Destination Management Issues
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Destinations are important players in the tourism market - what are the trends and issues? Web: www.hevs.ch / www.tourobs.ch / www.etourism-monitor.ch
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No Need to Live Like a Local: All Tourists Welcome –

The idea of "living like a local" has been core to Airbnb's value proposition for some time. Also, the content streams and feeds for many traditional Given that the recurring rallying cry for the travel industry is authenticity, the fact that living like a local has become a rallying cryi is ironic. Pretending to be a local when you are not is inherently inauthentic.
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DMO: Why destination marketing organizations need to become experts at consumer engagement - Destination Think! -

DMO: Why destination marketing organizations need to become experts at consumer engagement - Destination Think! - | Destination Management Issues | Scoop.it
Digital technology and online platforms have disrupted the communication landscape. As a result, promotion through consumer engagement has become essential to effective destination marketing. “DMOs were originally developed as an intermediary for a marketplace where suppliers controlled the flow of destination information, the development of products as well as the related sales promotion and distribution …
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Research Presents New Ideas Regarding Historic Monuments | .TR

Research Presents New Ideas Regarding Historic Monuments | .TR | Destination Management Issues | Scoop.it
The French General Directorate for Heritage (Ministry of Culture), the General Directorate for Enterprise (Ministry of the Economy and Finance) and Caisse des Dépôts publish, in the collection of economic studies of the DGE, an analysis on the tourist development of historic monuments.

The study aims "to apprehend in a global way the challenges and levers of action for the development of commercial tourist activities within historic monuments" (in the sense of listed or classified monuments). It proposes an "operational presentation of good practices and legal and financial arrangements available to project leaders with the aim of encouraging economic projects". More broadly, it also formulates "recommendations for strategic actions to initiate a national dynamic in favor of the development of the sector".
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La fin du tourisme tel qu’on le connaît 

La fin du tourisme tel qu’on le connaît  | Destination Management Issues | Scoop.it
De retour de la semaine du e-Tourisme qui s’est déroulée à La Réunion, j’avais envie de vous partager les réflexions intenses qui sont nées là-bas avec mes compagnons des Francophonies du e-Tourisme. Une première partie a été évoquée dans mon précédent article, qui portait sur l’enjeu de redonner une place aux résidents dans les stratégies touristiques.
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Le paiement dématérialisé fédère les Pyrénées

Le paiement dématérialisé fédère les Pyrénées | Destination Management Issues | Scoop.it
Les professionnels réunis sous la marque Pyrénées2Vallées ont développé un pass pou faciliter la vie aux voyageurs, et insuffler ainsi un vent d’innovation dans les Pyrénées.
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Mobilisation et engagement des résidents #FET2018

Mobilisation et engagement des résidents #FET2018 | Destination Management Issues | Scoop.it
Hier, Paul nous présentait parfaitement les leviers pour engager au mieux les résidents motivés. Lors de cette extraordinaire semaine des Francophonies du eTourisme à laquelle je participais pour la première fois, j’ai eu la chance de travailler avec Paul Arseneault, François G. Chevrier ainsi que Didier Daleau sur la question de la mobilisation et l’engagement des résidents au service de l’attractivité d’une destination. En voici le compte rendu rapide en supplément de la vidéo des échanges (désolé pour la qualité, en étant cameraman et participant à la table-ronde, c’est un peu compliqué surtout quand Pierre Bellerose expose ses gambettes devant l’objectif  ).
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Du guide touristique au magazine de destination

Du guide touristique au magazine de destination | Destination Management Issues | Scoop.it
La question se pose à chaque fin de saison : quelles éditions va t-on choisir pour l’année prochaine ? Un seul guide unique ? Plusieurs ? Est-ce qu’on fait aussi un magazine ? Ou carrément rien du tout ? La dernière question est un peu extrême et vous ne me contredirez pas, le papier n’est pas encore mort. Pour preuve, il suffit de regarder le nombre de touristes sortant des Office de tourisme des brochures plein les mains.
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Vancouver rejoint la liste des destinations promues sur WeChat

Après Dubaï, Londres et Sydney, est venu le tour de Vancouver de rejoindre la liste des destinations promues par WeChat. Tencent, la maison-mère du numéro un des réseaux sociaux chinois, vient de nouer un partenariat avec l’office de tourisme de Vancouver. Conduit sur plusieurs années, ce partenariat a pour but de promouvoir Vancouver auprès des voyageurs chinois. L’opportunité pour l’office de tourisme locale d’accéder aux données et technologies du géant chinois, comme son application WeChat qui réunit déjà plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs. En s’associant à Tencent, l’office de tourisme souhaite faire la promotion de sa destination auprès de la Chine — deuxième marché touristique après les États-Unis — tout en améliorant l’expérience de voyage sur place.
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Orienter le piéton en ville… ou ailleurs | Veilletourisme.ca

Orienter le piéton en ville… ou ailleurs | Veilletourisme.ca | Destination Management Issues | Scoop.it
Un cadran pivotant illustrant le plan et la direction à emprunter ; le Gouvernail permet au piéton de trouver son chemin tout en gardant son appareil mobile dans sa poche.
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Swiss Tourism Benefits Greatly from Expats | .TR

At present, more than 2 million foreigners live in Switzerland, many of whom can be described as expats. These are people who have moved to a foreign country because of their job or for their partner. Often these are high-earning workers in the IT, pharmaceutical or healthcare sectors.

According to a study by the expat organization InterNations, 29% of all expats in Switzerland earn between 100,000 and 150,000 francs per year, while 14% earn more than 200,000 francs. In addition, most of them are middle-aged people, with the average age of expats in Switzerland being 41 years.
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How Today’s Destination Marketers Need to Evolve: Research –

Destination marketing organizations reside in a constantly changing landscape. Whether it’s keeping up with new marketing channels and trends, or balancing the promotion of tourism with the concerns of the local community, the role and priorities of DMOs is in a constant state of flux.
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La collecte automatique de la taxe de séjour généralisée à 23 000 communes françaises | Airbnb Citizen

La collecte automatique de la taxe de séjour généralisée à 23 000 communes françaises | Airbnb Citizen | Destination Management Issues | Scoop.it
Dès le 1er juillet prochain, Airbnb va étendre la collecte automatique de la taxe de séjour à près de 23 000 communes françaises qui ont voté une taxe de séjour au réel*, devenant ainsi la première plateforme de location meublée touristique à contribuer autant aux finances des collectivités locales.
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Tourisme durable : s’inspirer des meilleurs | Veilleentourisme.ca

Tourisme durable : s’inspirer des meilleurs | Veilleentourisme.ca | Destination Management Issues | Scoop.it
Un code de conduite pour les visiteurs, une brigade formée pour « verdir » les gestionnaires des petites entreprises de la destination, voilà des initiatives qui contribuent à favoriser l’adoption de comportements responsables dans la communauté.
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The Genesis of Overtourism: Why We Came Up With the Term and What's Happened Since –

The Genesis of Overtourism: Why We Came Up With the Term and What's Happened Since – | Destination Management Issues | Scoop.it
Overtourism is a word that I inadvertently coined on June 14, 2016. It happened as it usually does for me when I work out concepts in my head: with an
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New Cultural and Business Hub Will Reshape Zurich's Tourism Image –

New Cultural and Business Hub Will Reshape Zurich's Tourism Image – | Destination Management Issues | Scoop.it
The Circle, Switzerland’s biggest commercial development to date, is taking shape within walking distance of Zurich Airport and a 12-minute train ride to The Circle, Switzerland’s biggest commercial development to date, is taking shape within walking distance of Zurich Airport and a 12-minute train ride to the city.
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Avec ses fenêtres virtuelles, Wintual pourrait dynamiser les offices du tourisme

Avec ses fenêtres virtuelles, Wintual pourrait dynamiser les offices du tourisme | Destination Management Issues | Scoop.it
Avec son modèle de fenêtre virtuelle et interactive WinACTIV, la startup Wintual veut aider les entreprises de tout secteur et les particuliers à rendre la vie en intérieur plus agréable et ludique. TOM a interviewé Jean-Loup Barrere, PDG de la jeune pousse, afin de faire la lumière sur son activité, ses ambitions et sur sa possible application dans le Tourisme.
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Pyrénées2Vallées ambitionne de fidéliser ses visiteurs grâce à PayinTech 

Pyrénées2Vallées ambitionne de fidéliser ses visiteurs grâce à PayinTech  | Destination Management Issues | Scoop.it
La destination Pyrénées2Vallées a fait confiance à PayinTech pour proposer aux visiteurs un moyen de paiement dématerialisé compatible avec l’ensemble de l’offre touristique du territoire.  
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Overtourism: whose fault is it?

Over the past 12 months, the media and travel industry have awoken to the strains that too many tourists can place upon a single destination. Why has it taken so long?

Having acknowledged the issue earlier than most, British travel company Responsible Travel has come up with a list of offenders that includes the expected as well as the unexpected.
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Comment mobiliser des résidents engagés ?

Comment mobiliser des résidents engagés ? | Destination Management Issues | Scoop.it
Jean-Luc Boulin vous a présenté dans cet article les prolégomènes aux travaux des 7è Francophonies du tourisme auxquelles j’ai eu l’honneur et le grand plaisir de participer au mois de juin dans cette île intense et incroyable de La Réunion.
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Créer une politique touristique culturelle efficace | Veilletourisme.ca

Créer une politique touristique culturelle efficace | Veilletourisme.ca | Destination Management Issues | Scoop.it
L’élaboration de politiques alliant tourisme et culture permet d’affiner les maillages entre ces deux secteurs pour augmenter la compétitivité des destinations et accroître l’engagement des acteurs.
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Destination et résidents, un mariage d'amour ou de raison ?

Les Francophonies du etourisme, 7ème édition, se sont déroulées sur l’île de La Réunion au début du mois de juin, après une étape en 2017 dans le Valais suisse. 

Les Francos, ce sont 25 experts de différents pays francophones( Québec, Belgique, Suisse et France) qui se retrouvent durant trois journées pour phosphorer sur une thématique d’actualité. Le fruit de ces réflexions est ensuite délivrée aux professionnels de la région accueillante. Cette année, sur l’Ile de La Réunion, ce fut à l’occasion des #ETRun, les rencontres locales du etourisme. Un semaine etourisme complète donc, coordonnée de mains de maîtres par la FRT (Fédération Réunionnaise du tourisme) et l’IRT (Ile de La Réunion Tourisme)
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Expedia développe le marketing des destinations

L'Echo Touristique - Le groupe américain ne travaille pas qu’avec les hôteliers pour optimiser ses revenus. Les destinations font partie des partenaires qu’il cherche à conquérir, notamment les régions françaises.
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Lonely Planet Sparks Controversy Over Whether Swiss Police Engage in Racial Profiling - Bloomberg

Lonely Planet has sparked a controversy in Switzerland by saying police there engage in racial profiling, and after complaints by the country’s tourism board, the travel guidebook is having authors on the ground check if it’s occurring now.
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Travel: Embracing technology as a tool for transformation

Business travelers expect consumer-grade user experiences and are keen to live like a local while away on business. Corporations understand that travel is a means to attract and retain talent. New entrants – whether online travel management companies (online TMCs), metasearches or start-ups – are pushing into corporate travel, bringing with them both technology, such as chatbots and artificial intelligence, and business model innovation.
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Office de tourisme : qui êtes-vous et que faites-vous ?

Office de tourisme : qui êtes-vous et que faites-vous ? | Destination Management Issues | Scoop.it
Face aux changements qui ont touché les Offices de Tourisme ces derniers temps et à une évolution constante des médias, êtes-vous suffisamment identifiés ? Les touristes savent-ils qui vous êtes et ce que vous faites ? Pourquoi choisir votre destination plutôt qu’une autre ?
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