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Rescooped by Nicolas Moulard - Actuonda from Transmedia: Storytelling for the Digital Age
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What Transmedia Creators Can Learn From Social TV

What Transmedia Creators Can Learn From Social TV | Big Media (En & Fr) | Scoop.it

Mike Vogel:  "Social TV is already one of the biggest trends of 2013, but if you’re an independent transmedia producer it might be hard to see how this trend benefits your project" ...


Via The Digital Rocking Chair
Nicolas Moulard - Actuonda's insight:

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The Digital Rocking Chair's curator insight, February 27, 2013 4:34 AM

Some great tips on utilizing Social TV techniques for smaller transmedia projects.

Big Media (En & Fr)
En preparation de l'évènement Big Media Paris 2018 (Mars). Alliances Media & Media as a Service. http://www.bigmediaconnect.fr/
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Des médias aux marques média : Transformer la data en expérience client​ #SaveTheDate 'Big Media Paris' 28 Nov 2016 (14h-16h) @ INA

Des médias aux marques média : Transformer la data en expérience client​ #SaveTheDate 'Big Media Paris' 28 Nov 2016 (14h-16h) @ INA | Big Media (En & Fr) | Scoop.it

II BIG MEDIA PARIS

Des médias aux marques média : Transformer la data en expérience client​

Lundi 28 Novembre 2016, 14h-16h @ INA Issy-Les-Moulineaux

 

La digitalisation a positionné les data au centre de l’écosystème des médias.

Les données savamment raffinées constituent un formidable atout pour valoriser leurs contenus en offrant à leurs publics des expériences personnalisées plus pertinentes.
 

Comment enrichir efficacement l'expérience des utilisateurs par les data ?


Cette question, au cœur des enjeux stratégiques pour les médias et marques média, sera abordée par une dizaine d'experts à l’occasion de cette seconde édition de Big Média Paris, à laquelle nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir.

 

Suite au succès de la première édition Big Media Paris en 2016 à Telecom Paris Tech, la société ACTUONDA organise une nouvelle édition en France de BIG MEDIA, rendez-vous des professionnels des médias et des stratégies « Big Data », en association avec l'INA et Perfect Memory


Informations/inscription sur http://www.bigmediaconnect.fr/

 

 

PROGRAMME

14h Acceuil

  • Laurent Vallet, Directeur de l’INA ou Jean-Marc Boero, Secrétaire Général

14h10 Keynotes d’introduction

  • Prisma Media : Philipp Schmid, Chief Transformation Officer et Directeur Exécutif Régie
  • Adyax : Maxime Topolov (Co-founder CTO), spécialiste Data/UX/Drupal

14h40 Débat

  • INA : Gautier Poupeau (Data Architect)
  • France Television : Matthieu Parmentier (R&D Projets Manager) 
  • RTL Belgium: Antoine Pichault (Manager des Archives et de la Documentation Audiovisuelle)
  • EBU : Jean-Pierre Evain (Principal Project Manager), spécialiste européen des Metadata
  • Perfect Memory : Steny Solitude (CEO), Francois Chiche (COO)

15h30 Workshop

  • animé par Perfect Memory

Evènement VIP, places limitées à 50 professionnels des médias:  éditeurs de contenus multimédia digitaux, marques médias, fournisseurs de solutions et services, startups, intégrateurs/OEM, centres de recherche et laboratoires, spécialistes académiques et institutions publiques, journalistes…

 

 

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New York Times Adapts Data Science Tools for Advertisers

New York Times Adapts Data Science Tools for Advertisers | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Team will help lure marketers with tools to predict which articles will resonate with certain readers to better target advertising
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#Media Comment une industrie a raté le virage des données et du numérique - Nicolas Kayser-Bril

#Media Comment une industrie a raté le virage des données et du numérique - Nicolas Kayser-Bril | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
A l’exception de ceux qui ont suivi une véritable stratégie de long terme sur le web, les médias sont passé, en deux décennies, d’un rôle de monopoliste de l’attention et de la publicité à celui de fournisseurs de contenu vivants des largesses des GAFA.

La dégringolade des médias va sans doute s’arrêter là. Je ne pense pas que “la presse” va disparaître car internet a, lui aussi, beaucoup changé.

La mécanique des investisseurs web, qui financent à fonds perdu un champion jusqu’à ce qu’il soit en position de monopole et puisse augmenter ses marges, comme ils l’ont fait avec Google et Facebook (puis avec Uber, Delivery Hero etc.), a conduit au duopole actuel (Google/Facebook) sur le marché de l’attention et de la publicité. Alors qu’on pouvait, dans les années 2000, toucher une audience parce que son contenu était de meilleure qualité que celui des concurrents, on atteint aujourd’hui son audience en payant l’un des deux gardiens de l’attention. Impossible pour un nouvel entrant de se faire une place sans apport massif en capital. On est revenu à la situation qui prévalait avant internet.

De l’autre côté, la neutralité du net n’existe plus. Les fournisseurs d’accès peuvent choisir ce que leurs clients consomment, ne serait-ce que grâce à la vente liée et au zero rating.30 SFR a besoin de médias (Libération, L’Express etc.) pour son offre SFR Play, Orange a besoin de Deezer, dans lequel il a largement investi,31 pour ses forfaits mobiles et Comcast, le plus gros fournisseur d’accès américain, a acheté NBCUniversal et Dreamworks pour les mêmes raisons.

Et puis, les médias sont indispensables au système politique. Pas tant pour leur capacité à toucher une audience - Macron a quasiment autant de followers sur Facebook que Le Monde ou Le Figaro - mais dans leur rôle d’adversaire et de commentateur. Sans “les médias”, une bonne partie de la classe politique n’aurait plus de sujet sur lequel s’indigner et les autres n’auraient plus personne pour les écouter.

A quelques exceptions près (France-Soir), les grands noms de la presse continueront à exister. Libération a sans doute de meilleures chances de survie au sein de SFR que Buzzfeed, par exemple. Même si la start-up américaine a tout compris du web des années 2000 et 2010, le web des années 2020 appartient aux fournisseurs d’accès, pas aux innovateurs.
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Here’s who owns everything in the media today : the US media landscape | Recode

Here’s who owns everything in the media today : the US media landscape | Recode | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Things are up for grabs: Netflix buys stuff from the studios, but it’s making its own stuff, too, and it’s selling it directly to consumers. That’s one of the reasons older media companies are trying to compete by consolidating. And new distributors like Verizon and AT&T are getting in on the action. AT&T, for instance, wants to merge with companies with Time Warner.
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Discovery unveils new video metrics for Olympic audiences

Discovery unveils new video metrics for Olympic audiences | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Three metrics will give the broadcaster a measure of what audiences are watching and how they are watching it.

Video: The number of videos viewed and the volume of viewing expressed in hours across Discovery’s owned and operated platforms, including free-to-air, pay-TV, streaming services, digital, apps and social media, in addition to traditional audience data from its broadcast partners throughout Europe.

Users: The sum of total users across Discovery’s owned and operated platforms, including free-to-air, pay TV, streaming services, digital, apps and social media, in addition to traditional audience data from its broadcast partners throughout Europe.

Engagement: The number of likes, shares and comments across all of Discovery’s digital and social media properties, covering all platforms.
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In a shift, publishers can no longer count on content-recommendation guarantee checks

In a shift, publishers can no longer count on content-recommendation guarantee checks | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
The good times are coming to an end, but publishers hope that a revenue-share model will give them more freedom to control how they monetize their sites.

Via Bruno Renkin
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Fin de la guerra: Telefónica se alía con Netflix para incluir sus contenidos en Movistar+. Noticias de Tecnología

Fin de la guerra: Telefónica se alía con Netflix para incluir sus contenidos en Movistar+. Noticias de Tecnología | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Noticias de Telefónica: Fin de la guerra: Telefónica se alía con Netflix para incluir sus contenidos en Movistar+. Noticias de Tecnología. Telefónica y Netflix entierran el hacha de guerra. Ambas compañías anunciarán una alianza para incluir todas las series y películas de Netflix en Movistar+. ¿Qué gana (y qué pierde) cada una con el acuerdo?
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The Most Important Tech Trends Of 2018, According To Top VCs

The Most Important Tech Trends Of 2018, According To Top VCs | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
As venture capital investing goes, so go startups and the technologies that those young companies develop. And so asking VCs about the investment areas they think will be hot once the calendar turns to 2018 can tell you a lot about the opportunities that will matter most in Silicon Valley and beyond.
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Les assistants vocaux attirent les consommateurs d’après GfK | Offremedia

Les assistants vocaux attirent les consommateurs d’après GfK | Offremedia | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
La notoriété de la Smart Home augmente en 2017 avec 42% des Français déclarant connaitre tout à fait le concept, soit +7 points d’après «la Référence des Equipements Connectés (REC)» de GfK. «L’assistant vocal présente déjà un score d’intérêt de 11%, ce qui est plutôt haut vu la toute récente mise sur le marché. Et si l’on demande aux intéressés leurs intentions d’achat d’ici 1 an, les assistants vocaux récoltent un score de 37%.»
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Storytelling, mesures cross-media et ROI au cœur des prévisions annuelles Médias et Digital de Kantar Millward Brown | Offremedia

Storytelling, mesures cross-media et ROI au cœur des prévisions annuelles Médias et Digital de Kantar Millward Brown | Offremedia | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Kantar Millward Brown propose ses prédictions 2018, 8 challenges et opportunités pour les 12 prochains mois afin de contribuer à la définition des stratégies médias et digital 2018. 
La façon dont les marques communiquent avec leurs cibles continuera d’évoluer rapidement, loin des standards du «paid media». Les marques adopteront de nouvelles formes de storytelling, elles chercheront à divertir de manière innovante et commenceront même à expérimenter l’usage des commandes vocales dans le marketing, source de nouveaux défis.
Les 8 prévisions pour 2018 :
1. Les annonceurs adopteront les techniques de storytelling : les marketeurs cesseront d'aborder l’audience par le prisme des campagnes publicitaires classiques et s’appuieront davantage sur du contenu pour emmener leurs publics dans des histoires de marques inspirantes.       
2. Le brand entertainment s’imposera : les marques seront plus nombreuses cette année à utiliser les ressorts de l’entertainment dans leur communication.
3. La voix favorisera l’adoption des objets connectés : l'avènement du contrôle vocal devrait renforcer l’adoption des dispositifs connectés, déjà largement acceptés par les consommateurs, à condition que les fabricants soient capables de connecter les objets entre eux.      
4. La croissance des walled gardens s’accélèrera : leurs efforts initiés en 2017 pour rassurer les annonceurs et les agences média concernant la qualité des données, permettra à ces écosystèmes publicitaires de se renforcer en 2018. Cependant, les marketeurs devront les inciter à ouvrir davantage de brèches afin de favoriser l’épanouissement de leurs propres campagnes.
5. Le marketing passera des algorithmes à l’intelligence artificielle : le marketing numérique de la dernière décennie s’est développé sur la base d’algorithmes de plus en plus performants. Ce mouvement s’amplifiera encore en 2018, mais nous devrions aussi assister aux premiers usages innovants de l’intelligence artificielle.
6. Les mesures d’audience intègreront les médias OTT : le changement de paradigme OTT qui hante le vieux modèle hollywoodien est sur le point d'impacter de manière similaire les mesures d’audience média.
7. Le cross-media, la question jackpot ! Cette année, la plupart des annonceurs ont commencé à reconsidérer leurs investissements numériques et à examiner leur impact. Un pas de plus sera franchi en 2018, avec l’intégration systématique du numérique dans l'ensemble de l'écosystème média. Un vrai défi pour les agences médias, les éditeurs et les sociétés d’études.
8. Le ROI se concentrera sur le parcours média : en 2018, le retour sur investissement réel des médias se mesurera en fonction d’un parcours média itératif et dynamique, au cours duquel les créations (tout le contenu, pas seulement les publicités) et les médias (les partenariats, pas seulement les ordres d'insertion) seront combinés et optimisés afin d'obtenir une croissance continue de la marque et des ventes.
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Publicité : l'alliance Gravity s'élargit | Les Echos

Publicité : l'alliance Gravity s'élargit | Les Echos | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
L'alliance de plusieurs groupes de presse ou de e-commerce dans la publicité, créée cet été, s'enrichit de cinq nouveaux membres.
L'alliance dans la publicité en ligne Gravity, créée cet été, est désormais sur les rails. Et ce groupement d'une vingtaine d'éditeurs de presse ou encore de sites de e-commerce (comprenant notamment Prisma, Lagardère Active, Fnac Darty, SFR, M6, « Les Echos », « L'Equipe », SoLocal etc.) accueille cinq nouveaux partenaires : NRJ Groupe, l'éditeur Mondadori, 3W Régie (régie éditrice du site e-commerce Cdiscount.com), Marketshot (éditeur de 34 comparateurs de prix regroupés sous la marque Choisir.com) et la chaîne BEIN Sports.

Dans ce projet, où le maître mot pourrait être l'union fait la force,  les membres de l'alliance mettent en commun leur data pour compter sur le marché de la publicité programmatique (automatisée), aujourd'hui largement dominé par les GAFA.
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Chatbots : définition, usages et perspectives - Blog du Modérateur

Chatbots : définition, usages et perspectives - Blog du Modérateur | Big Media (En & Fr) | Scoop.it

À l'occasion du BlendWebMix, nous avons eu l'occasion d'assister à une conférence très intéressante de Thomas Sabatier co-fondateur de The Chatbot Factory.

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Rival broadcasters Channel 4, ITV and Sky join forces to pitch value of TV advertising

Rival broadcasters Channel 4, ITV and Sky join forces to pitch value of TV advertising | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Channel 4, ITV and Sky are set to put their rivalries aside and collaborate on a number of projects, including a two-day festival for media planners and marketers, that looks to safeguard the future of commercial TV.
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After years of testing, The Wall Street Journal has built a paywall that bends to the individual reader » Nieman Journalism Lab

After years of testing, The Wall Street Journal has built a paywall that bends to the individual reader » Nieman Journalism Lab | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Non-subscribers visiting WSJ.com now get a score, based on dozens of signals, that indicates how likely they’ll be to subscribe. The paywall tightens or loosens accordingly: “The content you see is the output of the paywall, rather than an input.”
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Publicité: la télé fait valoir ses atouts face au Web | LesEchos

Publicité: la télé fait valoir ses atouts face au Web | LesEchos | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Contrairement aux apparences, l'efficacité publicitaire de la télévision est plus importante que celle de Facebook et Google, disent plusieurs études.
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IA et médias : une innovation plus qu’une révolution

IA et médias : une innovation plus qu’une révolution | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Après l’adaptation à Internet et la numérisation des contenus, les médias sont en première ligne pour tester et déployer les outils basés sur l’intelligence artificielle. Cette nouvelle vague d’innovation impacte tous leurs métiers et tous les maillons de la chaîne production. 
Sommaire
- Une transformation majeure qui touche en profondeur tous les métiers
- Rédaction augmentée ou le mythe du remplacement
- Production assistée, du traitement analytique des données à l’IA
- Le renforcement de la gestion des contenus
- Des interfaces utilisateurs plus intuitives
- L'amélioration de la monétisation des contenus
- Une nouvelle étape dans l’effacement des frontières traditionnelles des médias
- Que peut-on encore attendre de l’IA ?
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10 fiches pratiques sur les technologies qui vont façonner les médias | MetaMedia FMC

10 fiches pratiques sur les technologies qui vont façonner les médias | MetaMedia FMC | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Dans Le choc du présent, le Fonds des médias du Canada tente de répondre à cette question à travers le prisme de quatre grandes tendances qui résultent de la convergence et de l’interaction de différents phénomènes qui évoluent rapidement et auxquels il faudra porter une attention particulière en 2018 :

La recherche d’un contre-pouvoir aux géants du Web : Tous devront apprendre à mieux négocier leur présence et leur collaboration avec les super-plateformes, tout en faisant un meilleur usage des technologies qui régissent l’environnement numérique.


S’approprier la technologie à des fins de création : L’omniprésence des médias sociaux et les développements rapides de certaines technologies, notamment de l’intelligence artificielle, sont explorés de manière ingénieuse par les conteurs d’histoires.
La revanche de l’audio : La consommation média ne pourra croître que si l’utilisateur n’est pas confiné à son clavier et son écran, mais qu’il peut plutôt consommer et interagir avec des contenus tout en faisant autre chose.
La publicité se transforme : Les entreprises de contenus constatent que, dans un contexte de rejet grandissant de la publicité en ligne, elles doivent trouver d’autres sources de revenus.
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[infography] Why GDPR is important for Sales Houses and Broadcasters : egta EU brief on General Data Protection Regulation

[infography] Why GDPR is important for Sales Houses and Broadcasters : egta EU brief on General Data Protection Regulation | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
In response to requests from egta members, our Regulatory and Public Affairs Department set out to produce a clear and precise overview of the most important aspects of the GDPR, addressed specifically to sales houses and broadcasters.
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Molotov veut devenir un acteur de la publicité segmentée | Offremedia

Molotov veut devenir un acteur de la publicité segmentée | Offremedia | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Molotov n’a pas vocation à monétiser les audiences de sa marque mais entend être un acteur partenaire des agences et des régies pour diffuser de la publicité segmentée sur les chaînes TV qu’elle diffuse en preroll particulièrement, a indiqué Jean-David Blanc, Fondateur et Président de la plateforme OTT Molotov, invité à un petit-déjeuner de l’Association des Journalistes Médias hier.
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Why publishers should consider the “Smart Curation” market | MondayNote

News publishers have the opportunity to enter the curation business by leveraging their reputations as trusted sources, and on proven technologies.

Curation has been consistently ignored by big media companies. By curation, I mean lifting what is relevant from a journalistic perspective and selectively linking to it. This is the implementation of Jeff Jarvis’ 2007 encyclical: “Cover what you do best and link to the rest”.

This principle collided with the conservatism of the news industry. Linking to other sites, large or small, was viewed as a ludicrous idea — “Sending my traffic outside, are you nuts?! ” — by the very same crowd who later spent countless resources to show up high on Facebook and Google. Now in a funny turnaround, they realize that Facebook brings them next to nothing and that, at least according to Rupert Murdoch, platforms should pay for premium content (Dream on, Rupert…)

Now let’s look at the future.

There are many reasons for publishers to reconsider developing a curation service.
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Nieman Lab's Predictions for Journalism 2018

Nieman Lab's Predictions for Journalism 2018 | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Each year, we ask some of the smartest people in journalism and digital media what they think is coming in the next 12 months. Here’s what they had to say.
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KR Media, Lagardère Publicité et le CELSA détaillent les composantes du lien de confiance qui relie le public aux marques et aux médias | Offremedia

KR Media, Lagardère Publicité et le CELSA détaillent les composantes du lien de confiance qui relie le public aux marques et aux médias | Offremedia | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
KR Media (GroupM-WPP) s’associe à Lagardère Publicité et au CELSA Paris Sorbonne pour présenter les résultats de l’étude «Link Trust», un état des lieux du lien de confiance entre les marques, les médias et les Francais. L’étude, réalisée avec Mpanel, panel propriétaire de GroupM, décrypte le concept de confiance.
L’étude dévoile notamment les 5 clés de la création d’un lien de confiance entre la marque et le consommateur : 
1 - La modernité arrive en tête des valeurs contributrices de la confiance.
2 - Seuls 13% des Français considèrent la transparence comme valeur contributrice de la confiance. A la transparence, les consommateurs préfèrent volontiers l’utilité, la fiabilité ou la crédibilité.
3 - Pour une marque, une posture d’humilité est préférée. La rédemption vaut mieux que l’omniscience car l’erreur, une fois admise peut être pardonnée et la confiance reconstruite. 
4 - Le tiers de confiance, voit son importance renouvelée avec le digital qui a créé de nouvelles formes de médiations (notations, avis…)
5 - La confiance phygitale 3.0 (ne pas opposer physique et numérique) apparaît comme essentielle dans le processus de création d’un lien de confiance entre la marque et le consommateur.
Dans l’univers média, seuls 30% des Français déclarent avoir confiance dans les médias et 50% d’entre eux ne savent pas quelles valeurs leur attribuer.
La crédibilité apparaît comme une valeur socle transversale à tous les médias (radio, TV, journaux et magazines).
Par ailleurs, s’agissant des médias, la confiance est toujours incarnée.
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Advertising ID Consortium, Trade Desk To Collaborate On Identity Framework [prepa #BigMedia]

Advertising ID Consortium, Trade Desk To Collaborate On Identity Framework [prepa #BigMedia] | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
The Advertising ID Consortium on Thursday announced that a slew of companies have agreed to join AppNexus, Index Exchange, and LiveRamp in supporting a standard identity framework and specifications for programmatic advertising channels.

The Trade Desk also agreed to support the consortium’s identity framework by making its ID solution compatible with the group's Open Ad ID, which will provide what the consortium calls "a major step toward consolidating an open and ubiquitous solution."

A Trade Desk executive will join the board.

The consortium’s framework, with no cost to members, includes an open and standardized cookie and accessible people-based identifiers, delivered in a secure, privacy-conscious omnichannel identity framework.

Among those joining the group are Adform, AerServ, Amobee, DataXu, DistrictM, IgnitionOne, Kargo, LiveIntent, Numberly, PulsePoint, Roq.Ad, Sizmek, Thunder, TradeLab, Unruly, and Videology.
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AI in storytelling: Machines as cocreators | McKinsey & Company

AI in storytelling: Machines as cocreators | McKinsey & Company | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
unspring debuted at the SCI-FI LONDON film festival in 2016. Set in a dystopian world with mass unemployment, the movie attracted many fans, with one viewer describing it as amusing but strange. But the most notable aspect of the film involves its creation: an artificial-intelligence (AI) bot wrote Sunspring’s screenplay.

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“Wow,” you think. “Maybe machines will replace human storytellers, just like self-driving cars could take over the roads.” A closer look at Sunspring might raise some doubts, however. One character in the film inexplicably coughs up an eyeball, and a critic noted that the dialogue often sounds like “a random series of unrelated sentences.” Until the technology advances, we still need rumpled screenwriters bent over keyboards. So let’s envision a less extreme scenario: could machines work alongside humans to improve the storytelling process?

Imagine how this collaboration might unfold in the rich medium of video. As always, human storytellers would create a screenplay with clever plot twists and realistic dialogue. AI would enhance their work by providing insights that increase a story’s emotional pull—for instance, identifying a musical score or visual image that helps engender feelings of hope. This breakthrough technology would supercharge storytellers, helping them thrive in a world of seemingly infinite audience demand.

The Massachusetts Institute of Technology (MIT) Media Lab recently investigated the potential for such machine–human collaboration in video storytelling. Was it possible, our team asked, that machines could identify common emotional arcs in video stories—the typical swings of fortune that have characters struggling through difficult times, triumphing over hardship, falling from grace, or declaring victory over evil? If so, could storytellers use this information to predict how audiences might respond? These questions have resonance for anyone involved in video storytelling, from amateurs posting on YouTube to studio executives.
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Sortie de Brand Content Stratégique 2018 de Brand Content Institute | Offremedia

Sortie de Brand Content Stratégique 2018 de Brand Content Institute | Offremedia | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
Le livre détaille 5 pistes pour prendre le train du brand content stratégique et captiver son public :
1. Choisir des territoires d’expression attractifs et bien délimiter leurs frontières
2. Développer une bibliothèque de contenus
3. Etablir un lien subtil et mimétique entre la marque et le contenu 
4. Assurer la visibilité des contenus sur les bons canaux
5. Autofinancer sa stratégie éditoriale en créant de la valeur
 
Et 3 incontournables à respecter dans l’exécution :
1. Exprimer une ambition éditoriale et ouvrir de nouvelles voies par la recherche
2. Utiliser une écriture et un format attractifs
3. Définir une direction artistique et une charte sémantique qui incarnent la marque
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NBC Promises to Move Away From Single Ad Currency (That Means Nielsen)

NBC Promises to Move Away From Single Ad Currency (That Means Nielsen) | Big Media (En & Fr) | Scoop.it
"Who knows we might even reduce commercial loads across the board," says Linda Yaccarino.
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