Développement Commercial
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Développement Commercial
Alteem conseil et accompagne le développement commercial des PME, des artisans et commerçants.
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LUXE : les marques doivent rester sélectives

LUXE : les marques doivent rester sélectives | Développement Commercial | Scoop.it
Attaquées de toutes parts, en particulier par les plateformes d’e-commerce comme Amazon, les marques de luxe sont confrontées à un dilemne. Doivent-elles, oui ou non, accepter de vendre leurs produits au plus grand nombre, via des canaux qui n’ont plus rien de premium
Serge Camguilhem's insight:
LUXE : les marques se doivent d'être plus que jamais sélectives dans leur choix de réseaux de distribution tant physique que digital. Au risque de perdre leur âme...
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Serge Camguilhem's curator insight, March 21, 5:46 AM
LUXE : ne pas perdre son âme en multipliant les réseaux et canaux de distribution.
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LE CABINET ALTEEM COACH DE LA STARTUP WEEKEND DE PAU 2018

Je suis très heureux d'avoir été invité à ce bel événement de la création d'entreprise à destination des jeunes porteurs de projets d'écoles d'ingénieur. 

54H et pas une de plus pour façonner un projet, construire sa proposition de valeur, élaborer son business plan commercial, définir son budget... et défendre son projet face à un jury de professionnels via un pitch collaboratif. Jury en 2017 je suis cette année mentor et coach pour une des équipes de ce weekend d'émulation créative. 
Quel bonheur ! 

 Startup Weekend - Pau (64) - les 15, 16 et 17 Mars 2018 à l'ESC Pau
Serge Camguilhem's insight:
LE CABINET ALTEEM COACH DE LA STARTUP WEEKEND DE PAU
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SAVOIR ECOUTER POUR MIEUX VENDRE : une compétence essentielle

SAVOIR ECOUTER POUR MIEUX VENDRE : une compétence essentielle | Développement Commercial | Scoop.it
Savoir écouter est peut être la première compétence -et levier de performance commerciale- du vendeur. Mieux écouter, on parle ainsi d’écoute active, va permettre de nécessairement mieux comprendre les attentes et besoins de vos clients. De saisir avec plus de finesses ses doutes, se
Serge Camguilhem's insight:
VENDEUR : votre capacité d'écoute est votre première compétence
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COMMERCE DE CENTRE VILLE (Etude PROCOS)

COMMERCE DE CENTRE VILLE (Etude PROCOS) | Développement Commercial | Scoop.it
Le commerce de centre ville aurait-il trouvé des solutions à sa lente érosion ? C'est ce que semble montrer, partiellement, l'étude du cabinet Procos.
Serge Camguilhem's insight:
DES SOLUTIONS POUR LE COMMERCE DE CENTRE VILLE
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LA FIN DU DIRECTEUR MARKETING ? - Alteem

LA FIN DU DIRECTEUR MARKETING ? - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
Quel sera la place et la légitimité du directeur marketing dans l'écosystème de valeurs développé par l'entreprise ? Doit-il se renouveler ou disparaitre ?
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Serge Camguilhem's curator insight, December 12, 2017 6:02 AM
QUID DE L'AVENIR DU POSTE DE DIRECTEUR (TRICE) MARKETING ? 

 Une reflexion sur le repositionnement de la fonction à lire sur le site du cabinet de développement commercial et marketing ALTEEM.
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TROPHEES ACTION COMMERCIALE 2017 Le rendez-vous incontournable de la profession commerciale.

TROPHEES ACTION COMMERCIALE 2017 Le rendez-vous incontournable de la profession commerciale. | Développement Commercial | Scoop.it


Innovation commerciale, process alternative, méthode ou approche disruptive, organisation performance, résultats exceptionnels, management commercial inventif... faites-vous du bien en participant à l'excellence. 

 C'est à paris, c'est le 5 décembre, c'est the place to be !
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Serge Camguilhem's curator insight, November 8, 2017 10:43 AM
TROPHEES ACTION COMMERCIALE 2017 Le rendez-vous incontournable de la profession commerciale.
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La communication interne : une affaire de plus en plus RH - Revolution-RH

La communication interne : une affaire de plus en plus RH - Revolution-RH | Développement Commercial | Scoop.it
A qui confier la communication interne ? Au service communication ou aux ressources humaines ? Et si la solution se trouvait à mi-chemin entre les deux ? 

Via Jean-Jacques Roland
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GLOBAL SHOPPER : le duty free en plein boom ! - Alteem

GLOBAL SHOPPER : le duty free en plein boom ! - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
ETES-VOUS UN GLOBAL SHOPPER ? Le global shopper c’est celui ou celle qui achète dans les aéroports lors de son temps d’attente en aéroport ou lors de ses escales entre deux avions. Il s’agit d’un marché à part entière. Et un marché aussi important qu
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QUE POUVONS-NOUS ESPÉRER POUR LES SOLDES D'ETE 2017 ?

QUE POUVONS-NOUS ESPÉRER POUR LES SOLDES D'ETE 2017 ? | Développement Commercial | Scoop.it
Alors que les soldes commencent ce 28 Juin, les Français comptent dépenser en moyenne 205 euros pour celles-ci (sondage Toluna pour le magazine LSA). Un budget en baisse de 10,9 % par rapport aux soldes 2016 (...) Les soldes d'été semblent moins attendues cette année comme on pouvait l'imaginer, même si 73 % des Français ont bien l'intention de les faire. Ils étaient, rappelons-le) 76,9 % l'année dernière. Ce désintérêt s'explique notamment par les ventes privées déjà ouvertes qui intéressent 36,3 % des Français et les soldes flottantes qui polluent la lisibilité du juste prix. 11,8 % ont d'ailleurs déjà acheté à prix réduit une semaine avant l'ouverture officielle des soldes (NLDR). La mode concentre la majorité des intentions d'achats avec 75,9 % qui comptent acquérir des chaussures ou des accessoires. Suivent les articles de sport (40,3 %), l'hygiène-beauté et le high-tech/multimédia (22,4 % chacun), l'ameublement/décoration (21,4 %), l'électroménager (18,1 %) et les produits culturels (17,9 %). Cette répartition reste assez stable mais une inconnue demeure : quelle sera la part (forcément grandissante) du digital ? Affaires à faire à suivre... ;-)
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Serge Camguilhem's curator insight, June 26, 2017 7:48 AM
SOLDES D'ETE 2017 : les tendances
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Développer ses ventes en magasins : conférence du cabinet Alteem

Développer ses ventes en magasins : conférence du cabinet Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
Développer ses ventes en magasin, optimiser ses marges, augmenter le ticket moyen, le taux de conversion, rassurer et fidéliser une clientèl
Serge Camguilhem's insight:
CONFERENCE SUR LE DEVELOPPEMENT DES VENTES EN MAGASIn - CCI du Pays Basque 
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COMMERCES : plus de services ou alors...

Le commerce connecté (numériquement mais aussi aux besoins et nouvelles exigences des consommateurs) c'est déjà aujourd'hui. Pour exister, et ne pas devenir un show-room de centre ville il est indispensable aux magasins de veiller à : la pertinence du service associé au produit, sa souplesse de mise à disposition (une logistique H24), sa capacité à être cross-canal et cross-devices (multi supports web). L'Uberisation n'est pas un acte isolé ou un micro marché de niche mais une refonte profonde de notre mode modèle commercial et de consommation. 

#AlteemDéveloppementCommercial
#AlteemConseilMarketing
#ConsultantCommercialPays-Basque


Serge Camguilhem's insight:
Cabinet de développement commercial Alteem
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Laformationpourtous – Extraits de formations sur la vente par le digital avec la présence de Serge Camguilhem | ALTEEM

Laformationpourtous – Extraits de formations sur la vente par le digital avec la présence de Serge Camguilhem | ALTEEM | Développement Commercial | Scoop.it
Extrait de formations sur la vente par le web
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L'EMBAUCHE D'UN COMMERCIAL

L'EMBAUCHE D'UN COMMERCIAL | Développement Commercial | Scoop.it
Difficile de trouver un bon commercial. 

 C'est le constat partagé par bon nombre de PME. 

 Il faut dire que les qualités recherchées sont nombreuses : la maitrise des techniques de vente, une bonne connaissance de ses produits et services,la capacité d'adaptation à son environnement, la compréhension des problématiques clients, la capacité à formuler l'offre la plus adaptée et pertinente, un savoir-être constant lors de chaque mise en situation... 

 Le trouver est difficile, le garder également. 

C'est pour toutes ces raisons que se faire accompagner par un professionnel du recrutement (un cabinet RH compétent et d'expérience) puis ensuite sur les premiers mois par un consultant en développement commercial, est primordial pour réussir recrutement et intégration. (ici un petit clin d'oeil ici à une personne non dénuée de bon sens)
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COMMENT RECRUTER LES BONS COMMERCIAUX ?
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STARTUP weekend : 54h pour créer votre entreprise, défendre votre projet

STARTUP weekend : 54h pour créer votre entreprise, défendre votre projet | Développement Commercial | Scoop.it
Le principe du Startup weekend : vous avez 54H penser, structurer et tester votre projet de startup et présenter votre projet à un jury de professionnels : experts comptables, responsable pôle création d’entreprises, corps consulaires, responsables de pépinières d’entreprises, conseil en développement commercial…  L
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DU PARCOURS CLIENT À L'EXPERIENCE UTILISATEUR

DU PARCOURS CLIENT À L'EXPERIENCE UTILISATEUR | Développement Commercial | Scoop.it
La maitrise du parcours client est sans nul doutes une étape essentielle de la connaissance client. Et il faut la maitriser.
Serge Camguilhem's insight:
MAITRISER LE PARCOUSR CLIENTS POUR ENRICHIR L'EXPERIENCE DE VENTE
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Serge Camguilhem's curator insight, March 19, 1:29 PM
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SALON DE LA CREATION ET DE LA REPRISE D'ENTREPRISE

SALON DE LA CREATION ET DE LA REPRISE D'ENTREPRISE | Développement Commercial | Scoop.it
Vous avez une idée, un projet, une envie d'indépendance ou le besoin de préparer une fin de carrière avec la reprise de votre entreprise ? Beaucoup de questions se posent : organisation, financement, timing, aides financières, conseils... Le pôle développement économique de la CCI Bayonne Pays Basque propose une journée où elle rassemble les acteurs et experts qui peuvent répondre à l'ensemble de vos questions. Une plateforme de compétences unique et un jour à ne pas manquer. 

Où ? à la CCI Bayonne Pays Basque 

Quand ? Le 6 mars 

Comment ? En vous inscrivant directement sur le site de la CCI via le lien ci-aprés.

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SALON DE LA CREATION ET DE LA REPRISE D'ENTREPRISE
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NOS COMMERCANTS ONT DU TALENT

NOS COMMERCANTS ONT DU TALENT | Développement Commercial | Scoop.it
LA MAISON AROSTEGUY�

Bravo à la @MaisonArosteguy pour cette belle réalisation particulièrement bien soignée et dans le positionnement luxe et chic de la boutique. 

 Le cabinet de développement commercial et marketing ALTEEM a le plaisir de vous faire découvrir une sélection des plus belles vitrines de noël sur Bayonne-Anglet-Biarritz durant ces fêtes de fin d'année.
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NOS COMMERCANTS ONT DU TALENT !
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BLACK FRIDAY en France : commerçants, vous faites quoi ? - Alteem

BLACK FRIDAY en France : commerçants, vous faites quoi ? - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
Le fameux Black Fiday de nos amis Anglo-saxons arrive t’il à traverser l’atlantique.Pas si sûr… D’après ce que je suis en mesure de constater sur le marché, l’écart entre les offres des pure players web (nombre, volume et % de remise) et celles pressentie
Serge Camguilhem's insight:
BLACK FRIDAY : commerçants, que faites-vous ?
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Serge Camguilhem's curator insight, November 21, 2017 3:05 PM
BLACK FRIDAY : commerçants que faites-vous ?
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SO FAR...

SO FAR... | Développement Commercial | Scoop.it

Souvenirs, souvenirs... de mes études supérieures en business & marketing en Angleterre. 

Un peu d'eau est passé sous les ponts depuis. 3 entreprises internationales, 1 poste de chef de produits, 1 poste de directeur commercial France, 2 postes de directeur commercial et marketing pour l'Europe du Sud et 10 années de conseil en développement commercial et marketing. So far, and so old... ;-) University of Hull et Lincoln University
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Souvenirs d'école de commerce... 
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IKEA Family : bien plus qu'une carte de fidélité - Alteem

IKEA Family : bien plus qu'une carte de fidélité - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
A l’heure du développement de multiples programmes croisés de fidélisation client, avoir une carte de fidélité n’est en aucun cas une garantie de faire de bonnes affaires pour le client et une garantie de voir revenir ce client pour le commerçant. Dans le cadr
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Carte de fidélité : le concept IKEA Family
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PERFORMANCE COMMERCIALE : conférence CCI Pays Basque - Alteem

PERFORMANCE COMMERCIALE : conférence CCI Pays Basque - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
Augmenter sa performance commercial en magasin. Un enjeux déterminant pour chaque boutique de centre ville de taille moyenne !
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Performance commerciale du point de vente
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STARTUP WEEKEND : le cabinet Alteem membre du jury de cette 1ére édition - Alteem

STARTUP WEEKEND : le cabinet Alteem membre du jury de cette 1ére édition - Alteem | Développement Commercial | Scoop.it
Un startup weekend pour tester et développer ses idées avant la création. Un groupe d'experts à vos côtés. Alteem sera membre du jury de cette 1ére édition.
Serge Camguilhem's insight:
TESTEZ VOTRE IDEE DE STARTUP, CHALLENGEZ-VOUS ET FAITES VOUS CONSEILLER : LE TEMPS D'UN WEEKEND !
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MISSION DE CONSEIL EN CRISE COMMERCIALE dans le cadre de la grippe aviaire

MISSION DE CONSEIL EN CRISE COMMERCIALE dans le cadre de la grippe aviaire | Développement Commercial | Scoop.it
Avec le grippe aviaire les petits producteurs ne savent pas comment rassurer les clients avant le retour de la commercialisation pour la fin de l'année.
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GRIPPE AVIAIRE : faire revenir ses clients après la crise 
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Serge Camguilhem's curator insight, March 18, 2017 2:56 AM
GRIPPE AVIAIRE : Le cabinet Alteem conseille et accompagne la filière des petites exploitations de production de foie gras
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DEMAIN, NOS VILLES SERONT DESERTES...

DEMAIN, NOS VILLES SERONT DESERTES... | Développement Commercial | Scoop.it
La plupart des villes, petites et moyennes, souffrent, leurs habitants et leurs élus avec. Les maires semblent impuissants à enrayer un déclin qui s’accélère et se traduit, dans les urnes, par un vote protestataire de plus en plus fort à mesure que les rideaux tombent sur les vitrines des centres villes. 

Fatalité ou manque de courage global ? Un constat partagé. « La France est en train de tuer ses villes » : après d’autres, le journaliste Olivier Razemon raconte, dans son dernier livre (1), l’inexorable déclin des villes, petites et moyennes. « Les métropoles, certes, se portent relativement bien. En revanche, toutes les autres, de la ville moyenne au hameau en passant par la simple bourgade, sont touchées . Et les exemples sont nombreux autour de nous... sans citer personne pour ne pas vexer (...) 

Le dernier rapport de France Stratégie va dans le même sens et s’inquiète du « défaut de ressorts de croissance dans beaucoup de villes moyennes et de territoires ruraux » et constate « les écarts de chômage persistants » et des « écarts qui ne se résorbent plus » en terme d’égalité des chances et d’accès aux services. Si « l’avenir est favorable aux métropoles » selon l’institut, les aires urbaines et les zones rurales pourraient « pourrait accélérer leur décrochage économique ». Des villes impensées… 

En 1980, l’architecte Jean Nouvel poussait déjà un coup de gueule sur la structuration des centres villes et l'érosion urbaine avec la multiplication d'énormes projets commerciaux en périphérie des villes. Une stratégie de la grande distribution pour mieux revenir au centre vile. mais là, bien que lié, c'est un autre sujet. 

Si rien n’est fait pour les villes moyennes, demain, il sera trop tard alors élus, acteurs économiques, commerçants, artisans... c'est maintenant. Oui maintenant qu'il faut se mettre autour de la table pour imaginer et construire (reconstruire parfois) notre centre ville de demain.
Serge Camguilhem's insight:
Les centres villes sont déjà morts !
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COMMENT S’Y PRENDRE (MAL) POUR EMPECHER DES CLIENTS DE FUIR ?

COMMENT S’Y PRENDRE (MAL) POUR EMPECHER DES CLIENTS DE FUIR ? | Développement Commercial | Scoop.it

Fidéliser ses clients à ses produits ou services est un enjeux majeur dans une période où les clients sont plus que jamais informés et donc volatiles. La tentation est donc grande d’avoir une démarche pro-active en reprenant contact avec elles pour leur proposer de nouvelles offres : plus adaptées, plus intéressantes, nouvelles, leur faisant bénéfice d’avantages inédits… 

C’est pourtant, le plus souvent, une très mauvaise idée ! Un client satisfait par vos prestations reste souvent fidèle non pas parce qu’il est forcément satisfait mais aussi par habitude et par inertie. Pas le temps de consulter la concurrence, pas de valeur ajoutée à le faire (gain minime supposé) ou méconnaissance du marché en sont les principales causes. 

 Alors ne réveillez pas trop vite vos clients par une offre mal adaptée ou mal ciblée même si elle vous semble très intéressante en leur apportant une vraie valeur ajoutée. Vous prenez le risque de leur donner envie de comparer avec vos concurrents. Et là… 

Pour info dans le domaine de la téléphonie le taux de résiliation atteint entre 21 et 38 % en Europe et 1 client sur 5 change d’opérateur lors d’une nouvelle offre de son opérateur actuel. 

La solution : isoler les clients cibles qui ont besoin de renouveau, étudier une offre produits et services ciblée avec une alternative, testez-là puis mettez-là en place avec prudence.
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Serge Camguilhem's curator insight, September 1, 2016 10:05 AM
EMPECHEZ VOS CLIENTS DE FUIR !