Gestion de la chaine logistique
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Gestion de la chaine logistique
Management de la chaine logistique, indicateurs de performance
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Comment génèrer de l'enchantement client ? Michel et Augustin, Savelys

Comment génèrer de l'enchantement client ? Michel et Augustin, Savelys | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Comment Michel et Augustin, Savelys et BNP Paribas Cardif génèrent de l'enchantement client ?
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Infor annonce une version Cloud de sa solution 'Supply Chain Execution' - FAQ Logistique (Communiqué de presse)

Infor annonce une version Cloud de sa solution 'Supply Chain Execution' - FAQ Logistique (Communiqué de presse) | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Infor SCE offre des options de déploiement en mode Cloud ou traditionnel et s’enrichit de fonctionnalités métier accessibles avec autant de simplicité que les applications de type grand public.
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Pour renforcer son efficacité opérationnelle, FM Logistic a optimisé ses flux IT avec Axway

Pour renforcer son efficacité opérationnelle, FM Logistic a optimisé ses flux IT avec Axway | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it

Pour assurer une continuité informatique sur l'ensemble de sa chaine logistique, FM Logistic s'est équipé d'une solution de gestion des flux.


Via InterCloud
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InterCloud's curator insight, January 2, 2015 9:00 AM

Prestataire spécialisé dans l'optimisation des chaines d'approvisionnement, FM Logistic a entamé en 1994 une vaste internationalisation. Aujourd'hui, le groupe lorrain est présent dans 12 pays via ses 18 730 collaborateurs. Or, la multiplication des marchés a entrainé une complexification du traitement quotidien des opérations logistiques. Elle représente aujourd'hui 34 000 échanges de données par jour avec près de 300 partenaires et clients. Pour accompagner sa croissance, la société avait, d'une part, besoin de renforcer l'interopérabilité entre ses différents SI et, d'autre part, d'assurer une meilleure sécurisation des échanges entre tous les acteurs de la chaine logistique. Il fallait donc à FM Logistic une solution de gestion des flux capable d'assurer une traçabilité de bout en bout. C'est alors celle d'Axway qui a été choisie.

La solution Axway 5 Suite a permis d'unifier les infrastructures B2B et MFT (Managed File Transfert) via l'optimisation des contrôles, de la sécurité et de la gestion des flux de données. L'intégralité de ces dernières, même les « non structurées » comme les pièces-jointes des e-mails, ont été prises en compte par la solution. Globalement, une trentaine d'applications ont été automatiquement déployées à travers le groupe. La visibilité offerte par la solution à via des tableaux de bord personnalisé a permis de renforcer le pilotage opérationnel de la distribution et des flux physiques.

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[Tribune] Les innovations logistiques dans le E-Commerce - Ecommerce Magazine

[Tribune] Les innovations logistiques dans le E-Commerce - Ecommerce Magazine | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Antoine Routaboul, Directeur du Développement de Hermes Fulfilment GmbH livre sa vision des évolutions du secteur de la logistique.
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« Drive » et e-commerce bousculent la logistique - Les Échos

« Drive » et e-commerce bousculent la logistique - Les Échos | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Les Échos
« Drive » et e-commerce bousculent la logistique
Les Échos
... la SITL Europe 2014. Les activités d'e-commerce nécessitent une importante surface de préparation de commandes et de gestion des retours.
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[Social CRM] Vers une nouvelle dimension de la relation client

[Social CRM] Vers une nouvelle dimension de la relation client | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it

La gestion de la relation client est en pleine évolution. Que ce soit à la lumière des réseaux sociaux ou de nouveaux services offerts aux clients, le CRM a beaucoup à offrir.

 

C’est un euphémisme de dire que la relation au client a changé sur les 50 dernières années. Nous sommes passés des commerces de proximité où votre libraire pouvait se vanter de connaître vos goûts en matière de fiction, aux supermarchés culturels, pour enfin terminer avec l’achat dématérialisé d’un livre directement depuis son Kindle, sans quitter son canapé.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, May 17, 2013 4:40 AM

Un billet sponsorisé par Salesforce !

La législation européenne en préparation en matière de données privées ne risque t-elle pas de compromettre le développement des applications Social CRM ? De toute façon ces outils restent encore hors de portée pour la majorité des entreprises !!

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Logiciel professionnel gratuit Reflect CRM 2013 Licence gratuite - Gestion de relation client

Logiciel professionnel gratuit Reflect CRM 2013 Licence gratuite - Gestion de relation client | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it

Logiciel professionnel gratuit Reflect CRM 2013 Licence gratuite - Gestion de relation client

Reflect CRM : Logiciel de gestion de relation client Windows et Mac

Reflect CRM est un logiciel CRM gratuit qui permet aux entreprises de suivre facilement les informations de la relation client, les interactions, les notes, les tâches et les événements. Gestion des contacts qui aide les entreprises à mieux connaître leurs clients  et construire des relations plus solides avec eux.

 

 

http://freeware-social-bookmarks.blogspot.fr/2013/04/logiciel-professionnel-gratuit-reflect.html


Via blasco Louis
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Logiciel professionnel gratuit PostBooks xTuple 2013 licence gratuite ERP, comptabilité, CRM pour PME/PMI Mac, Windows

Logiciel professionnel gratuit PostBooks xTuple 2013 licence gratuite ERP, comptabilité, CRM pour PME/PMI Mac, Windows | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it

Logiciel professionnel PostBooks xTuple 2013 ERP, comptabilité, CRM pour PME/PMI Mac, Windows,linux,Bsd

PostBooks xTuple 2013 est un logiciel  gratuit open source pour la gestion d'entreprise qui donne le contrôle des sociétés sur leurs opérations et les outils nécessaires pour assurer la croissance des entreprises

Caractéristiques :

Comptabilité (comptabilité générale, rapprochement de comptes créditeurs et débiteurs, Banque)
CRM entièrement intégré (incidents, liste de tâches, carnet d'adresses, opportunités, projets, fournisseurs)

etc...

 

 

http://apprendre-a-tricoter-en-video-gratuit.blogspot.fr/2013/04/logiciel-professionnel-gratuit_29.html


Via blasco Louis
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CRM et Médias Sociaux : Optimiser la gestion de la relation clients grâce au Web 2.0

CRM et Médias Sociaux : Optimiser la gestion de la relation clients grâce au Web 2.0 | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it

Nul besoin de le répéter, les médias sociaux ont révolutionné les méthodes de partage de l’information. Désormais, les entreprises ne disposent plus de leur image de marque comme elles l’entendraient. De la même manière, elles ne sont plus totalement en contrôle de leur relation client. À l’heure actuelle, les consommateurs contrôlent et créent les informations qui circulent sur le Web. On parle désormais de « consom’acteurs » et de « customer empowerment ».

 


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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5 Tips for Managing an Efficient Global Supply Chain

5 Tips for Managing an Efficient Global Supply Chain | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Check out these 5 tips for successful, efficient management and reduction of the downstream strain on your small businesses global supply chain.
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#CRM : Le commercial de demain peut-il devenir une machine ?  - Maddyness

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Entre les KPI et le ROI, l’exploitation des données est en train de bouleverser certains métiers, dont ceux du Marketing et du Commercial
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Michaël Darchambeau, fondateur de The Green Link

Le 6 mai, Made in Paris avec Michaël Darchambeau, fondateur de The Green Link dans Paris est à vous, présenté par Aurélie Blonde et Karine Vergniol, sur BFM Business.

Via Isabelle Bardin
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Isabelle Bardin's curator insight, March 10, 2015 4:06 AM

Dans cet ITW, ressort clairement l'avantage "concurrentiel" que procure la mise à disposition d'espaces publics par les Collectivités pour le développement de telles solutions. Et aussi le nombre d'emplois que génère la LU (ici 50 mentionnés - 70 actuellement)

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Innovation IT : quelles perspectives pour la logistique en 2015 ?

Innovation IT : quelles perspectives pour la logistique en 2015 ? | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
La force des objets connectés est de générer de l’information et de la rendre accessible en temps réel. Cet atout peut être récupéré par l’ensemble de la chaîne logistique aussi bien pour garantir à ses responsables une visibilité en temps réel des flux, pour tracer l’histoire d’un produit depuis sa conception à sa consommation en passant par son transport, pour procéder à une maintenance proactive ou renforcer la standardisation et la sécurité.
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Gestion de Projet Appliquée à l'organisation logistique : séminaire, formation (4)

Le planning des principales taches d'une organisation logistique (séminaire, formation, stage, colloque, ...) permet aisément de décrire les relations entre ...
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Financement de la supply chain (Phillip Kerle, Demica) - Finyear.com

Financement de la supply chain (Phillip Kerle, Demica) - Finyear.com | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Financement de la supply chain (Phillip Kerle, Demica) Finyear.com Le financement de la chaîne d'approvisionnement, ou supply chain en anglais (SCF), constitue une facilité de crédit permettant aux entreprises acheteuses d'étendre les délais de...
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Ce que les PME attendent de leur CRM

Ce que les PME attendent de leur CRM | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME interrogées par l'éditeur de CRM easiware.
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Colocalisation: Les multiples cartes du Maroc - L'Économiste

Colocalisation: Les multiples cartes du Maroc - L'Économiste | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Colocalisation: Les multiples cartes du Maroc
L'Économiste
«Ce concept suppose une grande fiabilité car chaque étape de l'industrialisation peut bloquer l'ensemble du processus.
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6 logiciels CRM pour smartphones Android

6 logiciels CRM pour smartphones Android | Gestion de la chaine logistique | Scoop.it
Les logiciels en gestion de la relation client fleurissent sur l'Android Market. Le JDN Solutions présente sa sélection.
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5 Tips for Managing an Efficient Global Supply Chain

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