Gestion des services aux usagers
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Gestion des services aux usagers
gestion de l'assainissement, des déchets, de l'eau et des énergies mais aussi de l'open data... par les services publics
 
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Une évaluation mondiale du stress hydrique à l'échelle de pays et de bassins versants

Une évaluation mondiale du stress hydrique à l'échelle de pays et de bassins versants | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Une étude publiée le 12 décembre par le World Ressources Institute (WRI), un think-tank américain, dresse un état des lieux de la disponibilité et de l'usage de la ressource en eau à travers le monde.

Via AgroParisTech DOC IST
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Pauvreté, trop peu d'EHPAD : pourquoi les seniors vieillissent de plus en plus chez eux

Pauvreté, trop peu d'EHPAD : pourquoi les seniors vieillissent de plus en plus chez eux | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Vieillit-on de la même façon en Ile-de-France et en Bretagne ? Non, répond une étude de l'INSEE. Une situation qui s'explique en partie par la présence ou non de maisons de retraite mais surtou
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Les 5 points à retenir du congrès 2018 des bibliothécaires

Les 5 points à retenir du congrès 2018 des bibliothécaires | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Réuni à La Rochelle du 7 au 9 juin le 64ème congrès de l'Association des bibliothécaires de France (ABF) a permis de clarifier quelques points. La rencontre avec le Service du livre et de l
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Inclusion numérique : une boîte à outils mise à disposition des collectivités

Inclusion numérique : une boîte à outils mise à disposition des collectivités | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Au lendemain de la remise au gouvernement du rapport sur la stratégie nationale pour un numérique inclusif, Orianne Ledroit, directrice de la Mission Société numérique au sein de l’Agence d
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Les 6 dossiers que les bibliothécaires veulent défendre lors de leur congrès

Les 6 dossiers que les bibliothécaires veulent défendre lors de leur congrès | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
L'Association des bibliothécaires de France (ABF) tiendra son 64ème congrès annuel du 7 au 9 juin, à La Rochelle. Lors des rencontres avec les représentants du ministère de la Culture, le
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Dépôts sauvages : un travail collégial pour être plus efficace

Dépôts sauvages : un travail collégial pour être plus efficace | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Annoncé mardi 22 mai par la secrétaire d’État à la Transition écologique et solidaire Brune Poirson, le groupe de travail sur les dépôts sauvages de déchets devra clarifier les enjeu
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Handicap : "Les MDPH doivent gérer des injonctions contradictoires"

Handicap : "Les MDPH doivent gérer des injonctions contradictoires" | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le Premier ministre a confié le 28 novembre à Adrien Taquet, député (LREM Hauts-de-Seine) et Jean-François Serres, membre du Conseil économique, social et environnemental (Mouvement associati
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Prêt numérique en bibliothèque (PNB) : une affaire de réseau

Prêt numérique en bibliothèque (PNB) : une affaire de réseau | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Comme tous les ans, le groupe de travail réunissant les représentants du ministère de la Culture et des parties prenantes du projet Prêt numérique en bibliothèque (PNB) vient de publier l
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Les modalités du temps partiel pour raison thérapeutique dans la fonction publique

Les modalités du temps partiel pour raison thérapeutique dans la fonction publique | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le temps partiel thérapeutique est une modalité d’organisation du temps de travail permettant à un fonctionnaire de continuer à exercer une activité professionnelle malgré une incapacit
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La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers

La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Certifiée « Qualivilles » depuis sept ans, la ville de Montpellier a choisi d’impliquer sa police municipale dans son action.
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L’Urban Lab imagine des solutions pour les services métropolitains

L’Urban Lab imagine des solutions pour les services métropolitains | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Culture, éducation, santé et urbanisme sont les terrains de jeu favoris de l’Urban Lab, qui œuvre en faveur de la ville intelligente. Le laboratoire est devenu un partenaire incontournable de
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Comment optimiser les usages dans les bâtiments publics

Comment optimiser les usages dans les bâtiments publics | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Et si on essayait de multiplier les usages des bâtiments publics ? Par exemple les écoles, qui sont inoccupées les soirs et week-ends, et pourraient ainsi servir à d’autres usage
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Ville « intelligente » ou ville « automatique » ?

Ville « intelligente » ou ville « automatique » ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
La ville de demain sera intelligente. Le schéma se met en place. Il fait la part belle aux métiers de flux (transports, eau, énergie) et parfois à la sécurité. Ces choix sont logiques : i
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Rencontre créative et remue-méninges – Vouillé (86) | Espace Mendès France : culture & médiation scientifiques

Rencontre créative et remue-méninges – Vouillé (86) | Espace Mendès France : culture & médiation scientifiques | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Dans le cadre de la démarche créativité et territoires, une rencontre créative est organisée sur la commune de Vouillé.

Via Céline Nauleau
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Des éclairages intelligents au service de la biodiversité

La lumière artificielle est vitale à l’activité humaine mais nuit à la biodiversité. Pour réduire son impact sur la faune et la flore, il faut s’équiper des dernières technologies qui modulent l’éclairage et permettent d’optimiser la consommation d’énergie.

Via Veilleterritoiresetville
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Veilleterritoiresetville's curator insight, June 15, 10:10 AM

Environnement, Energie & Risques

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A quoi servent les bibliothèques ? Les professionnels veulent l'expliquer aux élus

A quoi servent les bibliothèques ? Les professionnels veulent l'expliquer aux élus | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Réunie en congrès à La Rochelle, l'Association des bibliothécaires de France (ABF) a présenté le 8 juin 3 projets d'étude pour cerner l'impact des équipements de lecture publique sur leu
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Gestion des déchets : la bonne idée du rapport Richard-Bur

Gestion des déchets : la bonne idée du rapport Richard-Bur | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Comme chaque vendredi, retrouvez l’édito du Club Finances. Cette semaine, petit focus sur un détail du rapport Richard-Bur qui mérite un coup de chapeau : la proposition de refondre la TEOM e
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Les maisons des forêts rapprochent les enfants de la nature

Les maisons des forêts rapprochent les enfants de la nature | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Près d’un tiers du territoire de la métropole de Rouen est forestier. En proposant des animations, les maisons des forêts participent à une meilleure connaissance des lieux. Des équipement
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Comment créer une ville numérique pour tous ?

Comment créer une ville numérique pour tous ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Quatre spécialistes expliquent comment rendre la ville intelligente plus inclusive.
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Accueil de la petite enfance : le casse-tête du financement

Accueil de la petite enfance : le casse-tête du financement | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
En matière d’accueil de la petite enfance, le bilan des cinq dernières années est catastrophique. Dans son dernier rapport, le Haut Conseil de la famille, de l’enfance et de l’âg
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« Faire connaître la réalité d’un coût en fonction d’un niveau de service public choisi »

« Faire connaître la réalité d’un coût en fonction d’un niveau de service public choisi » | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Frédéric Fièvet, directeur général des services de la ville de Tours et vice-président de l’Afigese, explique les limites de la comptabilité publique et pourquoi il faut la rénover.
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Les territoires ruraux tentent de rester jeunes

Les territoires ruraux tentent de rester jeunes | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Entre équipements culturels et sportifs peu accessibles, manque de débouchés professionnels les jeunes ruraux quittent souvent leur territoire d’origine. La moitié des 1,6 million de jeune
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Solidarité urbaine : une borne d'information pour les sans-abris

Solidarité urbaine : une borne d'information pour les sans-abris | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
La borne Soliguide a pour ambition de mettre à disposition des sans-abris des informations concernant les services auxquels ils ont accès.
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Des makers aux fablabs, la fabrique du changement

Des makers aux fablabs, la fabrique du changement | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
La France compte aujourd’hui plusieurs centaines de makerspaces et autres fablabs, ces ateliers de fabrication collaboratifs fortement imprégnés de culture numérique. À l’occasion de la sortie du livre «Makers», la sociologue des organisations Isabelle Berrebi-Hoffmann revient sur un phénomène...

Via Ellesse
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Gestion des déchets : les nouvelles règles européennes arrivent

Gestion des déchets : les nouvelles règles européennes arrivent | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Cap sur le recyclage et le tri : l’Europe boucle son imposant paquet "économie circulaire". Quelles conséquences pour les collectivités ? Décryptage.
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Accessibilité : le ministère clarifie la notion de « solution d'effet équivalent »

Accessibilité : le ministère clarifie la notion de « solution d'effet équivalent » | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Une solution d'effet équivalent « c’est faire autrement que ce qui est prescrit tout en répondant à l’objectif réglementaire », résume une note ministérielle. Elle est ainsi soumise
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