Gestion des services aux usagers
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Gestion des services aux usagers
gestion de l'assainissement, des déchets, de l'eau et des énergies mais aussi de l'open data... par les services publics
 
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Cap’Com 2011 : Comment bâtir une communication en ligne à coût zéro ?

Cap’Com 2011 : Comment bâtir une communication en ligne à coût zéro ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Petit retour sur le premier carrefour du numérique du forum Cap’Com 2011. Il avait pour thème « Comment bâtir une communication en ligne à coût zéro ?

Via Emmanuelle Saillard, Frédéric Duplessy
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La Métropole de Lyon- M3's comment, December 21, 2011 3:41 AM
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Lutte contre les déserts médicaux : satisfecit ministériel vs inquiétude des élus locaux

Lutte contre les déserts médicaux : satisfecit ministériel vs inquiétude des élus locaux | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Agnès Buzyn a dressé un bilan d'étape en forme de satisfecit de son plan de lutte contre les déserts médicaux tandis que les élus locaux ont confirmé leurs inquiétudes devant la commissio
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Smart city : Le big data peut-il tout prédire en ville ? | Demain la ville

Smart city : Le big data peut-il tout prédire en ville ? | Demain la ville | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
A l’aune de la “Smart City”, les villes collectent toujours plus de données de tous types. Le big data peut-il vraiment tout prédire en ville ?
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Cantines scolaires : on mange quoi ce midi ?

Cantines scolaires : on mange quoi ce midi ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Les enfants savent-ils vraiment ce qu’ils mangent chaque jour à la cantine ? Non, répond un rapport qui déplore que l’alimentation scolaire reste le parent pauvre des politiques éducatives.
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Pauvreté, trop peu d'EHPAD : pourquoi les seniors vieillissent de plus en plus chez eux

Pauvreté, trop peu d'EHPAD : pourquoi les seniors vieillissent de plus en plus chez eux | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Vieillit-on de la même façon en Ile-de-France et en Bretagne ? Non, répond une étude de l'INSEE. Une situation qui s'explique en partie par la présence ou non de maisons de retraite mais surtou
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Les 5 points à retenir du congrès 2018 des bibliothécaires

Les 5 points à retenir du congrès 2018 des bibliothécaires | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Réuni à La Rochelle du 7 au 9 juin le 64ème congrès de l'Association des bibliothécaires de France (ABF) a permis de clarifier quelques points. La rencontre avec le Service du livre et de l
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Inclusion numérique : une boîte à outils mise à disposition des collectivités

Inclusion numérique : une boîte à outils mise à disposition des collectivités | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Au lendemain de la remise au gouvernement du rapport sur la stratégie nationale pour un numérique inclusif, Orianne Ledroit, directrice de la Mission Société numérique au sein de l’Agence d
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Les 6 dossiers que les bibliothécaires veulent défendre lors de leur congrès

Les 6 dossiers que les bibliothécaires veulent défendre lors de leur congrès | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
L'Association des bibliothécaires de France (ABF) tiendra son 64ème congrès annuel du 7 au 9 juin, à La Rochelle. Lors des rencontres avec les représentants du ministère de la Culture, le
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Dépôts sauvages : un travail collégial pour être plus efficace

Dépôts sauvages : un travail collégial pour être plus efficace | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Annoncé mardi 22 mai par la secrétaire d’État à la Transition écologique et solidaire Brune Poirson, le groupe de travail sur les dépôts sauvages de déchets devra clarifier les enjeu
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Handicap : "Les MDPH doivent gérer des injonctions contradictoires"

Handicap : "Les MDPH doivent gérer des injonctions contradictoires" | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le Premier ministre a confié le 28 novembre à Adrien Taquet, député (LREM Hauts-de-Seine) et Jean-François Serres, membre du Conseil économique, social et environnemental (Mouvement associati
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Prêt numérique en bibliothèque (PNB) : une affaire de réseau

Prêt numérique en bibliothèque (PNB) : une affaire de réseau | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Comme tous les ans, le groupe de travail réunissant les représentants du ministère de la Culture et des parties prenantes du projet Prêt numérique en bibliothèque (PNB) vient de publier l
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Les modalités du temps partiel pour raison thérapeutique dans la fonction publique

Les modalités du temps partiel pour raison thérapeutique dans la fonction publique | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le temps partiel thérapeutique est une modalité d’organisation du temps de travail permettant à un fonctionnaire de continuer à exercer une activité professionnelle malgré une incapacit
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La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers

La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Certifiée « Qualivilles » depuis sept ans, la ville de Montpellier a choisi d’impliquer sa police municipale dans son action.
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L’Urban Lab imagine des solutions pour les services métropolitains

L’Urban Lab imagine des solutions pour les services métropolitains | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Culture, éducation, santé et urbanisme sont les terrains de jeu favoris de l’Urban Lab, qui œuvre en faveur de la ville intelligente. Le laboratoire est devenu un partenaire incontournable de
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« Le maître d’ouvrage est l’acteur clé pour changer les pratiques de gestion des déchets du BTP »

« Le maître d’ouvrage est l’acteur clé pour changer les pratiques de gestion des déchets du BTP » | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Quelles sont les responsabilités des maîtres d’ouvrage en matière de gestion des déchets de chantiers de déconstruction /rénovation du bâtiment ? Une étude réalisée par Récylum, e
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Extinction des feux pour les publicités et enseignes commerciales

Extinction des feux pour les publicités et enseignes commerciales | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Depuis le 1er juillet, les enseignes et publicités lumineuses doivent être éteintes la nuit, entre une heure et six heures du matin, après un report de six ans de l'entrée en vigueur de l
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Autolib’: chronique d’une déconfiture annoncée

Autolib’: chronique d’une déconfiture annoncée | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Autolib’: chronique d’une déconfiture annoncée
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Des éclairages intelligents au service de la biodiversité

La lumière artificielle est vitale à l’activité humaine mais nuit à la biodiversité. Pour réduire son impact sur la faune et la flore, il faut s’équiper des dernières technologies qui modulent l’éclairage et permettent d’optimiser la consommation d’énergie.

Via Veilleterritoiresetville
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Veilleterritoiresetville's curator insight, June 15, 10:10 AM

Environnement, Energie & Risques

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A quoi servent les bibliothèques ? Les professionnels veulent l'expliquer aux élus

A quoi servent les bibliothèques ? Les professionnels veulent l'expliquer aux élus | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Réunie en congrès à La Rochelle, l'Association des bibliothécaires de France (ABF) a présenté le 8 juin 3 projets d'étude pour cerner l'impact des équipements de lecture publique sur leu
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Gestion des déchets : la bonne idée du rapport Richard-Bur

Gestion des déchets : la bonne idée du rapport Richard-Bur | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Comme chaque vendredi, retrouvez l’édito du Club Finances. Cette semaine, petit focus sur un détail du rapport Richard-Bur qui mérite un coup de chapeau : la proposition de refondre la TEOM e
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Les maisons des forêts rapprochent les enfants de la nature

Les maisons des forêts rapprochent les enfants de la nature | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Près d’un tiers du territoire de la métropole de Rouen est forestier. En proposant des animations, les maisons des forêts participent à une meilleure connaissance des lieux. Des équipement
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Comment créer une ville numérique pour tous ?

Comment créer une ville numérique pour tous ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Quatre spécialistes expliquent comment rendre la ville intelligente plus inclusive.
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Accueil de la petite enfance : le casse-tête du financement

Accueil de la petite enfance : le casse-tête du financement | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
En matière d’accueil de la petite enfance, le bilan des cinq dernières années est catastrophique. Dans son dernier rapport, le Haut Conseil de la famille, de l’enfance et de l’âg
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« Faire connaître la réalité d’un coût en fonction d’un niveau de service public choisi »

« Faire connaître la réalité d’un coût en fonction d’un niveau de service public choisi » | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Frédéric Fièvet, directeur général des services de la ville de Tours et vice-président de l’Afigese, explique les limites de la comptabilité publique et pourquoi il faut la rénover.
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Les territoires ruraux tentent de rester jeunes

Les territoires ruraux tentent de rester jeunes | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Entre équipements culturels et sportifs peu accessibles, manque de débouchés professionnels les jeunes ruraux quittent souvent leur territoire d’origine. La moitié des 1,6 million de jeune
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Solidarité urbaine : une borne d'information pour les sans-abris

Solidarité urbaine : une borne d'information pour les sans-abris | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
La borne Soliguide a pour ambition de mettre à disposition des sans-abris des informations concernant les services auxquels ils ont accès.
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