Frederic Quemeneur
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10 idées d’amélioration de votre programme de NPS - Blog Sat&Fid

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Voici 10 idées d’amélioration de votre programme de NPS de suivi de l’ Experience client. Je prévois de les publier à raison d’un billet par jour et par idée… Un de mes profs de marketing disait « one paper – one idea », j’ai bien retenu la leçon et cela me parait très pertinent dans un blog !   Idée N° 1 J’ai …
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Quand Google fait tomber le site de la Cnil | Slate

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Si vous êtes allé sur la page d’accueil de Google France ce matin, vous avez sans doute vu un encart judiciaire rappelant la condamnation du moteur de recherche à 150.000 euros d'amende pour manquements à la loi informatique et libertés. La cause de cette publication? La condamnation, le 8 ...
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DÉCONNEXION – Un blogueur condamné pour avoir trouvé des documents via Google

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