Gestion du changement
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Six Differences Between Customer-Focused Companies and Operations-Focused Companies

Six Differences Between Customer-Focused Companies and Operations-Focused Companies | Gestion du changement | Scoop.it
Better Customer Experience Some companies really understand customer service. They know how to hire for it, train for it and deliver it.
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Empathie, créativité… : les compétences de demain sont vos qualités humaines

Empathie, créativité… : les compétences de demain sont vos qualités humaines | Gestion du changement | Scoop.it

SOFT skills à l'honneur: La transformation digitale impacte les compétences des collaborateurs au sein des organisations. C'est une véritable révolution, dont les effets concernent à la fois les métiers existants et ceux qui restent à inventer. Quelles fonctions, quels secteurs et quelles compétences sont les plus concernés ? Pour juger

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Microlearning: le guide ultime | Axonifier

Microlearning: le guide ultime | Axonifier | Gestion du changement | Scoop.it

Microlearning: Une des stratégies d'apprentissage incontournables et possiblement le guide le plus complet sur le sujet

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Decoding leadership: What really matters | McKinsey & Company

Decoding leadership: What really matters | McKinsey & Company | Gestion du changement | Scoop.it

Sur 20 comportements analysée, voici les 4 qui différencient les VRAI leaders: soutenir les personnes, être orienté résultat, résoudre efficacement les problèmes et porter intérêt à différentes perspectives (tendances, opinions)

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Rescooped by Michel from Information and digital literacy in education via the digital path
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To Increase Learners Engagement: Use Different Types Of Visual Content

To Increase Learners Engagement: Use Different Types Of Visual Content | Gestion du changement | Scoop.it

Aussi aligné sur la pratique de micro apprentissage 


Via Elizabeth E Charles
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David W. Deeds's curator insight, March 6, 5:36 AM

Check this out! Thanks to Elizabeth E. Charles.

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Formation : une révolution copernicienne est-elle en marche ? - HBR

Formation : une révolution copernicienne est-elle en marche ? - HBR | Gestion du changement | Scoop.it
Michel's insight:
En route vers un mode de formation en libre-service
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Pourquoi il n'y a pas plus d'outils comme wikipédia en entreprise?

Moins de perte de temps à chercher des documents dans les répertoires et plus de wiki: Pourquoi pas !!
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Re-Engineering Performance Management

Re-Engineering Performance Management | Gestion du changement | Scoop.it

Nouvelle perspective de la gestion de la performance: moins de contrôle et plus de coaching

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How to beat the transformation odds | McKinsey & Company

How to beat the transformation odds | McKinsey & Company | Gestion du changement | Scoop.it

24 actions qui font la différence en gestion du changement

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The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies | McKinsey & Company

The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies | McKinsey & Company | Gestion du changement | Scoop.it
D'après McKinsey, des gains de productivité de 25% pour les travailleurs du savoir grâce à une utilisation adéquate des médias sociaux
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I am Bailey. I am a Modern Professional Learner.

I am Bailey. I am a Modern Professional Learner. | Gestion du changement | Scoop.it
Meet Bailey, a Modern Professional Learner. This slideset looks at how she wants to learn at work. How can you support her in the modern workplace?You’ll find some suggestions in the slideset below. too.

Via Michel Bergeron
Michel's insight:
À quand la modernisation des approches de formation pour s'adapter à cette nouvelle réalité?
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Les cinq défis pour l'entreprise selon Gary Hamel

Les cinq défis pour l'entreprise selon Gary Hamel | Gestion du changement | Scoop.it

Écoutez surtout le vidéo inclus dans le billet (anglais).


Via Michel Bergeron
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Évolution du design et du métier de designer

Évolution du design et du métier de designer | Gestion du changement | Scoop.it
“ Le récent rapport "Design in Tech 2017" rédigé par un groupe de scientifiques américains réunis autour de Joh”
Via Aurélie Marchal
Michel's insight:
Être en mesure de faire autre chose que ce que l'on sait faire dans les organisations.
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9 Traits of Highly Innovative People !

9 Traits of Highly Innovative People ! | Gestion du changement | Scoop.it
How did the Innovation Quotient Edge come into existence? The Innovation Quotient Edge (IQE) is the culmination of 20+ years of work and experience.
What questions should you ask after presenting an idea? When we present ideas we often force people into a yes or no vote to assess the ideas. We share the idea and ask “What do you think?” Most people hate ideas that are new. We are programmed to poke holes in them. Instead, when presenting a new idea, follow-up with two questions: 
- “What would you do to strengthen this idea?” 
and then 
- “What holes do you see and how would you fill them?”

Via Fouad Bendris, Nathalie Lagueux
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Fouad Bendris's curator insight, February 9, 2017 11:53 AM
What are the nine innovation traits? The image below provides a good summary of the nine traits. 
Geemik Maria Açucena Da Silva's curator insight, February 10, 2017 6:01 AM
"From the discussion with Tamara, she shared nine traits of innovators and how to identify the trait(s) that is your strength. The traits are:
Collaborative
Experiential
Futuristic
Fluid
Imaginative
Inquisitive
Instinctual
Risk Taker
Tweaker"
The Big Factory's curator insight, May 2, 2017 3:45 AM
9 key skills to nurture to boost your innovation power :-)
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Modern Workplace Learning is a collaboration between L&D, managers and individuals

Modern Workplace Learning is a collaboration between L&D, managers and individuals | Gestion du changement | Scoop.it
Modern Workplace Learning is not just about delivering modern training; it recognises that individuals learn all the time as an integral part of daily work – whether they realise it or not – and that constant independent planned learning is of importance too.

Via Michel Bergeron
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Gestion des connaissances avec un Wiki: une solution sur mesure qui rapporte!

Gestion des connaissances avec un Wiki: une solution sur mesure qui rapporte! | Gestion du changement | Scoop.it
Un wiki n’est pas la réponse à tous les problèmes liés à la gestion de la connaissance et des documents. Le wiki est d’abord une solution pour héberger la connaissance liée à la réalisation des tâches du personnel. Il peut également servir pour créer des espaces d’apprentissage, des sites d’équipes ou des blogues, comme nous l’avons fait avec notre client. On peut aussi y ajouter un répertoire du personnel, des forums, du clavardage et d’autres outils de communication.

Via Michel Bergeron
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Faire de l'apprentissage une vraie priorité | LesAffaires.com

Faire de l'apprentissage une vraie priorité | LesAffaires.com | Gestion du changement | Scoop.it

À retenir: des parcours adaptées donnant accès en temps réel à des ressources variées.

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5 reasons to think differently about learning management in the modern workplace – Modern Workplace Learning Magazine

5 reasons to think differently about learning management in the modern workplace – Modern Workplace Learning Magazine | Gestion du changement | Scoop.it
Michel's insight:
Défi pour les formateurs traditionnels
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Grand Budapest Learning ou la conciergerie d’apprentissage

Grand Budapest Learning ou la conciergerie d’apprentissage | Gestion du changement | Scoop.it
Alors que les conciergeries d’entreprise s'implantent avec plus ou moins de succès dans différents pays, extrapolons ce concept à la fonction formation par le biais d’une conciergerie d’apprentissage pour voir les intérêts d'un service bottom-up, alternative à une fonction trop souvent top-down.

Via Michel Bergeron
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Gestion des connaissances: la solution wiki

Gestion des connaissances: la solution wiki | Gestion du changement | Scoop.it
En “wikifiant” les connaissances, tous les utilisateurs du wiki disposent, en tout temps, de la dernière et de la seule version existante. Un gain appréciable comparativement à la gestion des connaissances dans des documents. Il faut aussi savoir que dans un wiki...

Via Michel Bergeron
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Gallup_StateOfAmericanManager_avril 2015.pdf - Google Disque

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État de situation sur la qualité de la gestion en amérique
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Amy Cuddy: Votre langage corporel forge qui vous êtes | TED Talk | TED.com

Amy Cuddy: Votre langage corporel forge qui vous êtes | TED Talk | TED.com | Gestion du changement | Scoop.it
Le langage du corps affecte la façon dont les autres nous voient, mais cela peut aussi changer la façon dont nous nous voyons nous-mêmes. La psychologue sociale Amy Cuddy postule que « les poses de pouvoir » -- avoir une posture confiante, même quand nous ne nous sentons pas sûrs de nous -- peuvent augmenter le sentiment de confiance en soi, et pourraient avoir un impact sur nos possibilités de réussite. (Note : Certaines des découvertes présentées dans ce talk ont été citées dans le débat en cours parmi les chercheurs en sciences sociales sur la robustesse et la reproductibilité. Lisez la réponse d'Amy Cuddy dans la rubrique « Learn more » ci-dessous.)
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Free Images for Blogs and Marketing (39 sites)

Free Images for Blogs and Marketing (39 sites) | Gestion du changement | Scoop.it
Free images for blogs and marketers. I have collected a bunch of sites that give you free images for commercial use. Check it out regularly as we add sites

Via TechinBiz
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Elizabeth Hutchinson's curator insight, November 1, 2017 2:08 AM
Always good to see an updated list. 
Oskar Almazan's curator insight, November 1, 2017 8:13 AM
En marketing, a great image is often a key component of the message. Constant need for pictures can dig deep into your pocket when using stock photography. If you want a particular image, then it makes sense to pay for the stock images as it will be a lot cheaper than to hire a photographer. What to do when you need images all the time, but their marketing lifespan can be measured only in days, maybe hours? Images for Facebook posts, email newsletters, individual slides in presentations that you use only once… Paying 10 or 20 dollars per image for these adds up. So where do you get free images? I have collected a bunch of sites that give you exactly that… free images for commercial use.
 
Art Jones's curator insight, November 3, 2017 12:02 PM

The Rise of Visual Storytelling

 

 

One picture is worth 60,000 words because the brain process images 60,000 times faster than it can process text.  90% of all information processed by the brain is visual. 

 

Attention is the new commodity and visual storytelling is the perfect currency you can use to acquire the attention of your ideal buyer.

 

To help you tell more compelling stories, this post includes 39 platforms where you can acquire images for FREE. Be sure to bookmark the page.

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A Blueprint for supporting Modern Professional Learning: Part 2 Overview

A Blueprint for supporting Modern Professional Learning: Part 2 Overview | Gestion du changement | Scoop.it
This is Part 2 of a 3-part series on supporting Modern Professional Learners. In Part 1 I looked at why a new model (or blueprint) is necessary, in Part 2 I look at what it means in practice for L&D professionals.

Via Michel Bergeron
Michel's insight:
Plus que jamais une responsabilité partagée! Et la fin des programmes de formation.
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5 Stages of Workplace Learning

5 Stages of Workplace Learning | Gestion du changement | Scoop.it
How do you move into Stage 5? It doesn’t require new tools or technologies, but a new mindset – and a brand new approach for supporting modern professional learners .

Via Michel Bergeron
Michel's insight:
Normal qu'on en arrive là avec la démocratisation des contenus
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Conduite du changement : 6 conseils pour éviter la saturation de vos collaborateurs

Conduite du changement : 6 conseils pour éviter la saturation de vos collaborateurs | Gestion du changement | Scoop.it

Seulement 22% des collaborateurs d’une organisation pensent que les projets de changement améliorent leur bien-être. A partir de l’analyse de plus de 400 programmes de transformation depuis 2009, notre cabinet a pu déterminer six pistes pour anticiper et éviter au mieux la saturation des collaborateurs.


Via Michel Bergeron
Michel's insight:
En lien avec le taux d'engagement en général
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