Community management & e-reputation
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Réseaux sociaux : comment développer une stratégie ? - Parlons RH

Réseaux sociaux : comment développer une stratégie ? - Parlons RH | Community management & e-reputation | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont devenus un média à part entière. Développer une stratégie est perçu comme essentiel. Découvrez 20 règles pour y parvenir.

Via Thomas Chardin
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Rescooped by Kei genre j'suis pro from Vie professionnelle et emploi
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Quelles questions (intelligentes!) poser en entretien d'embauche de Community Manager? -

Quelles questions (intelligentes!) poser en entretien d'embauche de Community Manager? - | Community management & e-reputation | Scoop.it
Au cours de l’entretien, le recruteur vous demandera fatidiquement « avez-vous des questions? »… Répondre « non » n’est pas une option pour vous, si vous êtes réellement intéressé(e) par le poste!

Via Véronique Veber
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Rescooped by Kei genre j'suis pro from CommunityManagementActus
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Google+ : comment améliorer sa visibilité d’entreprise ?

Google+ : comment améliorer sa visibilité d’entreprise ? | Community management & e-reputation | Scoop.it
Alors qu'il est conseillé de recourir aux réseaux sociaux comme un outil marketing pour son entrepri...

Via Isabelle Clément
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Rescooped by Kei genre j'suis pro from Le métier de community manager
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HOW TO: Update Your Facebook Page’s Cover Image

HOW TO: Update Your Facebook Page’s Cover Image | Community management & e-reputation | Scoop.it

The cover image is a dominant presence on Facebook pages, and Facebook application creator ShortStack designed a template for page administrators seeking to revamp their cover images, as well as some related tips.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Veille digitale
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Veille digitale's curator insight, January 8, 2014 2:06 AM

Les dimensions spécifiques pour brander une page Facebook 

Séverine Godet's curator insight, January 8, 2014 3:44 AM

Oui ça prend du temps, mais une fois que c'est fait, c'est fait :)  (bon, sauf pour les marques qui voudront changer à chaque saison leur cover, mais avec les templates c'est rapide)

France Lafleur's curator insight, January 8, 2014 10:22 AM

Besoin d'embellir » votre page Facebook? Lisez ceci.

Rescooped by Kei genre j'suis pro from Quoi de neuf sur les réseaux sociaux
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2014 : Facebook ou Google+ ?

2014 : Facebook ou Google+ ? | Community management & e-reputation | Scoop.it
Quelle plateforme choisir pour son social media marketing 2014 ? Forces et faiblesses comparées des deux réseaux sociaux.

Via Loïc Le Gall
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9 étapes pour se créer une marque personnelle - Stratégie #PersonalBranding

9 étapes pour se créer une marque personnelle - Stratégie #PersonalBranding | Community management & e-reputation | Scoop.it

En effectuant notre veille d’informations, nous sommes tombés sur une infographie expliquant comment on pourrait se créer une vraie stratégie de Personal Branding en 9 étapes simples.


Via Véronique Duong
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Véronique Duong's curator insight, January 13, 2014 11:43 AM
Personal Branding - Marque personnelle optimisée
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#Ereputation : Comment gérer l'e-réputation d'une entreprise ?

#Ereputation : Comment gérer l'e-réputation d'une entreprise ? | Community management & e-reputation | Scoop.it

Voici quelques astuces pour gérer la réputation en ligne d’une entreprise :

Avoir un langage professionnel, clair et convaincantEcouter et suivre les personnes qui sont abonnées ou fans sur les réseaux sociaux de la sociétéPublier et promouvoir régulièrement des nouveautés (MAJ, nouveaux produits, etc.)Utiliser le SEO pour "nettoyer" les résultats de recherche (!)Répondre et résoudre les problèmes indiqués par les consommateurs ( > ne jamais les critiquer ou insulter)


Via Véronique Duong, Cédric Bescond, Arobasenet
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Véronique Duong's curator insight, January 9, 2014 4:55 AM

Nouvel article sur la gestion de l'e-réputation corporate

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La fin de Facebook est proche

La fin de Facebook est proche | Community management & e-reputation | Scoop.it
Un expert en réseaux sociaux prédit la fin de l’âge d’or pour Facebook. Les autres réseaux qui tentent de détrôner le géant se trompent de combat.

Via Véronique Veber
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Rescooped by Kei genre j'suis pro from Recrutement et RH 2.0 l'Information
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7 astuces pour un profil LinkedIn plus intéressant

7 astuces pour un profil LinkedIn plus intéressant | Community management & e-reputation | Scoop.it
LinkedIn comprend plus de 259 millions de membres dans plus de 200 pays. La grande majorité de ceux-ci ne paient pas un cent pour le site mais reçoivent par contre beaucoup en retour: des opportunités de nouer des conta...

Via Julien Coualan
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Julien Coualan's curator insight, December 10, 2013 12:18 PM

Quelques conseils utiles.

Pierre Scampini's curator insight, December 24, 2013 4:40 AM

Des idées intéressantes pour maximiser votre effet sur Linkedin.Je rajouterai:

- Ne mentez jamais! Vous pouvez omettre, mais pas mentir vous risquez de "vous prendre les pieds dans le web".

- pour exister sur îles réseaux, il faut tout d'abord en avoir l'envie et d'autre part apporter quelque chose aux autres avant même de recevoir. vous savez le vieux proverbe: " on ne récolte que ce qu'on sème".

Pierre SCAMPINI

Arthur Watson Midi - Pyrénées 

 

 

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Les plus grands Bad buzz de l'année 2013 !

Les plus grands Bad buzz de l'année 2013 ! | Community management & e-reputation | Scoop.it
Marketing Stories vous propose de revenir sur les plus grand bad buzz de l'année 2013 : Barilla, Fnac, Crédit mutuel, Caisse d'épargne, Abercrombies, Findus

Via Isabelle Clément, Olivier JADZINSKI , Laurence Galambert
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Laurence Galambert's curator insight, December 17, 2013 7:28 AM

Le top des bad buzz 2013 sur le web: Abercrombie, Findus, Barilla...assez impressionnant je dois l'avouer!

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Animez votre compte Pinterest en 7 maximes

Animez votre compte Pinterest en 7 maximes | Community management & e-reputation | Scoop.it
Alors ? Parlez-vous Pinterest ? Dans l’article précédent Compte Pinterest mode d’emploi, nous avons vu ensemble comment créer un compte Pinterest et maitriser son langage. Maintenant, il est

Via Laurence Galambert
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Burger King désabonne les fans qui lui préfèrent McDonald's sur Facebook

Burger King désabonne les fans qui lui préfèrent McDonald's sur Facebook | Community management & e-reputation | Scoop.it
La marque a fait passer un test de fidélité à ses fans norvégiens. Ceux qui choisissaient McDonald's étaient automatiquement évincés... et recevaient un Big Mac en compensation.

Via Isabelle Clément
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Isabelle Clément's curator insight, December 4, 2013 7:22 AM

Une stratégie très offensive de community management sur la page Facebook de Burger King ! Plutôt à hauts risques pour la marque ! Un fort impact pour ses consommateurs mais attention au retour de bâton des détracteurs ! En on connaît leur "puissance de feu" sur les médias sociaux !


Imaginez-vous une telle stratégie marketing/CM en France ?

Quels conséquences pour l'enseigne ?


Ne prennent-ils pas le risque qu'une "communauté sauvage" se crée contre eux et qu'ils n'aient du coup, aucune prise dessus car non propriétaires ? 


Pour leur défense, si effectivement la qualité des fans est au rendez-vous, pourquoi pas... Cela reste cependant risqué.

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Les réseaux sociaux qui vont compter en 2014

We highlight in this motion design movie the social media trends in 2014. A movie produced by 2FACTORY, we made the Art direction, graphics, animation and sound-design. FRENCH…

Via Arobasenet
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, December 3, 2013 3:26 PM

A vos écrans, pret, cliquez 

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Comment une marque peut-elle créer son (faux) bad buzz ?

Comment une marque peut-elle créer son (faux) bad buzz ? | Community management & e-reputation | Scoop.it

Via Veille digitale
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Veille digitale's curator insight, January 13, 2014 1:51 AM
Nicolas Vanderbiest revient sur une pratique (stratégie ?) qu'utilise certaines marques pour générer un Buzz sur le Web. 
KCITHAREL's curator insight, January 21, 2014 3:58 AM

"Crise 2.0 : danger ou opportunité ? "


Il est plus en difficile de créer du "buzz" positif. Dès lors, de plus en plus de marques utilisent cette stratégie.


Mais comment procéder ? Dans quel but ? Est-ce vraiment utile ?

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Info Magazine: 25 outils indispensables de community management [infographie]

Info Magazine: 25 outils indispensables de community management [infographie] | Community management & e-reputation | Scoop.it
Voici une sélection de 25 excellents outils utiles pour la gestion des médias sociaux d'une entreprise.

Via Tiphanie Routier
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Tiphanie Routier's curator insight, January 15, 2014 8:07 AM

5 catégories d’outils sont distinguées dont la conversation sociale, le marketing social et l’analyse sociale.

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Tutoriel : partager massivement un lien sur Facebook

Tutoriel : partager massivement un lien sur Facebook | Community management & e-reputation | Scoop.it
Vous avez un lien à partager sur des dizaines de groupes Facebook ? Une astuce simple qui ne requiert pas une seule ligne de code…
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Comment le Community Manager peut-il intégrer SnapChat dans sa stratégie social-média ?

Comment le Community Manager peut-il intégrer SnapChat dans sa stratégie social-média ? | Community management & e-reputation | Scoop.it
Cet article vise à comprendre l'intérêt et les modalités d'intégration de SnapChat dans une stratégie social-média.

Via Isabelle Clément
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La fin du Community Management 1.0 ?

Après avoir vu ces dernières années la création véritable de ce métier de Community Manager (même si dans les faits il existait déjà dans de nombreux cas et au sein de certaines entreprises, ce métier étant à la croisée de plus en plus de la Communication, du Web et de la Relation Client), je tire le constat en ce début d’année que nous arrivons à la fin d’une étape dans cette ère du Community Management… et ce pour plusieurs raisons que je vous propose de détailler ci-après.

 

 


Via Jérémie Ballarin
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[Pages Facebook] Conseils pour gérer votre Page Facebook | Valérie Thuillier, Community Manager

[Pages Facebook] Conseils pour gérer votre Page Facebook | Valérie Thuillier, Community Manager | Community management & e-reputation | Scoop.it
  6 conseils marketing pour gérer votre page Facebook   Curieux de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre page Facebook? Submergé(e) par toutes les tactiques suggérées ?

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, January 14, 2014 10:55 AM

Un article à la fois détaillé et synthétique sur l'animation d'une Page Faebook. A poser dans vos dossiers, classeurs et partager!

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5 Utilisations Marketing pour les Posts Intégrés de Facebook | Emarketinglicious

5 Utilisations Marketing pour les Posts Intégrés de Facebook | Emarketinglicious | Community management & e-reputation | Scoop.it
Comment acquérir de nouveaux fans, créer de l’engagement ou augmenter le nombre de participants à vos concours par exemple ? La réponse est : les posts intégrés.

Via Agence SEO.fr
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Le marketing authentique pour développer votre activité

Le marketing authentique pour développer votre activité | Community management & e-reputation | Scoop.it
Pour vous faire véritablement comprendre à quel point il est clé d'oser faire tomber le masque pour développer votre activité sur le web, d'oser réveler qui ...

Via Laurence Galambert
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Laurence Galambert's curator insight, December 11, 2013 11:48 AM

Pour vous faire véritablement comprendre à quel point il est clé d’oser faire tomber le masque pour développer votre activité sur le web, d’oser révéler qui vous êtes sans lisser votre image, il fallait bien que je fasse le premier pas…

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Comment mieux connaitre vos Fans avec le Graph Search Facebook

Comment mieux connaitre vos Fans avec le Graph Search Facebook | Community management & e-reputation | Scoop.it
Le Graph Search n’est toujours pas disponible en Français, mais rien ne vous empêche d’utiliser la version anglaise immédiatement !

Via Isabelle Clément
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Petit manuel de survie pour les marques et entreprises sur les réseaux sociaux

Petit manuel de survie pour les marques et entreprises sur les réseaux sociaux | Community management & e-reputation | Scoop.it
Dans le cadre espaces digitaux, une crise est le déclenchement d’une situation de nature à entacher fortement et/ou durablement la réputation, l’image et la perception du public d’une marque ou d’une...

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, December 10, 2013 10:45 AM

Manuel d'anti branding via le journal du net. Infos...

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Création de contenu : 5 habitudes à prendre avant un succès garanti

Création de contenu : 5 habitudes à prendre avant un succès garanti | Community management & e-reputation | Scoop.it

Nous, marketeurs, ne sommes pas des rédacteurs. Nous ne sommes que des créateurs de contenu. A ce titre, rien ne nous empêche de tenter de devenir une référence dans notre domaine. Voici 5 habitudes à prendre dès maintenant pour espérer devenir un auteur reconnu pour la qualité du contenu qu'il propose.


Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, December 2, 2013 6:36 AM

Pour un inbound marketing résussi, les base de la rédaction de contenu

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8 étapes pour une stratégie Social Media en B2B

8 étapes pour une stratégie Social Media en B2B | Community management & e-reputation | Scoop.it
Définir une stratégie Social Media est devenu indispensable à toute communication digitale. Le Social Media vous rend visible, améliore le référencement (SEO), vous fait de la pub, est générateur de trafic sur votre site web, vous aide dans votre communication de recrutement, dynamise votre notoriété, vous permet de maîtriser votre e-reputation, vous donne de la visibilité sur les tendances du marché, et bien d’autres avantages encore.

Oui, tout cela vous l’avez déjà entendu et vous êtes déjà convaincu qu’il faut vous créer votre page Facebook, votre compte Twitter et vos pages entreprise sur LinkedIn ou/et Viadeo.

Ce que vous voudriez savoir c’est commentmettreenplaceunestratégieSocialMedia et commentquantifierla valeurdu Social Media : c’est là que la problématique du ROI (retour sur investissement) sur les réseaux sociaux se pose.

Entre des objectifs mal définis et des KPI (indicateurs de performance) trop nombreux, la confusion s’installe. Si votre marque est présente sur les réseaux sociaux et que vous n’avez pas de stratégie Social Media, il devient urgent d’en définir une !


Via Le Contenu.fr
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Emilie Faffe's curator insight, December 4, 2013 1:27 PM

Un article complet et très intéressant suivi de commentaires tout aussi intéressants.

Les points à retenir dans la mise en place d'une stratégie sociale média :

1- Définir les cibles et objectifs

2- Analyser ce que fait la concurrence

3- Définir un positionnement social en fonction des éléments précédents

4- Définir une stratégie

"Who ? says What ? to Whom ? Why ? Where ? When ? What for ? How ?"

Choisir les réseaux à utiliser.

5- Mettre en place un process (qui fait quoi, quand et comment)

6- Documenter tout (Charte de bonnes pratiques)

7- Mettre en place une stratégie de curration et de veille

8- Mettre en place des indicateurs et mesurer le ROI