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Rescooped by Philippe Gerard from Efficacité pro : allez à l'essentiel !
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La nécessité de faire passer la certification Voltaire aux community managers

La nécessité de faire passer la certification Voltaire aux community managers | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it

De nos jours, l'orthographe reste un sujet sensible : qu'on l'apprécie ou qu'on la déteste, elle ne laisse personne indifférent. 


Via Pia Martin
Philippe Gerard's insight:

L'othographe... Grande qualité en effet pour un Community manager !

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Pia Martin's curator insight, January 26, 2013 12:31 PM

Projet Voltaire est le plus efficace et ludique pour progresser en orthographe. Je l'ai intégré à mes formations sur l'Orthographe pour Cegos.

Webmarketing & Communication digitale
Etat de l'art du webmarketing et de la communication digitale
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Facebook lance son guide : Facebook Média

Facebook lance son guide : Facebook Média | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Pour attirer encore plus d'entreprises, de marques et de créateurs de contenus Facebook continue sa lancé en créant un guide d'aides.
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Les marques accélèrent sur Instagram en France

Les marques accélèrent sur Instagram en France | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Les marques sont de plus en plus nombreuses sur Instagram en France : 45% des marques du TOP100 du Rayonnement Numérique sont actives ce réseau contre 40% six mois auparavant. De même, selon les scores mesurés par l’indice du Rayonnement Numérique La Factory NPA, Instagram est le réseau qui présente la plus forte progression des scores enregistrés par les marques avec en moyenne un bond de 30%.
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E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur

E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Voici le dernier baromètre des performances e-commerce de Kantar Media Compete et Google. Il passe au crible taux de conversion, de rebond et d'abandon de 9 segments de marché.
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3 pratiques qui changent avec la communication digitale

3 pratiques qui changent avec la communication digitale | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Les écrans sont devenus tactiles : priorité au mobile PC, tablettes, smartphones… tous ces objets numériques offrent un usage tactile direct. La communicat
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Le growth hacking, buzzword du moment ou concept d’avenir ?

Le growth hacking, buzzword du moment ou concept d’avenir ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Les buzzwords et le web, c’est une histoire d’amour qui dure, surtout quand on touche au marketing et à la communication. Chaque année, on voit apparaitre un ou plusieurs mots-clés qui nous promettent de révolutionner notre vision de voir les choses et d’aborder nos métiers. Il faut dire que la...
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La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue

La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
EXCLUSIF Une infographie animée conçue par le site Bonial permet de visualiser, en temps réel, ce que les consommateurs achètent dans les magasins et sur internet. Surprenant... A plus d'un titre.
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Quelques idées pour révolutionner la communication interne d’entreprise grâce aux médias sociaux

Quelques idées pour révolutionner la communication interne d’entreprise grâce aux médias sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
On parle beaucoup des médias sociaux pour améliorer son image de marque, générer des ventes, prospecter de nouvelles cibles commerciales, etc. Pourtant, on l’envisage rarement pour venir consolider sa communication interne.


Au contraire, la communication interne est souvent complexe et armée de processus lourds et contraignants, qui imposent une rigueur peu séduisante. Les départements RH sollicitent souvent leurs collaborateurs via des logiciels encombrants, des réunions frustrantes, etc.


Et si on pensait autrement la communication interne ? Et si, à l’inverse d’une contrainte imposée, la communication interne ne serait pas mieux en tant qu’opportunité, en tant qu’élément positif dans le quotidien d’une entreprise.


Voici des idées innovantes pour révolutionner la communication interne d’entreprise grâce aux médias sociaux et aux outils disponibles sur le web.


1. Créer et animer un blog d’entreprise


Beaucoup de grandes marques disposent d’un blog pour promouvoir l’image de marque et les produits à destination de ses clients et partenaires. On y parle de tout, c’est souvent très bien écrit, très bien travaillé, et efficace.


Pourtant, on peut aller beaucoup plus loin. Pourquoi ne pas créer un blog d’entreprise réservé à vos employés ? Qu’il soit public ou privé, tout est possible. Même un simple blog hébergé sur Tumblr peut être très facilement protégé par un mot de passe pour y accéder.


Ce blog peut être l’endroit idéal pour communiquer les prochaines évolutions de l’entreprise, parler de la stratégie globale, de la vie quotidienne dans les bureaux, des différents événements organisés au sein des équipes, de témoignages d’employés, d’annonce de recrutement et de toute autre actualité en rapport avec votre communication interne. Les employés peuvent commenter les contenus, discuter entre eux, et retrouver toutes les informations en un seul endroit, sans que cela se perde dans des mails interminables.


Un exemple d’entreprise qui a mis en place ce genre de méthode : Percolate (photo de l’article). La start-up new-yorkaise invite fréquemment ses employés à rédiger des articles sur une thématique en rapport avec leur poste, et de les partager avec les autres employés. Ces articles sont également à disposition des clients et du grand public, mais ne mettent pas en avant les produits de l’entreprise.


2. Mettre en place un hashtag d’entreprise


Autre technique intéressante à envisager : la création d’un hashtag spécifique, pour inciter les collaborateurs de l’entreprise à partager des contenus à leurs amis, à leurs contacts, et à faire vivre la vie d’entreprise sur les médias sociaux. Cela permet d’autoriser et surtout de favoriser les collaborateurs à s’exprimer, à partager leurs moments corporate, générer une image positive de l’entreprise, et pouvoir suivre toute l’actualité interne de l’entreprise en un seul hashtag. Évidemment, on sensibilisera à ne pas partager des contenus confidentiels.


Un exemple d’entreprise qui a mis en place ce genre de méthode : Socialbakers. Avec leur hashtag #insidebakers, les employés de la start-up tchèque peuvent partager tout ce qu’ils souhaitent à propos de leur vie dans les bureaux, des conférences organisées en interne, ou de tout autre sujet qui leur semble intéressant à partager.


3. Mettre en place des groupes privés sur Facebook ou LinkedIn


Discuter entre employés, c’est important. C’est même essentiel, d’avoir une communication la plus fluide possible, la plus accessible et la plus transparente. Comme j’en discutais récemment avec un ami, dans certains situations une communication insuffisante peut créer des abcès qui ne cessent de s’aggraver pour in fine exploser en fracas. Communiquer le plus possible permet de vider en permanence cet abcès, de créer un environnement sain et positif.


À l’heure où tout le monde est mobile, sur n’importe quel matériel (tablette, smartphone, etc), sur tous les réseaux sociaux, il faut trouver des moyens efficaces pour communiquer. Si on peut mettre en place des logiciels spécifiques, ils sont souvent complexes à mettre en place. Autant tester dans une première phase des options existantes, cela évite les coûts et on se positionne là où sont les collaborateurs.


Pourquoi ne pas créer ainsi un groupe Facebook privé entre employés pour partager les bons plans de restaurant autour des bureaux, pour partager des événements organisés dans l’entreprise, pour organiser un pot de départ, pour organiser un week-end d’équipe, pour accueillir les nouveaux collaborateurs, etc. Pourquoi ne pas également créer un groupe privé LinkedIn pour partager des contenus un peu plus professionnels : une actualité de son secteur, un concurrent qui lance une nouvelle opération, une campagne commerciale qui fonctionne bien, et tout contenu qui peut intéresser les autres collaborateurs, générer des discussions autour des produits de l’entreprises, du secteur d’activité, etc.


4. Créer des sondages pour avoir des feedbacks efficaces


On a beaucoup parlé de partage sur les médias sociaux, de discussion, d’échanges. Mais souvent, le top management a besoin d’informations concrètes, on a besoin d’avoir des feedbacks utiles et réels. L’idée n’est pas de tourner autour du pot, mais de savoir s’il y a des problèmes dans l’entreprise, comment les améliorer, par exemple.


Pour ça, on a souvent peur de s’exprimer en son nom devant les autres, on préfère donner son avis de manière anonyme, ou de manière privée. Pourquoi ne pas créer des sondages online pour demander rapidement et facilement l’avis des collaborateurs sur une thématique précise et récupérer un feedback précis.


Par exemple, l’outil Surveymonkey est ultra-simple et efficace pour gérer de tels sondages et optimiser le management de ses équipes. Bien utilisé, ce levier peut être extrêmement performant.


5. Changer les habitudes de votre communication interne


Au final, de nombreux autres outils peuvent être utilisés. L’idée est que la communication interne d’entreprise n’est pas une technique figée dans le temps, elle doit s’adapter aux nouvelles attentes des employés, et surtout profiter des nouvelles opportunités et des médias sociaux.


Pour aller plus loin, l’étape suivante consiste à trouver la bonne productivité au travail, et d’être plus performant au quotidien. Tout cela corrélé à une communication interne fluide, c’est jackpot assuré.
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L’efficacité de la publicité en ligne remise en question

L’efficacité de la publicité en ligne remise en question | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
InternetActu.net
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E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur

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Voici le dernier baromètre des performances e-commerce de Kantar Media Compete et Google. Il passe au crible taux de conversion, de rebond et d'abandon de 9 segments de marché.
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Créer une application de jeu efficace pour sa page Facebook

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On le sait, Facebook est un réseau social où la détente et l’amusement sont essentiels. Dans le cadre d’une communication sur Facebook, il est indispensable d’avoir recours à la gamification
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Les chiffres-clés 2014 du digital et des médias sociaux [vidéo]

#Socialnomics 2014 by Erik Qualman is the fifth version of the most watched video series on Social Media. Qualman is a #1 best selling author and keynote spe...

Philippe Gerard's insight:

Less faits marquants du Digital et des médias sociaux pour 2014 dans la 5e édition de la célèbre vidéo de Erik Qualman

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Easybear's curator insight, May 7, 6:09 AM

Marketing Entrant des Réseaux Sociaux : édifiant même si ces chiffres sont pour la plupart issus d'études Outre Atlantique. 
 

Le constat est sans appel : les outils du web tels que les réseaux sociaux prennent aujourd'hui une place majeure dans nos habitudes de consommation. Et ce mouvement s'accentue de plus en plus. 

Comment ne pas prendre le train en route ? 
 

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Stratégie Digitale : Un mastère spécialisé pour les professionnels

Stratégie Digitale : Un mastère spécialisé pour les professionnels | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Stratégie Digitale : Un mastère spécialisé pour les professionnels en entreprise
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Taux de rebond : le comprendre et l'améliorer

Taux de rebond : le comprendre et l'améliorer | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le taux de rebond est un élément à prendre en compte dans l'analyse de la performance d'un site web. Voici une infographie pour le comprendre et l'améliorer.

Via Digitives
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Digital : les fondamentaux de la communication

Digital : les fondamentaux de la communication | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
En favorisant un feed-back massif, public et multiple, les réseaux sociaux poussent les entreprises à passer d’une information descendante à une véritable
Philippe Gerard's insight:

Revoir les fondamentaux de la communication pour mieux évaluer l'impact des réseaux sociaux sur la communication d'entreprise.

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Benchmark des bases mails B2B

Benchmark des bases mails B2B | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Les fournisseurs de bases mails sont nombreux sur un marché concurrentiel et riche en offres concurrentes. Vous souhaitez acquérir une base de données ave
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Twitter Ads: 5 Conseils pour réussir vos campagnes !

Twitter Ads: 5 Conseils pour réussir vos campagnes ! | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Quelle grande nouvelle ... Une vraie libération pour les webmarketeurs Français qui attendaient celui depuis un moment ! En effet, depuis le 16 Juillet 2014, les Twitter Ads ont été ouvertes à
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74 Exemples de Titres Attractifs pour Augmenter votre Taux de Clic

74 Exemples de Titres Attractifs pour Augmenter votre Taux de Clic | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le titre est l'élément le plus important car il détermine le taux de clic et d'ouverture de votre billet ou de votre article. Lorsqu'il est bien choisi, il contribue ainsi au succès de votre billet, que ce soit auprès de vos lecteurs ou dans les résultats des moteurs de recherche. Idéalement pour les deux, même si l'exercice est alors plus délicat - mais pas impossible. Si vous échouez à cette étape, vous assurez à votre billet un voyage presque sans retour possible dans les oubliettes de votre blog.
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40 outils gratuits de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux

40 outils gratuits de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Entre votre site internet et vos réseaux sociaux il est toujours difficile de mesurer votre présence sur internet et d’analyser vos résultats sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreux outils gratuits, pratiques et efficaces. Je vous présente ici une
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Faites du buzz grâce au newsjacking

Faites du buzz grâce au newsjacking | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le newsjacking est un terme dont on entend de plus en plus parler dans les couloirs du marketing digital. Mais de quoi parle t-on réellement ? En quoi le newsjacking peut-être un levier puissant d’engagement et de génération de trafic ? Retour sur une tendance qui n’a pas fini de faire parler d’elle. Le news [...]
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7 entreprises qui ont tout compris aux réseaux sociaux

7 entreprises qui ont tout compris aux réseaux sociaux | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Ces 7 entreprises ont une présence sur les médias sociaux inspirantes. Voici comment elles utilisent ces outils.
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Infographie : comprendre le RTB en image

Infographie : comprendre le RTB en image | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Le RTB pèse 16% des dépenses display. Si vous ne savez toujours pas comment ça marche, le SRI vous propose une mise à niveau.
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Les 10 commandements de l'attaché(e) de presse numérique

Les 10 commandements de l'attaché(e) de presse numérique | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Dans le cadre d'une formation que j'anime pour le Celsa, "Réussir des relations presse 2.0", je vous propose de participer à l'établissement des 10 règles ou commandements de l'attaché(e) de presse...
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[infographie] E-commerce: ce qu’il faut savoir pour augmenter son taux de conversion

[infographie] E-commerce: ce qu’il faut savoir pour augmenter son taux de conversion | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Philippe Gerard's insight:

Près de 70% d'abandon des transactions en ligne ! la plupart sont dus à des coûts supplémentaires lors du paiement ou lorsqu'il faut s'enregistrer avant de passer commande...
Une vidéo du produit a une forte influence sur l'achat.
Le design du site est déterminant et les 90 premières secondes sont cruciales.

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Revenir aux valeurs de la marque pour faire face à la chute du "earned media"

Revenir aux valeurs de la marque pour faire face à la chute du "earned media" | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Philippe Gerard's insight:

Grégory Pouy revisite le web social à l'heure de la monétisation croissante des réseaux sociaux et de la réduction massive du "earned media". Un point de vue intéressant sur le recentrage de la communication sur les fondamentaux.

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Easybear's curator insight, May 13, 9:38 AM

Inbound Marketing :

Quelques faits qui font mal : 

1. Vous n’avez pas de “communauté de marque” ni de “fans” ;

2. Il est plus facile d’intégrer des communautés verticales ;

3. Les consommateurs ne vous font pas confiance ;

4. Vous n’allez pas trouver de nouveaux clients sur le web social ;

Quelques règles pour reconquérir les clients : 

1. Modifier son état d’esprit ;

2. S’appuyer sur son fond de marque ;

3. Ecouter ;

5. Construire une relation









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Comment le Marketing Automation améliore le ROI de vos contenus ?

Comment le Marketing Automation améliore le ROI de vos contenus ? | Webmarketing & Communication digitale | Scoop.it
Dans ce billet, je vous explique très concrètement comment et où le marketing automation agit.
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