Revue de presse
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Rescooped by Label Tourisme Sud de France from E-tourisme et communication
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Tourisme : les chatbots servent-ils vraiment à quelque chose ?

Tourisme : les chatbots servent-ils vraiment à quelque chose ? | Revue de presse | Scoop.it
Le chatbot est un sujet récurrent depuis quelques années. Si certains acteurs du tourisme ont lancé des robots conversationnels, d'autres regardent avec intérêt cette technologie basé

Via Murice Rodolphe
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Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, February 22, 11:28 PM
Certains jouent la montre, attendent que la technologie évolue encore un peu/beaucoup.
Pascal GUICHARD's curator insight, March 27, 11:30 AM

Un intéressant article sur les chatbots. Il pointe notamment du doigt de bien faire attention aux choix technologiques , même si certains paraissent prometteurs.

Nous connaissons bien cela en informatique (mon domaine d'expertise) avec des technologies qui ont disparues rapidement (exemple : VMware EVOrail, IBM XIV, ...)

Aurelie Giard's curator insight, March 29, 7:00 AM

Le tourisme est un secteur où de nombreux tests sont effectués, à commencer par Booking, Trip Advisor, Accor

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Le secteur du tourisme face au voyage sur-mesure | APST

Le secteur du tourisme face au voyage sur-mesure | APST | Revue de presse | Scoop.it
Aujourd'hui, chaque voyage est unique car chaque voyageur est unique. Le secteur du tourisme a donc dû s'adapter à cette nouvelle donne véhiculée entre autres
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Conseils pratiques pour les gîtes et chambres d’hôtes qui veulent travailler avec une OTA | Etourisme.info

Conseils pratiques pour les gîtes et chambres d’hôtes qui veulent travailler avec une OTA | Etourisme.info | Revue de presse | Scoop.it
Interview pour la parution en début d’année 2018 de "Gîtes et chambres d'hôtes les clés d'une création réussie" (Editions Vuibert - 5éme édition).
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Rescooped by Label Tourisme Sud de France from Animation Numérique de Territoire
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Comment libérer les hôtels des griffes de Booking, Trivago et consorts ? 

Comment libérer les hôtels des griffes de Booking, Trivago et consorts ?  | Revue de presse | Scoop.it
Depuis 1997, le Portail du Droit des Technologies

Via Marlene Korsia, Animation Numérique de Territoire
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Marlene Korsia's curator insight, July 4, 2017 8:56 AM

Se libérer de la dépendance de Booking ? Pas si évident...

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Vacances du futur : comment voyagera-t-on dans 20 ans ?

Vacances du futur : comment voyagera-t-on dans 20 ans ? | Revue de presse | Scoop.it

Selon les spécialistes, le tourisme de masse est voué à disparaître. Place au voyage par procuration, hyperconnecté ou dans des zones de conflit. 


Via Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Expedia : Une victoire pour les hôteliers français

La justice française donne raison aux hôteliers contre Expedia. La Cour d’appel de Paris juge les clauses de parité illégales et condamne la société américaine à payer à l’Etat une amende d’un million d’euros.

Via Roland Schegg
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Europe : la fin du roaming va encourager la digitalisation du tourisme

Europe : la fin du roaming va encourager la digitalisation du tourisme | Revue de presse | Scoop.it
La fin des frais d'itinérance va s'appliquer ce jeudi 15 juin 2017. Une bonne nouvelle pour les voyageurs qui pourront naviguer sur internet, envoyer des sms, passer des appels mais aussi pou
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Hôtels : des outils et des habitudes qui changent sans cesse

Hôtels : des outils et des habitudes qui changent sans cesse | Revue de presse | Scoop.it
L’internet reste la meilleure source d’information

L’étude de Coach Omnium nous livre les sources d’information pour trouver les hôtels où séjourner

Internet : 79,9 % (clientèle affaire : 56 % – clientèle loisirs :93 %)

Bouche-à- oreille : 18,9 % (affaire : 13 % – loisirs : 22 %)

Guide(s) touristique(s) : 18,2 %

Imposé (contrat entreprise) : 13,1 % (affaire : 40 % – loisirs : 2 %)

Agence de voyages : 5,7 %

Office de tourisme : 3,1 %

Guide(s) de chaîne(s) : 2,5 %

Comité d’entreprise : 2,4 %

Via Philippe Fabry
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Avis clients : qu’en pensent les consommateurs ?

Avis clients : qu’en pensent les consommateurs ? | Revue de presse | Scoop.it
Travel On Move

Via Murice Rodolphe
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Augmentez vos revenus de 1,7% en gérant mieux votre e-reputation

Selon une étude de la UCLA Anderson School of Management, une des plus grandes universités américaines, la meilleure gestion de votre e-reputation pourrait mécaniquement vous permettre d'augmenter vos revenus ... Nous savons tous que la reputation en ligne (ou e-reputation) est devenue une donnée majeure, particulièrement dans le voyage et les

Via Marie Granger
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13 types de touristes culinaires | Veilletourisme.ca

13 types de touristes culinaires | Veilletourisme.ca | Revue de presse | Scoop.it
Bien que la presque totalité des voyageurs apprécie la bonne chère lors de leurs déplacements, leurs comportements sont variés.

Via Marc Lemesle
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[Focus secteur] Le tourisme vit sa révolution de l'expérience client

[Focus secteur] Le tourisme vit sa révolution de l'expérience client | Revue de presse | Scoop.it
S'il est un secteur bouleversé par la digitalisation et l'ubérisation, c'est bien celui du voyage... Comment les acteurs traditionnels font-ils face à cette nouvelle donne? Que proposent les nouveaux entrants sur le marché? Tour d'horizon de la relation client dans ce secteur.

Via Marc Lemesle
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Google My Business permet l’insertion de liens d’Attributs vers des contenus Web

Google My Business permet l’insertion de liens d’Attributs vers des contenus Web | Revue de presse | Scoop.it
Le tableau de bord de Google My Business permet aux services de proximité d’ajouter les URLs de leurs menus ou prestations dans leurs pages pros. Et ce, uniquement via l’ API de Google My Business. Mais, plu

Via Yannis DIGITAL
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Rififi chez les locations de vacances

Rififi chez les locations de vacances | Revue de presse | Scoop.it
Hôteliers et plateformes de locations de vacances s'affrontent durement depuis une semaine sur le "Décret AirBnB" qui entrera en application sur Paris et les grandes villes françaises le 1er décembre prochain. L'enjeu de cette bataille est de savoir si tous les propriétaires de meublés devront, au final, se soumettre aux

Via Marc Lemesle
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Booking, comment le géant du voyage fait sa loi

En France, comme ailleurs, quasiment tous les hôteliers se sont résignés à figurer sur son site. Près d’un tiers des nuitées sont ainsi réservées par son canal. Enquête sur les méthodes du numéro 1 des agences de voyages en ligne

Via Roland Schegg
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Restaurateurs, connaissez-vous TripAdvisor Premium ? - RestoConnection

Restaurateurs, connaissez-vous TripAdvisor Premium ? - RestoConnection | Revue de presse | Scoop.it
TripAdvisor Premium permet aux restaurateurs de personnaliser leur compte TripAdvisor pour séduire plus de clients. Comment cela fonctionne-t-il ?
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Enquête Nationale de Conjoncture Touristique

Enquête Nationale de Conjoncture Touristique | Revue de presse | Scoop.it

..Porté par des conditions météorologiques favorables, le début de saison a été plutôt satisfaisant, notamment pour la clientèle internationale. En dépit d’un aspect sécuritaire de plus en plus présent dans le processus de choix des déplacements touristiques, les perspectives de fréquentation pour la saison estivale sont également plutôt encourageantes, notamment à Paris..

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Eve-Line Boulle's curator insight, July 10, 2017 9:53 AM
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Google Posts est disponible pour toutes les pages My Business locales

Google Posts est disponible pour toutes les pages My Business locales | Revue de presse | Scoop.it
Les Google Posts sont officiellement ouverts pour toutes les petites entreprises locales qui utilisent la plateforme Google My Business pour avoir une présence sur internet.

Via Marie Granger
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Commentaires clients négatifs : quelles attentes, quelles réponses ?

Commentaires clients négatifs : quelles attentes, quelles réponses ? | Revue de presse | Scoop.it
Une nouvelle étude sur les commentaires clients négatifs invite à se poser la question des attentes et des réponses de marque.

Via Yannis DIGITAL, Marie Granger
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Atout France lance la nouvelle saison du Mooc Accueil

Atout France lance la nouvelle saison du Mooc Accueil | Revue de presse | Scoop.it
lechotouristique.com -
Destinée aux professionnels du tourisme, la formation perme

Via CRT LR
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La montée en gamme des campings favorise leur fréquentation

La montée en gamme des campings favorise leur fréquentation | Revue de presse | Scoop.it
L'Insee publie une étude sur la situation de l'hôtellerie de plein air en 2016. Une dimension qui joue un rôle clé dans l'activité touristique, puisque l
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La réalité virtuelle se déploie dans le tourisme | Veilletourisme.ca

La réalité virtuelle se déploie dans le tourisme | Veilletourisme.ca | Revue de presse | Scoop.it
Le potentiel de la réalité virtuelle pour l’industrie du tourisme dépasse les aspects de l’inspiration et de la promotion. Elle se révèle utile pour la clientèle afin d’acheter, de se divertir ou encore de s’instruire.

Via Jean-Patrick MANCINI
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Comment les mobinautes français réservent-ils leurs voyages?

Comment les mobinautes français réservent-ils leurs voyages? | Revue de presse | Scoop.it
Le spécialiste des données sur mobile Ogury dévoile sa première étude sur les usages des internautes en matière de réservation de voyage sur mobile. Ce baromètre informe les annonceurs sur les manières d’optimiser leurs investissements média.
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Eve-Line Boulle's curator insight, May 11, 2017 8:04 AM
"Ogury, la plateforme spécialisée dans le ciblage publicitaire sur mobile, vient tout juste de dévoiler son étude sur le parcours emprunté par les mobinautes français lors de leurs recherches de voyage..."
Franck Mende's curator insight, May 24, 2017 10:40 AM
Une étude intéressante sur les tendances des français pour réserver un séjour sur smartphone.
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Les metasearch, canaux publicitaires rentables pour les hôtels

Les metasearch, canaux publicitaires rentables pour les hôtels | Revue de presse | Scoop.it
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Nouveautés dans les programmes de fidélisation hôteliers | Veilletourisme.ca

Nouveautés dans les programmes de fidélisation hôteliers | Veilletourisme.ca | Revue de presse | Scoop.it
Les hôteliers révisent leurs programmes de fidélisation afin de les rendre plus intelligibles et attractifs, offrant désormais davantage de valeur au client

Via Mathieu VADOT
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