Cross-commerce
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Synthèse d'articles en ligne sur le cross-commerce
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Pourquoi mettre en place un programme de fidélisation cross-canal ...

Pourquoi mettre en place un programme de fidélisation cross-canal ... | Cross-commerce | Scoop.it
J'avais déjà évoqué précédemment l'évolution du comportement des consommateurs, qui pousse à mettre en œuvre une stratégie.
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Les enseignes s'adaptent à la montée en puissance de l'e-commerce #crosscommerce #multicanal

Les enseignes s'adaptent à la montée en puissance de l'e-commerce #crosscommerce #multicanal | Cross-commerce | Scoop.it
Ne pouvant plus miser sur la croissance du pouvoir d'achat, les enseignes se concentrent sur la relation avec des clients chaque jour plus connectés.
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La stratégie #crosscommerce de Leclerc

La stratégie #crosscommerce de Leclerc | Cross-commerce | Scoop.it

Les « drive » serviront à livrer aux consommateurs, non seulement le fond de courses du ménage, mais aussi des livres, des télévisions et des réfrigérateurs, à l’instar de la possibilité que Casino offre aux clients de sa filiale Cdiscount de retirer leurs commandes soit dans un hyper Géant ou l’un des nombreux magasins de proximité du groupe stéphanois.

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Potentiel #crosscommerce des enseignes traditionnelles

Potentiel #crosscommerce des enseignes traditionnelles | Cross-commerce | Scoop.it

Etude comparative sur les comportements et motivations du web-acheteur dans sept pays...

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La démarche cross-commerce d'Auchan #crosscommerce

La démarche cross-commerce d'Auchan #crosscommerce | Cross-commerce | Scoop.it

"Auchan dispose d'un programme de fidélité, d'une enseigne de vente à emporter Auchan Drive et du site e-commerce Auchan.fr. Or, quelque soit les canaux utilisés, les clients désirent aujourd'hui être reconnus comme uniques sans être sur-sollicités."

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La multiplication des canaux de communication impose de réfléchir de façon transverse #ecommerce #crosscommerce

La multiplication des canaux de communication impose de réfléchir de façon transverse #ecommerce #crosscommerce | Cross-commerce | Scoop.it
Jonhattan da Luz, Directeur associé chez Inxmail, insiste sur la nécessité pour les acteurs de synthétiser les données issues de différentes sources...
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Monoprix invente le drive piétons #crosscommerce #multicanal

Monoprix invente le drive piétons #crosscommerce #multicanal | Cross-commerce | Scoop.it
L’enseigne lance un premier drive à Chaville (Hauts-de-Seine). Dans les magasins ne disposant pas de la place nécessaire pour ce service, Monoprix va proposer de venir retirer ses courses à pied.
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En direct du Retail's Big Show : l'omnicanal et l’expérience client #crosscommerce #ecommerce

En direct du Retail's Big Show : l'omnicanal et l’expérience client #crosscommerce #ecommerce | Cross-commerce | Scoop.it

Le magasin n'est pas mort : il est au contraire au cœur de la fusion des mondes physiques et virtuels. Au-delà de l'omnicanal,le magasin de demain sera moins transactionnel et plus porteur de l'émotionnel et de la relation à la marque.

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Achatdesign.com: interaction réussie entre site Web et boutiques #crosscommerce #ecommerce

Achatdesign.com: interaction réussie entre site Web et boutiques #crosscommerce #ecommerce | Cross-commerce | Scoop.it

achatdesign.com ou l'interaction reussie entre site web et boutiques... #crosscommerce #ecommerce

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Arrêtez le multi-canal, faites du # crosscommerce !

Arrêtez le multi-canal, faites du # crosscommerce ! | Cross-commerce | Scoop.it

Le comportement du consommateur a changé, et s'articule aujourd'hui autour de 3 besoins : obtenir le bon produit, au bon prix, au bon moment. Pour bien comprendre le changement, il faut considérer que ce n'est plus l'entreprise qui vend, c'est le consommateur qui achète. Ce qui signifie que l'entreprise doit se mettre à disposition du consommateur.

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