Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT
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PRINCE2 - La qualité - Blog de la Gouvernance et du Management IT

La qualité constitue le troisième des sept thèmes de PRINCE2, pour la gestion de projets qui réussissent et créent de la valeur pour l'Entreprise.
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Pour que votre projet soit réussi, il doit livrer un produit conforme aux exigences des utilisateurs. Découvrez dans cet article comment, grâce au thème Qualité, PRINCE2 permet de contribuer à la réussite de vos projets.

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Cybersécurité: au delà de l'environnement professionnel

Cybersécurité: au delà de l'environnement professionnel | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
La cybersécurité concerne bien évidemment l'environnement professionnel mais, bien au delà, c'est votre vie personnelle qui est concernée. Protégez-vous!
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Chaque semaine, nous découvrons une nouvelle faille majeure dans la sécurité des informations. Les données personnelles de millions de personnes sont ainsi divulguées. Lors d'une récente attaque contre les hôtels Marriott, les pirates se sont emparés d'informations personnelles concernant des centaines de millions de clients (entre 350 et 500 millions selon les estimations). Cela devrait vous inciter à la plus grande prudence quand à l'utilisation d'internet au quotidien. 

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Gestion des services informatiques : l'atout majeur des PME

Gestion des services informatiques : l'atout majeur des PME | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Toute organisation crée de la valeur en s'appuyant sur ses services TI. La bonne gestion des services informatiques est dont un atout majeur pour les PME.
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

C’est le début de l’année et de nombreuses PME ont encore des objectifs ambitieux, des plans et des échéances excitantes. Le moment est donc idéal pour aller au-delà de votre plan d'action et pour vous assurer de respecter tous vos objectifs cette année!

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SMSI certifié ISO 27001 vs conformité RGPD

SMSI certifié ISO 27001 vs conformité RGPD | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
La mise en oeuvre d'un SMSI certifié ISO 27001 vous assure-t-elle de la conformité au RGPD? Découvrez nos réponses et la meilleure façon de procéder.
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Le RGPD et la norme ISO 27001 ont beaucoup en commun. Tous deux visent à renforcer la sécurité des données et réduire le risque de failles de sécurité. De même, tous deux exigent des entreprises qu’elles assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données sensibles. ISO 27001 est une norme très détaillée en la matière. Le RGPD est une réglementation Européenne. 

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ITIL - Les raisons d'échec dans votre organisation

ITIL - Les raisons d'échec dans votre organisation | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Souvent la mise en oeuvre des meilleures pratiques ITSM basées sur ITIL se traduit par un fiasco. Nous analysons les raisons d'échec les plus courantes.
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Souvent la mise en oeuvre des meilleurs pratiques ITSM basées sur ITIL ne produit pas les bénéfices espérés. Nous analysons ici les raisons d'échec des "projets d'implémentation ITIL" parmi les plus courantes. Mais est-ce vraiment ITIL qui est en cause? N'est-ce pas plutôt votre organisation? Essayons de garder un esprit ouvert et d'analyser objectivement les choses.

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Certifications et compétences qui paient en 2018

Certifications et compétences qui paient en 2018 | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Notre étude 2018 sur les certifications et particulièrement les certifications professionnelles attestant de vos compétences qui influencent les salaires.
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Vous courrez après les gros salaires? Cet article vous présente les certifications les mieux payées. Cependant il vous indique aussi ce que les employeurs attendent de vous et ce que cela implique. La certification ne suffit pas… C'est, pour un employeur potentiel, une assurance raisonnable quand à vos connaissances dans le cas de certifications courantes et aussi de votre compétence dans le cas des certifications professionnelles. {title} {permalink}

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RGPD - La CNIL ordonne l'effacement de 14 millions d'enregistrements

RGPD - La CNIL ordonne l'effacement de 14 millions d'enregistrements | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
A l'issue de son premier contrôle dans le cadre du RGPD auprès de la société SINGLESPOT, la CNIL la met en demeure d'effacer 14 millions d'enregistrements
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Moins de six mois après l'entrée en vigueur des sanctions associées au non respect du RGPD, la CNIL intensifie ses contrôles et rend publiques les mises en demeure adressées aux contrevenants. Pour l'instant l'heure n'est pas encore aux sanctions mais plutôt à la prise de conscience et à la sensibilisation. A l'heure même où nous publions cet article concernant le contrôle et la mise en demeure de SINGLESPOT, la CNIL publie une autre mise en demeure concernant la société VECTAURY pour des faits similaires. Il semble que la tendance commence à se confirmer. Est-ce que cela sera suffisant pour convaincre les entreprises Françaises que le RGPD est un sujet important? L'avenir le dira...

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Les changements à l'ère de DEVOPS

Les changements à l'ère de DEVOPS | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
La seule raison de l'existence du CAB (Change Advisory Board) c'est qu'il est mentionné dans la gestion des changements ITIL. Est-ce compatible avec DEVOPS?
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

La seule raison pour laquelle la plupart des personnes et des organisations ont entendu parler du CAB (Change Advisory Board) est qu’il est décrit dans la section sur la gestion du changement des publications ITIL. La plupart des organisations ont alors considéré que si le CAB est décrit dans ITIL, c'est qu'il est obligatoire. Souvent il a donc été mis en œuvre avec enthousiasme comme mécanisme de contrôle de la qualité dans les grandes entreprises. Pour beaucoup de professionnels des opérations non informatiques, le CAB est leur seul contact avec ITIL. Il en est d'ailleurs presque devenu synonyme. Cela signifie également qu'ITIL est lui-même devenu synonyme de douleur récurrente qui revient toutes les deux semaines...

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CISA 12 trucs utiles pour l'examen

CISA 12 trucs utiles pour l'examen | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Ca y est vous êtes décidé(e) à passer l'examen CISA? Voici 10 astuces pour réussir cette certification rémunératrice et recherchée mais difficile à obtenir.
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Savez-vous que le taux de réussite au CISA n'est que de 60%? Nous vous donnons quelques conseils qui vous aideront à augmenter vos chances.

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Cyber-escroqueries : ne vous faites pas piéger!

Cyber-escroqueries : ne vous faites pas piéger! | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Les cyber-escroqueries se multiplient et les cyber-criminels deviennent de plus en plus performants. Ne tombez pas dans les pièges les plus courants
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Les entreprises et les particuliers continuent d’adopter de nouveaux appareils et de nouvelles technologies. Ils s’exposent donc en permanence à de nouvelles possibilités en matière de cyber-attaques.Afin de protéger efficacement les précieuses informations qui motivent les cybercriminels, il est important de mieux comprendre les différents types d’escroqueries qui nous ciblent.

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BCM - Préparez-vous à survivre en cas de crise!

BCM - Préparez-vous à survivre en cas de crise! | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Dans un monde empli de risques, une crise peut survenir à tout moment. La gestion de la continuité des activités (BCM) doit être une priorité des dirigeants
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

En cas de crise telle qu'une catastrophe naturelle, une pandémie, un mouvement social, la perte d'un fournisseur essentiel, il est important que l'activité de l'Entreprise puisse se poursuivre, même en mode dégradé. C'est d'ailleurs pour certains types d'Organisations une obligation légale ou réglementaire (dans le domaine bancaire par exemple). Mais cela concerne tout aussi bien les PME. Alors, avez-vous pensé à élaborer votre plan de continuité d'activités? Vous ne savez pas comment vous y prendre? Nous vous donnons quelques pistes pour démarrer.

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RGPD/GDPR : appuyez-vous sur COBIT-

RGPD/GDPR : appuyez-vous sur COBIT- | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Dès le 25 Mai 2018, les sanctions pour non conformité au RGPD (GDPR) vont s'appliquer. La mise en conformité peut être facilitée en s'appuyant sur COBIT 5.
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Le RGPD est entré en vigueur le 25 Mai dernier. Il s'agit d'une réglementation Européenne à laquelle toute Entreprise ou Organisation doit se conformer. La mise en conformité au RGPD consiste donc en un projet/programme d'amélioration de la Gouvernance. COBIT, le référentiel des bonnes pratiques en Gouvernance peut vous servir de boîte à outils pour vous simplifier ce projet important. Découvrez comment...

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ITIL : renaissance ou dernier soupir? - Blog de la Gouvernance et du Management

ITIL : renaissance ou dernier soupir? - Blog de la Gouvernance et du Management | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
ITIL est le cadre de bonnes pratiques le plus utilisé dans le monde, mais peut-il encore survivre longtemps? AXELOS lève le voile sur son avenir en 2018.
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ITIL a beaucoup vieilli depuis sa dernière publication en 2011. Auparavant, les plus gros mangeaient les plus petits. Il était donc nécessaire de préparer cette croissance grâce à une meilleur organisation et une meilleure structuration, grâce notamment à des processus bien formalisés. L'objectif était d'apporter efficacité et efficience aux métiers de l'entreprise.

Aujourd'hui, le monde des affaires a beaucoup changé. La concurrence mondiale et l'avènement des réseaux sociaux et de l'internet ont changé la donne. En 2018, ce sont les plus rapides qui mangent les plus lents. Les Entreprises ont besoin de se transformer très rapidement pour rester concurrentielles sur leur marché. Ce dont elles ont besoin c'est d'agilité. Or l'implémentation des processus basée sur ITIL a suivi un modèle inverse qui nuit le plus souvent à l'agilité nécessaire.

Il était dès lors nécessaire de s'orienter vers d'autres modèles. De nouveaux référentiels ont vu le jour tels DEVOPS ou VeriSM pour répondre à ce besoin. Il devenait donc urgent qu'AXELOS (l'éditeur d'ITIL) nous propose une autre mouture de ce référentiel phare pour éviter sa disparition. Mais n'est-il pas déjà trop tard? L'annonce récente d'une nouvelle version pour 2018 ou 2019 marque-t-elle la renaissance ou le dernier soupir d'ITIL?
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Protection des renseignements personnels - Blog de la Gouvernance et du Management

Protection des renseignements personnels - Blog de la Gouvernance et du Management | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
La protection des renseignements personnels devrait être au centre des préoccupations de chacun. Visionnez gratuitement l'intégralité de notre wébinaire.
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Le 25 mai 2018 la réglementation européenne sur la protection des renseignements personnels (appelée RGPD en Français et GDPR en Anglais) entre en vigueur avec des impacts importants pour les entreprises. La violation de cette règlementation exposera les contrevenants à des amendes allant jusqu'à 4% de leur chiffre d'affaire mondial avec un minimum de 20 millions d'euros. 

Qui est concerné? Quelles sont les obligations? Quels sont les conséquences tant au niveau des entreprises qu'à celui des personnes? Notre vidéo gratuite de 60 minutes vous en dit plus et compare la réglementation européenne avec ce qui se fait ailleurs dans le monde
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10 trucs pour bien démarrer avec COBIT 2019

10 trucs pour bien démarrer avec COBIT 2019 | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
COBIT 2019 est disponible. Nous vous proposons 10 conseils pour bien démarrer avec cette nouvelle version du cadre de gouvernance publié par l'ISACA
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COBIT 2019, la nouvelle version du cadre de gouvernance et de management de l'information et de la technologie (I & T) vient d'être publié par l'ISACA. Suite logique de COBIT 5, cette version apporte beaucoup de détails pratiques de mise en oeuvre ainsi que des outils performants. Attention, ce n'est pas un cadre de bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques. Toute l'entreprise est concernée. Voici nos 10 conseils pour démarrer correctement.

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19 résolutions pour une année 2019 réussie

19 résolutions pour une année 2019 réussie | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
2018 a été une année riche en nouveautés dans le domaine de la transformation numérique. 2019 promet d'être encore plus excitante. Joyeuse année 2019 à tous
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Que pourriez-vous faire pour améliorer la prestation des services informatiques et leur support, tout en rendant vos tâches quotidiennes plus enrichissantes? Je vous propose 19 conseils en matière de gestion des services TI pour 2019. Voyons avec combien d'entre eux vous êtes d’accord.

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SMSI certifié ISO 27001 vs conformité RGPD

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La mise en oeuvre d'un SMSI certifié ISO 27001 vous assure-t-elle de la conformité au RGPD? Découvrez nos réponses et la meilleure façon de procéder.
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Le RGPD et la norme ISO 27001 ont beaucoup en commun. Tous deux visent à renforcer la sécurité des données et réduire le risque de failles de sécurité. De même, tous deux exigent des entreprises qu’elles assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données sensibles. ISO 27001 est une norme très détaillée en la matière. Le RGPD est une réglementation Européenne.

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Introduction à COBIT 2019

Introduction à COBIT 2019 | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Quelques jours après sa publication par l'ISACA, nous vous proposons une introduction à COBIT 2019, le cadre de gouvernance de l'I&T reconnu mondialement
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Au moment où la certification COBIT 5 Foundation fait une entrée remarquée dans les certifications qui correspondent aux meilleurs salaires en Europe en prenant cette année la 7ème place, l'ISACA vient de publier la nouvelle version de son cadre de gouvernance et de management de l'I&T. Tous les détails dans notre présentation. {title} {permalink}

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ITIL - 6 autres erreurs de mise en oeuvre

ITIL - 6 autres erreurs de mise en oeuvre | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Notre précédent article décrivait 5 erreurs majeurs de mise en oeuvre des pratiques ITIL. Nous vous en proposons six supplémentaires, tout aussi importantes
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ITIL peut être extrêmement utile si ses concepts sont soigneusement adoptés et adaptés. Et si vous envisagez de l'utiliser pour soutenir votre organisation, rien ne remplace la réflexion sur ce que vous faites. Évitez les erreurs que je décris dans cet article. Adoptez et adaptez avec soin les meilleurs pratiques. Dès lors, vous et vos clients obtiendrez une réelle valeur ajoutée grâce à ITIL. {title} {permalink}

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COBIT 2019 - Vos questions, nos réponses

COBIT 2019 - Vos questions, nos réponses | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
COBIT 2019 apporte beaucoup de nouveautés au cadre de référence en gouvernance de l'ISACA. Nos experts répondent à vos questions (formation, outils, etc.).
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COBIT 2019 définit les composants permettant de construire et de maintenir un système de gouvernance: politiques, processus et procédures, structures organisationnelles, flux d'informations, compétences, infrastructure, culture et comportements. Celles-ci ont été qualifiées de «facilitateurs» ("enablers" en anglais) dans COBIT 5. Il définit également les facteurs de conception que l'organisation doit prendre en compte pour créer un système de gouvernance parfaitement adapté. 

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COBIT 2019 : les nouveautés

COBIT 2019 : les nouveautés | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
COBIT 2019, la dernière version du cadre de gouvernance du SI de l'ISACA est attendue pour le 12 novembre 2018. Nous vous livrons les nouveautés attendues.
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

COBIT 2019 est une évolution de la version précédente du cadre de gouvernance de l'ISACA. Construire sur les bases de COBIT 5, elle intègre les derniers développements affectant l’information d'entreprise et la technologie. Mais ce n’est pas tout. Nous vous présentons les nouveautés les plus importantes.

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Cyber-risques : technologies émergentes et vie privée

Cyber-risques : technologies émergentes et vie privée | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Les technologies émergentes se développant avec les objets connectés (IoT) engendrent de nouveaux cyber-risques sur la vie privée. Comment se protéger?
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Selon Kaspersky Labs, 85 000 raisons très claires sont prises en compte lorsque l’on considère le coût moyen d’une attaque par déni de service distribué (DDoS) pour l’entreprise. En octobre 2016 déjà, de larges pans de l’internet sont devenus indisponibles en Europe et en Amérique du Nord. Amazon, PayPal, Netflix, Airbnb, Twitter et Visa ont figuré parmi les grands noms qui ont subi des perturbations. La cause? Une attaque DDoS contre le fournisseur Dyn. La vraie cause? Mirai.

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ITIL - 5 erreurs majeures de mise en oeuvre

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ITIL est un cadre de bonnes pratiques informatiques. Elles sont souvent très mal utilisées. Voici 5 erreurs majeures qui peuvent "planter" votre entreprise.
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Le nombre de certifiés ITIL est absolument gigantesque. Grâce aux actions collectives, en France, de nombreux consultants ont passé la certification ITIL Foundation. Pourtant il y a vraiment très peu d'entreprises qui ont vraiment mis en oeuvre les bonnes pratiques ITIL. Souvent cela résulte d'erreurs d'implémentation. Dans ce premier article, nous vous livrons les 5 principales erreurs qui conduisent systématiquement à l'échec, avec des impacts importants pour l'Entreprise.

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VeriSM: le nouvel ITIL de l'ère digitale?

VeriSM: le nouvel ITIL de l'ère digitale? | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Alors qu'ITIL commence à prendre de l'âge, VeriSM, pensé pour l'entreprise digitale, semble être un sérieux challenger pour le référentiel phare d'AXELOS.
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A l'heure où une transformation digitale des Entreprises devient indispensable, il devient évident que l'intégration de l'informatique dans les métiers de l'Organisation est essentielle. Les référentiels informatiques tels qu'ITIL ne sont plus suffisants pour couvrir le périmètre de l'Entreprise entière. VeriSM, grâce au concept de management maillé permet aujourd'hui de faire face à ce nouveau challenge. 

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RGPD/GDPR : Quels changements le 25 mai 2018?

RGPD/GDPR : Quels changements le 25 mai 2018? | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
Le 25 Mai 2018, les sanctions pour non-respect du RGPD (GDPR) entrent en vigueur. Alors qu'est-ce qui change vraiment? Quelles entreprises sont concernées?
Alain Bonneaud - CISA, CGEIT, COBIT 5, ISO 27001, ISO 27005's insight:

Depuis maintenant plusieurs semaines, le RGPD est entré en vigueur. Les amendes infligées pour non respect de la réglementation ont commencé à tomber. Mais qu'est-ce qui a vraiment changé ce 25 Mai 2018? Nous proposons un rapide tour d'horizon des changements intervenus affectant toutes les organisations tant privées que publiques.

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RGPD: Plus que 6 mois - Blog de la Gouvernance et du Management

RGPD: Plus que 6 mois - Blog de la Gouvernance et du Management | Gouvernance du SI et bonnes pratiques IT | Scoop.it
A seulement 6 mois de l'entrée en vigueur définitive du RGPD, un petit état des lieux s'impose. Un constat : il reste encore énormément de travail à faire!
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Plus que 6 mois avant l'entrée en vigueur des sanctions prévues en cas de non conformité au RGPD / GDPR!! Et il reste encore tant à faire...

Découvrez les points clés qui vous éviteront de devoir acquitter une amende administrative pouvant aller jusqu'à 4% de votre chiffre d'affaires mondial annuel avec un minimum de 20 millions d'euros en cas de non-respect. 

Comment s'y prendre pour atteindre les objectifs en si peu de temps? Nous vous proposons une démarche en 6 étapes pour atteindre la conformité dans les 6 mois qui viennent.

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