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Les Médias Sociaux pour l'entreprise
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La gestion de crise de l'e-réputation des entreprises

La gestion de crise de l'e-réputation des entreprises | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Erick Hostachy's insight:

Un ensemble d'exemples de Bad Buz, le plus souvent en France, avec une fine analyse.

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Mémoire sur la gestion de crise de l'e-réputation des entreprises

“Que peuvent faire les entreprises afin de conserver leur e-réputation malgré la facilité, la rapidité et l'étendue de la diffusion des atteintes dont elle”


Via Isabelle Clément, Fabrice, Jean-Louis MOUTON, Lockall, Frédéric DEBAILLEUL
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Quelques conseils pour bien gérer sa E-réputation !

Quelques conseils pour bien gérer sa E-réputation ! | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
  L’explosion des réseaux sociaux, l’apparition de forums et plateformes partageant les avis des consommateurs, ont poussé les entreprises à s’intéresser davantage à leur image de marque.
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e reputation : gardez le contrôle !

e reputation : gardez le contrôle ! | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Votre ereputation dépends avant tout chose de vous ! Et voici pourquoi vous devez à tout prix veiller sur votre image de marque.

Via Jacques Tang, coup d'oeil
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Jacques Tang's curator insight, November 14, 2013 7:18 AM

La e-réputation à l'école d'un blogueur! Rester naturel pour ne pas se perdre, s'affirmer pour être compris et reconnu, la réputation sur le web a toujours quelque chose de nous en elle!

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Le personal branding, l'avenir de l'homme 2.0 ?

Le personal branding, l'avenir de l'homme 2.0 ? | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

En interagissant sur les réseaux sociaux, en commentant des articles ou des statuts, les internautes tissent leur identité numérique et agissent sur leur "personal branding". Comment les hommes, d'hier ou d'aujourd'hui utilisent-ils ce personal branding comme un outil de valorisation de leur image ? Comment et pourquoi maîtriser son image sur un support aussi immédiat et mondial qu'internet ?


Via Isabelle Clément
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L’Eréputation, facteur majeur de différenciation ?

L’Eréputation, facteur majeur de différenciation ? | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Le digital impacte désormais tous les services des entreprises. Dans un monde en pleine mutation où l’innovation digitale est devenue une obligation pour se dém

Via luc Vandendriessche, Aurélie Maître
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E-réputation: masquez-vous votre E-dentité ?

E-réputation: masquez-vous votre E-dentité ? | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Faut-il écrire pour le Web avec son vrai nom, un patronyme ou un pseudo ? Pour créer votre identité en ligne, cela dépend de ce que vous avez à dire.
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L'e-réputation c'est quoi ?

L'e-réputation, c'est l'image d'une personne, marque, entreprise ou organisation sur internet.  De nouveaux métiers spécialisés ont donc vu le jour afin d'établir une veille visant à monitorer cett...

Via Alexandros Moraitis, Sandrine Anne Lagardère
Erick Hostachy's insight:

Une présentation assez complète du secteur de l'e-Reputation. À découvrir.

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Alexandros Moraitis's curator insight, September 17, 2013 4:23 AM

"L’e-réputation, c’est l’image d’une personne, marque, entreprise ou organisation sur internet."

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Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes

Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Internet est joueur et n'aime pas qu'on lui impose ce qu'il doit aimer, ce qu'il doit voir. C'est le grand dam du développement de la publicité sur Internet qui doit trouver le juste milieu entre i...
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Pourquoi devez-vous vous soucier de votre e-réputation ?

Pourquoi devez-vous vous soucier de votre e-réputation ? | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Aujourd’hui, le consommateur ne se trouve plus dans la position de simple spectateur, mais dans celle d’un véritable prescripteur auprès des autres internautes

Via Mathilde Lepetit
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Mathilde Lepetit's curator insight, September 10, 2013 5:16 AM

Article très complet ! Tous les paramètres de l'e-réputation sont évoqués : Qu'est ce que ce concept ? Quels sont les chiffres à connaître ? Pourquoi faut-il se soucier de sa e-réputation ?

Qualité Sud de France's comment, September 12, 2013 6:33 AM
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit »

Chris Anderson, Rédacteur en chef de Wired
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Gérer une crise d'e-réputation sur les réseaux sociaux

Gérer une crise d'e-réputation sur les réseaux sociaux | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

En écrivant ces quelques lignes, l’histoire du restaurant Amy Bakery Company m’est revenue en tête. Il faut justement ne pas faire comme eux … Regardez un peu les messages qu’ils ont postés sur Facebook … c’est inadmissible (insultes envers les clients / les fans), et ils ont complètement détruit leur image en quelques heures :


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Prouvez sur le Web avec @NetConstat

Prouvez sur le Web avec @NetConstat | Les Médias Sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Sur Internet, en cas de diffamation, de piratage, de plagiat, de contrefaçons ou de concurrence déloyale, comment vais-je faire valoir ses droits ? Je précise tout de suite qu'il ne s'agit pas d'un cas théorique, mais que j'ai vraiment été concerné par ce type de cas !

En cette matière, j'ai pu constater qu'une simple copie d'écran ne constitue pas une preuve. Si un officier de police / justice peut vérifier lui même sur son écran le contenu litigieux, il pourra lui même établir cette preuve. Mais si, entre temps, le contenu litigieux a disparu, alors on pourra toujours vous opposer que votre copie d'écran est un montage et il vous sera difficile de prouver votre bonne foi !


Via Frédéric DEBAILLEUL
Erick Hostachy's insight:

Un outil qui peut être intéressant dans un contexte de gestion d'e-Reputation.

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Mustapha Barki's curator insight, February 16, 2013 10:05 PM

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