Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) werden vom Social Media Rausch verunsichert, weil sie nicht einschätzen können, ob ihnen ein Nichtengagement schadet. Die Marketingberatung WMC hat eine Checkliste entwickelt, die KMU hilft, diese Unsicherheit zu beheben. Mit dieser Checkliste kann ermittelt werden, ob ein KMU einen echten Nutzen vom Social Media Engagement hat oder nicht.