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Decoding blockchain, part 1: Travel ID and security | PhocusWire

Decoding blockchain, part 1: Travel ID and security | PhocusWire | eTourism Trends and News | Scoop.it
Depending on who you listen to, cryptocurrencies such as Bitcoin, Ethereum and Litecoin will either change fundamental aspects of people’s daily lives – financial services, healthcare, retail and, yes, travel – or they’re a sham, a prime example of much ado about nothing.

There is less debate, though, about the underlying system that powers those cryptocurrencies: blockchain. While models are still being developed and hypotheses tested, we’re starting to see consensus that blockchain may provide a viable – and valuable – architecture to improve nearly any system that relies on a transaction, whether that exchange is information, money or something else.
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Social media, mobile Internet, online distribution, online communication in tourism (French-English-German) Web: www.hevs.ch / www.tourobs.ch / www.etourism-monitor.ch
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TripAdvisor Plays Meta on Meta Marketing Game With Google –

TripAdvisor Plays Meta on Meta Marketing Game With Google – | eTourism Trends and News | Scoop.it
TripAdvisor is back as an advertiser in Google Hotels, and so are its user reviews despite the company's long-standing protests that Google unfairly TripAdvisor is back as an advertiser in Google Hotels, and so are its user reviews.
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Bitcoins und Blockchain – Potential oder Gefahr für die Reisewirtschaft?

Bitcoins und Blockchain – Potential oder Gefahr für die Reisewirtschaft? | eTourism Trends and News | Scoop.it

"Virtuelles Geld ist eines der großen Themen der Digitalisierung: Kryptowährungen wie Bitcoin und die zugrundeliegende Blockchain-Technologie werden von den einen als logische Entwicklung für den zukünftigen Zahlungsverkehr und von den anderen als unnötige Spinnerei für Spekulanten beschrieben. Wir werfen einen Blick auf die Argumente beider Seiten und zeigen die Schnittstellen zur Reisewirtschaft auf."

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ET14 : “L’innovation est partout et sous toutes ses formes” – I-tourisme

ET14 : “L’innovation est partout et sous toutes ses formes” – I-tourisme | eTourism Trends and News | Scoop.it
Les 10 et 11 octobre ont eu lieu la 14e édition des Rencontres Nationales du etourisme à Pau. Un événement dédié aux institutionnels du tourisme et aux innovations. Pour cette édition 2018, la valorisation des territoires et l’expérienciel étaient mis à l’honneur. 

« L’innovation est partout et sous toutes ses formes, cela ne se résume pas uniquement à la technologie », c’est par ces mots que Sandrine Derville, vice-présidente de la région Nouvelle Aquitaine en charge du tourisme, débute son discours. Les Rencontres nationales du etourisme ont un objectif précis : permettre aux acteurs institutionnels de rencontrer des jeunes pousses innovantes et se tenir au courant des dernières tendances en matières de etourisme. Au programme de cette 14e édition, des thèmes récurrents tels que l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux, l’économie collaborative ou bien encore la data.
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Travelport LIVE 2018 : Pourquoi l’intelligence artificielle et la blockchain doivent devenir la norme

Travelport LIVE 2018 : Pourquoi l’intelligence artificielle et la blockchain doivent devenir la norme | eTourism Trends and News | Scoop.it
Cette semaine, Travelport organisait sa journée de conférences européenne Travelport LIVE à Rome. Pour immerger les centaines de participants dans le thème de cette année, « Embracing the New Normal in Travel Tech », les deux premières conférences menées par IBM et le guru de la technologie de Travelport ont été l’occasion de faire un tour d’horizon de toutes les technologies qui ont ou auront un impact sur l’industrie. Parmi elles, l’intelligence artificielle et la blockchain, au cœur des deux prises de parole.
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The metasearch model, part 2: The transition to meta-book | PhocusWire

The metasearch model, part 2: The transition to meta-book | PhocusWire | eTourism Trends and News | Scoop.it
Metasearch dates back to 1999, when both SideStep and FareChase launched as search engines that aggregated prices from other online sites.

The following years saw many additional entrants into the metasearch arena - some created with that specific purpose, such as Skyscanner (2001), Kayak (2004) and Wego and Trivago (both 2005), and others that have added price comparison to their existing offerings, most notably TripAdvisor and Google. (Yahoo purchased FareChase in 2004 and then shuttered it five years later, and Kayak acquired SideStep in 2007.)
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Google Hotel Ads delivers two-thirds of all metasearch hotel bookings

Google Hotel Ads has become the most profitable metasearch engine – ahead of Trivago and Tripadvisor - with a 150% growth compared to the same period last year, when it only represented 26%.
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The smartphone app that can tell you’re depressed before you know it yourself

The smartphone app that can tell you’re depressed before you know it yourself | eTourism Trends and News | Scoop.it
There are about 45 million people in the US alone with a mental illness, and those illnesses and their courses of treatment can vary tremendously. But there is something most of those people have in common: a smartphone.
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Waze arrive sur le marché du covoiturage aux côtés d'Uber et BlaBlaCar

Waze arrive sur le marché du covoiturage aux côtés d'Uber et BlaBlaCar | eTourism Trends and News | Scoop.it
Avec le soutien d’Amazon et d’une large base d’utilisateurs, Waze déploie son service de covoiturage Waze Carpool aux Etats-Unis. Une solution qui, une fois implantée en France, pourrait fortement concurrencer BlaBlaCar. 

Le service de navigation Waze, rachetée par Google en 2013, vient d’annoncer le lancement officiel de son service de covoiturage. Baptisé Waze Carpool, cette nouvelle solution faisait jusqu’ici l’objet d’un programme pilote limité à quelques états américains et à Israël, pays d’origine de la firme.
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Der Mythos um Social Media Marketing in der Hotellerie

Es erstaunt mich immer wieder, wie vehement Beratungsagenturen und Digitale Marketing-Professionalisten auf flächendeckendes Social-Media Marketing pochen. Unternehmens-Einträge auf Facebook, Twitter, Instagram und Co seien für jeden touristischen Betrieb unbedingt notwendig, um am heutigen, schnelllebigen Markt bestehen zu können. Für Betriebe in gewissen Grössenordnungen, die die Manpower dazu im Haus aufbringen können und sich jemand regelmäßig um die Online Community, Follower und Like-Levels kümmert, mag dies durchaus zutreffen. Gilt dies aber auch für Klein- und Mittelständische Hotelbetriebe, Gasthöfe, Pensionen und Appartements?
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IBM: Disruption in the tourism industry - leveraging AI and cognitive technologies | Tourism Professional Meeting (7.12.2018, Sierre)

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Google Maps: A new approach to hotel listings

Listings for hotels on Google Maps don't look like other places anymore. The entire layout is changed, from top to bottom.

The focus is on what you expect from a hotel - reservations, reviews, how good its is location - and not on what you'd need from regular Maps places.
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La réalité mixte au service de la préservation du patrimoine

La réalité mixte au service de la préservation du patrimoine | eTourism Trends and News | Scoop.it
Le Musée des Plans-Reliefs utilise un dispositif de réalité mixte mis au point par Microsoft pour plonger ses visiteurs dans l’Histoire du Mont-Saint-Michel. Une solution qui répond également à l’impératif de préservation du patrimoine.
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Corée : KT Corp met les hôteliers sur la voie de l'interface vocale

Corée : KT Corp met les hôteliers sur la voie de l'interface vocale | eTourism Trends and News | Scoop.it
En juillet dernier, KT Corp a ouvert le « premier hôtel intelligent » à Séoul permettant aux voyageurs de recourir à la commande vocale en chambre pour accéder aux différents services de l’établissement. L’opérateur de télécoms coréen envisage désormais de commercialiser sa plateforme intelligente pour le compte d’autres hôteliers.
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Expedia CEO: Mergers and Acquisitions Are Always on the Table –

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There's been some sentiment that Expedia Group is in an internally focused phase, digging in on expanding its hotel inventory, planting deeper roots An Expedia acquisition of Thomas Cook? While problematic on many fronts, including buying all of those offline agents, it isn't out of the question. Consider that Expedia would gain access to a customer base in Europe that it hardly touches.
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Google pursuing ‘24/7 online travel agent’ model

The search giant revealed more of its ambitions to meet travelers’ needs during an address at the Broadway Travel conference in Dubrovnik this week.

Google’s Eoin Cahill and Benedicte Conway stressed users now expect a more more personalised travel experience than ever before. “People don’t want all the fuss. They want a fast and frictionless experience,” said Conway.
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Facebook : Stop ou Encore ?

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Cette question, nous nous la sommes posée la semaine dernière à Pau dans le cadre d’une « Battle » que j’ai eu le plaisir d’animer aux #ET14, en compagnie de Nicolas De Dianous (fondateur de l’agence We Like Travel) et Sébastien Repéto (fondateur de l’agence My Destination). Depuis le scandale Cambridge Analytica, la prise de conscience des limites et dangers du réseau social #1 est réelle et sérieuse, y compris du côté de son propre fondateur Marc Zuckerberg, Zuck pour les intimes… Je vous propose de revenir sur les points clés de cette Battle puis d’en tirer des enseignements quant à la place à donner à Facebook dans les stratégies digitales.
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Google's trademark policy revision kickstarts "brandjacking" debate

Google's trademark policy revision kickstarts "brandjacking" debate | eTourism Trends and News | Scoop.it
Last week, you may have received a message from trademark-policy-revision@google.com, informing you about an ads trademarks policy update. Even though this may look like the usual policy update that you quickly gloss over, it is, in fact, bad news for hotels.

Bad, bad news.

In the email, it’s stated that:

 “Advertisers may use a trademark term in ad text if they are a reseller of, offer compatible components or parts for, or provide information about the goods and services related to the trademarked term.”

Translating from legalese, this appears to suggest that OTAs and metasearch engines will be soon able to freely “brandjack” (or, if we want to stick with a more acceptable term, “affiliate brand bid”) hotels on Google’s search network.
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Case Study: Hotel Group in California Generates 2,169% ROI with Email Marketing : HEBS Digital Blog

Case Study: Hotel Group in California Generates 2,169% ROI with Email Marketing : HEBS Digital Blog | eTourism Trends and News | Scoop.it
A hotel group in California was looking for a way to promote their newest packages and drive online bookings to fill an upcoming need period. In addition, they wanted to generate awareness about the new offers on the Specials page of their website.
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Le top 50 des entreprises suisses de la blockchain | ICTjournal

Le top 50 des entreprises suisses de la blockchain | ICTjournal | eTourism Trends and News | Scoop.it
Le fonds zougois CV VC a étudié les 600 start-up de la blockchain d’au moins un employé que comptent la Suisse et le Liechtenstein pour en sélectionner les 50 meilleures. Principaux enseignements: elles représentent des milliers d’emplois et beaucoup (beaucoup!) d’argent.
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Blockchain can bypass travel intermediaries, says Phocuswright

Blockchain technology will “eliminate the need for powerful third parties” in travel and “challenge the status quo”, according to Philip Wolf, founder of travel technology analyst Phocuswight.
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Video: Marriott's New Reservations System Could Be Its Secret Weapon in Direct Booking Wars –

Video: Marriott's New Reservations System Could Be Its Secret Weapon in Direct Booking Wars – | eTourism Trends and News | Scoop.it
Merging three different loyalty programs into one isn’t the only tricky technological feat that Marriott International has had to pull off following its $13.3 billion acquisition of Starwood Hotels & Resorts.

A major part of that loyalty integration involved transferring all of Starwood’s hotels onto Marriott’s reservations system which, as some industry experts have pointed out, was more outdated than Starwood’s system.
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Conversationnel, course aux likes et relation client…

Conversationnel, course aux likes et relation client… | eTourism Trends and News | Scoop.it
Je suis en train de donner mon cours de Management de l’Innovation Touristique auprès des étudiants de Bachelor dans le groupe Excelia à La Rochelle. Je parle prospective et innovation de rupture. Je parle de l’importance du vocal et de conversationnel. Je parle de Jeff Bezos, Elon Musk et autre Steve Jobs… Je parle de WeChat et du dernier bouquin de Stéphane Mallard, Disruption…
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Google’s latest foray into hotels has some wondering: What’s next?

Google's recent efforts to expand further into the online travel space could result in a pivotal change for the hospitality industry.

In August, the tech giant announced it had started offering exclusive hotel discounts to paid subscribers to its Google One cloud storage service, while also announcing the development of a "hotel-plus-flight product."
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Hôtellerie : Quel est le rôle de la technologie dans l’amélioration de l’expérience voyageur ?

Hôtellerie : Quel est le rôle de la technologie dans l’amélioration de l’expérience voyageur ? | eTourism Trends and News | Scoop.it
TOM s’est entretenu avec Clinton Anderson, Président de Sabre Hospitality Solutions, et Michael Rodger, Vice Président – Guest Experience and Property Management chez Sabre. L’occasion de réfléchir au rôle que joue la technologie dans l’amélioration de l’expérience dans l’hôtellerie, que ce soit au moment de la réservation ou du séjour.
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The 3 Online Booking Pitfalls Costing You Revenue - eTourism Blog

The 3 Online Booking Pitfalls Costing You Revenue - eTourism Blog | eTourism Trends and News | Scoop.it
The ultimate aim of any hotel’s website is to wrestle traffic away from the OTA’s and drive direct bookings. Unfortunately, many properties are driving a steady stream of travellers to their websites only to fall at the final hurdle.

If you’re seeing high rates of traffic but low bookings, it’s time to check if your website has fallen prey to any of these common online booking pitfalls.
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