Customer satisfaction
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RGPD : un enjeu 2018 prioritaire pour vous et nous ! WEBINAR 19 AVRIL

RGPD : un enjeu 2018 prioritaire pour vous et nous ! WEBINAR 19 AVRIL | Customer satisfaction | Scoop.it
L’Union Européenne a décidé de renforcer la protection des données personnelles des citoyens en mettant au point le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD). Ce nouveau règlement entrera en application le 25 Mai 2018.

Le RGPD impose des obligations à tou
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Que vont devenir vos données personnelles avec nos amis américains

Que vont devenir vos données personnelles avec nos amis américains | Customer satisfaction | Scoop.it
Les Fournisseurs d'Accès à Internet américains pourront dorénavant revendre les historiques de navigation des internautes sans avoir leur accord.
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Les enquêtes de satisfaction dans le fil de discussion SMS | Blog Vocaza sur les enquêtes et l'expérience client.

Les enquêtes de satisfaction dans le fil de discussion SMS | Blog Vocaza sur les enquêtes et l'expérience client. | Customer satisfaction | Scoop.it
Les enquêtes de satisfaction dans le fil de discussion SMS
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Les enquêtes de satisfaction sur Smartphone

Les enquêtes de satisfaction sur Smartphone | Customer satisfaction | Scoop.it
Découvrez les avantages des enquêtes sur smartphone. Diffusez vos enquêtes dans la poche de vos clients.
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Un grand nombre de salariés français ne recommanderait pas leur entreprise

Un grand nombre de salariés français ne recommanderait pas leur entreprise | Customer satisfaction | Scoop.it
Une étude internationale menée par le cabinet d’études américain Forrester Research fait état de la perception qu’ont les salariés de leur entreprise. Découvrez l’importance de l’écoute interne.
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Une étude internationale menée par le cabinet d’études américain Forrester Research fait état de la perception qu’ont les salariés de leur entreprise. Découvrez l’importance de l’écoute interne.


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La mesure de la satisfaction chez Orange et Agirc Arrco

La mesure de la satisfaction chez Orange et Agirc Arrco | Customer satisfaction | Scoop.it
Retour sur la table ronde de Vocaza avec nos invités, Orange et Agirc Arrco. Découvrez comment Vocaza a su répondre aux besoins de ces deux sociétés.
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À vos régions !

À vos régions ! | Customer satisfaction | Scoop.it
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Dans le cadre des nouvelles grandes Régions, je vous propose, de donner votre avis sur les futurs noms de nos régions. Pour cela rien de plus simple, cliquez le lien : http://vosregions.vocaza.net/ et répondez, en fin de parcours vous pourrez voir les avis et les tendances des réponses en temps réel.

N'hésitez pas à partager ce lien pour avoir le plus de réponses possibles ! 

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La dématérialisation des entretiens professionnels, un nouvel enjeu pour les DRH

La dématérialisation des entretiens professionnels, un nouvel enjeu pour les DRH | Customer satisfaction | Scoop.it
Vocaza vous informe des intérêts de la dématérialisation des entretiens professionnels et vous présente la loi du 5 mars 2014 qui réforme cette réglementation.
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Et si l’expérience client boostait vos revenues ?

Et si l’expérience client boostait vos revenues ? | Customer satisfaction | Scoop.it
L’expérience client est aujourd’hui essentielle pour toutes activités quel qu’en soit le secteur. Dans un contexte ultra concurrentiel c’est elle qui peut faire pencher la balance en votre faveur. Mais financièrement qu’est-ce que cela vous rapporte ?
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Quel impact sur vos revenus ?

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Piloter la qualité d’un réseau de franchise grâce à des indicateurs de satisfaction en temps réel

Piloter la qualité d’un réseau de franchise grâce à des indicateurs de satisfaction en temps réel | Customer satisfaction | Scoop.it
Dans ce nouveau billet, découvrez la vidéo du nouveau témoignage client de Lynx RH et aquila RH
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