Glosario de Marketing OnLine & Social Media
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Glosario actualizado y documentado sobre conceptos y nuevas tendencias del Marketing en entornos digitales
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Inbound Marketing

Conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir o captar clientes aportando valor a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web

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Lead scoring

El Lead Scoring es el proceso mediante el cual se determina, de manera cualitativa, el nivel de interés de un lead por nuestros productos y/o servicios, y nuestro propio grado de interés por ese potencial cliente.
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Customer Relationahip Management (CRM)

Un CRM se puede definir como una estrategia de negocios dirigida o enfocada a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer que el valor de la relación entre ambas partes crezca.
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Consumidor ecoético

Este consumidor actúa en base a una visión personal de lo que es correcto y toma decisiones de compra y uso en consecuencia de estos principios, considerando los impactos medioambientales y sociales de la producción y el consumo.

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Packaging

Proceso referido al diseño, evaluación, y  producción de envases; cuyo sistema coordinado permite preparar las mercancías para el transporte, el almacenaje, la logística, la venta y el empleo final por parte del cliente

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Marca personal

Conjunto de características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno social homogéneo, competitivo y cambiante

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Storytelling

Técnica que consiste en conectar con el público al que te diriges, ya sea a viva voz o por escrito, a través de una historia con su personaje y su trama.

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Alexis Morffe's comment, February 16, 2016 8:10 PM
Mas contenido sobre Storytelling:
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Hyper-segmentación

Estrategia que implica el estudio y selección de uno o varios segmentos pequeños de clientes, a fin de desarrollar  productos a la medida que se adapten a sus necesidades o deseos 

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Neuromarketing

Herramienta de análisis emergente de la neuroeconomía que pretende explicar los comportamientos individuales y colectivos de una determinada sociedad, valiéndose  de las nuevas tecnologías de imagen que permiten investigar los modelos neuronales en el momento del consumo. 

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Email Marketing

 

Estrategia de marketing online que consiste en el envío periódico a través de correo electrónico de contenido de tipo comercial o informativo, a un grupo de clientes potenciales quienes han dado previamente su consentimiento a la empresa o persona remitente.

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Trade Marketing

Conjunto de acciones de mediano y largo plazo desarrolladas entre el fabricante y los retailers, que tienen como objetivo común generar a los compradores la mejor experiencia de compra en el punto de venta
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Community Manager

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en internet
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Lead nurturing

Es una técnica de automatización de marketing on line que consiste en el envío de una cadena de e-mails, de forma progresiva y paulatina, a un conjunto de usuarios con el objetivo de que acaben convirtiéndose en compradores de un determinado producto o servicio.

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Unbundling (Desagregación)

Estrategia utilizada por empresas de base tecnológica que consiste en desarmar un todo en partes más pequeñas, ya sean productos, servicios, piezas de contenido o apps, con el objetivo de focalizar en aquellas experiencias que sean más ricas e interesantes para los usuarios.
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Cross-Selling (Venta Cruzada)

La venta cruzada o cross-selling consiste en la venta de varios productos o servicios complementarios a un mismo cliente a fin de satisfacer sus necesidades.
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Marketing 360

El Marketing 360 grados es la manera de comunicarse una empresa con su público en todos los ámbitos que nos brinda el panorama de comunicación actual mediante la publicidad convencional, la interactiva y la on-line. Esta estrategia tiene que estar orquestada al unísono para ganar efectividad, teniendo en cuenta la variedad actual del mercado con sus diferentes necesidades y preocupaciones
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Marketing Experiencial

Se basa en la creación de vínculos y conexiones de tipo emocional con las personas a partir de generar experiencias memorables que coadyuven a lograr un relacionamiento mucho más profundo que influya en la decisión de compra y ayude a generar lealtad
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Generación Z

Representa el estrato demográfico nacido entre 1994 y 2010, el cual se estima representa el 26% de la población Mundial.

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Innovación Estratégica

Enfoque estratégico que persigue la implementación de cambios disruptivos en la forma de hacer las cosas dentro de una compañía, a fin de  estimular un proceso de innovación que permita adquirir una ventaja competitiva.

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Publicidad programática

Tecnica Publicitaria a traves de Internet que consiste en poner los anuncios delante de aquellos perfiles potencialmente mas sensibles a  ellos, de acuerdo a Intereses estimados relacionados con su comportamiento y preferencias

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Marketing de Influencers

Estrategia para publicitar productos y servicios que aprovecha el protagonismo y credibilidad de ciertas personas en medios tradicionales y/o Internet.

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Internet de las cosas

Paradigma tecnológico que plantea que todos los dispositivos, todos los objetos y todos los productos estarán en un futuro conectados a la red, provistos de una capa de inteligencia artificial para interactuar con los seres humanos.

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Retargeting

Estrategia de publicidad online que consiste en exponer contenido publicitario a  aquellos consumidores potenciales que en su momento visitaron la tienda on line  o sitio Web y no se transformaron en venta o lead, debido a que abandonaron la página sin haber realizado alguna compra o acción de suscripción

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Marketing de Contenido

Estrategia de marketing digital que consiste en crear y publicar contenido de calidad y de caracter divulgativo (no comercial) para un público objetivo,  a fin de generar tráfico y fortalecer la confianza en la empresa y sus marcas

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Landing Page

En la mercadotecnia on line, es una página de aterrizaje de un sitio web a la que una persona llega después de haber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página web o portal de Internet.
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