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Webmarketing & Communication digitale
Etat de l'art du webmarketing et de la communication digitale
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Scooped by Philippe Gerard
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Comment le Community Manager peut-il établir sa ligne éditoriale ?

Comment le Community Manager peut-il établir sa ligne éditoriale ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Cette semaine je vais m'intéresser aux différentes possibilités dont dispose le Community Manager pour établir sa ligne éditoriale. Après avoir créé vos espaces sociaux, il est nécessaire de prépar...
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Web design et marketing : les “must have” de votre page d’accueil

Web design et marketing : les “must have” de votre page d’accueil | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

La page d’accueil d’un site web est pour moi la plus complexe à construire. Elle sert de porte d’entrée à de multiples pièces et pourtant il faut choisir celle qu’on va mettre en valeur. Ne pas prendre parti et vouloir tout montrer d’un coup, c’est s’exposer à ce que vos visiteurs se perdent. Rappelons l’enjeu : la page d’accueil est souvent de très loin la mieux référencée et la plus visitée.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Pascale Varenne "Ma Plume 2.0"'s curator insight, March 29, 2013 9:23 AM

C'est, de mon point de vue, plus un exemple de Landing Page que de la page d'accueil, mais l'idée y est.... Cela dit, la création de la home page d'un site est un exercice sur lequel il vaut mieux ne pas se louper...

Lawrence DAINES's curator insight, April 2, 2013 4:09 AM

L'objectif de la page d'accueil d'un site Internet est de donner envie d'aller sur les autres pages du site pour en savoir plus. Elle doit à la fois être concise et dire clairement ce que l'on va pouvoir trouver sur le site et ce que cela peut apporter.

Emeline Gleitz's comment, April 3, 2013 12:09 PM
Pour que les efforts mis dans la conception d'une page d'accueil soient payants, toute la stratégie d'inbound marketing doit être alignée avec des call-to-actions bien faits (qui incitent véritablement les visiteurs à cliquer), des landing pages qui vont être capables de convertir ces visiteurs en gardant l'esprit que les offres doivent être claires, en accord avec le call-to-action et apporter une véritable valeur et enfin des emailings de suivi pertinents qui permettent de construire une relation avec le visiteur et de la faire progresser dans notre cycle de vente.
Rescooped by Philippe Gerard from Stratégie marketing
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Les réseaux sociaux d'entreprise créent leur profil dans la gestion de la relation client

Les réseaux sociaux d'entreprise créent leur profil dans la gestion de la relation client | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Les stratégies de relation client se restreignent au domaine du marketing voire du SAV. Pour pallier ces limites, les éditeurs CRM se tournent vers le réseau social interne ou le chat qui permettent une interaction entre tous les utilisateurs.

 

 


Via Clemence BJ, Lockall, Stratégie Marketing
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Stratégie Marketing's curator insight, February 25, 2013 4:30 AM

La stratégie marketing décide des orientations marketing à moyen terme tant sur la politique produit (le mix-marketing) que sur la politique clients (marketing clients). On ne peut plus penser le marketing clients sans aborder le Cross canal. Billet intéressant car il met en perspective tous les acteurs interne du Cross canal.

Laurence's curator insight, February 25, 2013 5:08 AM

Les RSE, réseaux sociaux d'entreprise pour démultiplier l'impact des stratégies de relation client.

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Comment le Community Manager peut-il détecter les attentes de sa communauté ?

Comment le Community Manager peut-il détecter les attentes de sa communauté ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Cette semaine, je vais m'intéresser aux différentes méthodes dont dispose le Community Manager pour obtenir plus d'informations sur les envies/besoins
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L’Edgerank Facebook en détail et en chiffres

L’Edgerank Facebook en détail et en chiffres | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Derrière le mot anglais Edgerank se cache l’algorithme de Facebook qui gère la visibilité des publications. Cet algorithme permet de faire un « tri » de ce que vous voyez ou non dans votre fil d’actualité.
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La nécessité de faire passer la certification Voltaire aux community managers

La nécessité de faire passer la certification Voltaire aux community managers | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

De nos jours, l'orthographe reste un sujet sensible : qu'on l'apprécie ou qu'on la déteste, elle ne laisse personne indifférent. 


Via Pia Martin
Philippe Gerard's insight:

L'othographe... Grande qualité en effet pour un Community manager !

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Pia Martin's curator insight, January 26, 2013 12:31 PM

Projet Voltaire est le plus efficace et ludique pour progresser en orthographe. Je l'ai intégré à mes formations sur l'Orthographe pour Cegos.

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Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet

Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
1-. Le web change la donne La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement.
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Médias sociaux : 30 chiffres clefs 2012

Réseaux sociaux dans un usage professionnel : l'année 2012 compilée en 30 chiffres clefs
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Sortie du Rapport Social Media 2012 de Nielsen

Sortie du Rapport Social Media 2012 de Nielsen | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Bien qu'ils soient parmi nous depuis une vingtaine d'années, les médias sociaux ne cessent de croître rapidement.

Via Dix-Katre
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Plan stratégique réseaux sociaux

Plan stratégique réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Philippe Gerard's insight:

Ce schéma propose une méthodologie de présence sur les réseaux sociaux pour un objectif de communication, de marketing ou d’image avec 6 points clés explicités qui constituent l’essence d’une démarche réfléchie.

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E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit

E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Chaque fiche produit d’un site e-commerce ne doit pas être sous-estimée. L’e-commerçant doit y fournir de bonnes descriptions non seulement pour décrire le produit à vendre, mais aussi et surtout pour mettre la clientèle en confiance.

Noter que la réussite d’une description de fiche produit repose sur deux axes majeurs : la qualité de l’information et l’originalité de l’information. Dans les deux cas il faut faire preuve de créativité.


Via Digitives, Wearethewords
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Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux

Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Pas de vrai business model... et des entreprises françaises génétiquement programmées pour déployer une communictation de masse. Selon une étude de Pitney Bowes Software près de 70 % des décideurs marketing estiment que les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013, mais ils ne les maîtrisent pas encore. 

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Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux

Par Emilie Kovacs, 19/11/2012

Près de 70 % des décideurs marketing estiment que les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013, mais ils ne les maîtrisent pas encore. C'est ce que révèle une étude mondiale réalisée par Vanson Bourne pour Pitney Bowes.

Commenter Envoyer par mail Imprimer Partager À lire aussi Idée business : les boutiques australiennes, Lorna Jane, se connectent aux réseaux sociaux Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ? Community manager: quel profil pour votre PME? « Les réseaux sociaux font partie du mix marketing » La social fidélisation fait son apparition

Pour 70 % des décideurs marketing, les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013. C'est ce que révèle l'étude mondiale réalisée par le cabinet Vanson Bourne pour Pitney Bowes Software (1). Cependant, les consommateurs seront-ils au rendez-vous? Car seul un quart d'entre eux (26 %) les utilise pour suivre des marques ou entreprises. Et 78 % des personnes interrogées s’en servent avant tout pour rester en contact avec leurs amis et leur famille.

En revanche, les recommandations d'amis sont très bien accueillies : 68 % des personnes interrogées ont déjà fait des recherches sur des entreprises qui leur ont été recommandées et 15 % ont même effectué un achat auprès de ces dernières.

Les marques "suivies" séduisent

A noter que les marques « suivies » par les fans et autres followers se portent plutôt bien. Les messages marketing qu’elles envoient sont en effet perçus positivement par près de la moitié des membres des médias sociaux (48 %). A l'inverse, 40 % des personnes interrogées indiquent qu'elles seraient vite agacées si elles recevaient des messages de la part d'entreprises qu'elles ne suivent pas.

Pour les consommateurs, le spam et les bannières et encarts de publicité sont les pires expériences sur les médias sociaux. Encore plus inquiétant : 65 % des consommateurs déclarent qu'ils arrêteraient d'utiliser une marque dont le marketing les agacerait ou les importunerait.

"Il n'existe pas de business model"

"Pour les directeurs marketing, il est encore difficile d'être performant sur les réseaux sociaux car il n'existe pas de business model. Aussi, chacun essaie de faire au mieux sans avoir de réel retour sur investissement. Il faut dire que les entreprises françaises sont globalement génétiquement programmées pour déployer une communication de masse", souligne Thierry Teisseire, directeur général Europe du Sud de Pitney Bowes Software.

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Marketing et médias sociaux : 1200+ exemples | Choblab

Marketing et médias sociaux : 1200+ exemples | Choblab | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
En suivant des conseils ça et là, vous avez élaboré une stratégie sur les médias sociaux. A l'heure de la mise en oeuvre opérationnelle, vous souhaitez.

Via Jean-Marc Goachet
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L’anatomie d’un design d’e-mail réussi

L’anatomie d’un design d’e-mail réussi | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Sur Techtrends, je partage le fruit de ma veille numérique et mes réflexions autour des tendances du web, des médias et nouvelles technologies. Christophe Lefevre.
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Les 11 principes de la gestion de marque sur Internet

Les 11 principes de la gestion de marque sur Internet | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
E-réputation, référencement, animation de communauté, astuces pour faire le buzz... Georges Lewi et Pierre-Louis...
Philippe Gerard's insight:

"La communication d’une marque sur le web est une communication d’influence et non pas d’autorité forcée."

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Emmanuel SAINT-ANGE's curator insight, March 26, 2013 7:20 PM

Priviligiez l'influence et non l'autorité

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Être dircom en 2013

Être dircom en 2013 | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Le marché de la communication évolue avec l'économie et avec la société. Dans ce paysage mouvant, sept tendances sont de nature à changer en profondeur la relation du directeur de la communication avec ses interlocuteurs internes et externes, mais aussi à reformater la fonction vis-à-vis du management.


Via Suzana Biseul PRo, Pascale Varenne "Ma Plume 2.0"
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Suzana Biseul PRo's curator insight, February 21, 2013 9:12 AM

Pas mal cet article sur le nouveau Dircom. Je me demande si les entreprises ont conscience de toute cela.

MONIOT MAGALI's curator insight, March 6, 2013 4:00 AM

merci Gerard pour l info. bonne journée

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L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, DG adjointe de TNS Sofres, commente les résultats de cette enquête exclusive portant sur 26 grandes marques/entreprises françaises.
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Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ?

Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser à l'aspect purement marketing de l'usage des médias sociaux pour un business. Après avoir décrypté les pr
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Les nouveaux métiers de la communication

Les nouveaux métiers de la communication | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Amis lecteurs, tous mes voeux de bonheur pour 2013 ! Pour commencer l'année, un premier billet sur les nouveaux métiers de la Communication. Le digital a
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Pia Martin's curator insight, January 26, 2013 12:28 PM

Philippe Gérard est un véritable expert !

Philippe Gerard's comment, January 27, 2013 12:56 PM
merci ;-)
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Check-list pour la livraison de vos campagnes et newsletter

Check-list pour la livraison de vos campagnes et newsletter | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Veuillez trouver ici une check-list qui vous aidera à ne rien oublier avant l’envoi de vos campagnes. Soyez bien organisé et tout ira bien !


Via Frédéric DEBAILLEUL, Fabrice Arsicot
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Rescooped by Philippe Gerard from Digital Marketing Cyril Bladier
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5 Exemples De Pages Facebook Réussies

5 Exemples De Pages Facebook Réussies | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Si vous souhaitez réussir votre page Facebook, rien de tel que d'observer les entreprises qui disposent déjà d'une présence efficace sur le réseau social pour vous en inspirer.

Via Cyril Bladier
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Pernod Ricard connecte 18 800 collaborateurs à son réseau social d'entreprise

Pernod Ricard connecte 18 800 collaborateurs à son réseau social d'entreprise | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le spécialiste français des apéritifs a lancé son RSE basé sur Salesforce Chatter le 29 octobre dernier. Au-delà des 15 000 posts déjà publiés, c'est le partage des bonnes pratiques qui contribue à son succès.
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Rescooped by Philippe Gerard from Usages professionnels des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux...)
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Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Répondre aux internautes... et garder le sourire !


Via Dix-Katre
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Magali Jacolin's curator insight, December 14, 2012 4:41 AM

Règle n°1 : Bannir l’option « supprimer »…
Règle n°2 : Répondre, toujours répondre…
Règle n°3 : S’excuser, c’est primordial
Règle n°4 : Eteindre le feu, pour calmer le jeu
Règle n°5 : Sourire, parce que c’est plus sympa

Rescooped by Philippe Gerard from Cuistot des Médias Sociaux
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Comment vérifier facilement la disponibilité d'un nom sur les réseaux sociaux ?

Comment vérifier facilement la disponibilité d'un nom sur les réseaux sociaux ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Celui qui a déjà dû s’atteler à trouver un nom de marque (au sens large) sait que la manœuvre n’est pas simple et peut même s’avérer très longue… Surtout au moment de vérifier si le nom est disponible sur tous les réseaux sociaux !

Heureusement, il y a quelques outils pour vous faciliter la vie et vérifier en quelques secondes la disponibilité d’un nom sur les réseaux sociaux.. Je vous en ai listé 4 ! Du plus simple au plus étoffé


Via Frédéric DEBAILLEUL, Xavier Schreder
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Rescooped by Philippe Gerard from Usages professionnels des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux...)
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Facebook : comment identifier les retours négatifs de vos fans ?

Facebook : comment identifier les retours négatifs de vos fans ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Dans Facebook Insight (l'endroit où vous consultez les statistiques de votre page), vous avez la possibilité de savoir si vos fans ont émis des avis négatifs


Via Dix-Katre
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