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Rescooped by Paola Serri from Social Media Consultant 2012
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Le Aziende e il Marketing 2.0

Le Aziende e il Marketing 2.0 | customer experience | Scoop.it
Il marketing? Oggi si fa sia off che online.

Via Mr Tozzo
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Mr Tozzo's curator insight, May 30, 2013 3:59 AM

Il Marketing non è più quello di una volta, ormai non è una novità, ed è sempre più difficile capire in quale direzione ci si sta muovendo.

Scooped by Paola Serri
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La customer experience nei processi di vendita B2B - CMI Customer Management Insights

La customer experience nei processi di vendita B2B - CMI Customer Management Insights | customer experience | Scoop.it
La customer experience nei processi di vendita B2B CMI Customer Management Insights Secondo una ricerca globale la customer experience è cruciale anche nei processi di vendita B2B: i buyer aziendali si comportano in misura sempre maggiore come dei...
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Scooped by Paola Serri
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Customer Experience 2014: le previsioni di 1&1 Media - CMI Customer Management Insights

Customer Experience 2014: le previsioni di 1&1 Media - CMI Customer Management Insights | customer experience | Scoop.it
Customer Experience 2014: le previsioni di 1&1 Media CMI Customer Management Insights Secondo la ricerca le aziende che capiranno le esigenze del nuovo consumatore (che è presente sui canali social e sulle communities), spostando così il customer...
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Rescooped by Paola Serri from New Customer - Passenger Experience
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14 #Customer #Experience Trends for 2014 (The Year of Empathy)

14 #Customer #Experience Trends for 2014 (The Year of Empathy) | customer experience | Scoop.it
It's time to identify key customer experience trends for next year. We did a pretty good job of identifying 13 CX trends for 2013 and many of those trends will continue on into 2014, so they remain...

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Zento Mike Warren's curator insight, December 31, 2013 8:01 PM

Great thoughts for day 1 of 2014!

Ali Anani's curator insight, January 2, 2014 5:12 AM

Trends continuity of customers' needs and wants

Ranjit Kovilinkal's curator insight, January 5, 2014 11:20 PM

Point No: 9 is interesting and what we are currently working on...myHealthValet app is currently under prototyping...

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Accenture: digitale e customer experience aumentano possibilità di ... - Tech Economy

Accenture: digitale e customer experience aumentano possibilità di ... - Tech Economy | customer experience | Scoop.it
Accenture: digitale e customer experience aumentano possibilità di ...
Tech Economy
Opportunità di crescita e migliori risultati aziendali per le aziende che investono in tecnologie digitali e nella valorizzazione della customer experience.
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Content Marketing Trends 2014: le tendenze per il prossimo anno, l ... - Blogosfere (Blog)

Content Marketing Trends 2014: le tendenze per il prossimo anno, l ... - Blogosfere (Blog) | customer experience | Scoop.it
Content Marketing Trends 2014: le tendenze per il prossimo anno, l ...
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