Digitalisation des points de vente
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Digitalisation des points de vente
Les tendances et les influences du digital au sein du point de vente, pour un parcours client sans couture et une nouvelle expérience achat
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Comment digitaliser son point de vente ? | Megamark

Comment digitaliser son point de vente ?  | Megamark | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
La digitalisation du point de vente est un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur. Voici quelques exemples d’application du digital à un point de vente.
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Empruntez le parcours client du magasin connecté modèle de CGI

Empruntez le parcours client du magasin connecté modèle de CGI | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Le Canadien CGI a installé à Lille son centre d'excellence mondial, au sein duquel un modèle de magasin connecté démontre comment le numérique peut fluidifier le parcours client.
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Innovation en magasin : la France est-elle en retard ?

Innovation en magasin : la France est-elle en retard ? | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Dans une ère où le e-commerce est conquérant et oblige le point de vente à se réinventer, comment le retail français s'adapte t-il face à cette profonde métamorphose. Précisions dans un entretien...
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Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du 'Commerce connecté nouvelle génération'. Voici les sept grandes tendances qui vont toucher le magasin dans un futur proche.
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Infographie | Le parcours client de demain en point de vente

Infographie | Le parcours client de demain en point de vente | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
'Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux applications', selon le cabinet de conseil BearingPoint. Retour en images sur la vue du parcours client de demain en point de vente.
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Optic 2000 accélère la digitalisation de ses magasins

Optic 2000 accélère la digitalisation de ses magasins | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Optic 2000 accélère son virage digital. C'est le plan 'O2 Touch Experience'. Des magasins connectés, serviciels et plus fluides. L'exécution aura nécessité trois ans.
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Retail : quelles opportunités grâce au digital ?

Retail : quelles opportunités grâce au digital ? | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
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2014: The digital signage year in review

2014: The digital signage year in review | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
After looking at the biggest stories of 2014 in terms of traffic, we now turn to a panel of industry experts to find out what they thought were the biggest stories or trends in the industry in terms of impact.
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Pizza Hut imagine un menu qui lit dans vos pensées pour créer votre pizza idéale !

Pizza Hut imagine un menu qui lit dans vos pensées pour créer votre pizza idéale ! | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Découvrez le Subconscious Menu de Pizza Hut, le menu capable de lire dans vos pensées et de vous livrer une pizza personnalisée !
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Niji : le shopping futuriste

Niji : le shopping futuriste | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Innover en termes d'expérience utilisateur. Tel est le credo de Niji, société de conseil, de design et de technologies focalisée sur les usages numériques.
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Conforama : vers une démarche réellement omnicanal

Conforama : vers une démarche réellement omnicanal | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Avec plus de 200 points de vente sur le territoire hexagonal et un site en croissance, Conforama innove en permanence pour offrir au consommateur une expérience multicanal enrichissante.
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Vente privée.com équipe 400 magasins en géo-localisation par Beacon - La Revue du Digital

Vente privée.com équipe 400 magasins en géo-localisation par Beacon - La Revue du Digital | Digitalisation des points de vente | Scoop.it

A partir du 7 Novembre et jusqu’à la fin du mois, Vente privée.com le leader français du e-commerce déploie sa solution mobile Le Pass auprès de 400 magasins. Cette  solution permet au consommateur de géolocaliser des produits à un bon prix se trouvant à proximité, elle fonctionne par GPS. 


Seront ainsi équipés les 300 magasins de la chaîne de bijouterie Cleor, les magasins d’optique Lynx optique et les boutiques éphémères de Canal+. Ce contrat avait été signé il y a quatre mois. Il passe dans sa phase de réalisation.

Le commerçant reçoit une borne Beacon par la Poste et installe le dispositif à l’entrée de sa boutique, via un adhésif. Le bon fonctionnement du système est vérifié et configuré à distance par Vente privée.com, sans qu’il y ait besoin de déplacer un technicien sur place.

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Ikea va créer le «shazam du meuble» #web2store #mobile2store

Ikea va créer le «shazam du meuble» #web2store #mobile2store | Digitalisation des points de vente | Scoop.it

Pour couvrir au maximum la population française et faciliter l’achat, Ikea va tester prochainement des casiers de retrait pour ses produits, ainsi qu’une application qui reconnaitra un meuble pris en photo, et permettra de l'acheter en ligne.


Via Nicolas Prigent
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Le vendeur et le client augmentés, une priorité chez Leroy Merlin

Le vendeur et le client augmentés, une priorité chez Leroy Merlin | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Leroy Merlin, leader du bricolage, vise à créer un client et un vendeur augmentés. Cela passe par l'unification des bases de données du web et des magasins ainsi que le déploiement de systèmes inte...
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Infographie | RichRelevance analyse les attentes des clients par rapport aux outils numériques en point de vente

Infographie | RichRelevance analyse les attentes des clients par rapport aux outils numériques en point de vente | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce domaine ? Une infographie signée RichRelevance, fournisseur de services de personnalisation omnicanal.
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Jules déploie son offre de réservation en magasin ##web2store #clickncollect

Jules déploie son offre de réservation en magasin ##web2store #clickncollect | Digitalisation des points de vente | Scoop.it

L’enseigne masculine du groupe Happychic annonce le lancement de son offre de réservation en ligne des produits présents dans les magasins les plus proches. (#474422)


Via Nicolas Prigent
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[E-Commerce One to One] Les nouveaux enjeux du retail selon Google

[E-Commerce One to One] Les nouveaux enjeux du retail selon Google | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Le directeur général de Google France, Nick Leeder, à dévoilé la vision de Google sur les enjeux autour du digital, et leur impact sur le retail.
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[Reportage] Le parcours client de demain vu par Oney

[Reportage] Le parcours client de demain vu par Oney | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
A la fois banque et filiale d'Auchan, Oney Banque Accord répond aux problématiques d'un parcours d'achat en pleine mutation. Découvrez les dernières innovations pour le paiement sans contact, les pushs ou les signatures électroniques [Vidéo].
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[Retail Club] Les super pouvoirs du smartphone pour le retail

[Retail Club] Les super pouvoirs du smartphone pour le retail | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
La 7ème édition du Retail Club de Publicis Shopper, dont Marketing est partenaire, s'est intéressée aux super pouvoirs du mobile pour les retailers. Entre sites mobiles et/ou applications, la stratégie marketing n'est pas toujours très claire...
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Rebecca Minkoff : plongée dans une boutique newyorkaise ultra-connectée

Rebecca Minkoff : plongée dans une boutique newyorkaise ultra-connectée | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Pour l'ouverture de son premier magasin, la créatrice de mode a imaginé un mur digital et des cabines d'essayage connectées, basés sur un système d'affichage sur miroir. Le JDN l'a visité.
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Aux États-Unis, 26 franchises McDonald's testent avec succès la technologie iBeacon

Aux États-Unis, 26 franchises McDonald's testent avec succès la technologie iBeacon | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Cette expérience pilote, menée durant quatre semaines, a permis d'augmenter de 7% à 8% les ventes des sandwiches concernés.
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Les Français demandent des boutiques et des vendeurs connectés

Les Français demandent des boutiques et des vendeurs connectés | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Les magasins doivent-ils accélérer leur transformation numérique ? Selon cette étude d’OpinionWay, les Français sont agacés par le manque de connaissance client et les lacunes des vendeurs sur [...]
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Voir dans l'article la VIDEO de la boutique du futur  de CEGID

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Humain, digital et distribution

Humain, digital et distribution | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
 Point de vente : comment concilier efficacité commerciale et efficacité expérientielle ? Quelle place accorder à l'humain en distribution retail ?


...La vérité Pilier d’une marque permet de sacraliser plus facilement la relation entre enseigne et consommateur.

Myth your brand. Meet your target.

Finalement le distributeur est mort… Vive la marque-enseigne....


... Les vertus du digital se sont construites en trois temps. On a d’abord connu la révolution du prix avec l’arrivée du e-commerce. Puis est arrivée celle du temps avec les écrans, le Drive, le click & collect. Aujourd’hui, l’e-point de vente entame sa troisième mutation avec la révolution de la Data. En offrant toujours plus de personnalisation et de services à valeur ajoutée, la data permet de créer une relation nouvelle, augmentée et de donner naissance à une relation intime à laquelle les clients ont le choix d’adhérer ou qu’ils ont la possibilité de refuser...

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Balises iBeacon : connectez-vous à vos clients

Balises iBeacon : connectez-vous à vos clients | Digitalisation des points de vente | Scoop.it

Fournisseurs en plein essor :SmartBeacon, UserADgents, Apocope, Naïa, FullSIX, YouARhere, Ocito, Eficiens...

Coût moyen : à partir de 20 €, variable selon l'implantation, en baisse et dégressif, 20 euros la balise ou l'abonnement mensuel.

Durée : variable, de quelques jours à quelques semaines, selon l'application.

L'avis de la rédaction : Testez, encore et encore. La technologie est récente, attention notamment au placement des balises : trop de proximité brouille les messages. Et mettez toujours l'utilisateur au centre du système.

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France : Orchestra digitalise ses vendeurs et clients avec Kiwapp - Ooh-tv

France : Orchestra digitalise ses vendeurs et clients avec Kiwapp - Ooh-tv | Digitalisation des points de vente | Scoop.it
Orchestra, leader français sur le marché des vêtements pour enfants et de la puériculture, s’appuie, depuis près deux ans, sur la plateforme Kiwapp Retail
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