e-Relation & e-Communication
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La virtualité au service de la relation et de la communication
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La prochaine révolution de l’IA est en cours, les machines apprennent des machines - IT Social | Média des Enjeux IT & Business, Innovation et Leadership

La prochaine révolution de l’IA est en cours, les machines apprennent des machines - IT Social | Média des Enjeux IT & Business, Innovation et Leadership | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
...AlphaGo a appris en copiant le raisonnement humain via l’usage du deep learning. C’est à dire en analysant un volume considérable de parties afin de détecter les automatismes qui lui ont permis de...

Via Patrick Bouillaud, Bruno De Lièvre
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formations-conseils's curator insight, February 2, 2:00 AM

M2I Formation s'intéresse à l'intelligence artificielle

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Découvrez #DerrièreMaBouteille, l'édition limitée de la marque Heineken®

Découvrez #DerrièreMaBouteille, l'édition limitée de la marque Heineken® | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
En traduisant ses engagements responsables à travers sa marque emblématique Heineken®, HEINEKEN France poursuit sa démarche de progrès. À l’occasion de la publication de son rapport RSE 2016 et du lancement de son Edition limitée, Sandra Benjilani (Responsable Pôle communication Externe et RSE) revient sur la mobilisation de l’entreprise et le rôle de la marque Heineken®, dans l’illustration des engagements RSE du groupe.


Via EcoVadis
Luc Deleplanque's insight:

Chapeau pour cette initiative !

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EcoVadis's curator insight, July 19, 2017 6:55 AM

Chapeau pour cette initiative !

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« Les e-commerçants vont inventer la relation client du XXIe siècle »

« Les e-commerçants vont inventer la relation client du XXIe siècle » | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Après avoir consulté et interrogé les lauréats du prix “Élu service client de l'année” de 2011, Ralph Hababou, directeur général de PBRH Conseil, nous livre les quelques recettes de ces entreprises et note que l'e-commerce conserve un temps...

 

Source : http://www.relationclientmag.fr 

Direct link : http://bit.ly/JMOhvX ;

 


Via Bertrand CHARLET
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Dans la grande distribution, les consultants veulent apprivoiser les « millennials »

Dans la grande distribution, les consultants veulent apprivoiser les « millennials » | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
“Pour préparer l’avenir, le commerce veut comprendre les moins de 35 ans… et adapte ses magasins à leurs goûts.”
Via GCX France Canada, Franck Dupessey Pro
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Des dispositifs implantables et des lentilles de contact pour communiquer avec les Smartphones

Des dispositifs implantables et des lentilles de contact pour communiquer avec les Smartphones | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Les ingénieurs de l’Université de Washington ont créé un moyen de communication qui permet aux périphériques tels que des implants cérébraux et des lentilles de contact « parlent » aux objets du quotidien tels que les Smartphones et les montres. Ils appellent cette méthode « communication interscatter », basée sur une technique appelée rétrodiffusion qui permet aux périphériques d’échanger…

Via Jean-Philippe BOCQUENET, michel verstrepen
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Nouvelle identité visuelle de Mozilla : sept concepts soumis au public

Nouvelle identité visuelle de Mozilla : sept concepts soumis au public | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
En juin, Mozilla a lancé un programme visant à moderniser son identité visuelle. Deux mois plus tard, sept concepts sont déjà là. Charge aux utilisateurs d

Via Freewares&Tutos
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Comment partager un fichier de grande taille directement depuis votre ordinateur

Comment partager un fichier de grande taille directement depuis votre ordinateur | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Pour envoyer un fichier volumineux à quelqu'un, il faut d'abord l'uploader sur une plateforme de partage puis partager le lien. Et si je vous dis qu'il

Via Freewares&Tutos
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3 outils pour faire des infographies qui dépotent !

3 outils pour faire des infographies qui dépotent ! | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Grâce à Piktochart, Easel.ly et Infogr.am, créez facilement et gratuitement des infographies pour présenter vos données !

Via Mickael Ruau
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Mickael Ruau's curator insight, January 29, 2014 2:34 AM

Grâce à cet article, vous allez découvrir 3 outils utiles pour faire des infographies. Mais avant de passer à l’action posez-vous les questions suivantes :

- Objectif : Quel est votre objectif ? Informer ? Sensibiliser ? Éduquer ? Innover ?

- Message : Quel message voulez-vous faire passer ?

- Fil rouge : Quelle ligne directrice allez-vous choisir ? Allez-vous présenter vos informations  de manière thématique ? Chronologique ? Ou sous forme d’un flowchart, c’est à dire un diagramme de flux avec des flèches différentes selon la décision ?

- Focus : Quelle est l’information clé que vous souhaitez mettre en valeur ? Les statistiques ou les citations sont de bons candidats car ils seront plus facilement mémorisés par vos lecteurs puis éventuellement repris sur les médias sociaux.

- Multilingue : Est-ce que vous allez prévoir une version de votre infographie dans une autre langue ? Si oui, vous pouvez commencer par intégrer la langue avec généralement les mots les plus longs pour ne pas avoir de problème de place lorsque vous intégrerez la seconde langue.

Une fois que vous avez une idée claire de ce que vous souhaitez réaliser, quitte à griffonner un schéma sur un morceau de papier, vous pouvez vous lancer !

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Twitter : Comment rédiger le Tweet presque parfait [infographie]

Twitter : Comment rédiger le Tweet presque parfait [infographie] | e-Relation & e-Communication | Scoop.it

Sur Twitter, vous disposez de 140 caractères pour rédiger un message captivant et incitant au clic.

Quelle que soit la qualité de l’article dont vous souhaitez partager le lien, votre tweet devra donner envie à vos followers de cliquer afin d’en savoir davantage.

Voici une infographie de MarketingTechBlog.com qui donne un aperçu de ce que devrait être un tweet presque parfait. Lequel tweet devrait susciter d’autres partages (retweets), de l’engagement et, pourquoi pas, de la conversion si tel est votre but.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Arobasenet's comment, March 6, 2013 2:43 PM
@twittezvous Merci pour le partage mais c'est Arobasenet.Com
Marco Bertolini's curator insight, March 16, 2013 7:15 AM

Comment rédiger un message attractif en 140 caractères ?  Voici quelques conseils judicieux pour faire de vous un pro de la communication Twitter !

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Tout pour rédiger et concevoir votre futur livre blanc

Tout pour rédiger et concevoir votre futur livre blanc | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Ce billet aborde tous les aspects de l'élaboration d'un livre blanc dans un objectif de génération de leads.
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14 professionnels expliquent leur stratégie en community management

Nous avons sorti il y a quelques semaines notre grande enquête 2012 sur les community managers en France. On y découvrait le profil des professionnels en poste, leurs missions, leur salaire ou encore leur intégration dans l’entreprise. Pour faire suite à cet évènement, RegionsJob et ANOV Agency ont décidé de poursuivre l’aventure en faisant réagir 14 professionnels de la communication et du marketing aux chiffres de l’enquête. Ils en profitent pour expliquer leur vision du community management, de son avenir et de son intérêt.

 

Le document suivant reprend ces 14 interviews. Forcément intéressant car tourné vers un aspect pratique et opérationnel, il contribue à établir un état des lieux du community management en France en 2012, que ce soit chez l’annonceur, en agence, en freelance ou dans les médias. Bonne lecture !

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Nouveau design Youtube : quels sont les changements ?

Nouveau design Youtube : quels sont les changements ? | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Vous l’avez peut-être remarqué si vous êtes allé sur Youtube ces dernières heures : la page d’accueil du plus célèbre site de vidéos en ligne a été remodelée.

Via Freewares&Tutos
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LinkedIn a presque doublé son chiffre d'affaires ce trimestre - Clubic.com

LinkedIn a presque doublé son chiffre d'affaires ce trimestre - Clubic.com | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Clubic.comLinkedIn a presque doublé son chiffre d'affaires ce trimestreClubic.comC'est une progression de 81% de son chiffre d'affaires sur un an qu'annonce le réseau social professionnel, LinkedIn, pour son troisième trimestre fiscal.

Via Serge FLEITH
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Enquêtes de Satisfaction Client: 5 Astuces

Enquêtes de Satisfaction Client: 5 Astuces | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Enquêtes de Satisfaction Client: 5 Astuces

Via Jean-Luc Gastinel
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Ces marques de luxe qui utilisent des contes dans leur communication

Ces marques de luxe qui utilisent des contes dans leur communication | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
À la recherche d'un équilibre subtil, les marques de luxe utilisent l

Via Jérôme MONANGE, Andre Castaybert
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Médias traditionnels et numériques : portrait de famille recomposée

Médias traditionnels et numériques : portrait de famille recomposée | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Dans un contexte de crise de confiance, soupçonnés d’être porteurs d’un message orienté et biaisé, les médias semblent être devenus leur propre sujet de prédilection en 2017. Entre opportunité de développement de nouveaux modèles et menace avec la remise en cause d’anciens, le rapport annuel du Reuters Institute avec ses 70 000 personnes interrogées dans une trentaine de pays dresse un bilan contrasté loin du champ de bataille habituellement décrit.

Via Didier Chauvin
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Dans la grande distribution, les consultants veulent apprivoiser les « millennials »

Dans la grande distribution, les consultants veulent apprivoiser les « millennials » | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
“Pour préparer l’avenir, le commerce veut comprendre les moins de 35 ans… et adapte ses magasins à leurs goûts.”
Via GCX France Canada, Franck Dupessey Pro
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Snipaste : un logiciel de capture d'écran portable et puissant

Snipaste : un logiciel de capture d'écran portable et puissant | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Snipaste est un logiciel portable de capture d'écran, simple mais puissant qui permet de capturer facilement une zone de l'écran (une partie ou en totalité), mais également d'épingler la capture d'écran en arrière plan dans une fenêtre flottante.

Via Freewares&Tutos
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Windows 10 : Microsoft en a vraiment après vos données

Windows 10 : Microsoft en a vraiment après vos données | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Après la CNIL, c’est un expert en sécurité qui découvre des transferts de données chiffrées, entre Windows 10 et les serveurs de Microsoft, qu’il est impossible d’identifier ou de désactiver. ...
Via Freewares&Tutos
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Free Technology for Teachers: How to Create, Edit, and Share Notes on Google Keep

Free Technology for Teachers: How to Create, Edit, and Share Notes on Google Keep | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
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Culture RP » Usages et pratiques de Twitter en France

Culture RP » Usages et pratiques de Twitter en France | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
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sophiedesc's curator insight, November 17, 2013 9:37 AM

"5% seulement des Français détiennent un compte Twitter et l’utilisent actuellement. - et la très grande majorité des Français n’a jamais eu de compte Twitter (89%)."

 

On peut donc voir le verre à moitié vide - ou à moitié plein:

Twitter ne rencontre qu'un succès limité en France - mais détient par là-même encore un gros potentiel de développement auprès des internautes français ! :)

 

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Rédiger votre profil sur un réseau social comme une invitation… « id-carrieres Le Blog

Rédiger votre profil sur un réseau social comme une invitation… « id-carrieres Le Blog | e-Relation & e-Communication | Scoop.it

Via Florence Forget
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How To Convert Prezi To YouTube Videos

How To Convert Prezi To YouTube Videos | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Anyone who has used the Prezi platform would know that creating a Prezi and uploading it to Prezi.com is easy enough, however when it comes to converting it to a YouTube video, there seems to be no native method of doing so...

Via Baiba Svenca
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Louise Robinson-Lay's curator insight, June 26, 2014 7:27 PM

Prezi makes wonderful slideshows. Converting them to video is explained here. 

Mary Reilley Clark's curator insight, June 27, 2014 11:58 AM

Clear directions for converting Prezis into videos for the flipped library.  (typos in the demo Prezi, though!)

Jorge Leal's curator insight, June 28, 2014 10:44 AM

yeah

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[Facebook] 11 leviers inexploités pour booster votre page

[Facebook] 11 leviers inexploités pour booster votre page | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
Que vous souhaitiez rendre la page de votre marque plus attrayante ou gérer la façon dont les…
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Facebook - L'évolution en 3 ans et en 1 image

Facebook - L'évolution en 3 ans et en 1 image | e-Relation & e-Communication | Scoop.it
L'évolution de Facebook est indéniable, le réseau social est passé de 337 millions dutilisateurs au 1er Janvier 2010 à 1 milliard d'utilisateurs le 25 novembre 2012.
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