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Comment bien se comporter sur internet ! 5 Relges

Comment bien se comporter sur internet ! 5 Relges | E-marketing Stage | Scoop.it

Géer un site, une communauté ce n'est pas toujours facile, voici quelques REGLES qui vous permeterons de bien réussir sur la toile:

 

I - Bannir l'option "suprimer".

Ne jamais suprrimer un commentaire  si celui-ci est  un commentaire critique, provenant d'un internaute insatisfaits de votre marque.

 

 

 

II - Toujours répondre à ce type de commentaire :

 

1. Dire bonjour à la personne concernée

 

2. La remercier de son commentaire

 

3. S’excuser d’apprendre son problème, désagrément, sa déception

 

4. Dire qu’on prend en compte sa remarque / son point de vue / problème

 

5. On propose de discuter en message privé pour trouver une solution concrète

 

 

 

III - S’excuser, c’est primordial .

On a tendance à ne pas trop s’excuser sur les réseaux sociaux, car c’est public et que cela peut donner une impression de faiblesse à la marque. Pourtant, c’est tout le contraire.

 

 

 

IV - Eteindre le feu, pour calmer le jeu.
Tout commentaire négatif, plainte, ou lancement de débat sur les réseaux sociaux doit être contrôlé

 

 

 

V - Sourire, parce que c’est plus sympa.

On dit souvent aux téléopérateurs de sourire au téléphone. Parce que cela s’entend. Faites de même sur les réseaux sociaux !

 

 

Grace a ses règles vous saurais comment réagir face à des commentaires négatifs !

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comment utiliser son site internet en toute sécurité

comment utiliser son site internet en toute sécurité | E-marketing Stage | Scoop.it

Les entreprises utilisent de plus en plus les résaux sociaux ou les sites internets pour se développer voici pour eux quelques astuces pour se dévelloper en toute sécurité :

 

- si vous etes en interconnexctions entre plusieurs résaux sociaux la méthode la plus simple est l'authentification unique c'est à dire choisir le meme mot de passe pour tous les résaux auquelles vous etes inscrit.

 

-Le mot de passe doit être très solide (minimum 10 caractères, en incluant des caractères spéciaux)

 

-Le système d’authentification doit être hautement sécuris

 

-L’organisme ou la société qui authentifie doit être parfaitement fiable

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LinkedIn c'est bien mais il faut savoir l'uliser ! Quelques conseils!!

LinkedIn c'est bien mais il faut savoir l'uliser ! Quelques conseils!! | E-marketing Stage | Scoop.it

LinkedIn c'est à peu près 200 millions de membres, c'est 200 millions de membres sont la a titre professionel voivi donc quelques astuces pour pouvoir utiliser se résaux social professionel:

 

1- N'utilser qu'une photo professionel

2- Ne m'entez pas sur votre profil

3- N’invitez pas vos relations avec le texte par défaut de LinkedIn

4- N'utilisez l'option ami seulement lorsque la personne visé est VRAIMENT un ami.

5- N’oubliez pas de renseigner vos liens externes

6- Ne laissez pas votre profil incomplet

7- Ne soyez pas fainéant quand vous partagez des liens

8- N’utilisez pas les groupes LinkedIn uniquement pour renvoyer des liens vers votre site

9- Ne spammez pas vos connections

10- Ne demandez pas de recommandations à des gens qui ne vous connaissent pas

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