Après avoir mis au point un programme de téléphonie solidaire, Emmaüs va plus loin en lançant un programme d'accès à internet pour les plus démunis. "Notre première cible concerne les personnes en situation de précarité, notamment celles qui n'ont pas de logement fixe, qui vivent dans des centres d'hébergement ou des hôtels", explique Margault Phélip, responsable du programme Connexions Solidaires, qui rassemble désormais la téléphonie et internet.
En général, les personnes en situation instable "se débrouillent par-ci par-là, essayant de capter du wifi dans les MacDo". Impossible pour elles de se procurer une "box" ou de souscrire à un forfait 3G - certaines personnes n'ont ni carte bleue ni compte bancaire. Et quand bien même : la plupart de ces offres restent trop onéreuses. Il fallait donc trouver un moyen de proposer une connexion mobile, bon-marché, sans engagement et ne nécessitant pas de compte bancaire.