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Rescooped by Elodie Huré from Hub-Retail
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Plus de la moitié des commandes Amazon passées depuis les boutons connectés Dash

Plus de la moitié des commandes Amazon passées depuis les boutons connectés Dash | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
E-commerce :
Lorsqu’ils ont été commercialisés la première fois par Amazon, le 31 mars 2015, nombreux sont ceux à avoir cru à une blague... - Grande Distribution et consommation

Via Olivier BOURGEOIS
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[Enquête] Le nouveau magasin à l'heure de l'omnicanal

[Enquête] Le nouveau magasin à l'heure de l'omnicanal | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Le consommateur ne raisonne pas en canal : il commence son parcours sur le Web, le poursuit en boutique, finit par acheter sur son mobile et sollicite le centre de contact en cas de problème. Les boutiques doivent donc s'inscrire dans ce parcours et offrir une expérience fluide à leurs clients.
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Observatoire du shopping (Unibail Rodamco) : à quoi rêvent les Français ?

Observatoire du shopping (Unibail Rodamco) : à quoi rêvent les Français ? | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
L'Observatoire du Shopping tente, avec Ipsos, d'imaginer ce que nous attendons du commerce dans 10 ans. Davantage d'accompagnement, de partage et une transformation radicale des lieux au menu.
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[Décryptage] Quel impact social pour l'opération 'My Dressing' de La Redoute?

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Au-delà de l'omnicanal, le concept One Store [Tribune]

Au-delà de l'omnicanal, le concept One Store [Tribune] | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Pas simple de mettre en place une stratégie omnicanal perfomante ! Pour améliorer l'expérience client., Elie Mura, Directeur des ventes chez Zebra Technologies, propose l'approche "One Store". Pourquoi ? En quoi  consiste le "magasin unique" ? Comment mettre le concept en place ? Il nous explique !
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Adopter une vision client unique dans un environnement cross-canal

Adopter une vision client unique dans un environnement cross-canal | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
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Transformation digitale et omnicanal : et si l'on passait à côté de l'essentiel ?

Transformation digitale et omnicanal : et si l'on passait à côté de l'essentiel ? | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Tous les acteurs de l'IT n'ont qu'un seul mot à la bouche : transformation digitale, omnicanal, digitalisation des points de vente, etc. Le...
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Quatre solutions pour un magasin mieux connecté

Quatre solutions pour un magasin mieux connecté | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Le développement de l’omnicanal imposeaux magasins de se réinventer, en s’équipant de nouveaux outils. Plein phare sur quatre solutions pour devenir un point de vente 3.0.
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Une chose est sûre : le magasin physique n'a pas dit son dernier mot ! | La Minute Retail

Une chose est sûre : le magasin physique n'a pas dit son dernier mot ! | La Minute Retail | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
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Here's What Shopping With Apple Watch Will Look Like

Here's What Shopping With Apple Watch Will Look Like | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
If you move your Apple Watch-wearing hand anywhere near a store's payment terminal, mobile wallet system Apple Pay will activate automatically, using your primary credit card to pay for your purchases.
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Jérôme Chevat : 'La boutique Spartoo est un laboratoire en vue d'un déploiement plus large'

Jérôme Chevat : 'La boutique Spartoo est un laboratoire en vue d'un déploiement plus large' | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Le pure player historiquement spécialisé dans la vente de chaussures ouvre un magasin physique, à Grenoble, la deuxième quinzaine du mois de mars. Jérôme Chevat, directeur commercial de Spartoo, revient sur la réflexion et les actions mises en place autour de cette initiative.
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Pascal Lannoo (Voyages-SNCF) : “notre sujet clé : l’expérience utilisateur cross-canal””

Pascal Lannoo (Voyages-SNCF) : “notre sujet clé : l’expérience utilisateur cross-canal”” | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
http://youtu.be/O4JipxyAKQ8 Le Mobile Marketing Association France organisait le 29 janvier un petit-déjeuner Spécial m-commerce, dont Viuz était partenai
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Les quatre recettes magiques du cross canal

Les quatre recettes magiques du cross canal | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Le cross-canal est devenu banal ou presque. Mais bâtir une stratégie reste complexe. Des formules existent pour la maîtriser. Par Philippe Le Meau, Directeur Général d'ADLP Digital
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Rescooped by Elodie Huré from Le magasin est mort, vive le magasin ! L'avenir du magasin physique à l'heure de l'omni-canal
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Amazon : des magasins physiques toujours à l’étude

Amazon : des magasins physiques toujours à l’étude | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Amazon : des magasins physiques toujours à l’étude
Après avoir ouvert une première adresse à Seattle fin 2015 et avant un second cet été à San Diego, Amazon a officialisé son intention de multiplier les ouvertures dans un avenir proche.

Jeff Bezos - AFP

C’est ce qu’a indiqué son PDG, Jeff Bezos, à l’occasion de la réunion annuelle des actionnaires du groupe, selon le Wall Street Journal, précisant qu’il ne savait cependant pas encore combien d’adresses sont amenées à voir le jour. Pour l’heure, le groupe se contenterait de tirer les leçons de la première ouverture menée. Reste à savoir si les prochaines adresses seraient, comme à Seattle, limitées aux livres, ou si elles pourraient officier dans l’habillement.

Car cette annonce intervient alors qu’Amazon devrait en 2017 devenir le premier distributeur d’habillement aux Etats-Unis. Les ventes d’habillement du groupe ont connu au premier trimestre une hausse de 19 %, là où le principal concurrent Macy’s était victime d’une chute de 7,4 %. La hausse connue par Amazon aurait ainsi permis au portail de vendre 15 % plus d’habillement qu’une enseigne de grande ampleur comme Primark.

Amazon a réalisé pour 107 milliards de dollars (93,9 milliards d'euros) de ventes en 2015, en hausse de 20 % (26 % à taux de change constant). Le résultat net est lui passé à 596 millions, contre une perte de 241 millions en 2014.

Via Karine Picot-Coupey
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"La digitalisation, c’est le retour du magasin au premier plan", Maxime Guirauton, Samsung

"La  digitalisation, c’est le retour du magasin au premier plan", Maxime Guirauton, Samsung | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Magasin connecté :
Quels sont les projets de Samsung sur le secteur du retail et de la digitalisation des points de vente ?
Maxime Guirauton : Nous... A lire aussi Commerce connecté Omni-Commerce, Cross-canal, Solutions & Techno - Dossiers LSA Conso
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[Interview] SAP : 'A l'ère du digital, le marketing doit aller vers la simplicité'

[Interview] SAP : 'A l'ère du digital, le marketing doit aller vers la simplicité' | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
La transformation digitale redistribue les cartes au sein de la fonction marketing. Maggie Chan Jones, directrice marketing du leader en software SAP, témoigne de sa vision et de ses bonnes pratiques.
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Avenir de la distribution : le bloc-notes de Michel-Edouard Leclerc, rédacteur en chef de LSA

Avenir de la distribution : le bloc-notes de Michel-Edouard Leclerc, rédacteur en chef de LSA | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Moyens de paiement, place du non-alimentaire en hypers, digitalisation des catalogues, cross-canal, recrutement... Michel-Edouard Leclerc, rédacteur en chef de LSA (numéro du 25 juin 2015), livre son avis sur l'avenir de la distribution et de ses métiers.
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Coming Soon: Instantly Shoppable Radio, Outdoor and In-Store Ads

Coming Soon: Instantly Shoppable Radio, Outdoor and In-Store Ads | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Powa Technologies aims to make old-media ads as instantly shoppable as digital, and claims 1,200 brands globally are ready to give it a go.
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Bricks and orders: re-inventing the store

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Blogger Bryan Pearson discusses how Birchbox, Amazon, Rent the Runway are re-inventing the store.
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Les 6 défis du retail pour 2015 [Etude]

Les 6 défis du retail pour 2015 [Etude] | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
IDC a interrogé pour le compte de Cylande, éditeur de progiciels dédiés au retail, 57 enseignes de retail françaises sur leurs prochains défis stratégiques et technologiques. Les résultats se concluent sur l’identification de trois axes stratégiques et trois défis techniques.
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Le magasin à l'heure du commerce connecté

Le magasin à l'heure du commerce connecté | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Equiper son magasin pour dynamiser ses ventes omni-canal et offrir un meilleur service à des clients de plus en plus exigeants.
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Voyages-SNCF.com face à des parcours cross-canal de plus en plus complexes

Voyages-SNCF.com face à des parcours cross-canal de plus en plus complexes | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Voyages-SNCF.com développe des parcours clients omni-canal permettant de basculer d'un canal à un autre, entre PC, mobile et tablette, sans interruption de la visite. Cette stratégie se complique à...
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Decathlon facilite le retrait des achats Web grâce aux consignes Packcity

Decathlon facilite le retrait des achats Web grâce aux consignes Packcity | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Le partenariat en fin d'année 2014 entre Neopost Shipping et Decathlon a permis d'équiper neuf points de vente en consignes Packcity, et de fluidifier le retrait des achats réalisés sur le site marchand de l'enseigne.
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Focus sur un job en or : le/la Digital Evangelist

Focus sur un job en or : le/la Digital Evangelist | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
Chaque mois, notre partenaire Robert Half Technologie met en avant un profil qui a le vent en poupe sur le marché de l’emploi informatique/web/digital. Le cabinet de recrutement détaille son rôle, sa formation, son salaire et sa pertinence aujourd’hui.
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Multiplier les points d’accès avec les objets connectés

Multiplier les points d’accès avec les objets connectés | Cross- & Omni-channel | Scoop.it
À l’heure où quelques géants de la distribution en ligne sont souvent plus proches de leur clientèle que beaucoup de commerces dits de proximité, les adeptes de l’omnicommerce en temps réel tentent de multiplier les points d’accès à leur offre. Souvent par l’intermédiaire de nouveaux services, de plus en plus portés par les objets connectés…
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