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Interview mit Mark Hurd zu IT CRM Handel und Omnichannel - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de

Interview mit Mark Hurd zu IT CRM Handel und Omnichannel - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de | CRM | Scoop.it
Mark Hurd ist ein Schwergewicht der IT-Branche, einer von zwei Präsidenten bei Oracle und Mitglied des Board of Directors. acquisa traf den Top-Manager ...
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SSO: The New SEO | Tech Savvy Agent

SSO: The New SEO | Tech Savvy Agent | CRM | Scoop.it
Social media has started to play a role in your search engine results. Your social posts can now increase your visibility on SERP's.
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Kundenservice : Wissensmanagement verbessert Customer Experience - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de

Kundenservice : Wissensmanagement verbessert Customer Experience - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de | CRM | Scoop.it
Kunden erwarten von Unternehmen vor allem eins: Schnellen und transparenten Kundenservice. An jedem Touchpoint müssen Mitarbeiter wissen, mit wem sie ...
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21 arguments chiffrés pour bétonner la présentation de votre plan d’action Médias sociaux 2014

21 arguments chiffrés pour bétonner la présentation de votre plan d’action Médias sociaux 2014 | CRM | Scoop.it
21 chiffres-clefs 2013 à propos des médias sociaux, résumés en 1 infographie
acquisa's insight:

Social media generiert fast doppelt so viele Leads wie Messen, telemarketing etc.

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Database: Potenzial von Big Data nicht ausgeschöpft - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de

Database: Potenzial von Big Data nicht ausgeschöpft - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de | CRM | Scoop.it
Laut "IT-Trend Report 2013/2014" von Diomega glaubt rund die Hälfte der befragten Experten, dass in Sachen Big Data noch viel Luft nach oben ist - auch ...
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The Future of CRM

The Future of CRM | CRM | Scoop.it
Please be sure to read through to the end of this post and weigh in on the future of sales and marketing technology.  Our 4-question survey will take you less than a minute to complete. 
Your participation is greatly appreciated!

Via Thomas Faltin
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10 Tips For Reputation And Crisis Management In The Digital World

10 Tips For Reputation And Crisis Management In The Digital World | CRM | Scoop.it
In life, and in business, reputation is everything. This is especially true in the digital world where radical transparency and high customer expectations reign supreme. Consider these 10 tips for managing reputation of your business.
acquisa's insight:

Nicht ganz neu, aber immer richtig

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[Infographic] Hot or Not: The Best Methods for Finding New B2B Customers in 2014 - Placester | #TheMarketingAutomationAlert

[Infographic] Hot or Not: The Best Methods for Finding New B2B Customers in 2014 - Placester | #TheMarketingAutomationAlert | CRM | Scoop.it

 

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Via CYDigital
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Leads, Leads, Leads: Das Mantra im B2B-Vertrieb

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CYDigital's curator insight, November 26, 2013 4:08 PM

It is, and always will be, a mix. Social supports other tactics, as other tactics support other tactics. It's a mix. Social is a means to distribute and drive traffic where interest is captured.

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Social Media im Unternehmen

Social Media im Unternehmen | CRM | Scoop.it
Es kommt an – gut und schlecht! Aber worauf kommt es eigentlich an? Darum soll es in unserem Beitrag zur Blogparade von Dr. Klein und CreditPlus mit dem Thema „Social Media im Unternehmen“ gehen.
Simsalabim.
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Haufe online training plus - Alle

acquisa's insight:

Webinar: Was Marktforschung liefern kann - und zwar schnell und kostengünstig

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Handel: Webanalyse und Conversion-Tracking sind ein Muss - Dialogmarketing - Marketing & Vertrieb - haufe.de

Handel: Webanalyse und Conversion-Tracking sind ein Muss - Dialogmarketing - Marketing & Vertrieb - haufe.de | CRM | Scoop.it
Haushaltwerbung und Kataloge bleiben wichtige Impulsgeber gerade für kleine, lokale Händler. Aber am Web, an Suchmaschinenoptimierung und Web-Analyse, ...
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Internet: Mit Web-Self-Services den Umsatz steigern - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de

Internet: Mit Web-Self-Services den Umsatz steigern - CRM - Marketing & Vertrieb - haufe.de | CRM | Scoop.it
Je besser der Service, desto kauffreudiger die Kunden. Doch Kundenservice ist teuer. Unternehmen können aber viele Anfragen mit Self-Service-Angeboten ...
acquisa's insight:

Je besser die Infos auf der Website, desto schneller können besucher ihre Anliegen klären, desto zufriedener sind sie, desto mehr Geld lassen sie am Ende beim Anbieter.

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4 Ways CRM Software Works for Old School (Offline) Marketing - ClickZ

4 Ways CRM Software Works for Old School (Offline) Marketing - ClickZ | CRM | Scoop.it
4 Ways CRM Software Works for Old School (Offline) Marketing
ClickZ
When we think about CRM (Customer Relationship Management) software, we immediately think of content marketing.

Via Thomas Faltin
acquisa's insight:

Es gibt auch noch Offline-Marketing, und das braucht CRM mindestens genauso sehr wie Digital Marketing

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