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Ce n'est pas le coup de fil à un ami, mais le coup de téléphone de TripAdvisor ou comment perdre le dernier lien direct avec le client !
Selon Isabelle Falque, directrice marketing chez Amadeus, il faut exploiter la période entre la réservation et le séjour. La relation entre l'hôtelier et le client doit débuter avant même l'arrivée de
Google confirms it is working to fix a spam attack on big brand hotels which sees links to websites redirected to a third party.
Published since 1997, HOTELMARKETING.COM is the Internet hotel marketing magazine for hotel marketers, hoteliers and online travel marketers.
Ed: We're starting a new monthly feature on top trafficked sites in various sectors in travel, using data from SimilarWeb. We have found SimilarWeb's traff
Le succès continu des réseaux sociaux est une opportunité pour les acteurs du tourisme, que ce soit sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Foursquare… A chaque réseau social correspond un usage.
Poursuivant sa mondialisation, le réseau d'hôtellerie-restauration veut être encore plus actif sur Internet.
Ancienne résidence de...
Le rapport présenté lors du salon révèle une importance croissante des canaux de réservation mobiles et des médias sociaux dans le tourisme.
Digital Information World et SocialClinch ont regroupé à partir de leurs données 10 conseils pour favoriser l'engagement…
TripAdvisor has moved quickly to reassure quite possibly the entire hospitality sector and world of intermediaries that it has no intentions of becoming an online travel agency.
Hotels will shift a portion of their online search marketing budgets from Google to TripAdvisor's TripConnect, predicts Craig Stewart of FreeToBook.
Avec l'inauguration de son nouveau bureau à Sophia-Antipolis, l'agence de voyage en ligne souhaite marquer la région de son empreinte.
Priceline’s Booking.com is now the exclusive hotel booking engine for
the San Francisco Travel Association, an announcement that comes a week
after Booking.com reached a similar deal with New York City.
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Le géant du web entre sur le marché de la réservation d'hôtels en ligne en avec sa marque Amazon Travel, lancé prochainement, selon les informations du magazine Skift. Amazon aurait sélectionné un éc
Selon une étude de Mc Kinsey & Company, l'e-mailing reste l'une des meilleures sources pour capter la clientèle, derrière les requêtes sur les moteurs de recherche, mais loin devant les médias soc
Le spécialiste de la réservation d'hôtels en ligne Booking.com a ouvert des discussions avec l'Allemand eBuddy en vue…
Customer experience for hotels is about consistency. It isn’t just about working out new self-service tools, mobile apps or a new service.
Improving a travel e-commerce website with an overhaul of design and functionality is generally a routine initiative that happens every few years.
Travel is one of the biggest verticals on Facebook, according to a study the company conducted in Europe, with a little more than half of survey respondents listing holidays as one of the top three posts they see on Facebook.
Priceline's incoming CEO seeks to avoid the fate of Expedia, which has been deeply resented, sometimes despised, by hoteliers over the years.
Advice for hoteliers on how to use urgency to increase website conversion. Helping grow online revenue for hotels through conversion rate optimisation.
While the use of meta search in travel is not a new concept, the launch of Google Hotel Price Ads and TripAdvisor Hotel Availability Check is changing how consumers first discover a property and ultimately convert. ...
Peter O'Connor, professeur et responsable des programmes académiques à l'Essec, remet en cause la fronde des hôteliers contre les OTA.
TripAdvisor finally lets independent hotels and B&Bs worldwide bid directly in its metasearch auctions via its new TripConnect tool -- no OTA required.
Il existe au moins 16 raisons à invoquer pour demander à TripAdvisor d’enquêter et de faire supprimer un ou plusieurs avis, en voici une petite liste
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