Banque & Innovation
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Des agences en rupture de codes et de comportements

Des agences en rupture de codes et de comportements | Banque & Innovation | Scoop.it
C’était inévitable : après de nombreux essais, sont apparues des agences bancaires dont l’agencement non seulement ne donne pas l’impression au visiteur d’être dans une banque mais le pousse à adopter un autre comportement. Comme si l’idée même de se rendre dans sa banque changeait de sens. Ici, le design ne se contente pas de brouiller les codes, comme avec de nombreux nouveaux modèles d’agences apparus depuis cinq ans. Il est agissant et conditionne les parcours clients. Après les initiatives audacieuses, déjà présentées sur notre site, de Frank ou de Bank of Queensland, petite visite d’agences vraiment plus comme les autres.
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Financial Technology Sector Overview - Q1 2018

Financial Technology Sector Overview - Q1 2018 | Banque & Innovation | Scoop.it
The financial technology sector has seen a lot of momentum in funding and exits in recent years.
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Quand la technologie adresse l'éducation financière des jeunes

Quand la technologie adresse l'éducation financière des jeunes | Banque & Innovation | Scoop.it
Les Américains surestiment leurs connaissances en matières financières selon une récente étude. Des start-up souhaitent les aider à en acquérir dès le plus jeune âge.
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Il était une fois la révolution dans la banque. L'exemple du financement des Pros et des TPE par Ant Financial

Il était une fois la révolution dans la banque. L'exemple du financement des Pros et des TPE par Ant Financial | Banque & Innovation | Scoop.it
Il était une fois des établissements qui bouleversèrent complètement l’approche du financement des petites entreprises et qui montrèrent ainsi que les changements décisifs, dans le domaine bancaire, tenaient moins aux nouvelles technologies – même si celles-ci jouaient un rôle déterminant – qu’aux mentalités. Cela, c’est ce qu’on dira sans doute demain. Mais les choses se passent aujourd’hui. Focus.
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Vers un renouvellement complet de la relation clients

Vers un renouvellement complet de la relation clients | Banque & Innovation | Scoop.it
Personnalisation des relations, centricité client, focalisation sur les moments de vie clés sont autant d’orientations que beaucoup de banques s’efforcent de suivre depuis plusieurs années. Pourtant, les bouleversements restent timides, peu mis en avant et n’inspirent que très rarement une démarche d’ensemble. De sorte qu’ils sont peu remarqués par le public. Cependant, quelques établissements n’hésitent plus à passer à la vitesse supérieure et l’un des exemples les plus frappants est celui de la SunTrust Bank d’Atlanta.
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4 Major Digital Marketing Trends Redefining Retail Banking in 2018

4 Major Digital Marketing Trends Redefining Retail Banking in 2018 | Banque & Innovation | Scoop.it
Financial marketers will have to make the customer experience their number one priority if they hope to beat back the fintech threat. Traditional banking providers will need the right resources — a combination of both talent and bigger budgetary investments — to leverage data and personalize the customer journey, otherwise fintech challengers could win consumers' hearts... for good. Can traditional financial institutions rise to the challenge and pull it off?
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Trezeo, ange-gardien financier du freelance

Trezeo, ange-gardien financier du freelance | Banque & Innovation | Scoop.it
Dans la plupart des cas, les travailleurs indépendants choisissent leur statut professionnel par goût pour l'autonomie qu'il leur confère. En revanche, ils sont rarement préparés à gérer les aléas financiers qui accompagnent cette liberté. Au Royaume-Uni, Trezeo a donc conçu un service destiné à lisser leurs revenus tout au long de l'année.
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UBS clone son directeur des investissements

UBS clone son directeur des investissements | Banque & Innovation | Scoop.it
À la recherche des opportunités que les technologies peuvent apporter pour mieux servir ses clients de banque privée, UBS s'engage dans une étrange expérimentation au sein d'une de ses agences à Zürich. Il s'agit en effet d'inviter un avatar – propulsé par un semblant d'intelligence artificielle – dans leurs rendez-vous avec leur conseiller.
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Société Générale : un plan pour réinventer sa relation clients

Société Générale : un plan pour réinventer sa relation clients | Banque & Innovation | Scoop.it
Engagée dans une réorganisation de son activité de banque de détail, avec 3 450 suppressions de postes à la clé, la Société Générale intensifie aussi ses efforts dans la formation de ses conseillers. Objectif : marquer sa différence avec les banques 100% numériques.
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La Caisse d'Epargne contre-attaque le Crédit Agricole et son compte low cost

La Caisse d'Epargne contre-attaque le Crédit Agricole et son compte low cost | Banque & Innovation | Scoop.it
La Caisse d’Epargne va commercialiser dès septembre une offre bancaire mobile et à bas prix, similaire à l’offre Eko du Crédit Agricole. Ce compte s’appellera « Enjoy ». Il sera également disponible sous un autre nom à la Banque Populaire.
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CaixaBank, ses agences et ses boutiques

CaixaBank, ses agences et ses boutiques | Banque & Innovation | Scoop.it
Comme la plupart de ses consœurs européennes, l'espagnole CaixaBank réduit progressivement la dimension de son réseau, qui vient de passer sous la barre des 5 000 agences en 2017. Pour autant, il n'est pas question pour elle de renier sa stratégie de présence physique et elle expérimente quelques options originales pour la revivifier.
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Gusto fluidifie le versement des salaires

Gusto fluidifie le versement des salaires | Banque & Innovation | Scoop.it
À une époque où les transferts d'argent – en espèces, par chèque ou même par virement – impliquaient des démarches lourdes et coûteuses, il était certainement raisonnable de limiter les versements de salaires à une fréquence mensuelle ou hebdomadaire. Avec les moyens modernes, il est peut-être temps de changer ces habitudes…
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Tencent lance sa propre plateforme de trading en ligne

Tencent lance sa propre plateforme de trading en ligne | Banque & Innovation | Scoop.it
Le géant chinois veut capitaliser sur les millions de traders qui utilisent déjà son système de messagerie professionnel QQ.
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USAA cible toutes les occasions d'épargner

USAA cible toutes les occasions d'épargner | Banque & Innovation | Scoop.it
Je profite aujourd'hui de l'attribution par l'EFMA de son trophée de l'innovation du mois à une initiative relativement ancienne de l'américaine USAA pour m'attarder sur la stratégie multi-facettes que déploie cette dernière dans le but d'inciter ses membres à se constituer une épargne minimale, sans effort, voire sans y penser.
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Virgin Money et CYBG se regroupent pour affronter les grandes banques britanniques

Virgin Money et CYBG se regroupent pour affronter les grandes banques britanniques | Banque & Innovation | Scoop.it
CYBG met la main sur Virgin Money, valorisant la banque contrôlée par Richard Branson 1,7 milliard de livres. Les « challenger banks » britanniques, moins diversifiées que les grands prêteurs historiques, s'organisent pour résister.
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Quand les rêves des banques rétrécissent

Quand les rêves des banques rétrécissent | Banque & Innovation | Scoop.it
Il y a quelques années, avec le développement fulgurant des services en ligne, les institutions financières commençaient à s'imaginer comme tiers de confiance de l'identité numérique de leurs clients. D'hésitations en tergiversations, elles n'ont jamais concrétisé leurs rêves et se voient désormais reléguées à un rôle d'intermédiaire technique…
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How The Connected Lifestyle Is Impacting Banking

How The Connected Lifestyle Is Impacting Banking | Banque & Innovation | Scoop.it
Digital technology is expanding the impact of online commerce far beyond just the retail industry, to include banking and other financial services. As consumer behavior changes, and the lines between retail and banking blur, it is important to be aware of consumer expectations and the need to become part of the overall consumer lifestyle.
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How PayPal Became My Primary Financial Institution

How PayPal Became My Primary Financial Institution | Banque & Innovation | Scoop.it
As fintech firms and tech giants expand their digital financial services offerings, are traditional banking organizations losing their status as the primary financial institution (PFI)?
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2018 Google Search Trends in Banking, Digital Channels & Marketing

2018 Google Search Trends in Banking, Digital Channels & Marketing | Banque & Innovation | Scoop.it
This annual study exclusively from The Financial Brand looks at the major Google search trends in the banking industry — what consumers and executives in the financial industry are looking for and when.
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L'automatisation pourrait supprimer 10.000 emplois chez Citigroup

L'automatisation pourrait supprimer 10.000 emplois chez Citigroup | Banque & Innovation | Scoop.it
La banque américaine s'attend à voir disparaître 10.000 postes dans les activités de marchés, remplacés par des machines automatisant le traitement des opérations. D'autres banques estiment qu'il est difficile d'aller plus loin.
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BBVA teste la formation collaborative

BBVA teste la formation collaborative | Banque & Innovation | Scoop.it
Une des rares certitudes que peuvent conserver les entreprises pour les années à venir est l'importance croissante de la formation continue, qui, seule, permettra à leurs employés de s'adapter aux changements constants du monde « digital » et contribuer ainsi à leur prospérité. Pour répondre à cet enjeu, BBVA teste une approche originale.
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La banque de demain sera une plate-forme

La banque de demain sera une plate-forme | Banque & Innovation | Scoop.it
Quand la grande banque d'investissement Goldman Sachs lançait il y a 2 ans son offre Marcus à destination des particuliers, l'initiative avait de quoi surprendre. Après l'acquisition de la solution de gestion de finances personnelles Clarity, sa stratégie commence à prendre forme et elle révèle un positionnement de plate-forme, projeté sur l'avenir.
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Les banques traditionnelles se saisissent de la banque en kit

Les banques traditionnelles se saisissent de la banque en kit | Banque & Innovation | Scoop.it
La plateforme allemande de services bancaires, solarisBank, va lancer en juillet pour une banque turque une néobanque en Allemagne. Elle promet d'autres partenariats de ce type.
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CharleneL's curator insight, June 13, 10:15 AM
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Banques : la tentation des grandes manoeuvres

Banques : la tentation des grandes manoeuvres | Banque & Innovation | Scoop.it
L'italien UniCredit réfléchirait à se rapprocher de la Société Générale. La preuve que, dix ans après la faillite de Lehman Brothers, les banques se posent à nouveau la question de leur taille.
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ING, banque européenne

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Dans une Europe qui reste une mosaïque de pays et de cultures hétéroclites, ING semble profiter de l'instauration de règles communes dans le secteur financier (à commencer par la directive des services de paiement – DSP2) pour développer des services transcontinentaux, pour le plus grand bénéfice des citoyens… et des entrepreneurs.
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BBVA : des interactions aux opportunités

BBVA : des interactions aux opportunités | Banque & Innovation | Scoop.it
Championne incontestée de la banque « digitale » en Europe, BBVA s'enorgueillit du niveau de ses ventes sur les canaux web et mobiles, dont elle espère qu'elles représenteront la moitié du total à la fin de l'année. Pour parvenir à ce résultat, elle mise sur une connaissance intime des besoins de ses clients… et sur l'intelligence artificielle.
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