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Twitter en France : +53% d’audience en un an | Emarketinglicious

Twitter en France : +53% d’audience en un an | Emarketinglicious | SocialWeb & CM | Scoop.it
L’année 2012 aura été marquée par une forte poussée des réseaux sociaux dans le monde. Nouvelles plateformes, nouveaux usages, nouvelles fonctionnalités …

Via Bernard Martinez
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Bernard Martinez's curator insight, January 4, 2013 4:43 AM

La petite bête qui ùonte qui monte, ne négligez pas Twitter c'est un super outil

 

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Twitter s'implante en France

Twitter s'implante en France | SocialWeb & CM | Scoop.it
Twitter France, détenu par la filiale irlandaise du site, a ouvert une adresse à Paris. La nouvelle filiale prévoit de recruter cinq à dix personnes l'an prochain, indique Le Figaro.
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20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook

www.mediaventilo.com I Mai 2012 bonnes tactiques...

Via Sandrine Henry
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The Real Value of Facebook Isn't Your Likes or Fans

The Real Value of Facebook Isn't Your Likes or Fans | SocialWeb & CM | Scoop.it
Most businesses focus on their Facebook page. More specifically, they want to know how to get more Likes/fans or engagement. But they're missing the point.
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Pinterest : l’arrivée des « Secret Boards »

Pinterest : l’arrivée des « Secret Boards » | SocialWeb & CM | Scoop.it
Pinterest, le service permettant d’épingler ses coups de coeur poursuit son évolution et ajoute aujourd’hui une nouvelle fonctionnalité : les « Secret Boards » (ta...
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Pinterest stats: does it really drive more sales than Facebook?

Pinterest stats: does it really drive more sales than Facebook? | SocialWeb & CM | Scoop.it
Though Pinterest is no longer the hot new thing that it was for much of 2012, it still has too much potential to be ignored.
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Pourquoi les community managers vont conquérir le web

Pourquoi les community managers vont conquérir le web | SocialWeb & CM | Scoop.it

Drôle mais vrai  !

"Vous connaissez le community management ? Non ? Prenez une boîte de mouchoirs et asseyez-vous sur un banc..."


Via Léa PANAMA ☞
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Facebook déploie la notification pour les posts de Fan Pages ! | Chalifour, Québec

Facebook déploie la notification pour les posts de Fan Pages ! | Chalifour, Québec | SocialWeb & CM | Scoop.it
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Les internautes sont déjà passés au service client sur les réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation

Les internautes sont déjà passés au service client sur les réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation | SocialWeb & CM | Scoop.it

Gros bémol aux marques que l'on ne peut contacter que par téléphone et qui ne répondent pas sur les réseaux sociaux. Il faut être réaliste, cela ne correspond plus aux usages de la majorité des gens qui ont besoin de formuler leur demande à leurs horaires, quand ils le veulent, derrière leur pc, et pas aux horaires d'une marque sur un appel surtaxé fort d'une longue attente ...

 

"La population américaine utilise de plus en plus aisément les sites sociaux pour interagir avec une marque. Aux marques de répondre à ces attentes en étant plus présentes et en ne segmentant plus leur présence."

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Social CRM : et si les médias sociaux simplifiaient la relation client ? - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business

Social CRM : et si les médias sociaux simplifiaient la relation client ? - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business | SocialWeb & CM | Scoop.it
// Avec les nouvelles technologies, on cherche souvent de la complexité là où finalement le client veut au contraire que ca soit de...
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Retour sur 10 ans d'évolution d'internet : de l'ère des portails à l'ère des médias sociaux - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business

Retour sur 10 ans d'évolution d'internet : de l'ère des portails à l'ère des médias sociaux - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business | SocialWeb & CM | Scoop.it
Même si ce blog ne fête pas encore sa dixième année mais commence à s'en approcher sérieusement (déjà !!), j'ai essayé depuis plusieurs...
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21 conseils pour votre stratégie médias sociaux

21 conseils pour votre stratégie médias sociaux | SocialWeb & CM | Scoop.it
En tant que marque ou entreprise, être présent sur les médias sociaux est une décision qu’il ne faut pas prendre à la légère. Il y a toujours une dimension conceptuelle et stratégique.
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Les concours sur Facebook, une arme à double tranchant !

Les concours sur Facebook, une arme à double tranchant ! | SocialWeb & CM | Scoop.it
Introduction Quand il est question d’animer une page Facebook, à un moment ou un autre, se pose toujours la question de l’organisation d’un concours.

Via Audrey Marigliano
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La gadgétisation du community management

La gadgétisation du community management | SocialWeb & CM | Scoop.it
CM par-ci, CM par-là : le community management est partout. Problème : comme la mode, le community management peut lasser. À tort. Mais à force d’engouements irréfléchis et à défaut de ré

Via Veille digitale
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Les médias sociaux ont délinéarisé les cycles traditionnels de consommation | L'Atelier: Disruptive innovation

Les médias sociaux ont délinéarisé les cycles traditionnels de consommation | L'Atelier: Disruptive innovation | SocialWeb & CM | Scoop.it
L'entonnoir de vente a fortement évolué avec le développement des avis et critiques en ligne des consommateurs. Les entreprises peuvent refidéliser leur audience d'une façon nouvelle.

Via Léa PANAMA ☞
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Le Community Manager : la nouvelle interface de la Relation Client sur les médias sociaux ? - MediasSociaux.fr

Le Community Manager : la nouvelle interface de la Relation Client sur les médias sociaux ? - MediasSociaux.fr | SocialWeb & CM | Scoop.it
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Le tweet parfait est composé de 71 à 100 caractères

Le tweet parfait est composé de 71 à 100 caractères | SocialWeb & CM | Scoop.it
Le choix des mots, de la position des liens, de lintégration ou pas dimage ainsi que la longueur dun tweet sont tous des paramètres...

Via Veille digitale
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Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ? - MediasSociaux.fr

Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ? - MediasSociaux.fr | SocialWeb & CM | Scoop.it
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L’e-mail n’est pas mort ! Vive l’e-mail ! - Le Blog de LunaWeb

L’e-mail n’est pas mort ! Vive l’e-mail ! - Le Blog de LunaWeb | SocialWeb & CM | Scoop.it

Ne pas oublier que pour une majorité de français le web se résume au mail. Sans compter que les informations y sont souvent lues moins superficiellement que sur les réseaux sociaux et stockés ... Bref, la présence sur les réseaux sociaux n'exclut pas la newsletter et vice versa ... 

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L'agonie du référencement - La mort du SEO

L'agonie du référencement - La mort du SEO | SocialWeb & CM | Scoop.it
Le référencement est-il mort une énième fois ? Il agoniserait même ? Voici un article rédigé de la main de Yakiseo, qui tape dans la fourmilière !
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Quels contenus marchent le mieux sur Facebook ?

Quels contenus marchent le mieux sur Facebook ? | SocialWeb & CM | Scoop.it
Ces derniers mois, vous avez sans doute entendu parler des changements effectués sur l’algorithme de Facebook, l’Edge Rank.
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[Infographie #3] E-réputation: les enjeux

[Infographie #3] E-réputation: les enjeux | SocialWeb & CM | Scoop.it
Que ce soit pour une personne physique ou pour une entreprise, la E-réputation est devenue un enjeu prioritaire tant elle peut selon les cas nuire ou...

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Le délicat exercice de la refonte d’un site web pour une institution culturelle | Knowtex

Le délicat exercice de la refonte d’un site web pour une institution culturelle | Knowtex | SocialWeb & CM | Scoop.it
Je veux profiter de l’occasion pour me poser la question : aujourd’hui, que veut dire refondre un site pour une institution culturelle ?
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[Facebook] Sortir du piège du “like” | FrenchWeb.fr

[Facebook] Sortir du piège du “like” | FrenchWeb.fr | SocialWeb & CM | Scoop.it

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