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Stratégie digital B2B

Stratégie social media B2B
BenRo DuMilk's insight:
Que ce soit pour écrire du contenu, gérer sa réputation, communiquer des informations clés ou bien même générer des leads, les médias sociaux sont des outils indispensables, voire primordiale en B2B (quelques que soit le secteur de l’économie concerné). Néanmoins, les médias sociaux restent encore peu exploités par les entreprises. Même si les medias sociaux apparaissent comme des opportunités de business, les entreprises rechignent à les utiliser, alors qu’elles ont toutes intérêt à s’y habituer. En effet, selon une étude menée par Capgemini Consulting avec le MIT, les entreprises qui utilisent le plus l es réseaux sociaux présenteraient une rentabilité supérieure de 26 % par rapport aux autres. Nous avons l’exemple d’AXA qui a décidé d’utiliser le numérique pour améliorer l’expérience clients : mise en place d’une plateforme de chat interactif permettant de dialoguer avec un conseiller, comparateur d’assurances, applications, … AXA investit aussi sur la formation de ses salariés. Pour ce qui est de la communication digitale, l’assureur mise sur développement des nouvelles compétences en relation clients. Le numérique change donc non seulement le management des équipes mais aussi la stratégie en entreprise. L‘objectif, pour les entreprises sera donc développer une stratégie de médias sociaux en accord avec la stratégie marketing du groupe afin d’accroître l’engagement et le nombre de ses clients.
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Axa renforce sa stratégie digitale

Axa renforce sa stratégie digitale | B2B | Scoop.it
L'assureur Axa utilise le canal digital pour améliorer l'expérience client et générer des leads. Le point sur les principaux axes de sa stratégie en ligne.

Via Frederic Patry
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Résumé article Seevibes.com

BenRo DuMilk's insight:

L'article du site Seevibes.com se propose de définir quelques règles de comportement face à un client pas tout à fait comme les autres, les entreprises.

 

Nous retrouvons 5 conseils

 

1) Cibler son audience :

 

Le choix des cibles vis à vis de son secteur est aussi fonction de la plateforme choisit. Pour seevibes.com le meilleure réseaux social B2B est twitter concernant la connexion inter-entreprise mais aussi celle des influenceurs.

 

 

2) Partager un contenu unique

 

Les tweets de l'entreprise doivent être fiable et précis afin de rassurer sur la qualité de l'entreprise. Le plus important c'est que le contenu doit être crée de toute pièce, infographies, photos ou videos,… ceci est gage de personnalité.

 

 

3) Entretenir l'engagement

 

Pour que garder nos clients seevibes.com nous conseille de les maintenir à nos cotés par des jeux concours ou des conversations par exemple. Il nous propose de plus de segmenter nos clients et d'en différencier les influenceurs afin d'être plus personnel dans nos réponses.

 

 

4) Analyser ses progrès sur les réseaux sociaux.

 

Certains petits software permettent d'optimiser le temps passer sur les réseaux sociaux afin d'être plus performant, cela peut même aider à programmer du contenu à l'avance.

 

 

5) Les médias sociaux ne sont pas gratuit

 

En utilisant des services payants twitter peut nous aider à cibler plus précisément et pour pas cher. Cette audience sera donc plus susceptible d'être intéressé.

 

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Social Media et Brand content : les tendances 2015 dans l’univers du B2B-%post_id%

C'est déjà la fin de l'année. Encore une fois. Alors c'est le moment des prédictions sur ce qui va se passer l'an prochain en 2015. Rester pertinent et au goût du jour, tels sont les deux principaux objectifs des professionnels du marketing en ligne.
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Comment construire votre stratégie médias sociaux en B2B

Comment construire votre stratégie médias sociaux en B2B | B2B | Scoop.it
Seevibes présente un ensemble de conseils qui aideront les entreprises en B2B dans la création et l'optimisation de leurs stratégies sociales

Via Frederic Patry
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B2B & digital : les clients B2B sont aussi sur les réseaux sociaux !

B2B & digital : les clients B2B sont aussi sur les réseaux sociaux ! | B2B | Scoop.it
La plupart des acteurs B2B considèrent que leurs acheteurs potentiels ne sont pas sur le web. Pourtant, eux aussi possèdent des comptes social media.
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Le renouveau du marketing #B2B - Getplus

Le renouveau du marketing #B2B - Getplus | B2B | Scoop.it
Marketing et B2B ne vont pas forcément de pair, mais les transformations digitales en cours aident à les rapprocher que ce soit au niveau des outils, des procédés et de...
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5 Steps for Making a B2B Blog Run Smoothly

5 Steps for Making a B2B Blog Run Smoothly | B2B | Scoop.it
A highly trafficked business blog is a godsend. It’s a marketing channel entirely within your control.
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The Future of B2B E-Commerce - 'Net Features - Website Magazine

The Future of B2B E-Commerce - 'Net Features - Website Magazine | B2B | Scoop.it
While e-commerce receives the bulk of mainstream publicity, business to business (B2B) commerce is thriving and both sellers and buyers are looking for ways to keep the industry rolling.
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IBM Launches Business Email That Integrates Social Media - Re/code

IBM Launches Business Email That Integrates Social Media - Re/code | B2B | Scoop.it
IBM Verse also includes a built-in personal assistant that can learn from a user's behavior.
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How To Use Social Selling For Pre-Call Research In B2B Inside Sales - Business 2 Community

How To Use Social Selling For Pre-Call Research In B2B Inside Sales - Business 2 Community | B2B | Scoop.it
What is B2B social selling? There are many definitions, such as using social media outlets like Facebook, Twitter, Pinterest, etc., to spread the word about products and services to potential custom…
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How B2B Vendors Are Working to Meet Buyers Omni-Channel Desires

How B2B Vendors Are Working to Meet Buyers Omni-Channel Desires | B2B | Scoop.it
B2B buyers are resembling consumers in their online commerce preferences and expect vendors to have cross-channel visibility and omni-channel fulfillment options, according to a survey of 930 B2B buyers at organizations in Canada, the US, UK,...

Via Pantelis Chiotellis
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Brain-to-Brain Marketing: Creating Content with Consumer Science in Mind

Brain-to-Brain Marketing: Creating Content with Consumer Science in Mind | B2B | Scoop.it
Psychology can help content marketers understand the conscious and unconscious factors influencing consumers’ behavior. Discover the potential of harnessing that power to successfully develop and adapt your strategies and campaigns.

Via Jeff Domansky
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Jeff Domansky's curator insight, November 14, 2014 2:20 AM

What content makes shoppers buy and other relevant insights for marketers?

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Stratégie digital B2B

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BenRo DuMilk's curator insight, December 12, 2014 3:41 AM
Que ce soit pour écrire du contenu, gérer sa réputation, communiquer des informations clés ou bien même générer des leads, les médias sociaux sont des outils indispensables, voire primordiale en B2B (quelques que soit le secteur de l’économie concerné). Néanmoins, les médias sociaux restent encore peu exploités par les entreprises. Même si les medias sociaux apparaissent comme des opportunités de business, les entreprises rechignent à les utiliser, alors qu’elles ont toutes intérêt à s’y habituer. En effet, selon une étude menée par Capgemini Consulting avec le MIT, les entreprises qui utilisent le plus l es réseaux sociaux présenteraient une rentabilité supérieure de 26 % par rapport aux autres. Nous avons l’exemple d’AXA qui a décidé d’utiliser le numérique pour améliorer l’expérience clients : mise en place d’une plateforme de chat interactif permettant de dialoguer avec un conseiller, comparateur d’assurances, applications, … AXA investit aussi sur la formation de ses salariés. Pour ce qui est de la communication digitale, l’assureur mise sur développement des nouvelles compétences en relation clients. Le numérique change donc non seulement le management des équipes mais aussi la stratégie en entreprise. L‘objectif, pour les entreprises sera donc développer une stratégie de médias sociaux en accord avec la stratégie marketing du groupe afin d’accroître l’engagement et le nombre de ses clients.
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Révolution digitale : comment anticiper les besoins des entreprises

Révolution digitale : comment anticiper les besoins des entreprises | B2B | Scoop.it
Il n’est pas évident aujourd’hui de savoir quelles capacités seront recherchées par la société de demain.

Via Frederic Patry
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Infographie : le Social Selling en B2B

Infographie : le Social Selling en B2B | B2B | Scoop.it
Je vous propose aujourd’hui une infographie réalisée par InsideView qui démontre à quel point le B2B s’est tourné vers les réseaux sociaux. Beaucoup d
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Topic 1

B2B Web Social

BenRo DuMilk's insight:

 

Si les marques se sont investies sur le web social, c'est bel et bien pour aller à la rencontre des clients. De cette façon, la discussion pouvait se mettre en place et une autre stratégie s'enclenchait, celle de la participation. Depuis plusieurs années, on remarque  une véritable augmentation des investissements de nombreuses entreprises dans le social media, synonyme d’une meilleure compréhension des attentes des consommateurs.

 

Même si une entreprise attache un intérêt tout particulier à ses consommateurs, il n’en demeure pas moins qu’elle fait son business, en tout premier lieu, avec d'autres entreprises. C'est ici que notre intérêt grandit. On désire étudier et en  apprendre plus sur l’utilisation des outils sociaux. Véritable vecteur de communication, ces outils permettent de travailler avec d'autres entreprises. Le B2B concerne tous les secteurs d’activités. En effet, ce « commerce interentreprises »  est essentiel pour le bon développement de celles-ci (personnalisation, collaboration et partenariat).  Dès lors, le B2B est l’opportunité de créer de nouveaux projets avec des entreprises de secteurs très variés. Le B2B, semble donc être le un outil indispensable, voire prioritaire, pours les entreprises. 

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6 trucs efficaces pour une stratégie médias sociaux B2B

6 trucs efficaces pour une stratégie médias sociaux B2B | B2B | Scoop.it
Découvrez des trucs pratiques afin de bâtir votre stratégie médias sociaux B2B et réussir à favoriser l'engagement avec votre clientèle.

Via Frederic Patry
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Pourquoi travailler sa marque en B2B ? - Marketing Professionnel

Pourquoi travailler sa marque en B2B ? - Marketing Professionnel | B2B | Scoop.it
Tout est marque... sauf en BtoB ! Voici pourquoi travailler votre marque B2B...
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Le ROI du Social CRM - Webmarketing & co'm

Le ROI du Social CRM - Webmarketing & co'm | B2B | Scoop.it
Inspiré des réseaux sociaux, le social CRM devient un outil de marketing automation très intéressant en matière de CRM et de retour sur investissement.
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Stop Using Social Media To Drive Sales | B2B Marketing Strategy

Stop Using Social Media To Drive Sales | B2B Marketing Strategy | B2B | Scoop.it
It's time to rethink using social media to drive sales for your B2B marketing strategy. Use it to drive awareness, engagement and sentiment!
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A Guide To Optimizing Your Social Media Marketing Campaign - Forbes

A Guide To Optimizing Your Social Media Marketing Campaign - Forbes | B2B | Scoop.it
We often hear about website and search engine optimization, but social media optimization hasn’t quite made it into the mainstream vernacular. Whether you’ve heard the term or not, you may already optimizing your social media posts every day.
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Rescooped by BenRo DuMilk from Ayantek's Social Media Marketing Digest
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5 Key Principles of B2B Social Media Marketing

5 Key Principles of B2B Social Media Marketing | B2B | Scoop.it
As a B2B marketer, you know B2B industry itself has some differences in number of customers, decision-making process, purchase volume/frequency, customer service, etc, when compared with B2C.

Via The Ayantek Team
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Interesting Infographics: 5 Minute Guide to B2B Marketer Content Preferences

Interesting Infographics: 5 Minute Guide to B2B Marketer Content Preferences | B2B | Scoop.it
According to new research by kapost that was based on a survey to marketers employed at companies with over 1,000 employees, below is the 5 minute guide to the content preferences of B2B marketers.
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Rescooped by BenRo DuMilk from Online Marketing Resources
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10 New Social Media Strategies to Experiment With Today

10 New Social Media Strategies to Experiment With Today | B2B | Scoop.it
A roundup of 10 exciting new social media strategies to help you get more reach and more clicks and to get more done in less time.

Via Pedro Da Silva
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최혜진's curator insight, November 13, 2014 7:16 PM

Social media is very strategic and systematical!

Choijaewon's curator insight, November 13, 2014 7:17 PM

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