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Data and analytics, with a little bit of a twist
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[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client - Up 2 Social

[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client - Up 2 Social | Data & Cream | Scoop.it

Les médias sociaux ont un impact sur de nombreux services au sein de l’entreprise. Communication évidemment, marketing également, mais aussi la vente et la relation client. En effet, certaines marques utilisent, plus ou moins bien, les médias sociaux pour gérer leur relation client. Très naturellement, les clients qui ont des problèmes concernant leurs achats, leurs comptes etc posent leurs questions sur la page Facebook de la marque ou sur Twitter.

 

Une question se pose : est-ce que les marques doivent utiliser davantage les médias sociaux pour la gestion de leur relation client ?

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[Infographie] Partagez-vous trop d’informations sur les réseaux ? - Up 2 Social

[Infographie] Partagez-vous trop d’informations sur les réseaux ? - Up 2 Social | Data & Cream | Scoop.it

Les risques de la publication d'infos sur les réseaux sociaux

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[Infographie] 2012-2016 : quel sera le futur du e-commerce ? - FrenchWeb.fr

[Infographie] 2012-2016 : quel sera le futur du e-commerce ? - FrenchWeb.fr | Data & Cream | Scoop.it
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What do consumers user different social sites for? [infographic] | The Wall Blog

What do consumers user different social sites for? [infographic] | The Wall Blog | Data & Cream | Scoop.it
Interesting social media research from media Universal McCann London, part of its Wave 6 report, that highlights what consumers are using various social media...
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B2B-Social-Media-Marketing-Infographic.jpg (640x1447 pixels)

B2B-Social-Media-Marketing-Infographic.jpg (640x1447 pixels) | Data & Cream | Scoop.it
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FrenchWeb.fr - Le magazine des professionnels de l'internet - Business, marketing, tech, design, management

FrenchWeb.fr - Le magazine des professionnels de l'internet - Business, marketing, tech, design, management | Data & Cream | Scoop.it
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10 Steps To Designing An Amazing Infographic

10 Steps To Designing An Amazing Infographic | Data & Cream | Scoop.it
Information can be useful--and even beautiful--but only when it’s presented well. In an age of information overload, any guidance through the clutter comes as a welcome relief. That’s one reason for the recent popularity of information graphics.
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BrandZ / Earned Buzz Wins Out / Contagious Magazine

BrandZ  / Earned Buzz Wins Out / Contagious Magazine | Data & Cream | Scoop.it
Valuable brands have more fans and higher levels of 'Earned Buzz'...
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Social media marketing is ludicrously complicated [infographic] Searchlandscape – The Wall Blog

Social media marketing is ludicrously complicated [infographic] Searchlandscape – The Wall Blog | Data & Cream | Scoop.it

The search landscape... 

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[Infographic] How to Get More Pins and Repins on Pinterest | Dan Zarrella

[Infographic] How to Get More Pins and Repins on Pinterest | Dan Zarrella | Data & Cream | Scoop.it
Data about Pinterest is sparse because they've been slow to release their API, but I was able to utilize search engine APIs to pull some data about the...
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The Beauty of Social Media

The Beauty of Social Media | Data & Cream | Scoop.it

This infographic takes a closer look at the social beauty business, and the often innovative ways the top brands are using these channels.

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Infographic: Social Media Statistics For 2012

Infographic: Social Media Statistics For 2012 | Data & Cream | Scoop.it
It was a huge year for Social Media and here is a great infographic that rounds up the key Social Media Statistics to kickoff 2012.
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[France] Les 3 dernières études à découvrir - FrenchWeb.fr

[France] Les 3 dernières études à découvrir - FrenchWeb.fr | Data & Cream | Scoop.it

La France compte 20,4 millions de mobinautes…. 23,3 millions de connectés au haut débit…. Et se place 14ème du Web Index 2012…. Zoom sur trois nouvelles études.

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Hadopi : 14 dossiers transmis aux tribunaux, ça fait quoi concrètement ?

Hadopi : 14 dossiers transmis aux tribunaux, ça fait quoi concrètement ? | Data & Cream | Scoop.it
Numerama présente le bilan chiffré de l'Hadopi dans un graphique.
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Le chiffre FAUX des 500 millions d'inscrits sur Twitter - MediasSociaux.fr

Le chiffre FAUX des 500 millions d'inscrits sur Twitter - MediasSociaux.fr | Data & Cream | Scoop.it
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Infographie : comment diffuser les résultats de sa veille ?

Infographie : comment diffuser les résultats de sa veille ? | Data & Cream | Scoop.it

La diffusion est l’un des aspects les plus essentiels de la veille : sans lecteur, quel intérêt de collecter de l’information ? Dans le cadre d’une formation, j’ai « infographié » une méthodologie de diffusion de la veille. Méthodologie issue de l’article : 5 étapes pour une diffusion efficace de sa veille.


Via Rémi Brossard
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How Much Data Is Created Every Minute? [INFOGRAPHIC]

How Much Data Is Created Every Minute? [INFOGRAPHIC] | Data & Cream | Scoop.it
Ever wondered just how much data is funneled into the web? This infographic will give you the answer, down to the minute.
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Le phénomène du Social Gaming en 2012 [infographie] - el Gamificator | el Gamificator

Le phénomène du Social Gaming en 2012 [infographie] - el Gamificator | el Gamificator | Data & Cream | Scoop.it

Le social Gaming, plus qu'une mode, un virus... 

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[Infographie] Les seniors accros aux réseaux sociaux ?

[Infographie] Les seniors accros aux réseaux sociaux ? | Data & Cream | Scoop.it

On les appelle les silver surfers.... Ils sont partout 

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[infographie] Comment le « Social Login » et les boutons de partage influencent le e-commerce ? sur Up 2 Social

[infographie] Comment le « Social Login » et les boutons de partage influencent le e-commerce ? sur Up 2 Social | Data & Cream | Scoop.it
Grâce à cette infographie réalisée par Monetate, les e-commerçants comprennent mieux l'intérêt de socialiser un site de vente en ligne, socialiser en intégrant l'Open Graph de Facebook mais aussi en intégrant les boutons de partage et le Social...
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New Framework for Social Media Analytics [Infographic] | Social Media Today

New Framework for Social Media Analytics [Infographic] | Social Media Today | Data & Cream | Scoop.it
In our latest white paper, Actionable Social Analytics: From Social Media Metrics to Business Insights we unveiled the Social Analytics Framework for Marketing and Sales Effectiveness.
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Conditions générales de mystification

Conditions générales de mystification | Data & Cream | Scoop.it
Écrites en petits caractères et dans un jargon peu accessible : ce sont les magnifiques...

Via OWNI

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