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Marketing relationnel + intelligence émotionnelle = relationnel efficient !
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LinkedIn dans la vraie vie : la marque employeur à l'honneur chez ... - Le blog du Modérateur (Blog)

LinkedIn dans la vraie vie : la marque employeur à l'honneur chez ... - Le blog du Modérateur (Blog) | Créations de liens | Scoop.it
LinkedIn dans la vraie vie : la marque employeur à l'honneur chez ...
Le blog du Modérateur (Blog)
Pour promouvoir la marque employeur, de nombreuses opérations sont organisées par les entreprises.
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"Entreprises engagées: communiquer n'est pas seulement risqué"

"Entreprises engagées: communiquer n'est pas seulement risqué" | Créations de liens | Scoop.it
Face aux accusations de greenwashing, les entreprises n'osent plus communiquer sur leurs engagements sociaux ou environnementaux. Pourtant, communiquer de manière appropriée serait source de différenciation et de valorisation.
Cristel Alzay 's insight:

Differenciation et valorisation des mots qui doivent motiver les entreprises à envisager les médias sociaux d'une manière différente !

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Prospection | 6 conseils pour mieux utiliser LinkedIn

Prospection | 6 conseils pour mieux utiliser LinkedIn | Créations de liens | Scoop.it
Pendant que tout le monde se préoccupait principalement de ce qui se passe sur Facebook et Twitter, LinkedIn a progressé dans l'ombre. L'utilisateur-type du réseau social professionnel gagne plus d...
Cristel Alzay 's insight:

Pour info !

 

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Les chefs d'entreprises face au défi de la communication numérique | Le Cercle Les Echos

Les chefs d'entreprises face au défi de la communication numérique | Le Cercle Les Echos | Créations de liens | Scoop.it
Les porteurs de communication doivent incarner en mode 2.0 http://t.co/84mDHmoSRL
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La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies

La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies | Créations de liens | Scoop.it

Retour sur les bonnes pratiques pour faire la différence sur les réseaux sociaux en termes de relation client....


Via regis butty
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Amazon, future librairie "sociale"

Amazon, future librairie "sociale" | Créations de liens | Scoop.it
Le géant du e-commerce vient de racheter Goodreads, principal réseau social dédié à la littérature.
Cristel Alzay 's insight:

Le lien autour des livres ...

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Co-création, co-innovation, co-management... Et si la relance de notre économie reposait sur les start-up ?

Co-création, co-innovation, co-management... Et si la relance de notre économie reposait sur les start-up ? | Créations de liens | Scoop.it
Depuis l'ère du digital, il est donc nécessaire d'innover mieux et plus rapidement.
Cristel Alzay 's insight:

Agilité, digital, start up ... le top 3 des business de demain (enfin de maintenant) !

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Les secrets de la performance commerciale

Les secrets de la performance commerciale | Créations de liens | Scoop.it
Les secrets de la performance commerciale. Mercuri International a sondé les managers commerciaux d'entreprises de 23 pays pour définir les meilleures pratiques commerciales.

Via Richard Compte
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Google France, au chevet des entreprises allergiques au Web

La Chambre de Commerce et d'Industrie Grand Lille et Google France ont annoncé le lancement de “Google pour les pros”, un projet d'envergure pour aider les TPE et les PME à mieux tirer parti de l'opportunité de la création d'un site internet.
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Innover : un acte collectif ou individuel ?

Innover : un acte collectif ou individuel ? | Créations de liens | Scoop.it

Nous travaillons à une époque où le travail d’équipe est omniprésent. De l’université en passant par la grande école puis à l’entreprise, il faut travailler en équipe, quelle que soit la tâche à accomplir. L’innovation ne fait pas exception. Espaces de travail ouverts, taskforce, brainstorming et meetings en tous genres :  l’innovation est souvent perçue comme un acte collectif plutôt que comme le fruit d’un labeur individuel. Quels sont les risques liés à cette croyance au tout-collectif et quelles sont les conséquences pour les innovateurs ?


Via Franck Rykaczewski, Cédric Bescond
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TPE-PME : les clés pour se lancer dans le e-commerce - La Tribune.fr

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TPE-PME : les clés pour se lancer dans le e-commerce
La Tribune.fr
En 2012, en France, 29% des e-commerçants étaient des patrons de TPE ou de PME. La ruée vers ce mode de commercialisation se confirme.

Via Reseau CME, Cédric Bescond
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L’intelligence émotionnelle | Émotionnellement

L’intelligence émotionnelle | Émotionnellement | Créations de liens | Scoop.it
Qu'est-ce-que l'intelligence émotionnelle? A quoi sert-elle ? Peut-on la développer, et si oui comment ? Toutes les infos sur l'intelligence émotionnelle sont ici.
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Chevrolet lance son application de services MyChevrolet

Disponible sur iPhone et Android, l'application permet aux clients d'être en contact direct avec le constructeur ou son concessionnaire.
Cristel Alzay 's insight:

A retenir de cette info : 15% des français utilisent leur smartphone pour obtenir des informations concernant des services après-vente.

Un chiffre en progression de 20% chaque année.

Avec cette application GRATUITE Chevrolet répondà cette demande grandissante et s’inscrit  dans une démarche de communication et d'interaction immédiate avec ses clients.

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LinkedIn permet d'ajouter des images, vidéos et présentations sur son profil

LinkedIn permet d'ajouter des images, vidéos et présentations sur son profil | Créations de liens | Scoop.it
Le réseau social professionnel LinkedIn annonce l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'enrichir leur profil d'éléments visuels.
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Comment les meilleurs commerciaux utilisent LinkedIn

Comment les meilleurs commerciaux utilisent LinkedIn | Créations de liens | Scoop.it
Si LinkedIn est très utilisé dans la gestion de carrière et pour le recrutement, LinkedIn peut également être utilisé dans un contexte commercial pour identifier et contacter des prospects.
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Emailing : 5 secrets inédits pour écrire des objets captivants !

Emailing : 5 secrets inédits pour écrire des objets captivants ! | Créations de liens | Scoop.it
On me demande souvent comment optimiser l’objet des campagnes pour maximiser le taux d’ouverture. Il y a de multiples astuces et méthodes que j’ai d’ailleurs compilées dans mon livre « L’emailing efficace ».
Cristel Alzay 's insight:

Conseils simples ... Que du bon sens !

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Les entreprises s'ouvrent aux nouveaux canaux de la relation client

Les entreprises s'ouvrent aux nouveaux canaux de la relation client | Créations de liens | Scoop.it
Les entreprises se préparent aux nouveaux usages numériques.
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Se vendre comme une marque: un atout clé pour les salariés

Se vendre comme une marque: un atout clé pour les salariés | Créations de liens | Scoop.it
VIDEO Afin de se distinguer de la concurrence, soigner son image comme une marque peut faire la différence en entreprise. Challenges.fr est allé demander conseil à Jean-Noël Kapferer, spécialiste des marques.

Via Pierre Cappelli
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Facebook au coeur de votre stratégie marketing et relationnelle | Réseaux sociaux & Marketing

Facebook au coeur de votre stratégie marketing et relationnelle | Réseaux sociaux & Marketing | Créations de liens | Scoop.it
Lieu d'échange par nature, le réseau Facebook s'est très vite imposé comme un outil incontournable pour les professionnels désireux de développer leur stratégie e-business et marketing. Les marques...
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Technologie participative et techno-affectivité : l'internaute doit être au cœur des modèles économiques numériques | Portail de l'IE

Technologie participative et techno-affectivité : l'internaute doit être au cœur des modèles économiques numériques | Portail de l'IE | Créations de liens | Scoop.it
La proximité de l'homme à la technologie a fait évoluer les business models sous l'ère de la globalisation numérique
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KLM mise sur le vol 'social' - La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies

KLM mise sur le vol 'social' - La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies | Créations de liens | Scoop.it
Retour sur les bonnes pratiques pour faire la différence sur les réseaux sociaux en termes de relation client....
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Une initiative très intéressante de KLM qui permet aux voyageurs de choisir leurs voisins en fonction des centres d'intérêts, du business ... un exemple grandeur nature de l'utilisation objectivée des réseaux sociaux.

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Les patrons doivent-ils investir les réseaux sociaux?

Les patrons doivent-ils investir les réseaux sociaux? | Créations de liens | Scoop.it
Réflexion sur les risques et les opportunités d'une visibilité sur les réseaux sociaux pour les patrons.

Via Pierre Cappelli
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Pierre Cappelli's curator insight, March 23, 2013 5:42 PM

Je retiens ce tweet très encourageant du boss d'IBM France, je cite "Message à mes collègues IBMers français: le meilleur n'est plus seulement celui qui sait mais celui qui partage.."    J'aime !

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86% des entreprises encore mal à l'aise avec les réseaux sociaux internes - FrenchWeb.fr

86% des entreprises encore mal à l'aise avec les réseaux sociaux internes - FrenchWeb.fr | Créations de liens | Scoop.it

L’agence de conseil Idaos, spécialisée dans les stratégies digitales et les médias sociaux, vient de publier les résultats de son étude Ressources Humaines 2.0 et Réseaux Sociaux.


Via A Grolleau-Fricard, Cédric Bescond
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Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque - Paul Cordina - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque

Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque - Paul Cordina - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque | Créations de liens | Scoop.it
Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs
d'influence. L'enjeu est donc pour les marques de parvenir à provoquer ces conversations, en y apportant dans la mesure du possible de la valeur ajoutée.

Via A Grolleau-Fricard
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Stratégie Marketing's curator insight, March 21, 2013 5:07 AM

Pas de stratégie marketing sans définir une politique de communication digitale sur les médias sociaux, crowdsourcing, co-création, conversation, interaction... le billet de Paul Cortina sur le site e-Marketing décrypte les marques Michel et Augustin, Dolce Gusto et Les p'tits gastronomes de Nestlé. Une veille intéressante!

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Une bouteille de Coca-Cola avec mon prénom, sinon rien!

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INFO LE FIGARO - Coca-Cola va commercialiser des bouteilles portant les prénoms les plus usuels en France. Déjà testée l'été dernier en Australie, l'opération a été un succès. (#CocaCola va commercialiser des bouteilles ac vos prénoms.
Cristel Alzay 's insight:

La personnalisation !!!!

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