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“Le risque qu’ouvre la nouvelle sociabilité numérique est-il sans doute moins d’introduire de l’inauthenticité dans les relations sociales que de creuser encore l’écart entre ceux qui savent jouer avec leurs identités dans la conquête de nouveaux liens et ceux qui restent enclavés dans des relations de proximité qui les immobilise”, expliquait le sociologue Dominique Cardon dans son “Éloge des amitiés numériques”. Savoir jouer de son identité numérique et des relations qu’elle induit à travers la multitude des sites sociaux que nous utilisons quotidiennement devient en effet une compétence différenciante.
Il y a une dizaine de jours, je participais aux côté de Maxime Morand à une conférence organisée par HR Valais sur le thème de l’influence des réseaux sociaux sur les RH. En premier lieu, je tiens à renouveler mes sincères remerciements aux organisateurs et aux participants pour la qualité et la chaleur de leur accueil ainsi qu’à Maxime Morand avec qui nous avons pu créer rapidement une certaine connivence et une réelle complicité au meilleur bénéfice de la conférence (je crois!).
La 19e convention d’Entreprise & Convivialité s’est penchée sur les réseaux sociaux d’entreprise. Des experts et des témoins nous ont proposé un panorama des réussites et des écueils à éviter pour que l’outil soit bien au service du collectif dans l’entreprise. Le cadre luxueux d’une péniche sur les bords de Seine n’était pas virtuel !
D'après une étude réalisée par l'institut CSA pour Orange et Terrafemina auprès de 803 personnes actives occupées et âgées de 18 ans et plus, le digital aurait un impact positif au travail.
Les réseaux sociaux d’entreprise ne sont pas une nouveauté mêmes si les derniers chiffres évaluent seulement à 30% le nombre d’entreprises qui en sont dotés. On se rassure en notant que 20% passeront le cap en 2013 mais derrière cette notion de réseau social d’entreprise on trouve un peu de tout et surtout peu de réussite et encore moins de retour sur investissement.
Déjà 10 ans que les bases du Web 2.0 ont été posées. L’irruption des médias sociaux dans les stratégies d’entreprise est plus récente. Facebook, Twitter ou encore LinkedIn, impliquant tous un usage grand public et personnel, entrent désormais peu à peu dans la sphère professionnelle, conduisant à brouiller les univers.
La question du ROI pour l’entreprise 2.0 c’est toujours posée depuis le début de ce concept. Récemment au sein du livre blanc sur l’entreprise @bduperrin s’est collé à la tâche, et j’ai déjà plusieurs fois abordé ce thème sur ce blog, notamment ici. Le vrai problème, le collaboratif est composé de processus « mous », ce qui ne facilite pas la tâche. Ce débat j’ ai l’ai encore eu avec @arayrole la semaine dernière à propos de prochaines études à venir chez USEO. Un concept d’entreprise 2.0 doit-il forcément être capable de produire des metrics pour être crédible comme l’a fait Cisco ...
Étudier les habitudes de ces insectes aux comportements proches des hommes permettrait d'en apprendre plus sur la formation des réseaux sans déployer d'études quantitatives sur les individus.
Lorsque vous définissez votre projet, il est important de choisir avec soin les thématiques que vous allez développer sur vos espaces. Ces dernières devront avoir du sens en fonction des objectifs de votre projet. La question du sens renvoie à l’utilité de l’espace collaboratif que vous lancez pour celles et ceux que vous invitez à venir y participer. Et s’il est évident que le sens se révèle au fur à mesure que la participation se développe, il est tout aussi évident qu’il n’y a pas de participation si les questions essentielles du sens n’ont pas été posées en amont pour les utilisateurs.
L’annonce faite par Jalios , relayée par collaboratif-info dans cet article, confirme une tendance du monde collaboratif, à savoir l’enjeu crucial que représente la collaboration avec des utilisateurs externes à l’entreprise et la volonté de donner accès facilement à cette possibilité.
Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, retour vers Jacob Morgan qui nous parle des résistances des managers face aux projets collaboratifs. Quand vous menez ce type de projet, les « oui mais » sont nombreux, voici les plus fréquents et les réponses à apporter.
Lorsqu’une entreprise envisage de mettre en place un réseau social d’entreprise, son attention peut vite se retrouver focalisée sur la solution digitale proposée par l’éditeur pour outiller la démarche. Les raisons en sont assez simples et aisément compréhensibles : le choix d’une solution technologique représente un engagement qu’on ne prend pas à la légère. ...
Twitter est l’un des grands réseaux sociaux de ce XXIeme siècle. Bien que certains lui prédisent une morte lente, je pense au contraire qu’il est LE réseau social, et l’outil au quotidien de nos générations Y. L’outil idéal dans son sac à main. ...
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A l'heure de l'entreprise 2.0, l'acronyme « RSE » évoque généralement la notion de réseau social d'entreprise. Pourtant, ce terme désigne également le concept plus ancien de « responsabilité sociétale de l'entreprise ». Ces deux sens du RSE qui semblent a priori bien éloignés l'un de l'autre présentent en fait plus de points communs de convergence et de complémentarité qu'il n'y parait et contribuent à l'accéluction et à la bonne gouvernance des RH. Pour Véronique Mesguich, co-présidente de l'ABDS, et Sofiane Saadi, directeur formation/recherche chez Loge et Senior Advisor, ces deux notions présentent des homologies et similitudes qui vont au delà de leur homophonie...
Or, il s’avère que nombre de plans d’actions, voire de décisions stratégiques, achoppe à cause d’une mauvaise prise en compte de la dimension structurante de la communication dans la gouvernance. Seule une approche globale de la communication permettrait de donner de la cohérence aux discours, d’en assurer une gestion à long terme, et d’impliquer les parties prenantes internes et externes.
Les « social media data » sont la clef de voûte de services et outils de plus en plus variés. Les informations échangées par les internautes sur les réseaux sociaux constituent en effet une mine d’or.
Par leur capacité à faire émerger des leaders reconnus pour leur contribution, les réseaux sociaux d'entreprise ont un impact à la fois sur l'organisation et sur les pratiques managériales.
Intérêts communs ou intérêts personnels ne seraient pas les ingrédients principaux d'une collaboration en ligne de qualité.
Je suis intervenu la semaine dernière à une conférence ClubNet sur l’open innovation. J’ai eu l’occasion de discuter avec Marc Lopez d’un sujet très intéressant : l’abandon du terme RSE au profit de RCE (“Réseau Collaboratif d’entreprise“). Ce changement de terme est intéressant plus d’un titre ...
Lors de l’excellente conférence Reputation War qui s’est tenue le 11 janvier à Paris, j’ai eu l’opportunité de rencontrer Tom Liacas, un expert chevronné en matière d’activisme sur le terrain et sur le Web. Aujourd’hui co-fondateur et directeur général de l’agence #engagementlabs qui conseille des sociétés, Tom a longtemps été un militant qui a ferraillé contre les projets de certaines entreprises et institutions au Canada, son pays natal. Tom a eu l’extrême gentillesse de m’accorder quelques instants pour évoquer les entreprises face aux mobilisations de consommateurs et/ou de citoyens. Entretien exclusif pour le Blog du Communicant 2.0.
C’est par le biais du webjournal japonais Yomiuri que nous découvrons que les japonais connaissent une nouvelle forme de harcèlement au travail !
Quand vous commencez un projet social business, vous ne vous rendez pas compte de l’ensemble des obstacles que vous allez devoir affronter. Sinon il y a des chances que vous renonciez avant de commencer, tant la montagne à escalader peut sembler importante à gravir (ce qui est vrai et faux). D’ailleurs, bien souvent les entreprises ne se rendent pas compte que si elles vont au bout de la logique d’un projet d’entreprise 2.0, cela ne signifie pas installer un outil pour fluidifier la circulation de l’information et permettre une liberté d’expression encadrée, mais bien transformer son organisation et l’ensemble de ses processus business.
86% des sociétés estiment que les outils de collaboration sont importants pour le travail au quotidien. Vous avez certainement l’impression que j’enfonce une porte ouverte avec cette statistique, il n’empêche que le rythme de déploiement des solutions de collaboration est encore incroyablement lent comparé au constat d’échec des solutions actuelles. La société Clinked a ainsi compilé des statistiques très intéressantes sur ce sujet pour en faire une belle infographie : Next post The State of Online Collaboration for Business.
En ce moment il y a plusieurs études (il doit m’en rester une du Sloan management dans les tiroirs) qui traitent du social business / collaboratif, comme celle dont je vous parlais la semaine dernière sur la digitalisation des entreprises.
La communication interne s’adapte, elle aussi, aux nouveaux outils utilisés par les salariés. Les réseaux sociaux d’entreprise bousculent les anciens modèles : la communication descendante et centralisée cède peu à peu la place à une communication transversale et individualisée. ...
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