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Rescooped by Laurent Charon from M-CRM & Mobile to store
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Etude Cap Gemini : Les facteurs clés de succès du Web to Store

Une étude publiée par Cap Gemini


Via Bertrand Jonquois
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Dominique Palacci's curator insight, July 6, 2013 3:00 AM

Même si l'étude est basée sur les résultats 2011 de 30 retailers dans le Monde, on a un début de réponse sur la valeur ajoutée du Web To Store.

Quan don sait à quelle vitesse les comportements changent ce derniers mois, on imagine le boost qu'ont du prendre ces chiffres !

Cecile Morel's curator insight, July 7, 2013 2:34 AM

Mobirider will help Retailers be "clicks to bricks". Soon.

Anne Canet's comment, July 8, 2013 3:02 PM
merci
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SFR choisit Socloz pour sa première application shopping

SFR choisit Socloz pour sa première application shopping | connected commerce | Scoop.it
Aujourd'hui, SFR lance sa première application shopping, disponible sur Androïd, iPhone et iPad, qui enrichit son...
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Demandware prédit le futur du retail à Las Vegas

Demandware prédit le futur du retail à Las Vegas | connected commerce | Scoop.it
L'événement XChange Demandware 2013 a réuni près de 700 participants au Cosmopolitan Hotel de Las Vegas, les 4 et 5 avril 2013.
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Le Mobile : nouveau centre de gravité du commerce ?

Le Mobile : nouveau centre de gravité du commerce ? | connected commerce | Scoop.it

Via Davy Dauvergne
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Cecile Morel's comment, March 29, 2013 4:41 AM
Encore faut-il que l'usage du mobile soit simple et universel pour tous les consommateurs
Laurent Charon's comment, March 29, 2013 4:44 AM
c'est vrai. Vous avez une solution pour ça ?
Cecile Morel's curator insight, March 29, 2013 4:45 AM

Près d’un quart des français se sert de son smartphone pour comparer les prix avant d’acheter. Et si nous utilisions le mobile pour identifier et reconnaître le consommateur dès qu'il pousse la porte du magasin ? Sans que ce soit intrusif...

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3 questions à... Eli Curetti / Shopmium et la révolution du m-couponing - FrenchWeb.fr

3 questions à... Eli Curetti / Shopmium et la révolution du m-couponing - FrenchWeb.fr | connected commerce | Scoop.it
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The Beginnings Of Second Screen Commerce

The Beginnings Of Second Screen Commerce | connected commerce | Scoop.it

Second screen commerce — the purchase of products shown on TV with a mobile device — could become a lucrative niche. To begin with, consumers are already shopping on their mobile devices while watching TV (over 40 percent of tablet owners do so), so it's just a matter of steering shoppers toward specific products and shopping platforms.


Via Nicolas Prigent, Davy Dauvergne
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Les magasins du futurs seront numériques et connectés aux smartphones

Les magasins du futurs seront numériques et connectés aux smartphones | connected commerce | Scoop.it

Les magasins classiques ne vont pas disparaître, mais ils vont jouer un rôle très différent à mesure que le paysage du secteur va évoluer. 

- généralisation du « drive » et du « click & collect »

- généralisation d'étiquettes  « NFC » et du « RFID »

- écrans géants et magasins plus petits



Via Jerome Chasques
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Jerome Chasques's curator insight, February 14, 2013 9:03 AM

L'enjeu reste de reconnaitre le client une fois qu'il pousse la porte du magasin et d'avoir son "consentement"... incognito ou VIP suivant ses humeurs. Pour que Big Data ne rime pas avec Big Brother mais avec service à la demande.

Dominique Palacci's curator insight, February 15, 2013 11:46 AM

Bien dit Jérôme !

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Showrooming not happening as much as retailers think: ForeSee - Mobile Commerce Daily - Research

Showrooming not happening as much as retailers think: ForeSee - Mobile Commerce Daily - Research | connected commerce | Scoop.it
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Top Retail Buzzwords for 2013: Omnichannel, Personalization, Mobile

Top Retail Buzzwords for 2013: Omnichannel, Personalization, Mobile | connected commerce | Scoop.it
A record 27,000 retailers and technology vendors converged in NYC this week for the National Retail Federation's Big Show. On the heels of a modest holiday retail season -- up only 3 percent year over year -- three keywords dominated.

Via Davy Dauvergne
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Davy Dauvergne's curator insight, February 7, 2013 10:43 AM

"In the next 3 years traditional POS will be dead." - Rob Garf, VP Product and Solutions Marketing, Demandware

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Ten Billion Mobile Coupons To Be Redeemed This Year, Up 50% on 2012

The number of discount coupons redeemed through mobile and tablet devices is expected to reach 10 billion this year, up by more than 50% on last year,
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La boutique connectée a de l'avenir

La boutique connectée a de l'avenir | connected commerce | Scoop.it
A l'heure du 3.0, les Français semblent rester fidèles aux enseignes physiques... Et pour conquérir les consommateurs, l'innovation technologique joue beaucoup.
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ecommerce : Bonobos.com : comment résoudre le conflit entre magasins et ecommerce

ecommerce : Bonobos.com : comment résoudre le conflit entre magasins et ecommerce | connected commerce | Scoop.it
Il est toujours facile d'accuser les autres de ses propres malheurs. Quand quelque chose va mal, c'est toujours la faute de l'autre. Quand Virgin, Surcouf
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Shopkick Says It’s Now Profitable, With Its Shopping App Adding $200M In Sales For Target, Best Buy And Others In 2012 | TechCrunch

Shopkick Says It’s Now Profitable, With Its Shopping App Adding $200M In Sales For Target, Best Buy And Others In 2012 | TechCrunch | connected commerce | Scoop.it
Shopping app shopkick, now 4 million users strong, made some big waves when it first opened for business in 2010.
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Mobile money to transform Turkish transport and US retail » telecoms.com – telecoms industry news, analysis and opinion

Mobile money to transform Turkish transport and US retail » telecoms.com – telecoms industry news, analysis and opinion | connected commerce | Scoop.it
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SFR Jeunes Talents Start-Up : attention succès avec Shopmium ! [5/7] | SFR

SFR Jeunes Talents Start-Up : attention succès avec Shopmium ! [5/7] | SFR | connected commerce | Scoop.it
Révéler des start-up prometteuses issues de l’écosystème français de l’innovation et les accompagner vers le succès, telle est la vocation du programme SFR Jeunes Talents Start-Up.
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[3 questions à] Jérémie Herscovic: "La réservation de produits renouvelle l'expérience shopping" - FrenchWeb.fr

[3 questions à] Jérémie Herscovic: "La réservation de produits renouvelle l'expérience shopping" - FrenchWeb.fr | connected commerce | Scoop.it
La start-up Socloz, spécialisée dans le web-to store, a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de réserver des produits en boutique directement depuis leur smartphone.
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Etude : SFR régie et GroupM publie une infographie sur les écrans connectés

Etude : SFR régie et GroupM publie une infographie sur les écrans connectés | connected commerce | Scoop.it
En quelques années, les écrans connectés se sont multipliés modifiant considérablement la consommation médias. 75% des français sont connectés à Internet quel que soit l’écran. Parmi eux,
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Samsung aims for bigger role in mobile payments with new Galaxy S4 phone - Mobile Commerce Daily - Payments

Samsung aims for bigger role in mobile payments with new Galaxy S4 phone - Mobile Commerce Daily - Payments | connected commerce | Scoop.it
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Google prépare l'ouverture de magasins pour vendre ses Nexus et bientôt ses lunettes

Google prépare l'ouverture de magasins pour vendre ses Nexus et bientôt ses lunettes | connected commerce | Scoop.it
Google prépare l'ouverture de magasins pour vendre ses Nexus et bientôt ses lunettes - Economie - Selon le blog américain 9to5Google, qui se réfère à une sour...
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Passbook : le m-commerce intelligent

Passbook : le m-commerce intelligent | connected commerce | Scoop.it
Si le lancement de l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue.

Via sophiedesc, Davy Dauvergne
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Rescooped by Laurent Charon from Omni Channel retailing
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LE POINT DE VENTE PHYSIQUE RESTERA LE LIEU D’ACHAT PRIVILEGIE VIA UNE PRESENCE MULTICANAL DU DETAILLANT

LE POINT DE VENTE PHYSIQUE RESTERA LE LIEU D’ACHAT PRIVILEGIE VIA UNE PRESENCE MULTICANAL DU DETAILLANT | connected commerce | Scoop.it

"La déshumanisation de la relation client via l’e-commerce a créé une distance entre point de vente et consommateur. Pour ne pas perdre le bénéfice de la proximité client, le commerçant indépendant doit apprendre à maintenir un lien avec ses clients sur de nouveaux média, en partageant régulièrement ducontenu avec eux. Pardoxalement, les pure players ont la problématique inverse; ils souffrent du manque de prolongement physique, en magasin, de leur site de vente en ligne et s’efforcent de remettre de l’humain au sein de leur process."


Via Davy Dauvergne
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Commerce : "Il faut arrêter de penser priorisation d'un canal" | L'Atelier: Disruptive innovation

Commerce : "Il faut arrêter de penser priorisation d'un canal" | L'Atelier: Disruptive innovation | connected commerce | Scoop.it
Il ne s'agit pas tant d'insérer de la technologie sur le point de vente pour le rendre attractif, que de réfléchir aux outils permettant de fournir une expérience de qualité, quel que soit le canal. Le point de vue de Morgan.
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Apple rencontre le président turc pour un programme d’éducation autour de l’iPad

Apple rencontre le président turc pour un programme d’éducation autour de l’iPad | connected commerce | Scoop.it
Vendredi dernier, John Couch (vice président du département de l'éducation chez Apple) ainsi que plusieurs représentants de la firme se sont entretenus avec le président turc Abdullah Gül pour discuter d'un vaste plan d'éducation.
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Rescooped by Laurent Charon from Réussissez votre e-logistique
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La Poste rachète un nouvel e-logisticien !

La Poste rachète un nouvel e-logisticien ! | connected commerce | Scoop.it

Via Augustin Gueldry
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Augustin Gueldry's curator insight, January 29, 2013 5:09 AM

"Avec les rachats successifs d'Orium et Morin Logistique, le groupe La Poste est-il sur le point de devenir l'acteur de référence dans le domaine du e-commerce ?

Son puissant réseau et son expertise dans la distribution BtoC lui confère incontestablement une légitimité. Il n'est donc pas étonnant d'observer, chez l'opérateur courrier, une volonté de structurer une offre logistique majeure en direction des e-commerçants et des e-consommateurs.

 

Ce qui est plus curieux en revanche, c'est la relative discrétion des prestataires traditionnels sur le sujet. Certes, plusieurs d'entre eux revendiquent quelques références significatives. Mais pour le moment aucun ne se positionne vraiment comme le leader du cross-canal, capable de traiter physiquement et informatiquement aussi bien les gros volumes que la préparation de détail. Cette situation ne devrait pas durer.
A l'instar de La Poste, qui acquiert méthodiquement des compétences et des moyens complémentaires, d'autres acteurs pourraient à leur tour compléter leur dispositif en rachetant des entités spécialisées. Les modes de consommation changent, la distribution évolue, la logistique doit forcément s'adapter".

Source Newsletter Supply Chain Magazine 28 Janvier 2013

 

J'ajoute pour ma part deux observations :

 

- La Poste va probablement continuer sa politique de rachat pour constituer une offre plus large.

 

- Il est vraiment très étonnant de voir l'absence de rachat d'e-logisticiens par des prestataires traditionnels. La difficulté est qu'aujourd'hui il ne reste pas beaucoup d'e-logisticiens de taille significative avec une expertise forte.

On peut donc se demander s'il n'est pas trop tard pour eux pour acquérir ces compétences par rachat. Cela veut dire probablement pour certains prestataires qu'il va falloir se faire leur propre expérience. La difficulté va être de trouver des clients prêts à apprendre en même temps qu'eux... 

Le contexte économique tendu dans de nombreux secteurs et le niveau de service attendu par les destinataires n'incitent pas forcément à tenter l'aventure avec un prestataire peu aguerri. L'aventure commerciale et technologique de la vente e-commerce suffit probablement aux sociétés pour ne pas ajouter en plus un challenge logistique!

 

Les mois à venir vont être riches en enseignement sur ces réalités.

Scooped by Laurent Charon
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La victoire par KO des magasins sur Internet

La victoire par KO des magasins sur Internet | connected commerce | Scoop.it
Depuis 15 ans, tout le monde ne cesse de ressasser qu’Internet est et sera partout. Combien de fois avons-nous entendu que les ventes sur Internet avaient encore progressé de 25 % ? Humiliés sur
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