Web 2.0, community management et tourisme
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Médias sociaux, tourisme, culture et web 2.0
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Trivago se lance dans les visites mystères avec de vrais clients

Trivago se lance dans les visites mystères avec de vrais clients | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Le métamoteur allemand trivago vient de lancer en période d'essai son programme de visite mystère dans plusieurs pays européens : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Royaume Uni.

Via Thomas Yung
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Un hôtel réputé claque la porte de Booking.com

Un hôtel réputé claque la porte de Booking.com | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Marc Vandermeir L’Hostellerie du Peiffeschof choisit de ne plus apparaître sur Booking.com ! Son patron fondateur et chef réputé claque la porte du site de réservation en ligne. En dénonçant une fois de plus la toute puissance de ce site sur les...

Via Thomas Yung
Fanny Bonnin 's insight:

Il ne lui reste plus qu'à rejoindre l'initiative @FairBooking !

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La Portée Organique Moyenne d’une Publication Facebook Serait de 6,15% | Emarketinglicious

La Portée Organique Moyenne d’une Publication Facebook Serait de 6,15% | Emarketinglicious | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Une étude d’Ogilvy montre que la portée moyenne d’une publication Facebook aurait baissé de 12,05% en octobre 2013 à 6,15% en février 2014. Les Pages ayant plus de 500 000 fans seraient encore plus impactées puisque ces chiffres passeraient de 4,04% à 2,11%
Fanny Bonnin 's insight:

Encore en baisse...

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Google lance Google Gallery, un plus pour l’industrie touristique « Etourisme.info

Google lance Google Gallery, un plus pour l’industrie touristique « Etourisme.info | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Le quotidien du eTourisme
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À chaque réseau social, sa ligne éditoriale

À chaque réseau social, sa ligne éditoriale | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Pas facile d’identifier la ligne éditoriale de Facebook, Twitter, et Google+. Découvrez une tentative de présentation de leur ligne éditoriale réceptive.

Via Alexandra Bjn
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Les groupes hôteliers se rapprochent de Google

Les groupes hôteliers se rapprochent de Google | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
lechotouristique.com -
Le moteur de recherche poursuit son offensive auprès des hôteliers, avec lesquels il signe des partenariats.
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Fanny Bonnin 's insight:

Application à l'hôtellerie indépendante : tout de même une certaine perte de marge de manoeuvre pour l'hôtelier en raison des commissions, alors que celui-ci est déjà oppressé par les conditions actuelles imposées par les OTA's.

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Fanpagekarma pour analyser la performance de votre Page Facebook

Fanpagekarma pour analyser la performance de votre Page Facebook | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it

Via Mathieu Bruc
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Laura K.'s comment, May 22, 2013 4:14 AM
Il semblerait que le blog etourisme.info ait subi une attaque pirate, retrouvez l'outil Fanpage Karma en direct ici : http://www.fanpagekarma.com/
Mathieu Bruc's comment, May 22, 2013 6:15 AM
Oui une attaque en règle pour tous les blogs sous WordPress...
Office de Tourisme HYERES's comment, May 29, 2013 4:19 AM
Est ce normal qu'on gagne tout le monde avec notre petite page ? https://www.facebook.com/hyerestourisme
(bon sauf l'australie ^^)
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Facebook se lance dans les cartes postales

Facebook se lance dans les cartes postales | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Aussi surprenant que cela puisse paraître, le réseau social de Mark Zuckerberg vient de lancer aujourd'hui un système d'envoi de cartes postales.
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Marseille se met au NFC

Marseille se met au NFC | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
L'Office du Tourisme et des Congrès de Marseille propose aux touristes d'utiliser un city-pass doté d'une puce RFID.
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40 chiffres-clés Social Media pour 2012

Compilation de chiffres clés d'intérêt en relation avec le Web 2.0.

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Les chiffres des Médias Sociaux #1

Les chiffres des Médias Sociaux #1 | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Chaque Lundi, retrouvez un ensemble de chiffres intéressants et surprenants vus sur les Médias Sociaux (Blog, Facebook, Twitter, Linked In, Foursquare...)
Un rappel des chiffres condensés à lire en moins de 5 minutes.
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Identifier-les-faux-profils-d-une-page-Facebook | Social-Media | Blog-Tamento

Identifier-les-faux-profils-d-une-page-Facebook | Social-Media | Blog-Tamento | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Identifier une page Facebook ayant acheté ses membres...
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L’audit e-reputation : une étape clé de la stratégie sociale d’une marque - Info-veille.com

L’audit e-reputation : une étape clé de la stratégie sociale d’une marque - Info-veille.com | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
L’audit e-reputation : une étape clé de la stratégie sociale d’une marque - Info-veille.com http://t.co/392qgm4Y...
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Une nouvelle ergonomie pour les Pages d’entreprises

Une nouvelle ergonomie pour les Pages d’entreprises | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Quelques jours après avoir annoncé une mise à niveau du fil de nouvelles c’est au tour des Pages Facebook de subir une cure de jeunesse. Selon Facebook, cette mise à jour facilitera la vie des admi...

Via Mathieu Bruc
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Mathieu Bruc's curator insight, March 11, 2014 3:54 AM

Après l'annonce du changement de design sur le fil d'actualités, c'est au tour des Pages d'être prochainement modifiées, rendant la vie des community managers plus simples, avec une seule colonne dans le flux et un accès simplifié aux fonctionnalités.

France Lafleur's curator insight, March 12, 2014 11:11 AM

Le saviez-vous?

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6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux

6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Dans son livre, la chercheuse danah boyd explore la vie des jeunes sur Internet. Nous lui avons demandé des pistes pour comprendre leur comportement.
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Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram

Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
En janvier 2014, Instagram connaissait une croissance plus rapide que Facebook et Twitter. Depuis son lancement en 2010, ce service a connu un succès inédit avec plus de 150 millions d’utilisateurs, 55 millions de photos uploadées chaque jour et plus de 1,3 milliards de likes par jour. Kindai,...
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Mentioned in : Une Page Facebook mentionne une autre Page dans une publication

Mentioned in : Une Page Facebook mentionne une autre Page dans une publication | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Nouveau changement d'algorithme chez Facebook : la fonctionnalité « mentioned in » fait son apparition sur la plateforme. Concrètement, quand une Page tague une autre Page Facebook, la publication sera susceptible d’apparaître dans le fil d’actualité des likers de la Page taguée. Dans l’exemple ci-dessous, la

Via Mathieu Bruc
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Mathieu Bruc's curator insight, February 26, 2014 4:40 AM

Une nouvelle fonctionnalité pour donner plus de visibilité aux pages de marques et favoriser les interactions.

Léa Gaget's curator insight, February 26, 2014 9:13 AM

Intéressant - A voir en pratique !

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Les tendances du marketing et de la distribution hôtelière pour 2014

Les tendances du marketing et de la distribution hôtelière pour 2014 | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Les décideurs hôteliers auront fort à faire cette année : entre optimisation du canal mobile, exploitation des médias sociaux et avancées technologiques, les challenges seront nombreux.

Via Thomas Yung
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Statistiques Facebook : présentation de la nouvelle interface des Insights sur @Kriisiis

Statistiques Facebook : présentation de la nouvelle interface des Insights sur @Kriisiis | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it

Plus qu’un simple facelift, Facebook propose une réorganisation complète de l’affichage des données, et surtout, la mise en avant d’un certain nombre de nouveaux indicateurs de performance. Je me permets donc de vous proposer une petite visite guidée de ces statistiques, avec l’espoir que cela vous permettra de gagner du temps dans leur adoption.


Via Mathieu Bruc
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Agence SEO.fr's curator insight, July 19, 2013 4:32 AM

Plus qu’un simple facelift, Facebook propose une réorganisation complète de l’affichage des données, et surtout, la mise en avant d’un certain nombre de nouveaux indicateurs de performance. Je me permets donc de vous proposer une petite visite guidée de ces statistiques, avec l’espoir que cela vous permettra de gagner du temps dans leur adoption.

Cristel Alzay 's curator insight, July 22, 2013 10:33 AM

Pour les CM

Daniel Lavoie's comment, July 22, 2013 12:47 PM
Intéressant comme progression.
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Nouveau bouton Facebook Want et son impact sur le voyage « etourisme.info | e-tourisme - info web

Nouveau bouton Facebook Want et son impact sur le voyage « etourisme.info | e-tourisme - info web | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
bouton Facebook Want et son impact sur le voyage http://t.co/LyRn8xqn...
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Les photos se réorganisent sur Facebook

Les photos se réorganisent sur Facebook | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Facebook vient de lancer la mise en place d'une nouvelle interface pour la page des photos de ses utilisateurs. Au programme : une visualisation en mosaïque, avec des images plus grandes.
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Médias sociaux : Facebook reste le roi

Médias sociaux : Facebook reste le roi | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Le groupe YouGov vient de réaliser une étude sur l'utilisation des médias sociaux en France, au Royaume-Uni et au Danemark. Facebook reste le média social numéro un.
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Qu’est-ce qu’un Community Manager ?

Qu’est-ce qu’un Community Manager ? | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Le web collaboratif a introduit de nouvelles tendances et de ce fait de nouveaux rôles ayant une dimension bien plus large que ce qu’ils étaient à leur début.
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Faux profils, Spam et arnaque sur Facebook | My Community Manager

Faux profils, Spam et arnaque sur Facebook | My Community Manager | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Nous allons aujourd’hui nous intéresser aux faux profils sur facebook, à leur « utilité » ainsi qu’aux diverses manières de les repérer.
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Community Manager : développez votre sens de la formule | My Community Manager

Community Manager : développez votre sens de la formule | My Community Manager | Web 2.0, community management et tourisme | Scoop.it
Pour sortir du lot, tel un camelot au milieu d’un marché, un community manager doit savoir développer certains attributs pour briller sur les réseaux sociaux et attiser l’attention sur le produit qu’il  représente : annonce percutante, réponse...
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