Weiterbildung
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Wissenswertes über Führen, Denken und Lernen
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Kritikfähigkeit: Lernen, Feedback anzunehmen

Kritikfähigkeit: Lernen, Feedback anzunehmen | Weiterbildung | Scoop.it

“Das Konzept ist eine Katastrophe”, brüllt Ihr Chef. Wie reagieren Sie? Einige lassen die Schimpftirade des Vorgesetzten still über sich ergehen und denken insgeheim bereits darüber nach, wie sie ihn bei der nächsten Gelegenheit in die Pfanne hauen können. Andere schauen betreten zu Boden und suchen nach Ausflüchten, wieso ihre Arbeit nicht gut genug ist. Eine Situation ist entstanden, in der beide verlieren: Der Chef einen engagierten Mitarbeiter und der Arbeitnehmer die Motivation für seinen Job. Kritik zu üben, ist eine heikle Angelegenheit. Denn schnell hat man sein Gegenüber verletzt. Verletzt fühlen sich die meisten, weil es ihnen schwer fällt, Kritik anzunehmen. Nur die wenigsten können damit umgehen. Dabei ist Kritikfähigkeit im Job sehr wichtig. Wie Sie lernen, Feedback anzunehmen…

 

 

Sascha Reimann's insight:

Profundes über den richtigen Umgang mit Kritik hier: http://www.managerseminare.de/ms_Artikel/Kritik-annehmen-Wachsen-am-Widerspruch,200202

 

Wachsen am Widerspruch: Kritik annehmen

 

Geben, heißt es, ist seliger denn Nehmen. Bei Kritik ist das anders. Der konstruktive Umgang mit Kritik wurde bislang als Führungskompetenz weitgehend ignoriert. Zu Unrecht. Auch wenn Entscheider lieber austeilen – sie müssen Kritik einstecken können, um dauerhaft erfolgreich sein zu können.

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Achtung Skeptiker: So wird der Bedenkenträger zum Entscheidungshelfer

Achtung Skeptiker: So wird der Bedenkenträger zum Entscheidungshelfer | Weiterbildung | Scoop.it

Skepsis – also der begründete Zweifel – ist enorm hilfreich. Der Skeptiker ist ein ruhiger und nüchterner Beobachter. Er untersucht Vorschläge auf ihre Machbarkeit und wo unbedachte Risiken lauern. Dabei verliert er nie die Bodenhaftung, bleibt zäh, analytisch, konstruktiv. In der Theorie jedenfalls. Häufiger tauchen im Arbeitsalltag seine Geschwister auf: Typen, die immer ein Haar in der Suppe finden, sich in der Rolle des Kritikers gefallen, weil sie dadurch unangreifbar bleiben und deshalb wenig inspirierend und motivierend auf das Team wirken. Im Gegenteil: Seine Innovationsfeindlichkeit und Engstirnigkeit tarnt dieser Skeptiker durch ewige Zweifel, (unbegründete) Gegenthesen und Rückfragen-Terror. Könnte ja schiefgehen! Solche Typen werden selten Chef – falls aber doch, blockieren sie den ganzen Laden. Gerade im Wandel sind Skeptiker aber enorm wichtig ...

Sascha Reimann's insight:

Wann Misstrauen, Bedenken und Kritik erfolgskritische Faktoren sind, beschreibt folgender Artikel detailliert (auch als kostenloser Podcast):

http://www.managerseminare.de/ms_Artikel/Misstrauen-als-Methode-Mit-Zweifeln-zum-Ziel,206933

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Konstruktive Kritik: Korrigieren Sie Fehler sofort oder viel später

Konstruktive Kritik: Korrigieren Sie Fehler sofort oder viel später | Weiterbildung | Scoop.it

Ich habe kein Problem mit Kritik, aber sie muss mir gefallen. Das herrlich zynische Zitat von Mark Twain wirkt nur oberflächlich betrachtet arrogant. Tatsächlich beschreibt das Bonmot das Kernproblem von Kritik: Sie ist nie angenehm, kann aber berechtigt sein und sogar gut gemeint (Und wir wissen: Gut gemeint ist der kleine Bruder von Scheiße.). Doch um durchzudringen oder etwas zu bewirken, muss sie der Empfänger als angenehm empfinden – berechtigt oder gut gemeint reichen nicht. Nur: Wann ist Kritik überhaupt angenehm beziehungsweise annehmbar? Wissenschaftler kommen jetzt zu einem interessanten Ergebnis: Kritisieren Sie denjenigen sofort, noch während er seine Aufgabe erledigt – oder erst lange danach!

Sascha Reimann's insight:

Kritik muss nicht nur richtig gegeben werden, sondern auch richtig angenommen. Mehr dazu hier: http://www.managerseminare.de/ms_Artikel/Kritik-annehmen-Wachsen-am-Widerspruch,200202 (als Download oder kostenloser Podcast)

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How to Be Disrespectful Respectfully

How to Be Disrespectful Respectfully | Weiterbildung | Scoop.it
Seven strange secrets to showing maximum respect.

Via Ariana Amorim
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Ariana Amorim's curator insight, December 16, 2012 3:38 PM

 "If you cultivate careful powers of discernment, stop feeling like it’s sinful to have those powers, face into the challenge of figuring out when to speak your mind and when to bite your lip, and calmly hold your cultivated opinions as not easily perturbed, you’ll be able to show disrespect as respectfully as humanly possible."

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Kritik: So bekommen Chefs ehrliches Feedback

Kritik: So bekommen Chefs ehrliches Feedback | Weiterbildung | Scoop.it

Viele Führungskräfte wünschen sich ehrliche Kritik von ihren Mitarbeitern, können dann aber schlecht damit umgehen.

 

Am 28. Januar 1986, 73 Sekunden nach dem Start, zerbricht die Raumfähre Challenger am texanischen Himmel. Alle sieben Astronauten sterben, weil Dichtungsringe in den Feststoffraketen ihren Dienst versagt haben. Das Management des Herstellers kannte die Sicherheitsbedenken. Ein Ingenieur hatte 24 Stunden zuvor eindringlich auf Mängel aufmerksam gemacht. Trotzdem empfiehlt der Hersteller der Nasa den Start der Raumfähre.

 

Der tragische Unfall zeigt, was im schlimmsten Fall passieren kann, wenn Führungskräfte die Kritik ihrer Mitarbeiter nicht ernst nehmen. Umsatz machen, Kunden halten, Geld verdienen ist oft wichtiger als deutliches und ehrliches Feedback. Viele Chefs fassen Kritik an einer falschen Entscheidung gerne mal als Majestätsbeleidigung auf.

 

Erst Recht, wenn es ans persönlich Eingemachte geht. Wenn der Chef Mitarbeitern nicht zuhört, sich nicht an getroffene Verabredungen hält, kritische Sachverhalte ignoriert, Entscheidungen aussitzt, Mitarbeiter ungerecht behandelt, nur auf seine eigene Karriere aus ist oder seine Mitarbeiter bei jeder passenden Gelegenheit hängen lässt.

 

Gleichzeitig wünschen sich viele Entscheider mehr Rückmeldung von ihren Mitarbeitern. Aber wie bringt man als Chef seine Mitarbeiter dazu – und wie geht man dann mit dem Feedback um?

 

Der Trainer Roland Jäger erklärt, worauf es ankommt.

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Kommunikation: Vergessen Sie die Sandwich-Methode - Harvard Business Manager

Kommunikation: Vergessen Sie die Sandwich-Methode - Harvard Business Manager | Weiterbildung | Scoop.it

Kritik zwischen Lob zu verstecken, ist eine beliebte Methode, um Mitarbeitern Rückmeldungen zu ihren Leistungen zu geben. Reden Sie lieber Klartext.

 

Haben Sie im Gespräch mit Ihren Mitarbeitern schon einmal die "Sandwich-Methode" benutzt, wenn Sie Kritik üben wollten? Bei diesem Ansatz wird die negative Rückmeldung zwischen zwei positiven Bemerkungen verpackt.

 

Viele Manager nutzen diese Methode. Aber Vorsicht: Auf diese Weise könnten Sie Ihre eigentliche Absicht torpedieren und das Verhältnis zu Ihren Mitarbeitern beschädigen...

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Podcast: Klüger kontern – Umgang mit Verbalattacken

Podcast: Klüger kontern – Umgang mit Verbalattacken | Weiterbildung | Scoop.it

In wirtschaftlich schwächeren Phasen wird die Tonlage in vielen Unternehmen rauer. Mancherorts hat gar Kampfdialektik Konjunktur. Bei dieser geht es darum, den anderen mittels verbaler Tiefschläge zu dominieren und aus dem Konzept zu bringen. Dialektiktrainer Albert Thiele erklärt, wie wir unfaire Attacken so kontern können, dass das Gespräch konstruktiv bleibt.

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What Your Team Really Hates About Your Leadership Style

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A CEO uses social media to get the unvarnished truth about employees' most hated boss behaviors. Are you guilty of their top complaint?
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Declaring That 'Everything Is My Fault' Can Put You Back In Control

Declaring That 'Everything Is My Fault' Can Put You Back In Control | Weiterbildung | Scoop.it
You'll finally stop being the victim. ;
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Interessant: "Mein Fehler" ist die Formel, mit der Derek Sivers sich von Ärgernissen, widrigen Umständen und der Not, grässliche Fehler zu verzeihen, frei macht.

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Mitarbeiter kritisieren: 3 Gründe, warum Sie Kritik nicht delegieren sollten

Mitarbeiter kritisieren: 3 Gründe, warum Sie Kritik nicht delegieren sollten | Weiterbildung | Scoop.it

Als Führungskraft müssen Sie Mitarbeiter für schlechte Leistungen oder Fehler kritisieren. Allerdings dürfen Sie diese Kritik niemals delegieren. Drei Gründe ...

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