Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr
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Baromètre : la relation client des enseignes de jouets au dernier trimestre 2017

Baromètre : la relation client des enseignes de jouets au dernier trimestre 2017 | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En janvier, l'étude concerne les enseignes de jouets par l'analyse de 7.600 verbatims client collectés sur la période du 1er octobre au 31 décembre 2017.
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Le sourire et l’accueil plus incontournables que Google pour créer du trafic en magasin

Le sourire et l’accueil plus incontournables que Google pour créer du trafic en magasin | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Reportage dans une zone dangereuse pour les commerçants : Paris 16ème… L’intelligence artificielle, les chatbots, la connaissance client sont-ils les potions magiques qui transforment vraiment l’expérience client ? « Oui » clament les exposants des salons professionnels, des grands-messes telles VivaTechnology, mais des comportements et outils bien plus simples peuvent changer la donne. Ils exigent …
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Decathlon grille Amazon au portillon et devient l'enseigne favorite des Français

Decathlon grille Amazon au portillon et devient l'enseigne favorite des Français | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
E-commerce :
Amazon n'est plus le chouchou des Français. Le site de vente en ligne perd sa place de numéro un dans le classement annuel des... Articles liés Commerce connecté Amazon, FNAC DARTY, Cultura - Grande Distribution et consommation
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Amazon perd sa place d’enseigne préférée des Français

Amazon perd sa place d’enseigne préférée des Français | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Le géant du e-commerce s’est fait détrôner du titre d’enseigne préférée des Français par les magasins Décathlon, dans un
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Lutte contre l'obsolescence programmée : les distributeurs épinglés - Libération

Lutte contre l'obsolescence programmée : les distributeurs épinglés - Libération | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Les vendeurs d'appareils électriques et électroniques n'incitent pas leurs clients à acheter des produits durables, réparables ou d'occasion, ni à les réparer, déplore l'ONG les Amis de la Terre. Qui blâme surtout Amazon, Electrodépôt et LDLC.
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E-commerce : pourquoi le rachat par Monoprix est un renoncement pour Sarenza

E-commerce : pourquoi le rachat par Monoprix est un renoncement pour Sarenza | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Le patron du site français de vente de chaussures Sarenza s'apprête à céder sa pépite à Monoprix et devrait prendre dans quelques semaines la tête du site de e-commerce de l'enseigne.
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Le nouveau Monoprix parisien, concentré d'omnicanal

Le nouveau Monoprix parisien, concentré d'omnicanal | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Distributeurs :
« Notre objectif, c’est de maximiser le plaisir et de minimiser les contraintes de notre clientèle », débute Régis Schultz,... Articles liés Entreprises Monoprix, Commerce connecté, Connected Retail - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Les innovations retail les plus marquantes du mois de décembre 2017

Les innovations retail les plus marquantes du mois de décembre 2017 | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
L’Occitane et Pierre Hermé au cœur des Champs-Elysées, la Fnac, digitalisation des points de vente Eram, Leroy Merlin à Station F, Passion beauté... Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping.
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Les marques face à la déconsommation

Les marques face à la déconsommation | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Les Français remplissent de moins en moins leurs chariots. Conséquence : le chiffre d’affaires des géants de la grande consommation est en berne. Comment s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs ? Grâce à des produits plus éthiques, une montée en gamme ou en misant sur la croissance externe.
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Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux

Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Pourquoi une vente échoue-t-elle ou réussit-elle ? Une étude du chercheur Steve W. Martin montre quelles erreurs commettent inconsciemment les commerciaux face à des acheteurs potentiels.
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Retail : les 5 principales attentes des consommateurs français

Retail : les 5 principales attentes des consommateurs français | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
retail 5 principales attentes consommateurs francais
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Les magasins automatisés rêvés d’Amazon

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Des magasins gérés presque entièrement par des robots… Le modèle imaginé par la multinationale pose la question de la disparition des emplois non qualifiés.
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Quand le digital se met au service des enseignes de mode... et de leurs clients

Quand le digital se met au service des enseignes de mode... et de leurs clients | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Vitrines connectées, miroirs et cabines intelligents, impression 3D, réalité virtuelle et augmentée, intelligence artificielle… Le digital se déploie toujours plus dans le prêt-à-porter. Mais ce qui change, c’est la VRAIE utilité de ses nouveaux services numériques pour les enseignes de mode. Finis les gadgets, place aux outils intelligents qui contribuent à une meilleure expérience client et, bien sûr, un meilleur ROI. Brice, Scottage, Eram, The North Face... L’Usine Digitale a identifié quelques exemples intéressants en boutiques physiques comme en ligne.
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Smart Retail : état des lieux de la transformation numérique des enseignes

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Le baromètre Smart Retail publié par Samsung et l’institut des études Infopro Digital observe les évolutions de la transformation numérique des enseignes en France. Les projets s’accélèrent malgré les nombreux signalés par les dirigeants.
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Auchan : comment le Nutri-Score dézingue quelques idées reçues / Les actus / LA DISTRIBUTION - LINEAIRES, le magazine de la distribution alimentaire

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Hopps Group pousse ses feux

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Éric Paumier, Guillaume Salabert et Frédéric Pons construisent un groupe de livraisons de colis, forts de leurréseau de distribution de prospectus.
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Prix alimentaires : le projet de loi pourrait coûter cher aux consommateurs

Prix alimentaires : le projet de loi pourrait coûter cher aux consommateurs | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
+VIDEO. L'UFC-Que Choisir chiffre à 5 milliards d'euros - soit 177 euros par ménage - l'impact du seuil de revent
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 Le patron de système U s'en prend à Intermarché

 Le patron de système U s'en prend à Intermarché | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Invité de BFMTV et RMC, le PDG de l'enseigne de distribution a dénoncé la « provocation » de son concurrent, initiateur d'une promotion à -70% sur des pots de Nutella en pleine négociation sur une meilleure répartition financière entre les acteurs du secteur agro-alimentaire.
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"L’encadrement des promotions va favoriser les programmes de fidélité" (HighCo)

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Législation :
Le secteur de la distribution alimentaire et des marques PGC, prépare l’exercice 2018, avec la perspective probable d’un... Sujets liés Législation & Economie Marketing & Conso, Marketing, Promotions - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Table ronde des enseignes de centre-ville et de proximité - Les matins du Sénat (29/12/2017)

Cela fait déjà plusieurs mois que le Sénat poursuit des travaux sur la revitalisation des centres-villes. Dans ce cadre, les sénateurs ont tenu, mercredi
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Grande distribution : "La guerre des prix empêche de parler de la qualité des produits"

Grande distribution : "La guerre des prix empêche de parler de la qualité des produits" | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
"Pourquoi ne parle-t-on pas de responsabilité sociétale et environnementale ?", plaide le délégué général de Coop de France.
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L'Arrivée d'Amazon dans le Retail, par la Grande Porte, Déclenche une Onde de Choc Considérable ! La suite ? (MAJ Dimanche 18 juin)

L'Arrivée d'Amazon dans le Retail, par la Grande Porte, Déclenche une Onde de Choc Considérable ! La suite ? (MAJ Dimanche 18 juin) | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
C'est en quelque sorte un écho parfait à mon post de février dernier "Pourquoi et Comment Amazon Peut et Va Disrupter le Retail Physique !" où j'écrivais que non seulement l'entrée de la pieuvre/du tsunami de Seattle dans l
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Ecommerce : les français achètent plus et plus fréquemment en ligne

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JeloueuneBoutique.com : le Airbnb des pop-up stores

JeloueuneBoutique.com : le Airbnb des pop-up stores | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
L'avenir du point de vente en centre ville passe peut-être par le pop-up. Les Vitrines de France le pensent et ont lancé début novembre l
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Les grands magasins peuvent désormais ouvrir le dimanche à Paris

Les grands magasins peuvent désormais ouvrir le dimanche à Paris | Distribution, Enseignes et points de vente - www.codoc.fr | Scoop.it
Après plus d'un an et demi de négociations tendues, les grands magasins parisiens vont finalement pouvoir ouvrir tous les dimanches d
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