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société de l'information et littératie numérique: identité & comportements numériques, sécurité de l'information, réseaux & médias sociaux
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Rescooped by Stéphane Koch from Social Media Curation par Mon Habitat Web
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Pourquoi rien ne remplace la touche humaine sur les médias sociaux

Pourquoi rien ne remplace la touche humaine sur les médias sociaux | digitalcuration | Scoop.it

Bien que les titres annonçant que « Les robots s’emparent de nos emplois » puissent sembler quelque peu exagérés, le débat autour de l’automatisation a toujours eu sa place dans le monde des médias sociaux. Il est possible d’envoyer automatiquement ou de planifier une publication sur Twitter, Facebook et bien d’autres, mais chez Hootsuite nous pensons que les robots ne font pas le poids lorsqu’il s’agit d’interagir avec des clients. Pour construire des relations avec les clients, il faut être humain avec tout ce que cela représente.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Mon-Habitat Web's curator insight, June 16, 2016 3:14 PM

Quand Hootsuite veut étendre le métier de community manager à toute l'entreprise :-)

Rescooped by Stéphane Koch from Les outils du Web 2.0
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5 outils pour analyser votre compte Twitter qui gagnent à être connus | Les outils de la veille

5 outils pour analyser votre compte Twitter qui gagnent à être connus | Les outils de la veille | digitalcuration | Scoop.it

Dans cet article je vous propose 5 nouveaux outils. 5 outils pour analyser votre compte Twitter qui gagnent à être connus.


Via Fidel NAVAMUEL
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Fidel NAVAMUEL's curator insight, October 3, 2015 9:28 AM

Si la plateforme Twitter fournit elle-même des statistiques très  complètes qui permettent de comprendre et analyser votre compte, il est bon parfois de se tourner vers d’autres outils qui vous aideront à optimiser votre présence sur le réseau social.

 
Anna Lopes's curator insight, October 5, 2015 8:44 AM

#RéseauxSociaux #Twitter