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Webmarketing & Communication digitale
Etat de l'art du webmarketing et de la communication digitale
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Les nouveaux métiers de la communication

Les nouveaux métiers de la communication | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Amis lecteurs, tous mes voeux de bonheur pour 2013 ! Pour commencer l'année, un premier billet sur les nouveaux métiers de la Communication. Le digital a
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Pia Martin's curator insight, January 26, 2013 9:28 AM

Philippe Gérard est un véritable expert !

Philippe Gerard's comment, January 27, 2013 9:56 AM
merci ;-)
Rescooped by Philippe Gerard from #CommunicationDigitale
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Check-list pour la livraison de vos campagnes et newsletter

Check-list pour la livraison de vos campagnes et newsletter | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Veuillez trouver ici une check-list qui vous aidera à ne rien oublier avant l’envoi de vos campagnes. Soyez bien organisé et tout ira bien !


Via Frédéric DEBAILLEUL, Fabrice Arsicot
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5 Exemples De Pages Facebook Réussies

5 Exemples De Pages Facebook Réussies | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Si vous souhaitez réussir votre page Facebook, rien de tel que d'observer les entreprises qui disposent déjà d'une présence efficace sur le réseau social pour vous en inspirer.

Via Cyril Bladier
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Pernod Ricard connecte 18 800 collaborateurs à son réseau social d'entreprise

Pernod Ricard connecte 18 800 collaborateurs à son réseau social d'entreprise | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le spécialiste français des apéritifs a lancé son RSE basé sur Salesforce Chatter le 29 octobre dernier. Au-delà des 15 000 posts déjà publiés, c'est le partage des bonnes pratiques qui contribue à son succès.
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Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Répondre aux internautes... et garder le sourire !


Via Dix-Katre
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Magali Jacolin's curator insight, December 14, 2012 1:41 AM

Règle n°1 : Bannir l’option « supprimer »…
Règle n°2 : Répondre, toujours répondre…
Règle n°3 : S’excuser, c’est primordial
Règle n°4 : Eteindre le feu, pour calmer le jeu
Règle n°5 : Sourire, parce que c’est plus sympa

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Comment vérifier facilement la disponibilité d'un nom sur les réseaux sociaux ?

Comment vérifier facilement la disponibilité d'un nom sur les réseaux sociaux ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Celui qui a déjà dû s’atteler à trouver un nom de marque (au sens large) sait que la manœuvre n’est pas simple et peut même s’avérer très longue… Surtout au moment de vérifier si le nom est disponible sur tous les réseaux sociaux !

Heureusement, il y a quelques outils pour vous faciliter la vie et vérifier en quelques secondes la disponibilité d’un nom sur les réseaux sociaux.. Je vous en ai listé 4 ! Du plus simple au plus étoffé


Via Frédéric DEBAILLEUL, Xavier Schreder
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Facebook : comment identifier les retours négatifs de vos fans ?

Facebook : comment identifier les retours négatifs de vos fans ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Dans Facebook Insight (l'endroit où vous consultez les statistiques de votre page), vous avez la possibilité de savoir si vos fans ont émis des avis négatifs


Via Dix-Katre
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7 fonctions comparées entre Facebook, Twitter et Google Plus

7 fonctions comparées entre Facebook, Twitter et Google Plus | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Si on devait comparer les 3 réseaux majeurs – actuellement – avec des situations de la vie réelle, on pourrait avoir  :

- Facebook : la cours d’école, le bar ou le restaurant avec ses amis

- Twitter : la salle de réunion ou le loundge pour ses rendez vous professionnels

- Google+ : le désert, le restaurant vide ou la ville abandonnée


Via Stéphanie Durville
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ppmartin's curator insight, May 10, 2013 7:21 AM

Article datant de quelques mois, mais comparaison néanmoins intéressante.

 

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DOSSIER : Quels sont les secteurs qui ont le meilleur taux d'engagement sur Facebook ?

DOSSIER : Quels sont les secteurs qui ont le meilleur taux d'engagement sur Facebook ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Nombre de fans gagnés ou d'interactions avec les internautes... Découvrez qui des médias, du secteur automobile ou des acteurs de l'agro-alimentaire ont le mieux réussi à mobiliser leur communauté sur le réseau social en octobre 2012 grâce aux données fournies par Graph Insider.


Via Dix-Katre
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Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise

Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Les réseaux sociaux d’entreprise bousculent les anciens modèles : la communication descendante et centralisée cède peu à peu la place à une communication transversale et individualisée.

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« Social Media Revolution » : Découvrez La Nouvelle Version 2012-2013 ! [Vidéo]

« Social Media Revolution » : Découvrez La Nouvelle Version 2012-2013 ! [Vidéo] | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Depuis 2009, Erik Qualman, auteur de « Socialnomics : how social media transforms the way we live and do business » nous offre une vidéo annuelle « Social...

Via coup d'oeil
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coup d'oeil's comment, November 9, 2012 10:02 AM
Merci pour le partage.
Erick Hostachy's comment, November 10, 2012 5:47 AM
;))
coup d'oeil's comment, November 12, 2012 9:57 AM
Merci pour lepartage.
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Le référencement social

Le SMO (Social Media Optimization) a pour objectif d’aider un site web à tirer profit des réseaux sociaux afin de gagner en visibilité. Il vient en complément du SEO (Search Engine Optimization), destiné aux moteurs de recherche.
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Réseaux sociaux d'entreprise : le livre blanc

Réseaux sociaux d'entreprise : le livre blanc | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Le livre blanc « Réseaux sociaux d?entreprise » regroupe des avis d?experts sur les différents aspects d'un réseau social interne : les Ressources humaines, le Management, la Technique ou encore l’Innovation. J’ai pour ma part mis l’accent sur la Communication d’entreprise. Extraits.

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Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet

Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
1-. Le web change la donne La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement.
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Médias sociaux : 30 chiffres clefs 2012

Réseaux sociaux dans un usage professionnel : l'année 2012 compilée en 30 chiffres clefs
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Sortie du Rapport Social Media 2012 de Nielsen

Sortie du Rapport Social Media 2012 de Nielsen | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Bien qu'ils soient parmi nous depuis une vingtaine d'années, les médias sociaux ne cessent de croître rapidement.

Via Dix-Katre
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Plan stratégique réseaux sociaux

Plan stratégique réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Philippe Gerard's insight:

Ce schéma propose une méthodologie de présence sur les réseaux sociaux pour un objectif de communication, de marketing ou d’image avec 6 points clés explicités qui constituent l’essence d’une démarche réfléchie.

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E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit

E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Chaque fiche produit d’un site e-commerce ne doit pas être sous-estimée. L’e-commerçant doit y fournir de bonnes descriptions non seulement pour décrire le produit à vendre, mais aussi et surtout pour mettre la clientèle en confiance.

Noter que la réussite d’une description de fiche produit repose sur deux axes majeurs : la qualité de l’information et l’originalité de l’information. Dans les deux cas il faut faire preuve de créativité.


Via Digitives, Wearethewords
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Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux

Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Pas de vrai business model... et des entreprises françaises génétiquement programmées pour déployer une communictation de masse. Selon une étude de Pitney Bowes Software près de 70 % des décideurs marketing estiment que les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013, mais ils ne les maîtrisent pas encore. 

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Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux

Par Emilie Kovacs, 19/11/2012

Près de 70 % des décideurs marketing estiment que les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013, mais ils ne les maîtrisent pas encore. C'est ce que révèle une étude mondiale réalisée par Vanson Bourne pour Pitney Bowes.

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Pour 70 % des décideurs marketing, les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013. C'est ce que révèle l'étude mondiale réalisée par le cabinet Vanson Bourne pour Pitney Bowes Software (1). Cependant, les consommateurs seront-ils au rendez-vous? Car seul un quart d'entre eux (26 %) les utilise pour suivre des marques ou entreprises. Et 78 % des personnes interrogées s’en servent avant tout pour rester en contact avec leurs amis et leur famille.

En revanche, les recommandations d'amis sont très bien accueillies : 68 % des personnes interrogées ont déjà fait des recherches sur des entreprises qui leur ont été recommandées et 15 % ont même effectué un achat auprès de ces dernières.

Les marques "suivies" séduisent

A noter que les marques « suivies » par les fans et autres followers se portent plutôt bien. Les messages marketing qu’elles envoient sont en effet perçus positivement par près de la moitié des membres des médias sociaux (48 %). A l'inverse, 40 % des personnes interrogées indiquent qu'elles seraient vite agacées si elles recevaient des messages de la part d'entreprises qu'elles ne suivent pas.

Pour les consommateurs, le spam et les bannières et encarts de publicité sont les pires expériences sur les médias sociaux. Encore plus inquiétant : 65 % des consommateurs déclarent qu'ils arrêteraient d'utiliser une marque dont le marketing les agacerait ou les importunerait.

"Il n'existe pas de business model"

"Pour les directeurs marketing, il est encore difficile d'être performant sur les réseaux sociaux car il n'existe pas de business model. Aussi, chacun essaie de faire au mieux sans avoir de réel retour sur investissement. Il faut dire que les entreprises françaises sont globalement génétiquement programmées pour déployer une communication de masse", souligne Thierry Teisseire, directeur général Europe du Sud de Pitney Bowes Software.

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Marketing et médias sociaux : 1200+ exemples | Choblab

Marketing et médias sociaux : 1200+ exemples | Choblab | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
En suivant des conseils ça et là, vous avez élaboré une stratégie sur les médias sociaux. A l'heure de la mise en oeuvre opérationnelle, vous souhaitez.

Via Jean-Marc Goachet
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20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook

20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook : des cas illustrés sur slideshare.


Via Aqui!Presse Formation&Conseils, Didier Fosse
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Qu'est-ce qu'un live-tweet ? De l'intérêt de Twitter pour les organisateurs d'événements

Qu'est-ce qu'un live-tweet ? De l'intérêt de Twitter pour les organisateurs d'événements | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

Quand vous ne pouvez pas participer à une conférence (ou vous dédoubler pour assister à 2 événements qui vous intéressent s'ils sont organisés en même temps), un bon moyen de savoir ce qu'il s'y passe est de suivre les choses (en direct ou un peu plus tard) sur Twitter. Voilà aussi une réponse indirecte à tous ceux qui se demandent "à quoi sert Twitter dans un usage professionnel ?".


Via Laetitia VIEIRA, Rousseau Claire
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Rescooped by Philippe Gerard from Le futur de commerce : la fin du magasin ?
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Le point de vente jouera le rôle d'ambassadeur de la marque

Le point de vente jouera le rôle d'ambassadeur de la marque | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Pour les magasins, il devient important de se focaliser sur l'expérience d'achat et la relation avec le consommateur, plus que sur le canal de vente.
Via L'Atelier
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Florence Rollot's comment, November 24, 2012 4:26 AM
Ce sujet nous concerne tous car effectivement, l'hyper local est concerné. Quid des boutiques de nos quartiers qui ferment les unes après les autres où qui sont reprises, de plus en plus, pour effectuer du blanchiment d'argent. Dans quel environnement allons nous vivre au quotidien? C'est un vrai chantier auquel l'ensemble des parties prenantes doit participer.
Philippe Gerard's comment, November 24, 2012 9:38 AM
C'est en effet inquiétant de voir disparaître des commerces utiles... Mais comment agir ?
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L’entreprise numérique transforme son organisation

L’entreprise numérique transforme son organisation | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Bien plus qu’un nouveau phénomène, l’invasion du numérique transforme en profondeur l’entreprise et sa DSI, sous la pression de clients et d’employés eux-mêmes numériques, mobiles, omni-canaux et multi-terminaux.
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Le Top 20 des marques les plus présentes dans la vie des Français

Le Top 20 des marques les plus présentes dans la vie des Français | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Google, Facebook, YouTube... Les marques digitales supplantent désormais les grandes marques 'patrimoniales' dans la vie des Français.
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