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Le e-commerce, un vrai faux coupable

Le e-commerce, un vrai faux coupable | après le bac | Scoop.it

Les difficultés rencontrées par certaines grandes enseignes de magasins « physiques », comme Virgin ou Surcouf tendent à alimenter certains discours dénonçant le e-commerce comme le tueur du bon vieux commerce « tradi ». À y regarder de plus près, chiffres à l'appui, cette critique paraît infondée. Et d'autant plus que les pratiques du e-commerce sont en passe d'être intégrées dans les magasins, offrant ainsi plus de confort aux consommateurs. Plaidoyer.


Via Nicolas Prigent
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Bilan e-commerce : 45 milliards d’euros en 2012

Bilan e-commerce : 45 milliards d’euros en 2012 | après le bac | Scoop.it

"45 milliards d’euros en 2012 : le e-commerce s’ancre
durablement dans les habitudes de consommation des Français.

 

En 2012, les ventes sur internet ont atteint 45 milliards d’euros, en hausse de 19% sur un an. Cette progression confirme la bonne tenue de la croissance globale des ventes en ligne bien qu’évoluant dans un contexte de crise. Les achats sur internet ont représenté 13,1 milliards d’euros au 4ème trimestre. Les ventes de Noël (novembre-décembre), qui représentent 20% du chiffre d’affaires de l’année ont atteint 9 milliards d’euros soit 19% de plus qu’à Noël 2011".

Etude de la FEVAD.
Pour série STMG et enseignement professionnel.


Via AUDIT & REDAC'WEB, Canopé académie de Besançon
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Conseil de la semaine : optimisez votre taux de transformation e-commerce

Conseil de la semaine : optimisez votre taux de transformation e-commerce | après le bac | Scoop.it
Le taux de transformation d'un site e-commerce est très important et doit être surveillé de prêt. En effet, c'est grâce à lui qu'une boutique en ligne est rentable ou non

Via Made In Retail
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Le marché mondial de l’e-commerce dépasse les 1 000 milliards de dollars

Le marché mondial de l’e-commerce dépasse les 1 000 milliards de dollars | après le bac | Scoop.it
La Chine, l’Inde et l’Indonésie sont les principaux moteurs de l’e-commerce mondial. Mais les Etats-Unis resteront le principal marché pour les années à venir.

Via La Poste
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le commerce sur internet

richard brendan's insight:

Cinq conseils simples pour le commerce électronique de sécurité

La première recommandation axiomatique  mettre un mot de passe fort .

 

 

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Infographie : L'impact du content marketing sur les consommateurs

Infographie : L'impact du content marketing sur les consommateurs | après le bac | Scoop.it
Un internaute américain accorde en moyenne trois minutes d'attention à un contenu produit par une marque.

Via Georges Zéline
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Les magasins de demain sont encore à créer

Les magasins de demain sont encore à créer | après le bac | Scoop.it

Depuis quelques années, le commerce connecté émerge lentement mais sûrement dans nos magasins et sur la toile.
Lentement parce que cela prend du temps de changer de platerforme de gestion de stock pour unifier les magasins, locaux et internationaux, et le web.
Lentement parce que cela coûte cher de passer son « parc » magasins au digital (achat de tablettes, …)

Le commerce évolue très rapidement, avec le web-to-store, le store-to-web, le social shopping, mais le commerce digital n’est qu’une part de l’attente du client en terme d’expérience. Flagships, concept stores et autres pop up stores montrent que les marques et enseignes testent ce nouvel espace à définir qui sera plus qu’un lieu de conseil et de vente.
Entre atelier de découverte et d’apprentissage, showroom et laboratoire, scène de spectacle et lieu de moments de vie, les magasins de demain sont encore à créer.


Via Nicolas Prigent
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Bilan e-commerce : 45 milliards d’euros en 2012

Bilan e-commerce : 45 milliards d’euros en 2012 | après le bac | Scoop.it

"45 milliards d’euros en 2012 : le e-commerce s’ancre
durablement dans les habitudes de consommation des Français.

 

En 2012, les ventes sur internet ont atteint 45 milliards d’euros, en hausse de 19% sur un an. Cette progression confirme la bonne tenue de la croissance globale des ventes en ligne bien qu’évoluant dans un contexte de crise. Les achats sur internet ont représenté 13,1 milliards d’euros au 4ème trimestre. Les ventes de Noël (novembre-décembre), qui représentent 20% du chiffre d’affaires de l’année ont atteint 9 milliards d’euros soit 19% de plus qu’à Noël 2011".

Etude de la FEVAD.
Pour série STMG et enseignement professionnel.


Via AUDIT & REDAC'WEB, Canopé académie de Besançon
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Malgré la crise, le e-commerce poursuit son essor en France

Malgré la crise, le e-commerce poursuit son essor en France | après le bac | Scoop.it

Entrepôt où sont stockés les produits, à Cestas, dans le sud-est de la France, le 14 décembre 2012 (Photo Jean-Pierre Muller. AFP)

 

Malgré la crise, le commerce sur internet a fortement progressé en 2012 et devrait poursuivre sa croissance en 2013, porté par la hausse du nombre d'acheteurs, alors que les ventes sur mobiles explosent et que la complémentarité avec les magasins physiques ne cesse de se renforcer.

Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), en 2012, les ventes en ligne ont atteint 45 milliards d'euros, soit une hausse de 19%, après avoir déjà progressé de 22% en 2011.

Le e-commerce représente désormais 8% de l'ensemble du commerce de détail en France.

"Les ventes en ligne affichent une bonne tenue bien qu'évoluant dans un contexte de crise", a déclaré François Momboisse, président de la Fevad.

Les acheteurs en ligne sont désormais 31,7 millions, soit une augmentation de 5% sur les onze premiers mois de 2012, avec 1,5 million de nouveaux cyber-acheteurs, notamment chez les 65 ans et plus.

Le nombre de sites marchands atteint 117.500 (+17%). "Un nouveau site se crée toutes les 30 minutes en France, leur nombre a été multiplié par huit depuis 2005", a souligné M. Momboisse.

Le nombre et la fréquence des transactions progressent également avec 16 actes d'achats par an en moyenne par personne.

Les paiements en ligne, favorisés par une plus grande confiance des consommateurs dans leur fiabilité, ont bondi de 28%, mais le panier moyen a baissé de 3% sur l'année, à 85 euros, soit "son plus bas niveau jamais enregistré".

Mais ce recul a été compensé par la hausse du nombre d'achats si bien qu'au final le montant annuel des paiements progresse de 24%, avec une dépense d'environ 1.400 euros par cyber-acheteur.

50 milliards

Cet essor des ventes en ligne intervient dans un contexte où la consommation globale des Français a reculé de 2,9% en 2012.

En 2013, cette croissance devrait se poursuivre. Selon une étude CSA, 73% des cyber-acheteurs ont l'intention de maintenir leur niveau d'achat sur internet et 19% comptent même acheter davantage.

Selon la Fevad, internet devrait franchir les 50 milliards d'euros de ventes en 2013 et atteindre 70 milliards d'ici 2015.

L'année 2012 aura été marquée par l'explosion des ventes sur smartphones et tablettes, avec un boom de 160%.

Le m-commerce, sur mobile, représente désormais 6% du chiffre d'affaires annuel du e-commerce, "soit trois fois plus que l'an dernier", déclare Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Selon lui, ce chiffre devrait encore doubler l'an prochain.

Une enquête CSA montre qu'en 2013, 20% des Français envisagent de faire des achats sur smartphone (contre 10% en 2012) et 15% sur tablettes (contre 7%).

Parmi eux, 30% utilisent leur smartphone pendant qu'ils sont en magasin, pour comparer les prix (77%), s'informer sur les produits (56%), voir négocier les tarifs avec les vendeurs en leur montrant qu'ils peuvent trouver moins cher sur internet (25%).

Car l'autre grande tendance de 2012 est celle de l'interconnectivité renforcée entre les achats en magasin et ceux sur internet.

De plus en plus d'enseignes physiques ont désormais leur site, dont l'activité vient compléter celle qu'ils réalisent dans leurs boutiques.

Sur les 15 sites les plus fréquentés par les Français, on trouve ainsi six sites de grandes enseignes. Fnac.com se classe même troisième derrière le géant Amazon et CDiscount et devant EBay.

De la même manière, de plus en plus d'acteurs marchands du net ouvrent ou envisagent d'ouvrir des boutiques physiques, comme PixMania ou même Ebay qui a déjà ouvert des magasins éphémères dans le monde.

"Le nombre d'achats sur internet retirés ensuite en magasin a quasiment doublé cette année", affirme M. Lolivier, tandis que sur Fnac.com, près d'un tiers des produits techniques achetés en ligne sont récupérés en boutiques.

La ministre du Commerce Sylvia Pinel a d'ailleurs souligné que loin d'"être antagonistes", commerces physiques et sur internet sont de plus en plus "complémentaires".


Via Jacques Le Bris
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Quel salaire minimum pour valider un trimestre de retraite en 2013 ...

Quel salaire minimum pour valider un trimestre de retraite en 2013 ... | après le bac | Scoop.it
En 2013, il faut percevoir une rémunération au moins égale à 1 886 €, pour valider un trimestre d'assurance viellesse.

Via kevton
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