Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST
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Informe revela el deseo de incrementar los presupuestos corporativos en formación online

Informe revela el deseo de incrementar los presupuestos corporativos en formación online | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it
América Learning & Media
Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Este informe nos muestra unos indicadores de resultados de una encuesta realizada a nivel mundial sobre cuantos ya usan o piensan implementar formación virtual. Se observa ya han pensado incrementar su presupuesto en herramientas tecnológicas de capacitación virtual, ya que varios de ellos ya lo vienen utilizando y han obtenido buenos resultados. Donde indica que un 27% ya utiliza un MOOC y otras ya piensan en usarlo en transcurso de este año, es decir las empresas ya están modificando sus métodos de formación y capacitación de su personal especialmente si esta organización cuenta con muchas sucursales. Aunque esta encuesta es a nivel mundial, en el Perú todavía se espera que las grandes y medianas organizaciones  puedan invertir en este campo, viendo el ahorro de dinero y tiempo que los e-learnig traen consigo, y los beneficios que se obtenían son satisfactorios.

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Seguridad de la Información y Protección de Datos

Seguridad de la Información y Protección de Datos | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it

En la Seguridad Informática se debe distinguir dos propósitos de protección, la Seguridad de la Información y la Protección de Datos.

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Este tema ha tomado mucha fuerza en los últimos 10 años, donde las empresas se han preocupado mucho más en seguridad de la información ya que esta misma debe mantener confidencial, integra y disponible cuando se le necesite, para el otro punto la protección de datos personales se ha promulgado la ley 29733 que supervisa los datos datos personales y datos sensibles que puede tener una organización sobre su personal. Estos temas lo podemos encontrar mas claro para implementación en la ISO 27001 versión 2013. Para la sociedad de la información es muy importante conocer estos puntos ya que la información que coloquen en cualquier sitio web se debe revisar que cumplan con estos puntos por motivos que siempre colocas datos personales y estos pueden ser utilizados con fines lucrativos (venta de datos)  o peligro de la identidad (secuestros, robos).

 

Ejemplo: En una empresa se realiza capacitaciones al personal para concientizar la importancia sobre seguridad de la información, por motivos que para una organización la información sea digital o física contiene sobre los procesos vitales de la misma. En estas capacitaciones se indica sobre el uso de contraseñas, bloquear tu sesión cada vez que te retiras de tu posición de trabajo, el orden en la documentación sensible que puedas manejar, etc.. Ademas se refuerza estos mensajes a través de la intranet corporativa y de los periódicos murales. La fudamentación es por la perdida parcial, temporal o total de la información que la empresa contiene y que la competencia desea.

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NUEVO: CAPACITACIONES VIRTUALES - YouTube

El Sistema de Capacitaciones Virtuales te ayudará a mejorar tus conocimientos en seguridad. Lee y rinde tus examenes mes a mes. ¡Ya lo sabes!
Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: La empresa Liderman ha empezado a brindar capacitaciones virtuales para sus trabajadores, este es un paso importante ya que busca mejorar y fortalecer los conocimientos, y lograr tener mejores competencias de sus trabajadores para que tengan un mejor desempeño en sus labores. Esta herramienta que nos muestran es como un e-learnig pero con temas (lecturas) brindadas por la organización. Para mi apreciación una debilidad en esta herramienta, es si el capacitado tiene consulta o dudas sobre en un tema, nadie estará presente para que se las absuelva en el momento. Pero con esta herramienta es un gran avance y a tomar en cuenta para la implementación en otras empresas ya que ayudará en la ampliación de conocimientos.

 

Ejemplo: En el video podemos observar como la empresa Liderman Perú ha implementado dentro de su intranet un módulo de "Capacitaciones virtuales" para su personal donde podrán encontrar información para mejorar sus labores, cuales después tendrán evaluaciones y así poder medir la capacidad obtenida por cada participante. Este es un plataforma virtual desarrollada y personalizada para esta empresa según sus necesidades, por motivos que sus colaboradores se encuentran por diferentes partes del país y es complicado reunirlos para capacitaciones.

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E-learning: la nueva opción de capacitación en las empresas

E-learning: la nueva opción de capacitación en las empresas | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it

Artículo: Elaborado por Álvaro Castro Loría, Diana Montero Quirós, Pablo Bonilla Ramírez y Raúl Calvo Solano. Universidad Latina, 2008.

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Las empresas, especialmente el área de capacitación siempre están buscando nuevos métodos para poder llegar mas al personal con los temas relevantes para elevar su capacidad productiva para beneficio para la organización. Pero las dificultades de tiempo, lugar y costo de las capacitaciones presenciales, y con el aumento del último siglo de las tecnologías se ha aumentado el uso de los e-learning, cuales algunas empresas ya lo están utilizando y otras se encuentran en el proceso por el motivo que reduce los costos de una capacitación, el personal lo puede revisar la información en cualquier momento y lugar, esas son unas de las ventajas y que también el acceso a internet ha aumentado en nuestro país, aquí también nos enseña los diferentes tipos de e-learnig que se puede aplicar y pienso que el mas usado y que es compartido entre la presencial y virtual es el blended learning.

 

En el siguiente link les comparto una estadística realizada por el INEI sobre el uso de intenet en el Perú.

http://peru.com/actualidad/nacionales/inei-quienes-son-peruanos-que-mas-usan-internet-noticia-247630

 

Ejemplo: Entel Chile empresa de telecomunicaciones realizo capacitaciones. 

En una primera fase, el foco de intervención estuvo en la Alfabetización Digital para docentes y directivos de las escuelas beneficiadas. Entre el 2005 y 2008 su programa de apoyo entregó capacitación en el uso tecnológico de recursos, y desde el año 2009 en adelante, ha intervenido integralmente mirando a las escuelas desde un enfoque sistémico, trabajando con los distintos actores educativos dentro de un modelo de intervención general, pero dando respuesta a los requerimientos y particularidades de cada establecimiento. 

Entre los años 2009 y 2011, estableció una nueva fase de intervención con foco en Alfabetización Digital e Integración de TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje. El objetivo de esta fase fue profundizar el uso de la tecnología entregada; sobre todo, herramientas del paquete Office aplicadas a la práctica pedagógica. En la evaluación de Competencias TIC, basadas en el marco de competencias TIC docentes del ministerio de Educación, los docentes participantes obtuvieron un 80% de logro en el desempeño de las herramientas utilizadas: Word, Excel, Power Point e Internet. La evaluación de satisfacción de los profesores con el modelo de formación docente implementado arrojó una nota 6.1 (en escala de 1 a 7).

 

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Capacitación virtual: un caso de éxito.pdf

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Muy importante escuchar casos de éxitos de otras empresas que ya han implementado capacitaciones virtuales como es el caso de la organización CEGESTI. Aquí nos comentan las consideraciones a tener en cuenta para implementar capacitaciones virtuales que puedes utilizar como la webconference y las aulas virtuales, cuales son herramientas tecnológicas de tipo e-learning, también nos relatan que se pueden repartir diferentes temas y uno de los que mencionan es riegos laborales, ISO y otros temas que son tema de nuestra investigación. Pero lo mas importante que comenta que por parte de sus clientes han tenido una buena aceptación con los cursos brindados y para las empresa han tenido gran cantidad de ahorro en costos de capacitación.

 

Ejemplo: Una vez en una empresa de servicios nos capacitaron de forma remota, por motivos que el ponente se encontraba en otro país. En esa vez se utilizó una herramienta tecnológica que era Polycom videoconference, esta fue muy interesante por la nítidez  de la imagen y facilidad de comunicación que se tenia, es como si el ponente estuviera en persona, solo necesitabas un buen ancho de banda de internet. y una pantalla gigante. Esa vez nos enseñaron la implementación de una nueva arquitectura tecnológica conocida como thin client (cliente liviano) que trata sobre estaciones de trabajo que son dependientes de un servidor para poder ejecutar el sistema operativo, cual estas se pueden utilizar como estaciones de trabajo como para agentes de bancos, agentes de call center, agentes de ventas, etc.

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El tránsito de la capacitación presencial a la capacitación virtual | GestioPolis

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Aquí  nos define que es la capacitación presencial y los objetivos que se desea alcanzar por parte de las empresas, que al brindar capacitaciones constantes obtendremos un mejor desempeño, productividad y mejor calidad de trabajo de los empleados, pero en algunas empresas no se pueden brindar capacitaciones continuas por que no tienen el espacio adecuado, el personal no cuenta con tiempo, costo de un capacitador, etc. Por eso algunas ya vienen implementado las capacitaciones virtuales ya que sus empleados  pueden acceder a esta información en cualquier momento, lugar y para la empresa a un costo mas bajo. Aprovechando que en la actualidad un gran porcentaje de las personas tiene facilidad de acceso al internet. Solo se tiene que incentivar a las personas a tener una disciplina de autoformación.

 

Ejemplo: Se puede observar mas en el campo educativo. El ejemplo más cercano es esta maestría que estamos cursando donde estamos aplicando un tipo de e-learning, cual es el Blended Learning sincrónico, cual es una capacitación virtual acompañada por el profesor durante la duración del curso ya que se encuentran en constante comunicación. Ademas usamos como herramienta tecnológica la plataforma Paideia de la PUCP.

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Importancia de la capacitación como herramienta del siglo XXI | GestioPolis

Importancia de la capacitación empresarial en las empresas y sus beneficios para la competitividad del capital humano en la organización.
Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: La importancia de las capacitaciones es esencial en una empresa en la actualidad, se debe actualizar los conocimientos del personal de las distintas áreas ya que estos incrementan sus habilidades y su desarrollo del potencial, logrando tienes competencias como capacidad de análisis y sintésis, alcanzar un mejor uso de las Tic, etc. Una forma de mantener motivado a los trabajadores es con capacitaciones constantes, como indica el contenido trae muchos beneficios al desempeño del personal y trae mejores resultados a la organización especialmente en el clima laboral y estas no solo pueden ser aplicables dentro de la empresa sino también en el hogar.

 

Ejemplo: Un grupo de personal del área de TI en una empresa, cual ya tienen tiempo laborando en la misma y se están desmotivados por la rutina laboral; en un momento determinado son invitados por su jefatura a participar en una capacitación sobre ITIL(*) que incluye un examen de certificación. Se ve un cambio en la actitud de este grupo de personas cual ya desde un inicio comienzas a comentar de la capacitación sin llevarla a cabo, su inspiración de conseguir nuevos conocimientos y lograr al final su certificación obteniendo nuevas habilidades y competencias cual ayudaran a la organización en atención a los usuarios internos y clientes.

 

(*)ITIL: Information Technology Infrastructure Library que son conjunto de conceptos y buenas practicas para la gestión de servicios de TI.

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Plataforma e-jecutiva: e-learning para empresas

Plataforma e-jecutiva: e-learning para empresas | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it
América Learning & Media
Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Una nueva herramienta para probar la plataforma e-jecutiva, así como ya hemos reconocido otras plataformas e-learning, pero esta va más orientado a las empresas ya que se puede integrar mucho mas sencillo a tu sistema de RRHH, intranet corporativa, etc., es decir, la facilidad de acceso para los usuarios, tener información de los perfiles de los trabajadores de la empresa cual se puede orientar un plan de formación por puestos o competencias, curriculum el linea para que los empleados puedan actualizar su formación profesional en el tiempo y lo mas resaltan puedes realizar capacitaciones online, mixtas y presenciales. Es una herramienta muy completa según las características señaladas, mas información sobre esta herramienta tecnológica en http://www.educativa.com/contacto.php.

 

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SST - Seguridad y salud en el trabajo

SST - Seguridad y salud en el trabajo | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it

"Puntos a tener en cuenta para la implementación y capacitación en temas SST"

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Este tema es muy importante por motivos que busca la seguridad y la salud de los trabajadores en su centro de labores. Desde el 2011 se promulgo la ley 29783 y en el 2012 se emitió su reglamento, cual debe ser cumplida por cualquier institución publica y privada, esta tiene como puntos prevenir los riesgos laborales y enfermedades ocupacionales, por eso las empresas deben implementar medidas de prevención, pero lo mas importante capacitar a su personal en temas de seguridad como Rutas de evacuación, Lectura de Mapas de riesgo, Salud ocupacional, etc. para lograr una cultura de prevención. Para la sociedad es muy importante conocer estos puntos ya que no solo ayudaran en el ámbito laboral sino en el personal.

 

Ejemplo: En la empresa que laboro (Call Center) se realizan capacitaciones constantes sobre temas de seguridad y salud en el trabajo, aparte que es obligado por la ley, los trabajadores deben sentir que la empresa se preocupa por su seguridad y salud, estas capacitaciones se dictan por cada piso y sede de la organización. Uno de los temas importantes que damos es sobre la ergonomía, por motivos que mas del 80% de nuestro personal se encuentra sentado la mayor parte de su jornada laboral, cual puede causar dolores de espalda, afectar la circulación sanguínea, etc. Por eso se recomienda cada cierto tiempo hacer unos ejercicios que duran aprox. 5 minutos para la relajación del cuerpo. evitando tener problemas de salud.

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Herramientas para la formación apoyada en tecnologías

Herramientas para la formación apoyada en tecnologías | Gestión de capacitaciones virtuales en las empresas sobre SI, SST | Scoop.it

Guía de plataformas y recursos tecnológicos para apoyar procesos de e-learning, video learning, learning games, mobile learning y realidad aumentada, en empresas, instituciones educativas y organismos públicos; que también aborda herramientas para la creación de contenidos en cursos virtuales.

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Esta página nos brinda las herramientas tecnológicas que se encuentran en el mercado para un aprendizaje en e-learning indicándonos sus características de cada una de ellas. Una empresa, centro educativo o docente puede probar las versiones de prueba para ver cual se ajusta mas a sus necesidades, se recuerda que unas herramientas tienen costo y otras son libres de usar. Para la sociedad es muy importante utilizar y familiarizarse con cada una de estas herramientas que cada vez se usan más en el mundo. Pero como menciona el articulo la más utilizada es el Moodle para e-learning y  para video learning la más utilizada es la famosa Skype. Pero cada vez salen nuevas herramientas al mercado y esto incentiva también el uso de las mismas.

 

Ejemplo: Varias universidades del Perú utiliza la herramienta Moodle para interactuar con sus alumnos en las carreras de modalidad virtual (a distancia), donde se observa que esta permite una buena interacción con el alumno, guarda las clases realizadas, documentación al alcance, intervenciones en linea, etc. solo necesitas una buena conexión de internet, es decir el alumno podrá revisar sus clases en cualquier momento solo debe tener una cultura de autoformación y responsabilidad.

 

Podemos probar por un tiempo determinar esta herramienta moodle que se encuentra en su versión 2.8.5 en el siguiente link: https://download.moodle.org

 

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Función de la Capacitación en la Empresa - YouTube

Describe cuales son las funciones del capacitador dentro de una empresa y cual es el fin del mismo para poder cumplir con los objetivos dentro de la empresa.
Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Podemos observar cuales son las funciones de un capacitador que es trasmitir sus conocimientos teóricos y vivencia a una persona nueva en la organización, este nuevo integrante recepciona esta información para incrementar su productividad dentro de la empresa al saber cuales son sus procesos como negocio y asi no cometer errores, aquí obtendrá nuevas competencias para desarrollar su trabajo y poder relacionarse con otros trabajadores. Lo que la empresa busca es que esta nueva persona pueda contribuir con las metas y objetivos de la organización. Aquí también nos muestra las etapas dentro del proceso de Capacitación que refleja que es un ciclo de vida. La tarea es llevar los objetivos y funciones de un capacitador presencial a la capacitación virtual no perdiendo la esencia para lograr el mismo resultado.

 

Ejemplo: Las empresas de Call center un ejecutivo de gestión de llamadas antes de iniciar sus labores, recibe una serie de capacitaciones para que este preparado para cualquier tipo de circunstancia que le presente el cliente, desde la modifican de su voz hasta el manejo de la aplicación de gestión de llamadas, cual al final tendrá una evaluación para ver si ya tiene las aptitudes para realizar sus funciones. Así que la función del capacitador en una empresa es vital para que se cumplan los objetivos de la misma.

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Capacitación virtual: elemento para mejorar el aprendizaje | GestioPolis

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Aqui indica una de las dificultades que tienen las organizaciones es poder reunir al personal completo para dictar una capacitación en el mismo horario laboral, ya que por la carga de sus funciones no se puede asistir a las capacitaciones y no se logra el objetivo organizacional con el personal. Por eso se ha tratado de implementar en las empresas el e-learning (la auto-capacitación), pero este tipo de capacitación requiere de un compromiso por parte de cada personal, ya que cada persona tiene que dedicar un momento de su tiempo y lo mas importante las ganas de aprender. Ademas también se puede concientizar al personal a travez de los periódico murales, intranet o incluso el correo electrónico en caso lo tuviera, los medios de comunicación son muy importantes.

 

Aqui comparto un link, donde indica "las principales 10 estadísticas para el e-learnig en 2014":

 http://www.americalearningmedia.com/edicion-025/285-tendencias/4576-10-principales-estadisticas-e-learning-2014

 

Ejemplo: UPerkinElmer mejoró la productividad y las capacidades de colaboración de sus empleados a través de la formación en línea. "Aproximadamente el 20 por ciento de los 2.000 empleados que recibieron la primera fase de implementación aprovecharon el beneficio E-Learning, y en cualquier entorno concurrido como el nuestro, el 20 por ciento es un buen porcentaje". Drew Lancaster, Gerente de Soporte de TI, PerkinElmer. Esto lo hice utilizando la plataforma de Microsoft E-learning que permite la capacitación on-line en cursos de ofimatica y sistemas operativos. Aquí adjunto un link sobre mas detalle del curso:

http://www.microsoft.com/es-xl/licenciamiento/software-assurance/e-learning.aspx

 

 

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Herramientas Didácticas para capacitaciones.pdf

Luis Ramírez Uribe's insight:

Comentario: Aquí encontramos la manera básica para tener en consideración para dictar una capacitación para el ponente, facilitador, etc. Además nos indica recursos metodológicos y técnicas participativas  para aplicar con el grupo y también los materiales didácticos que se pueden utilizar en la misma. estos materiales como diapositivas, videos y audios se pueden compartir a través de diferentes medios en una empresa como correo electrónico, google drive, Dropbox, etc. No importa donde se encuentre el personal la información digital siempre puede estar al alcance de todos. Muy buen material para poder empezar en el mundo de las capacitaciones.

 

Ejemplo: Un capacitador en las empresas utiliza un aula con proyección de diapositivas(Power Point, Prez, etc.), cual para amenizar el tema de seguridad de la información se puede utilizar un video de impacto para llamar la atención de los capacitados y poder tomar conciencia del tema y su importancia, no solo en la empresa sino también en su vida personal. Y al final poder debatir el tema con preguntas de los capacitados.

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