Retail Omnicanal
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#omnicanal #web2store #mobile2store #phygital
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Retail en 2022: les neuf tendances clés

Retail en 2022: les neuf tendances clés | Retail Omnicanal | Scoop.it
Les tendances, le comportement d’achat du consommateur, les technologies et les points de vente eux-mêmes évoluent à une vitesse folle. « Chaque jour, de nouvelles idées émergent. Et beaucoup sont là pour rester. D’autres, tout aussi bien intentionnées et sur la bonne voie, manquent probablement d’efficacité ou de crédit » souligne la société i.e. Retail qui entrevoit 9 tendances durables dans le monde du retail.
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Amazon debuts ‘Instant Pickup Points’ in the U.S. for pickups in minutes

Amazon debuts ‘Instant Pickup Points’ in the U.S. for pickups in minutes | Retail Omnicanal | Scoop.it
Amazon's latest physical retail foray is called "Instant Pickup," and it works as the name implies: Amazon shoppers can pick up orders for certain items..
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Walmart built giant towers to solve the most annoying thing about online ordering — and they could be coming to your store

Walmart built giant towers to solve the most annoying thing about online ordering — and they could be coming to your store | Retail Omnicanal | Scoop.it
Business Insider France est un site d’information sur l’économie, les technologies, les entrepreneurs, l’innovation, les découvertes et bien plus encore. En texte, en images, en vidéos et en graphiques, de l’actualité essentielle et percutante.
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PSA et Oney voient la voiture connectée comme un futur moyen de paiement

PSA et Oney voient la voiture connectée comme un futur moyen de paiement | Retail Omnicanal | Scoop.it

Oney, filiale bancaire du groupe Auchan, a développé la solution Automatric qui permet d'identifier un client grâce à sa plaque d'immatriculation pour faciliter le paiement. La fonctionnalité est d'ores et déjà déployée dans une centaine de stations-essence et en test pour des parkings et des drives. Oney travaille désormais avec PSA pour fluidifier encore davantage le parcours client. 
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Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne | Retail Omnicanal | Scoop.it
Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité de l'expérience digitale proposée au client par les enseignes de distribution spécialisée.

Via GCX France Canada
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Les évolutions retail : le point de vente n’a pas dit son dernier mot !

Les évolutions retail : le point de vente n’a pas dit son dernier mot ! | Retail Omnicanal | Scoop.it
L’essor des e-retailers est vertigineux. Amazon, Alibaba et autre Flipkart en Inde gèrent des volumes de commandes exponentiels. Quand ce ne son

Via GCX France Canada
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Les 6 applications de Live Streaming à surveiller en 2017

Les 6 applications de Live Streaming à surveiller en 2017 | Retail Omnicanal | Scoop.it
Du marathon de Paris, à la Fashion Week en passant par la chasse au trésor d'Adidas : les applications de Live Streaming envahissent nos écrans !

Via Helene Laruelle
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Carrefour Media mesure l’impact de la fréquentation média digitale de ses clients sur leurs achats alimentaires avec le VOPO | Offremedia

Carrefour Media mesure l’impact de la fréquentation média digitale de ses clients sur leurs achats alimentaires avec le VOPO | Offremedia | Retail Omnicanal | Scoop.it
«View Online Purchase Offline (VOPO)» est le nouvel indicateur présenté hier aux annonceurs et agences par Carrefour Media lors de son «régie day» annuel. Si le ROPO (Research Online Purchase Offline) moyen est de 70%, il ne s’applique qu’aux produits non alimentaires.
Marie Isabelle BRUCO's insight:

View online Purchase off line grâce au on boarding

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Google is now using deep learning to measure store visits

Google is now using deep learning to measure store visits | Retail Omnicanal | Scoop.it
Google is announcing a major update to its store visits measurement tool today at its Google Marketing Next conference. Google has used anonymized location..
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72% des Français ont peur d’un commerce déshumanisé par le numérique et l’intelligence artificielle

72% des Français ont peur d’un commerce déshumanisé par le numérique et l’intelligence artificielle | Retail Omnicanal | Scoop.it
Omni-Commerce :
L’intelligence artificielle s’immisce dans le commerce pour aider les distributeurs à mieux communiquer auprès de leurs clients... - Enquêtes sur la consommation en France
Marie Isabelle BRUCO's insight:

3 enseignements de l'Etude Shopper Observer de Havas Paris 2017 :

#l'engagement des marques dans les débats sociétaux

#du cognitif à l'émotionnel grâce à l'IA

#l'arrivée d'un super modèle combinant on-line et off-line

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Volvo invente la livraison e-commerce dans le coffre de voiture

Volvo invente la livraison e-commerce dans le coffre de voiture | Retail Omnicanal | Scoop.it
Son projet pilote ayant été couronné de succès, le constructeur cherche désormais des retailers et entreprises de livraison pour mettre en oeuvre son service, aussi pratique qu'innovant.
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Le phygital, un nouveau joujou de communication ou un levier à vite considérer ?

Le phygital, un nouveau joujou de communication ou un levier à vite considérer ? | Retail Omnicanal | Scoop.it
Si vous êtes un professionnel de la communication ou du marketing, vous avez très probablement vu ce néologisme un peu étrange faire irruption dans les débats. A l’heure où la

Via GCX France Canada
Marie Isabelle BRUCO's insight:

#retailexperiencemap à l'heure du phygital

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Walmart et Google annoncent un partenariat dans le commerce en ligne

Walmart et Google annoncent un partenariat dans le commerce en ligne | Retail Omnicanal | Scoop.it
Cette alliance entre les deux géants permettra de commander des centaines de milliers de produits via Google Assistant, l'assistant personnel connecté de Google.
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Walmart va utiliser la reconnaissance faciale pour savoir si les clients sont satisfaits

Walmart va utiliser la reconnaissance faciale pour savoir si les clients sont satisfaits | Retail Omnicanal | Scoop.it
Le Wall Street Journal a révélé le contenu d'un brevet déposé par Walmart concernant l'utilisation future de la reconnaissance faciale
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E-commerce et Retail : ennemis ou amis ?

E-commerce et Retail : ennemis ou amis ? | Retail Omnicanal | Scoop.it
Face à la déferlante du e-commerce, les points de vente traditionnels n’ont pas dit leur dernier mot. En s’adaptant aux nouvelles habitudes de consommation et avec le secours du numérique, ils peuvent même tirer leur épingle du jeu.

Via GCX France Canada
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L'IoT va bouleverser le monde du retail : la preuve par trois

L'IoT va bouleverser le monde du retail : la preuve par trois | Retail Omnicanal | Scoop.it

Les retailers doivent s'emparer de l'IoT, estime Katarina Hansson, directrice du retail à l'international chez Teradata. Selon elle, le déploiement de l'Internet des objets va permettre d'améliorer l'expérience client, d'optimiser la supply chain et de créer de nouvelles sources de revenus. Exemples à l'appui. 

Via GCX France Canada
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Retail : quelles sont les attentes des consommateurs ?

Retail : quelles sont les attentes des consommateurs ? | Retail Omnicanal | Scoop.it
Retail : quelles sont les attentes des consommateurs? Une étude réalisée par l’IFOP pour COMARCH Le retail évolue, souvent à un rythme différent de celui lié aux attentes des consommateurs. Elément central du parcours client, le paiement est resté pendant des années centré sur la carte bancaire, introduite dans les années 70 et généralisée dans les années 80 …

Via GCX France Canada
Marie Isabelle BRUCO's insight:

Résultats de l'étude IFOP Comarch

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Arnaud Courtillat's curator insight, April 27, 7:45 AM
Les tendances sont là. A lire !
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À suivre: 5 tendances du retail en 2017

À suivre: 5 tendances du retail en 2017 | Retail Omnicanal | Scoop.it
Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance des points de vente physiques: le showrooming devient un avantage-clé, et le service vient compléter le produit. Dan Melki dégage 5 axes d'optimisation pour dynamiser le retail en 2017.

Via Christophe Dané
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Retail: Les 3 tendances technologiques à surveiller en 2017 l www.technologies-ebusiness.com

Retail: Les 3 tendances technologiques à surveiller en 2017 l www.technologies-ebusiness.com | Retail Omnicanal | Scoop.it

27/06/2017 l En 2017, le consommateur connecté sera au cœur des tendances et des innovations. Les acheteurs utilisent déjà les multiples canaux à leur disposition et s’habituent à la commodité des achats en ligne ; ils commencent donc à attendre des commerçants « traditionnels » une qualité et panoplie de services similaires. Pour répondre à cette attente, les retailers doivent établir une connexion efficace entre tous les points de contact possibles avec le consommateur afin de lui offrir une expérience continue.


Via CCI Documentation
Marie Isabelle BRUCO's insight:

#MachineLearning #ChatBot #MachinetoMachine

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Three Changes that Will Disrupt Retail Within the Next Five Years

Three Changes that Will Disrupt Retail Within the Next Five Years | Retail Omnicanal | Scoop.it
By Ben Zifkin, Founder of Hubba. Every “law” of retail is being rewritten. The last century has been dominated by giant brick-and-mortar retailers and conglomerate mega-brands. Sears, Unilever, and…
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1. Today’s Consumers Prioritize Connection


2. The Buying Process Has Been Revolutionized


3. Alternative purchasing models are gaining popularity : subscription economy, invisible and uncinscious commerce 

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Rescooped by Marie Isabelle BRUCO from Communautés d'utilisateurs: le digital, sésame pour une communauté de marque réussie ?
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Quand les marques partent en live (streaming) !

Quand les marques partent en live (streaming) ! | Retail Omnicanal | Scoop.it
Le live-streaming, ou livestream, ou vidéo en direct, est la tendance marketing qui fait le buzz depuis 2015. Une nouvelle méthode pour booster votre stratégie digitale avec la diffusion de vidéos en direct via les réseaux sociaux !

Via Anne-Claude Bartin
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Anne-Claude Bartin's curator insight, May 11, 5:46 AM

Parce que le livestream engage plus fortement que la vidéo classique, il devient un outil dans la stragégie marketing pour engager sa communauté, en direct live. 

Milo Kasuku's curator insight, August 14, 7:54 PM
Les vidéos en direct sont désormais fréquentes sur les réseaux sociaux. Elles génèrent 10 fois plus d’engagements sur Facebook qu’une vidéo « classique ». Ce qui en fait une méthode à ne pas laisser de côté dans votre stratégie digitale. Cet article permet de comprendre d’une part l’intérêt que les utilisateurs portent à ce nouvel outil, mais aussi les raisons de son utilisation de plus en plus courante.
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3 tendances émergent dans la relation entre marques et consommateurs

3 tendances émergent dans la relation entre marques et consommateurs | Retail Omnicanal | Scoop.it
Dans quelques semaines aura lieu le Paris Retail Week qui est le lieu propice pour la communauté d’échanger sur les 3 évolutions

Via GCX France Canada
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Comment Intermarché s'allie à l'industrie agroalimentaire pour contrer Amazon - Agroalimentaire

Comment Intermarché s'allie à l'industrie agroalimentaire pour contrer Amazon - Agroalimentaire | Retail Omnicanal | Scoop.it
C’est une première pour un distributeur, assure Intermarché. La 3e enseigne française lance le mois prochain un programme d’open innovation avec de... - Agroalimentaire
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#Retail : les commerçants peinent à rentabiliser leurs investissements de transformation digitale

#Retail : les commerçants peinent à rentabiliser leurs investissements de transformation digitale | Retail Omnicanal | Scoop.it
Selon une étude basée sur le marché anglais, seuls 3% des retailers rentabiliseraient les investissements réalisés dans leurs process de digitalisation. L’omnicanal de plus en plus naturel pour les consommateurs demanderai un gros effort financier et organisationnel pour les retailers d’où la difficulté à les rentabiliser…
Marie Isabelle BRUCO's insight:

La difficulté des retailers à rentabiliser leur nécessaire transformation digitale

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