Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité
19 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Collision aérienne évitée de justesse à Barcelone : impressionnant, mais assez fréquent

Collision aérienne évitée de justesse à Barcelone : impressionnant, mais assez fréquent | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
LE PLUS. Une collision aérienne évitée de justesse. Ce sont les images impressionnantes qui nous parviennent de l’aéroport El Prat de Barcelone samedi 5 juillet. Pourtant, l’aéroport dément tout incident. En réalité, cette incursion de piste serait même courante, comme l’explique Jean-Baptiste Djebbari, expert aéronautique.
Prolipsia's insight:

"C’est toujours compliqué d’établir les raisons tant qu’aucune enquête approfondie n’a été menée (c’est-à-dire regarder les traces radar, étudier les communications entre pilotes…). En plus, les causes des incidents/accidents sont toujours multifactorielles. On peut en identifier trois potentielles.

 

[...]

 

3) Un problème de communication

 

Les pilotes sont particulièrement attentifs au moment de traverser les pistes actives ! Et puis, s’il y a hésitation, on confirme toujours. La mauvaise communication est souvent un facteur dans les incursions de piste.

 

Il ne faut pas oublier le problème de langue. Le pilote et le contrôleur devaient échanger en anglais. Or, le niveau d’anglais des pilotes et des contrôleurs, même s’il est en progression partout dans le monde, peut être assez hétérogène !"

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Choc de simplification: "La machine administrative est folle!"

Le "choc de simplification" peine à être appliqué. A la tête de la Commission consultative d'évaluation des normes, Alain Lambert fulmine. Pour lui, "la volonté politique est bien là, c'est l'administration centrale qui est en cause". Interview.
Prolipsia's insight:

Article du  31/07/2013 - "La dégradation de la qualité des textes est également invraisemblable"
En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/actualite/politique/normes-la-machine-administrative-est-folle-s-alarme-alain-lambert_1270153.html#1714C84WumqypQPA.99

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Analyse effets de la check-list chirurgicale au Canada - Prévention Médicale

Analyse effets de la check-list chirurgicale au Canada - Prévention Médicale | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
Pas d'amélioration après introduction de la check-list en chirurgie, pourquoi ?
Prolipsia's insight:

"...la check-list est une bonne idée [...] mais son bénéfice concret ne peut venir qu’avec un changement global de la mentalité et de la culture de travail. On a parfois pensé que le fait de changer d’outil changerait la culture, la communication et la coopération, mais bien sûr ce n’est pas suffisant.

C’est le paradoxe habituel de l’œuf et de la poule. Les aviateurs ont changé d’abord la communication et la coopération en imposant des organisations supervisées, vérifiées, surveillées, très directives (enregistrement continu du vol et du cockpit, lutte contre les déviances systématiques); la check-list est venue en appui de ces changements, comme une accélérateur plutôt qu’une unique cause du changement.

Leape et les auteurs canadien nous ramènent face à ce constat. Bonne idée donc, mais le succès nécessite de replacer l’action dans un contexte de changement plus global."

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

REX : oubli de textile au bloc opératoire - Prévention Médicale

REX : oubli de textile au bloc opératoire - Prévention Médicale | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
Mme C. est amenée aux urgences d’un établissement de santé, vers 01h00, par le SMUR. Elle a ingéré accidentellement un produit caustique vers 0h00...
Prolipsia's insight:

"Aucun protocole concernant le compte des textiles n’a été retrouvé. Les personnels interrogés sur ce point ne sont pas étonnés de ce fait, puisqu’ils considèrent que cet acte de soins fait partie des fondamentaux de la fonction d’Infirmière de Bloc Opératoire (I.B.O.) circulante."

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Chiffrier | CAmagazine.com - Coquilles coûteuses

Chiffrier | CAmagazine.com - Coquilles coûteuses | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Drop the 'blue-sky thinking': Firms need plain English

Drop the 'blue-sky thinking': Firms need plain English | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
Being genuine and speaking plainly is the secret of building employee and customer loyalty, and it starts from the top.
Prolipsia's insight:

"Plain English is stated consistently by customers as amongst the top 3 attributes they desire from companies they buy products from. "

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

UFC-Que Choisir attaque Twitter, Google et Facebook en justice

UFC-Que Choisir attaque Twitter, Google et Facebook en justice | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it
L’association de défense des consommateurs assigne les trois réseaux sociaux en justice. Elle estime que leurs conditions d’utilisation contiennent de nombreuses clauses abusives ou illicites, notamment en matière de données personnelles.
Prolipsia's insight:

"Que reproche UFC-Que Choisir aux trois réseaux sociaux ? Tout d’abord que les contrats d’utilisation sont « inaccessibles, illisibles, remplies de liens hypertextes renvoyant parfois à des pages en langue anglaise », selon le communiqué de l’association"

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Qualité de l'information et Objets Connectés - Prolipsia SAS

Rendre l'information claire et compréhensible : un des facteurs clés de succès des Objets Connectés.
more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

Information : chiffres et lettres, les clés de la sécurité

Information : chiffres et lettres, les clés de la sécurité | Documents professionnels : la linguistique au service de la qualité | Scoop.it

Click here to edit the title

more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

The Comma That Costs 1 Million Dollars (Canadian) - New York Times

If there is a moral to the story about a contract dispute between Canadian companies, this is it: Pay attention in grammar class.
more...
No comment yet.
Scooped by Prolipsia
Scoop.it!

The business Benefits of Plain Language

Click here to edit the title

Prolipsia's insight:

"Clear communication gives your business a positive image as efficient, responsive, and friendly"

more...
No comment yet.