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[Portrait Conso] Qui sont les "sobres heureux" ?

[Portrait Conso] Qui sont les "sobres heureux" ? | CRM | Scoop.it
“Consommer moins est leur credo, Vers la Sobriété heureuse, leur ouvrage de chevet et Pierre Rabhi, leur maître à penser. Qui sont-ils ?”
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Michel et Augustin cartonnent sur Facebook. Pourquoi ? - Le blog de la relation client

Michel et Augustin cartonnent sur Facebook. Pourquoi ? - Le blog de la relation client | CRM | Scoop.it
“Pour Michel et Augustin, Facebook est incontournable, y compris pour le service consommateur. Normal quand on a près de 120 000 fans hyperactifs !”
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[Tendance] EgoTic, culte du moi et marketing

[Tendance] EgoTic, culte du moi et marketing | CRM | Scoop.it
“Un mot, une tendance, huit images : retrouvez tous les mois la tribune d'OpinionWay sur un grand courant qui traverse notre société, et ses répercussions sur le marketing.”
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Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février) | CRM | Scoop.it
“La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : la curation sur Twitter et des housses de smartphone en LEGO créées par les fans.”
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Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février) | CRM | Scoop.it
“La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le buzz de Mikado décrypté et une voyante qui lit l'avenir dans les photos de frites.”
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17 Statistics That Show Social Media is the Future of Customer Service

17 Statistics That Show Social Media is the Future of Customer Service | CRM | Scoop.it
“Millions of people are taking service issues to social media channels as their preferred communication route. These questions and complaints are public, and the only real question for businesses is how - not if - they will respond. Listening is no longer an end, but rather a means to evaluating where you need to engage.”
Via The Fish Firm II
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Les médias sociaux constituent un fort potentiel de contacts pour la distribution

Les médias sociaux constituent un fort potentiel de contacts pour la distribution | CRM | Scoop.it
Precepta recommande aux enseignes d'entrer désormais "dans des logiques expérientielle, servicielle et de co-création".
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Les symboles dans un objet emailing : gadget ou véritable valeur ajoutée ?

Les symboles dans un objet emailing : gadget ou véritable valeur ajoutée ? | CRM | Scoop.it
De plus en plus de marques intègrent des symboles plus ou moins abstraits dans leurs objets d'emails. Notre partenaire, Return Path, a analysé la pertinence d'un tel procédé.
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Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM

Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM | CRM | Scoop.it
Attention aux doublons et aux fautes de frappe. Gare aux données manquantes ou incomplètes et aux informations obsolètes. Tels sont, en effet, les quatre éléments les plus fréquents qui ternissent un CRM.
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Infographie - Les 7 mythes de l'Email Marketing - Raffles Media

Infographie - Les 7 mythes de l'Email Marketing - Raffles Media | CRM | Scoop.it
Cet article revient sur l'infographie d'Alchemy Worx qui révèle les 7 plus gros mythes de l'Email Marketing (Vous entendez trop de choses absurdes sur l'email marketing?
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Infographie - Savoir quand envoyer vos emailing : les meilleures et pires heures

Infographie - Savoir quand envoyer vos emailing : les meilleures et pires heures | CRM | Scoop.it
Retour de vacance pour le blog et c'est reparti pour de nouvelles aventures webmarketing. Le premier article de cette rentrée concerne les bonnes pratiques d'emailing : les heures de la journée déc...
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Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (25-29 mai)

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (25-29 mai) | CRM | Scoop.it
“La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : les marques de luxe à l'heure du digital et des affiches Thalys pour écouter le son des villes.”
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7 Visual Ideas That Will Increase Your Social Engagement

7 Visual Ideas That Will Increase Your Social Engagement | CRM | Scoop.it
“Do you create visual content for social media? This article shares the seven types of social media images that get the most engagement.”
Via The Fish Firm II
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États-Unis : génération Z, génération fun

États-Unis : génération Z, génération fun | CRM | Scoop.it
“Ils sont nés après 1995 mais n'en sont pas moins, malgré leur jeune âge, une cible marketing. Pour les séduire, place au jeu, à l'émotion de l'instant et au partage social.”
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Les logos de musées : entre marketing et médiation

Les logos de musées : entre marketing et médiation | CRM | Scoop.it
“L’identité visuelle, et plus spécifiquement le logo, apparaissent comme une émanation du marketing. Pourtant, ces outils sont aussi présents chez les musées. Utilisé par de tels acteurs, doit-on parler de marketing, ou plutôt de médiation?”
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François Boutard's curator insight, February 19, 2015 9:07 AM

Les logos des institutions culturelles : évolutions, tendances

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Du bon usage du beau

Du bon usage du beau | CRM | Scoop.it
“Réouverture du Musée Picasso, lancement de la Fondation Louis Vuitton, les événements artistiques ponctuent l'actualité. L'occasion de décoder quelques initiatives de musées... et de marques !”
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Comment réaliser une landing page parfaite - Emailing.biz

Comment réaliser une landing page parfaite - Emailing.biz | CRM | Scoop.it
Emailing.biz est LE portail d’information sur l’emailing (ou email marketing). Découvrez toutes les actualités, infos, conseils de l’emailing ainsi que les bonnes pratiques pour la création et l’envoi de newsletter.
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Cas d’usage du Big Data pour la relation et l’e...

Cas d’usage du Big Data pour la relation et l’e... | CRM | Scoop.it
Présentation réalisée pour les assises du Big Data à Charleroi Elle présente un overview du Big Data, du projet datalyse mené avec des industriels et des (Cas d’usage du #Big Data pour la relation et l’expérience client #CRM #parcours...
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Facebook teste des étoiles pour remplacer les Likes

Facebook teste des étoiles pour remplacer les Likes | CRM | Scoop.it
Pour remplacer un "J'aime" assez imprécis, le réseau social expérimente un système de notation sur cinq étoiles des pages fans d'entreprises et de lieux.
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Infographie : les Français et la géolocalisation par les enseignes physiques

Infographie : les Français et la géolocalisation par les enseignes physiques | CRM | Scoop.it
35% des mobinautes accepteraient d'être contactés par une enseigne, grâce à la géolocalisation, en passant à proximité de l'un de ses magasins.
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L’importance du lieu d’ouverture de vos campagnes emailing! - Raffles Media

L’importance du lieu d’ouverture de vos campagnes emailing! - Raffles Media | CRM | Scoop.it
Le lieu d'ouverture de votre mail peut jouer un rôle dans le succès de vos campagnes emailing. Quels sont les endroit où vos mails sont le plus ouverts? (L’importance du lieu d’ouverture de vos campagnes emailing!
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L'optimisation d'un site web : science exacte ou fruit du hasard ? - Journal du Net

L'optimisation d'un site web : science exacte ou fruit du hasard ? - Journal du Net | CRM | Scoop.it
L'optimisation d'un site web : science exacte ou fruit du hasard ? Journal du Net ...
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