eTourism Trends and News
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Online travel agency fightback: Tactics to lure direct bookings | PhocusWire

Online travel agency fightback: Tactics to lure direct bookings | PhocusWire | eTourism Trends and News | Scoop.it
As the travel planning journey continues to become increasingly more complex, hoteliers need to be looking for more impactful ways to engage and retain their best potential guests.

Today’s typical online travel consumer is exposed to over 38,983 micro-moments in any 60-day timeframe, during which time they visit an average of 18 websites via multiple devices in eight sessions before making a hotel booking.
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Social media, mobile Internet, online distribution, online communication in tourism (French-English-German) Web: www.hevs.ch / www.tourobs.ch / www.etourism-monitor.ch
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Independent Lodging Properties and the Online Marketplace: Phocuswright

Independent Lodging Properties and the Online Marketplace: Phocuswright | eTourism Trends and News | Scoop.it
Phocuswright explores the marketing, distribution and technology-adoption practices of independent lodging properties in six key markets: France, Germany, Italy, Spain, the U.K. and the U.S.
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Réseaux sociaux : 4 tendances à suivre (de près) en 2019

Réseaux sociaux : 4 tendances à suivre (de près) en 2019 | eTourism Trends and News | Scoop.it
Facebook, Instagram, Messenger… Comment gagner la bataille de l’attention sur les réseaux sociaux ? La réponse avec notre partenaire We Like Travel.

Nicolas de Dianous, directeur associé de l’agence We Like Travel, fera un point complet sur les tendances en matière de social media lors de INTO Days à Cannes. C’est donc en avant-première qu’il partage les quatre fils conducteurs attendus en 2019 sur Facebook, Instagram et autres Messenger. Autant de signaux forts palpables en 2018, qui vont s’amplifier cette année
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Blockchain : après une expérimentation réussie, ARC y voit un intérêt pour la cible d’affaires

Blockchain : après une expérimentation réussie, ARC y voit un intérêt pour la cible d’affaires | eTourism Trends and News | Scoop.it
Le consortium ARC a validé l’expérimentation de la blockchain menée par United Airlines et la société Blockskye. Ensemble, ils testent désormais la viabilité du dispositif auprès d’un client d’affaires de la compagnie aérienne américaine.
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Une panoplie de services Google et 30 Go offerts par utilisateur !

Une panoplie de services Google et 30 Go offerts par utilisateur ! | eTourism Trends and News | Scoop.it
Pour (presque) débuter l’année, j’ai envie de vous faire un cadeau, à vous, amis lecteurs… qui travaillez dans une association ! Asso uniquement oui, pour avoir la chance de décrocher un compte G Suite gratuit !
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[CES 2019] Traduction dans l’oreillette : une voix d’avenir pour les touristes

[CES 2019] Traduction dans l’oreillette : une voix d’avenir pour les touristes | eTourism Trends and News | Scoop.it
C’est une innovation prometteuse présentée au CES de Las Vegas, pour les voyageurs d’affaires comme pour les touristes.
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La transformation numérique entre dans une phase exponentielle –

La transformation numérique entre dans une phase exponentielle – | eTourism Trends and News | Scoop.it
Voilà plus de 5 ans que nous parlons de transformation numérique, mais l’arrivée des outils numériques en entreprise et dans les foyers a réellement commencé il y a bien plus longtemps (35 ans si l’on tient compte du Minitel). Aujourd’hui, la situation est différente, car il y a toujours plus de terminaux connectés en circulation, tous interconnectés par le biais de plateformes, et produisant une infinité de données. Dans la mesure où nous avons maintenant à notre disposition tous les outils pour collecter, raffiner, interpréter et automatiser le traitement de ces données, les intelligences artificielles, il n’y a (quasiment) plus de limites à la création de valeur. Nous sommes bel et bien rentrés dans une phase d’accélération et de développement exponentiel.
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Pourquoi le trafic sur les téléphones portables explose mais n’aboutit pas en réservations

Pourquoi le trafic sur les téléphones portables explose mais n’aboutit pas en réservations | eTourism Trends and News | Scoop.it
Les visites sur les sites internet d’hôtels à partir des smartphones (qui n’incluent pas celles à partir des tablettes) représentent désormais, dans la plupart des cas, plus de 50% du total. En revanche, les réservations effectuées à partir des dispositifs en question, bien qu’elles soient en forte augmentation, ne frôle « seulement » que 20% du total, atteignant 30% sur quelques destinations ou hôtels, et même pas 10% sur d’autres.

Dit autrement, la conversion du trafic sur téléphone portable est de 2 à 5 ou même 6 fois inférieure à celle du PC.
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CES 2019 : Mission Tourisme accomplie

CES 2019 : Mission Tourisme accomplie | eTourism Trends and News | Scoop.it
Pour la première fois, une délégation du Tourisme français a fait le déplacement au Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas afin de découvrir les technologies à potentiel pour le secteur du Voyage. Initié par Advanced Tourism et soutenu par Versailles Voyage et Eventiz Media Group, le projet d’accompagner des
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Cybersecurity takes top investment priority in air traffic industry, according to SITA

Cybersecurity takes top investment priority in air traffic industry, according to SITA | eTourism Trends and News | Scoop.it
Airports and airlines are amongst travel’s most rigorous when it comes to physical security checks – from baggage scans, restrictions on liquids, and random passenger searches. However, the development of technology in the air industry has meant that threats to safety are no longer just physical, but online too.
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Secondary Cities Become Dynamic Destinations –

Secondary Cities Become Dynamic Destinations – | eTourism Trends and News | Scoop.it
Greetings from PCMA Convening Leaders in Pittsburgh this week, where thousands of event professionals gathered to schmooze, learn, eat delicious I had a chance to sit down with Visit Pittsburgh CEO Craig Davis, who discussed the attempts to not just turn Pittsburgh into a dynamic destination for meetings but help revive the local economy in the process.
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Google Starts Piloting Voice Products for Airlines and Hotels –

Google Starts Piloting Voice Products for Airlines and Hotels – | eTourism Trends and News | Scoop.it
Google is eager to compete with Apple's Siri, Amazon's Alexa, and Microsoft's Cortana in selling artificially intelligent personal assistants, and the Google is working with Hyatt, United, and some other travel brands on testing new tools, such as real-time translation and check-in for flights.
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Millennials choose hotels based on tech, social media

A new study found that 80% of millennials find a hotel using Google, and more than half wouldn’t book a property if its website was difficult to use. Apparently impatient, 49% put off making a booking if they couldn’t do it instantly online.

A prospective hotel’s social media presence is important to millennials, with 73% saying they check the company’s social media feed before booking
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Google adds hotel booking, flight check-in to Google Assistant | PhocusWire

Google adds hotel booking, flight check-in to Google Assistant | PhocusWire | eTourism Trends and News | Scoop.it
Travelers can now book a hotel room through a conversation with Google Assistant on Android and iOS devices, an update the company's vice president for travel product management, Richard Holden, initially teased at The Phocuswright Conference in November.

For now the system can handle bookings via Choice Hotels, AccorHotels, InterContinental Hotels Group, Priceline, Expedia, Mirai and TravelClick, but Google says more partners will be added.
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Selon une étude menée par Phocuswright, les hôtels indépendants sont inquiets des coûts croissants des réservations via les sites de réservation tiers

Selon une étude menée par Phocuswright, les hôtels indépendants sont inquiets des coûts croissants des réservations via les sites de réservation tiers | eTourism Trends and News | Scoop.it
D'après l'étude « Independent Lodging Properties and the Online Marketplace 2019 », les progrès dans le secteur, y compris le développement des metasearch et un recours croissant au marketing numérique,…
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Social media strongly influences our accommodation choices, says Booking.com survey

A new report released by Booking.com analysing the influence of social media on our alternative accommodation choices, revealed that whether we like it or not, many of our booking decisions are made in relation to how we are perceived online.

The global study was conducted last August, surveying 21,500 people worldwide, including 1,000 each from Australia, Germany, France, Spain, Italy, China, Brazil, India, US, UK, Russia, Indonesia, Colombia and South Korea; and 500 each from Japan, New Zealand, Thailand, Argentina, Belgium, Canada, Denmark, Hong Kong, Croatia, Taiwan, Mexico, Netherlands, Sweden, Singapore and Israel).
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Comment la blockchain s’invite dans la réservation d’hôtel

Comment la blockchain s’invite dans la réservation d’hôtel | eTourism Trends and News | Scoop.it
Et si la réservation d’un hébergement avait lieu en dehors de grandes plates-formes comme Booking et Amadeus ? C’est ce que développe la start-up BTU Protocol, en s’appuyant sur la blockchain (chaîne de blocs).
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Quelles seront les technologies qui auront un impact en 2019 ?

Quelles seront les technologies qui auront un impact en 2019 ? | eTourism Trends and News | Scoop.it
Comme tout début d’année, les études sur les tendances technologiques sont nombreuses. Celle du cabinet IHS Markit s’intitule « The top trends of 2019: Comme tout début d’année, les études sur les tendances technologiques sont nombreuses. Celle du cabinet IHS Markit s’intitule « The top trends of 2019: powered by transformative technologies ».
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L’hôtel japonais géré par des robots a renvoyé la moitié de ses machines

L’hôtel japonais géré par des robots a renvoyé la moitié de ses machines | eTourism Trends and News | Scoop.it
Le licenciement de la moitié des robots interroge sur l’usage des machines dans l’hospitalité. L’enjeu n’est-il pas de trouver un juste équilibre ? L’opportunité de libérer le personnel des tâches manuelles fastidieuses et de les solliciter pour leur intelligence humaine et émotionnelle.
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#CES2019 : La sonnette connectée, une solution pour accueillir les clients d'Airbnb et consorts ?

#CES2019 : La sonnette connectée, une solution pour accueillir les clients d'Airbnb et consorts ? | eTourism Trends and News | Scoop.it
Les sonnettes connectées ont le vent en poupe sur le marché de la maison intelligente, en témoigne la douzaine de projets repérés au CES 2019. Si Amazon y voit déjà une opportunité d’optimiser son service de livraison à domicile, les acteurs positionnés sur le segment de l’hébergement alternatif ont aussi leur carte à jouer. De tels dispositifs ne permettraient-ils pas, notamment, de déverrouiller la porte aux touristes quand l’hôte ne peut être présent ?
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Facebook has just launched its fact-checking operation in the UK

Facebook has just launched its fact-checking operation in the UK | eTourism Trends and News | Scoop.it
Facebook has expanded its global third-party fact-checking efforts to the UK.

What’s new: Articles, images, and videos posted on Facebook in the UK will now be fact-checked by independent charity Full Fact as part of an effort to reduce the spread of “fake news.”

How it’ll work: Facebook users can flag a post if they suspect it is false. It is then reviewed by Full Fact, which will label it as true, not true, or a mixture. If false, the post won’t disappear, but it’ll appear lower in news feeds (so it’s seen by fewer people). Full Fact will prioritize posts that could damage people’s health or safety, or undermine democratic processes. Facebook is funding the initiative.    
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Hotel: How you can reduce your cancellation rates in 2019

OTAs tend to have drastically high cancellation rates, around 30-50%, part due to it being one of their primary marketing messages.

For hoteliers who wish to increase direct bookings and reduce cancellation rates as much as possible, it’s crucial to put measures in place within your 2019 strategy that will help combat this.
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Case Study: A Pair of London Hotels Received 44% More Revenue on Display Banners by Using Room Imagery vs. Using Lifestyle Imagery | HEBS Digital Blog

Case Study: A Pair of London Hotels Received 44% More Revenue on Display Banners by Using Room Imagery vs. Using Lifestyle Imagery | HEBS Digital Blog | eTourism Trends and News | Scoop.it
An international, multi-property lifestyle hotel brand was looking to boost awareness and revenue for two of its London properties through the use of display ads. Because consumers are served over 5,000 ads in their day to day lives, it’s imperative for hotels to create ads that resonate with audiences in order to receive clicks and ultimately, bookings.
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Ctrip invests in hotel robot manufacturer | PhocusWire

Ctrip invests in hotel robot manufacturer | PhocusWire | eTourism Trends and News | Scoop.it
Ctrip has invested in Yunji Technology, a Beijing-based company that makes robots for a variety of industries including hotels. Terms of the deal were not disclosed.  
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Amex is reinventing rewards using blockchain

The blockchain doesn’t record personal information like the card member name and card details. Instead American Express tokenizes that data.

Travel and entertainment is an important sector for American Express and in 2017 accounted for 23% of card spend in the U.S. Its cobrand card with Delta made up approximately 8% of billed business in the same period. Hence it’s no surprise that it already has a blockchain partner in travel.
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Google Assistant’s new features make it more useful for travelers

Google revealed a bunch of useful updates to Google Assistant including navigation, travel, and translation features.
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