Communication dans les entreprises&Community manager
3 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

38 outils gratuits pour surveiller et analyser votre présence sur les médias sociaux

38 outils gratuits pour surveiller et analyser votre présence sur les médias sociaux | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Pour tirer le meilleur parti de votre présence web, vous devez mesurer et analyser les résultats de vos actions sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pourrez mieux comprendre le pourquoi de vos réussites et échecs.

Via Patrick Bouillaud, Zenobie
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Les réseaux sociaux : une donnée clé dans la stratégie de promotion des entreprises

Les réseaux sociaux : une donnée clé dans la stratégie de promotion des entreprises | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Les réseaux sociaux : une donnée clé dans la stratégie de promotion des entreprises http://t.co/MsppFCkd


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Zenobie
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Panorama des réseaux sociaux 2013 pour le B2C

Panorama des réseaux sociaux 2013 pour le B2C | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Quels réseaux ou médias sociaux choisir ? Facebook, Twitter, Pinterest ? Infographie et article sur ce nouveau panorama pour le B2C

Via Tolokonnikoff - Seratoo , Zenobie
more...
Fabien Fournillon's curator insight, April 9, 2013 3:27 AM

Panorama des réseaux sociaux 2013

Ubleam's comment, April 11, 2013 3:19 AM
Bravo! Et ca sera encore mieux avec Scoop'it.
Fabien Fournillon's comment, April 11, 2013 6:06 AM
Effectivement, mais si l'on commence à ajouter Scoop it, il faudra aouter également d'autres outils de curation.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Nouveau Guide : Sensibilisation à la e-réputation, bonnes pratiques des réseaux sociaux

Nouveau Guide : Sensibilisation à la e-réputation, bonnes pratiques des réseaux sociaux | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Guide méthodologique e-réputation

Ce guide a la particularité d’offrir une démarche méthodologique complète pour gérer la e-réputation d’un projet au sens large : « gérer sa e-réputation, c’est mettre en adéquation l’image perçue par les internautes avec la stratégie de l’entreprise. C’est aussi un levier pour déployer des actions marketing ou de communication. »

 

Via 3 chapitres (réfléchir, écouter, anticiper), il est question de découvrir une démarche pas à pas autour de questions et réponses à formaliser, d’éléments d’information chiffrés et qualifiés, de stratégie avec outils adaptés et simples à utiliser, de liens ressources et schémas / tableaux explicatifs. Des conseils pratiques sont fournis pour chacun des 3 points.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Zenobie
more...
No comment yet.
Scooped by Ebony Selah
Scoop.it!

MOOC Gestion de Projet

MOOC Gestion de Projet | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Les inscriptions sont ouvertes.

more...
Anne-Emmanuelle JOURNEAU's curator insight, September 22, 2014 6:16 PM

Je vais tester ce Mooc qui a déjà fait ses preuves...

Rescooped by Ebony Selah from MOOC Francophone
Scoop.it!

Le MOOC ABC Gestion de projet, saison 4 commence aujourd'hui

Le MOOC ABC Gestion de projet, saison 4 commence aujourd'hui | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Le MOOC ABC gestion de projet présente les bases du management de projet : piloter un projet, animer une réunion, négocier la mise en œuvre d’une équipe

Via Vincent Datin
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Comment faire connaître mon entreprise
Scoop.it!

Comment créer une newsletter efficace pour votre entreprise

Vous voulez communiquer avec vos clients, vos prospects pour leur parler de vos nouveautés, de votre entreprise ou de vos services, la solution serait de créer une newsletter. Il y a quelques astuces qui vont vous permettre de vendre grâce à cette newsletter. Son but est de garder le http://www.faire-connaitre-mon-entreprise.fr/communication/comment-creer-une-newsletter-efficace/


Via Eric Lambrech
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from La communication, au coeur des entreprises
Scoop.it!

Entrepreneurs.fr, un nouveau réseau social pour une communication accrue

Entrepreneurs.fr, un nouveau réseau social pour une communication accrue | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Un nouveau reseau socail permettant de booster la communication des jeunes entrepreneurs.

 

http://www.obiwi.fr/innovations/nouveautes/93336-dirigeants-d-entreprises-decouvrez-le-nouveau-reseau-social-entrepreneur-fr

 

Les dirigeants à la recherche de partenaires d’affaires et fournisseurs ont désormais à leur disposition la plateforme Entrepreneur.fr. C’est le premier réseau social qui leur est exclusivement dédié. A travers ses deux espaces principaux, le club et l’espace ventes privées, Entrepreneur.fr met en relation les entrepreneurs de différents secteurs d’activité.

 

Dans un premier temps, http://www.entrepreneur.fr/ Entrepreneur.fr propose un espace dédié aux ventes privées, où les professionnels peuvent accéder à des offres exclusives et services différenciants. Ces offres permettent de profiter d’une large gamme de produits et services sur mesure. De plus, le réseau propose des tarifs attractifs et son propre système de points de fidélité.

Ayant comme objectif la mise en relation de dirigeants avec des partenaires d’affaires, le club propose des offres dans près de 150 secteurs d’activité, tels que : l’approvisionnement en mobilier de bureaux, l’assurance d’entreprise, la gestion de ressources humaines ou la gestion de la paie.

Dans un deuxième temps, Entrepreneur.fr est un espace communautaire qui permet aux entrepreneurs d’échanger entre eux directement sur la plateforme, un réseau social complètement fermé et cloisonné qui garantit la qualité des échanges.

Tout actionnaire ou dirigeant d’entreprise peut déjà s’inscrire et devenir membre du réseau. L’inscription est gratuite et sans aucun engagement. Une fois inscrit sur le réseau, l’entrepreneur recevra sa carte membre du Club. Cette carte lui donnera accès à son espace privé, où il pourra consulter les offres du club, mais aussi échanger avec les autres membres.

En ce qui concerne les fournisseurs de services, ce sont des entreprises membres du réseau et spécialisées dans les services B to B. La présence sur Entrepreneur.fr leur permet non seulement de booster leur communication, mais aussi de trouver des nouveaux contacts qualifiés, situés dans leur zone géographique d’intervention. Ainsi, Entrepreneur.fr leur permet d’acquérir de nouveaux clients et augmenter leur chiffre d’affaires. De plus, les fournisseurs ont la possibilité de réaliser un suivi régulier de la performance de leurs offres sur la plateforme.
http:www.entrepreneur.fr/ http:www.entrepreneur.fr/


Via Anais Roussel
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from La communication, au coeur des entreprises
Scoop.it!

Améliorer la communication au sein de l’entreprise

Améliorer la communication au sein de l’entreprise | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
La communication est le processus de transmission d’information dont le dialogue est la forme la plus courante et la plus utilisée entre les individus soit directement soit à travers les moyens technologiques.

Via Anais Roussel
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique
Scoop.it!

Votre service clients doit être plus social que jamais !

Votre service clients doit être plus social que jamais ! | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Le service à la clientèle est un élément important pour fidéliser les clients d’une marque ou d’une entreprise. Près de 2/3 des acheteurs d’un produit ou d’un service ont déjà changé de fournisseur à cause d’une mauvaise expérience avec le service client.

 

La situation se complique pour les entreprises avec la diversité des moyens de communication qui existent et les différents profils de clients et leur adoption respective des technologies. Les attentes des clients sont parfois grandes en terme de délais comme de résolution de problèmes. De plus, elles diffèrent selon le moyen de communication utilisé.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , GCX France Canada, Jean-Pierre Blanger
more...
No comment yet.
Scooped by Ebony Selah
Scoop.it!

Les 5 super-pouvoirs du Community Manager - News & Actualité sur ...

Les 5 super-pouvoirs du Community Manager - News & Actualité sur ... | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Les 5 super-pouvoirs du Community Manager Veille S2M : actualité quotidienne du référencement naturel, liens sponsorisés, moteurs de recherche, réseaux sociaux et le Web 2.0.
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Facebook et Pinterest meilleures sources de trafic après Google - Clubic.com

Facebook et Pinterest meilleures sources de trafic après Google - Clubic.com | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Clubic.com
Facebook et Pinterest meilleures sources de trafic après Google
Clubic.com
Avec ses boutons de partage, Shareaholic parvient ainsi à analyser les données de 200.000 blogueurs attirant un total de 250 millions de visiteurs uniques.

Via Renaud Joly, Rivet Jean-Christian, Zenobie
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Entreprise et Réseaux Sociaux, l'exemple de Technitoit

Entreprise et Réseaux Sociaux, l'exemple de Technitoit | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de la relation client, Technitoit a mis en place en 2011, un dispositif relativement important de présence sur les réseaux sociaux.

 

L’activité de Technitoit prenant beaucoup d’ampleur en France, de par la diversité de ses métiers (rénovation, isolation, menuiserie, conseil énergie), il devenait important de valoriser ces expertises métiers sur des supports adaptés.

 

Avec l’aide d’un community manager spécialisé en habitat, Technitoit a donc renforcé sa présence sur le web et ainsi dynamiser sa relation avec les clients.

 

Voici ci-dessous le schéma d’organisation de notre présence sur les réseaux :
(...)


Via Zenobie
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Réseaux sociaux : Définition, caractéristiques, enjeux et typologie

Réseaux sociaux : Définition, caractéristiques, enjeux et typologie | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Qu’est-ce qu’un réseau social ? 

 

Comment définir ce type de plate-forme qui marque les pratiques contemporaines en ligne du grand public et de l’univers professionnel ? 

Comment catégoriser les différents services par objectifs, caractéristiques et enjeux d’usages.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Zenobie
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Zenobie Conseil en Communication
Scoop.it!

Réseaux sociaux mobiles pour une utilisation professionnelle : 9 tutoriels et 6 guides complets

Réseaux sociaux mobiles pour une utilisation professionnelle : 9 tutoriels et 6 guides complets | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Conseils pratiques pur une utilisation professionnelle des réseaux sociaux mobilesAvec un classement par système d’exploitation mobile (Android, iOS) et par types d’outils mobiles (iPhone, iPad) ainsi que pour la sphère d’utilisation professionnelle, François Jouniaux offre des tutoriels hébergés sur Slideshare qui montrent les fonctionnalités (modes de navigation…) de différentes applis pour la communication, le partageet le marketing ainsi que des potentiels d’utilisation de ces plates-formes pour les entreprises (TPE-PME), commerçants, artisans et associations. Le site Outils des médias sociaux couvre ainsi via des dossiers pratiques immédiatement consultables et utilisables 14 applications mobiles de réseaux sociaux et 5 guides pratiques établis par des étudiants en community management. Une mise à disposition très pertinente pour les internautes et les mobinautes.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Zenobie
more...
julie_ventilo's curator insight, March 14, 2013 9:30 AM

Des tutoriels très utiles sur la plupart des réseaux sociaux. A voir !

Passion Entreprendre's curator insight, March 21, 2013 7:34 AM

Pas à pas, de bons guides pour l'utilisation optimale des médias sociaux sur votre iPhone

Allison Choquart's curator insight, May 14, 2013 4:03 AM
Pour ne pas se noyer danbs la masse et éviter la méconnaissance, well done!
Rescooped by Ebony Selah from MOOC Francophone
Scoop.it!

LinkedIn change sa section « Qui a visité votre profil »

LinkedIn change sa section « Qui a visité votre profil » | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
C’est une question qui intéresse beaucoup les internautes : qui a visité mon profil ? Si la plupart des réseaux sociaux ne permettent pas de le savoir (malgré de nombreux malwares qui tentent de vous le faire croire), les réseaux sociaux professionnels vous permettent d’avoir la réponse. Et elle est...

Via Vincent Datin
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from MOOC Francophone
Scoop.it!

YouTube Creator Academy : Améliorez votre maîtrise de YouTube en suivant des cours en ligne gratuits

YouTube Creator Academy : Améliorez votre maîtrise de YouTube en suivant des cours en ligne gratuits | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Via Vincent Datin
more...
Marco Bertolini's curator insight, September 22, 2014 3:46 AM

Envie d'en savoir plus sur YouTube ?  suivez les cours de la YouTube Creator Academy ! 

Scooped by Ebony Selah
Scoop.it!

Les étapes d’une stratégie de communication réussie

Les étapes d’une stratégie de communication réussie | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from La communication, au coeur des entreprises
Scoop.it!

Quel avenir pour les outils de communications multimédia en entreprise ? Partie 1 : stratégie

Quel avenir pour les outils de communications multimédia en entreprise ? Partie 1 : stratégie | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
Vers de nouveaux modes de communication sur les plateformes d'échange ?

Via Anais Roussel
more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from La communication, au coeur des entreprises
Scoop.it!

Stratégie de communication sur les réseaux sociaux | Communiqué

Stratégie de communication sur les réseaux sociaux | Communiqué | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it
L'agence Histoire des Suds propose depuis le mois de janvier 2012 une nouvelle prestation de Community Management afin de gérer et maitriser votre image web.

Via Anais Roussel
more...
No comment yet.
Scooped by Ebony Selah
Scoop.it!

L'utilisation des réseaux sociaux ne se limite pas à la publicité

L'utilisation des réseaux sociaux ne se limite pas à la publicité | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Alors que les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la communication et du marketing des entreprises, ces dernières cherchent à leur trouver d'autres utilisations, comme un moteurs d'embauche par exemple.

more...
No comment yet.
Rescooped by Ebony Selah from Time to Learn
Scoop.it!

Des outils pour mesurer le ROI des réseaux sociaux

Des outils pour mesurer le ROI des réseaux sociaux | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Le retour sur investissement – également appelé ROI (Return On Investment) – désigne le gain ou la perte d’argent comparé au temps passé sur une activité. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest… de nombreux réseaux sociaux ont bouleversé le monde des entreprises et les métiers de la communication. Le CM (Community Manager) est devenu l’homme de la situation ! Il passe ses journées à la mise en place d’une stratégie de communication adéquate au web…


Via Frédéric DEBAILLEUL
more...
Bertrand MOULIN 's comment, January 16, 2013 4:29 AM
Bonjour, il n'en demeure pas moins que tout comme pour la communication l'évaluation de la performance et du résultat n'est pas "évidente"...
Rescooped by Ebony Selah from Time to Learn
Scoop.it!

10 outils utilisés par les Community Managers

10 outils utilisés par les Community Managers | Communication dans les entreprises&Community manager | Scoop.it

Surveiller Twitter, répondre aux commentaires, lancer des jeux sur Facebook... Un Community Manager doit disposer d'une batterie d'outils pour mener à bien ces tâches quotidiennes. Le JDN a demandé à trois Community Managers les logiciels qu'ils utilisent le plus souvent, et pourquoi.

Les outils sélectionnés qui suivent ont été commentés par les Community Managers Samya Ihammouine (freelance, ex-BitDefender), Fabrice Feugas (PriceMinister), et Flavien Chantrel (RegionsJob).


Via Frédéric DEBAILLEUL
more...
No comment yet.