Communication - Marketing - Web_Mode Pause
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Web, communication, réseaux et médias sociaux, marketing, pub, métiers, personal branding, e-reputation, entreprenariat, digital, numérique, CM...
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Rescooped by Martine Le Jossec from LAB LUXURY and RETAIL & MARKETING COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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[Marketing] Beacon, reconnaissance d'image et vocale, RFID... Les nouvelles technos 2014 qui vont compter en 2015

[Marketing] Beacon, reconnaissance d'image et vocale, RFID... Les nouvelles technos 2014 qui vont compter en 2015 | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
Voici les cinq solutions technologiques qui ont émergé en 2014 ou se sont définitivement installées au sein de supply chain. Echange avec Guillaume Rio, Technology Trend Manager de L’Echangeur by LaSer, centre d’innovation spécialisé dans la relation client.

Via Benjamin Noudelberg, Jérôme MONANGE
Martine Le Jossec's insight:

Entre beacon et reconnaissance vocale, quelles seront les innovations marketing qui feront un tabac dans le retail ?

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Rescooped by Martine Le Jossec from Digital Marketing & Commerce de Proximité
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[E-réputation] Pourquoi l'e-réputation est un enjeu stratégique chez Monoprix

[E-réputation] Pourquoi l'e-réputation est un enjeu stratégique chez Monoprix | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
Stéphanie Jallet, responsable e-marketing social et mobile de Monoprix, est intervenue dans le cadre du salon e-commerce. Elle lève une partie du voile sur la stratégie de l'enseigne vis-à-vis des réseaux sociaux, ainsi que sur leur rôle prépondérant et de plus en plus important dans la relation client

Via Les DIGITAILS
Martine Le Jossec's insight:

Stratégie d'approche globale multi canaux et d'écoute des consommateurs 

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Les DIGITAILS's curator insight, September 27, 2013 6:44 AM

Stéphanie Jallet, responsable e-marketing social et mobile de Monoprix, est intervenue dans le cadre du salon e-commerce. Elle lève une partie du voile sur la stratégie de l'enseigne vis-à-vis des réseaux sociaux, ainsi que sur leur rôle prépondérant et de plus en plus important dans la relation client.


Club de la Com Midi-Pyrénées's curator insight, September 27, 2013 8:32 AM

Ce n'est pas parce que "l'on vend des yaourts" (ou des petits suisses), que l'on n'a pas une stratégie de communication exemplaire.
La preuve avec Monoprix, qui montre que la Marque ne doit parler que d'une seule voix pour être entendue distinctement...depuis le tweet jusqu'au packaging.

Rescooped by Martine Le Jossec from DIGITAL CONNECTED COMMERCE
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[Etude] Toujours plus de choix et de services, telles sont les attentes actuelles des e-shoppers français : Capitaine Commerce 3.6

[Etude] Toujours plus de choix et de services, telles sont les attentes actuelles des e-shoppers français : Capitaine Commerce 3.6 | Communication - Marketing - Web_Mode Pause | Scoop.it
Cette étude (« UPS Pulse of the Online Shopper » par comScore et UPS) présente les attentes actuelles de shopping des e-consommateurs au travers de l’Europe. De la sélection en amont aux retours produits, en passant par l’acte d’achat et la livraison, toutes les nouvelles pratiques de shopping européennes sont analysées et intègrent à la fois le rôle de la mobilité, l’impact des réseaux sociaux et l’expérience d’achat combinant à la fois boutiques en ligne et magasins physiques, appelée aussi expérience d’achat multi-canal.

Via Stephane Papeil-Lalande, Francoise COUSIN
Martine Le Jossec's insight:

Etre présent et actif sur les réseaux sociaux, offrir des solutions mobiles intelligentes, proposer des options d’expéditions claires, simplifier les procédures de retours produits : telles sont les clefs pour fidéliser aujourd’hui un e-consommateur ...
Article de  @alexissauvage

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 16, 2013 8:56 AM

Les résultats de cette étude montrent que les e-consommateurs souhaitent :

avoir toujours plus de choix lorsqu’ils effectuent un achat en ligne,pouvoir définir précisément la plage horaire et le lieu de livraison de leur achat,bénéficier d’un processus de retours produits beaucoup plus simplifié.