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Souveraineté numérique - La Cnil veut veiller au grain

Souveraineté numérique - La Cnil veut veiller au grain | CRM | Scoop.it

Cnil et autorités européennes de protection des données personnelles expriment la volonté de réintroduire de la souveraineté numérique. Et cel


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Les 10 avantages de la virtualisation des serveurs

Les 10 avantages de la virtualisation des serveurs | CRM | Scoop.it
Virtualiser n’est pas qu’une affaire de grandes entreprises. Les PME peuvent elles aussi tirer parti de cette technologie, dont nous vous présentons ici les avantages.

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Dynamics NAV 2009 R2 : Microsoft rapproche l'ERP et le CRM | ITespresso.fr

La nouvelle version de la solution Microsoft Dynamics NAV pour les PME met un pied dans le cloud et s'ouvre aux paiements électroniques.
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Comparatif / Benchmark solutions CRM cloud

Comparatif / Benchmark solutions CRM cloud | CRM | Scoop.it
Un comparatif nécessaire des solutions CRM sur un marché aux acteurs nombreux et où faire le bon choix est un vrai parcours du combattant.
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Les Safra'Numériques à l'avant-garde - Conseil régional Nord Pas de Calais - Picardie

Les Safra'Numériques à l'avant-garde - Conseil régional Nord Pas de Calais - Picardie | CRM | Scoop.it
Au Safran à Amiens - Pendant 5 jours, du 23 au 27 février, le Safran a organisé un "temps fort" dédié aux arts et spectacles numériques. Une première pour l'agglomération amiénoise.
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12 Solutions De CRM Open Source Pour Les Entreprises Par @pscoffoni - Philippe Scoffoni

12 Solutions De CRM Open Source Pour Les Entreprises Par @pscoffoni - Philippe Scoffoni | CRM | Scoop.it
Voici un panoram de ce que l'open source peut apporter comme réponse aux besoins en matière de gestion de la relation client pour les entreprises
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Comment améliorer votre référencement - Le blog de Wix.com

Comment améliorer votre référencement - Le blog de Wix.com | CRM | Scoop.it
12 conseils incontournables pour améliorer le référencement de votre site Internet. Apprenez à manipuler les ficelles du SEO en toute simplicité !
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Intégrateur Adobe Marketing Cloud – Adobe Campaign – Neolane

Intégrateur Adobe Marketing Cloud – Adobe Campaign – Neolane | CRM | Scoop.it
Intégrateur en marketing automation et spécialiste de l'emailing avec Adobe Campaign (Neolane), nos consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies
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Le défi d’une stratégie centrée sur la donnée : protéger les données des clients dans le cloud et sur site pour une confiance améliorée, Par Vincent Harmsen, Vice-Président des ventes Europe du Nor...

Le défi d’une stratégie centrée sur la donnée : protéger les données des clients dans le cloud et sur site pour une confiance améliorée, Par Vincent Harmsen, Vice-Président des ventes Europe du Nor... | CRM | Scoop.it
defi strategie centree donnee proteger donnees clients cloud site confiance amelioree vincent harmsen vice president ventes europe nord ouest informatica

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gestion des données cloud/site
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Batir son reseau de prescripteurs

Batir son reseau de prescripteurs | CRM | Scoop.it
Architectes, maîtres d'oeuvre, agents immobiliers, notaires, cabinets de conseil ou même clients... Ils peuvent être amenés à préconiser votre entreprise, et donc vous apporter du business sur un plateau d'argent. Conseils pour vous faire référencer chez eux, puis pour entretenir avec eux des relations fécondes.
Claire Richard Joliffe's insight:
Bâtir son réseau de prescripteurs
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viavoo - Text Analytics Voix du Client

viavoo - Text Analytics Voix du Client | CRM | Scoop.it
Text Analytics multicanal, viavoo analyse en continu les verbatims de consommateurs pour révéler et comparer les insights clés de l'expérience client.
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5 Ways Local Governments Can Benefit By Embracing The Cloud 

5 Ways Local Governments Can Benefit By Embracing The Cloud  | CRM | Scoop.it
Local governments are always looking for better ways to communicate and for ways to save money. Here are 5 ways the cloud will help local governments.

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Gestion de la relation client — Wikipédia

Gestion de la relation client - Wikipédia

La gestion de la relation client ( GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais customer relationship management ( CRM), est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service.

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De Salesforce.com à Microsoft Dynamics CRM : comment aborder la migration ? | iTPro.fr

De Salesforce.com à Microsoft Dynamics CRM : comment aborder la migration ? | iTPro.fr | CRM | Scoop.it
Pour tout projet de migration, un facteur de succès déterminant est la connaissance de l’environnement source.
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7 logiciels de gestion client pour une petite entreprise (TPE/PME)

7 logiciels de gestion client pour une petite entreprise (TPE/PME) | CRM | Scoop.it
Vous voulez gérer efficacement vos devis, rendez-vous clients, seul ou en équipe ? Voici des logiciels pratiques qui peuvent vous faire signer des contrats.
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Cécile PELLISSIER - Chef de Projet CRM - SHISEIDO

Emission coproduite par la web agency WebO' - www.webo.fr
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Comment choisir son CRM ?

Comment choisir son CRM ? | CRM | Scoop.it
Convaincu de l'intérêt d'un CRM, il n'en reste pas moins que vous devez vous poser les bonnes questions pour réussir votre projet. Sylvain Tillon, auteur de 'je veux vendre mieux' explique dans son ouvrage comment ne pas se tromper et dresse par ailleurs une sélection de CRM. Extrait.
Claire Richard Joliffe's insight:
choisir son CRM
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Le prédictif, la vraie rupture de la santé connectée

Le prédictif, la vraie rupture de la santé connectée | CRM | Scoop.it
Et si on était capable de détecter les pathologies bien avant la manifestation des premiers symptômes ? De prédire les symptômes avan

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Cloud computing: We'll never be all in, say most companies 

Cloud computing: We'll never be all in, say most companies  | CRM | Scoop.it
In a new report from SolarWinds, 92% of companies say adopting cloud is critical to long-term success. But, most don't think they'll ever be fully cloud.

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