Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne
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Optimisation de la présentation et la géolocalisation de points de vente
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Mappy : « Vitrine Digital Réseau » pour du « Web to store » efficace ?

Mappy est-il en train de prendre de l'avance sur les concurrents comme Google Maps ? En Janvier 2014, Mappy innove encore en lançant « Vitrine Digitale R
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En dix ans, le « drive » a révolutionné la distribution française

En dix ans, le « drive » a révolutionné la distribution française | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Ce format approche les 3.000 unités et pèsera bientôt plus lourd dans l’alimentaire que les magasins de proximité. Mais le concept de...
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A quoi ressemblera le "click and collect" demain | Le Cercle Les Echos

A quoi ressemblera le "click and collect" demain | Le Cercle Les Echos | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
L’année 2013 a vu beaucoup de changements s’opérer en faveur d’innovations et de rentabilité, dans le secteur de la distribution en France et en Europe. Et les années à venir promettent encore de très beaux développements…
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Quelle stratégie de marque pour les franchiseurs sur les réseaux sociaux ?

Quelle stratégie de marque pour les franchiseurs sur les réseaux sociaux ? | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont devenus un outil de communication et de marketing incontournable pour les marques, franchisées ou non, souligne l’auteur. Pour qui cette évolution s’inscrit dans une tendance plus globale qui conduit le retail vers le digital

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Saurez-vous comprendre le client omni-canal ? | Le Cercle Les Echos

Saurez-vous comprendre le client omni-canal ? | Le Cercle Les Echos | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Le digital a bouleversé le comportement des consommateurs et enrichi les canaux de distribution sur le plan quantitatif, mais aussi qualitatif : programmes de fidélité cross canal, tablette en magasin, etc. Cette nouvelle donne a un impact direct sur le chiffre d’affaires : les clients cross-canal génèrent jusqu’à 30 % de revenus additionnels ! Encore faut-il savoir les appréhender.
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Ces professions qui doivent adopter des dispositifs web-to-store

Ces professions qui doivent adopter des dispositifs web-to-store | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Le web-to-store, c’est cette pratique qui consiste à rechercher des informations en ligne sur un produit avant de finaliser son achat en point de vente. Du point de vue du commerçant, cela se manifeste par la mise en place de services numériques destinés à attirer le client en magasin (applications de géolocalisation, fiches produit…). Cette pratique se développe considérablement ces dernières années, et elle transforme radicalement le paysage commercial. Voyons quels seront les prochains secteurs qui vont y passer.


Via Nicolas Prigent
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Nicolas Prigent's curator insight, January 2, 2014 9:01 PM

Commerce de proximité, professions médicales, professions à rendez vous n'ont plus beaucoup de temps si elles veulent suivent l'évolution de leur clientèle ROPO 5Research Online, Purchase Offline°

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SoCloz compte 1 500 000 produits et environ 10 000 magasins

SoCloz compte 1 500 000 produits et environ 10 000 magasins | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Créée en 2010, SoCloz est une place de marché pour magasins physiques qui permet de rechercher ses envies autour de soi. L’internaute peut ainsi chercher des produits et repérer les magasins qui en disposent. SoCloz lui fournit une information en quasi temps réel (disponibilité en stock, distance, prix et promotions magasins, etc.)

Depuis sa création, SoCloz s’est imposé comme le leader sur le marché du Web-to-Store. En 2013, la société a lancé une solution de réservation de produits déployable aussi bien sur SoCloz.com, qui répertorie plus de 1 500 000 produits et compte environ 10 000 magasins, que sur le site e-commerce des marques. SoCloz permet à des enseignes de disposer d’un dispositif Web-to-Store complet permettant d’améliorer le taux de transformation de l’e-commerce de l’enseigne tout en lui permettant de recruter de nouveaux clients en dehors de son site internet.


Via Nicolas Prigent
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Pour les fêtes, on achète en ligne, on retire en boutique

Pour les fêtes, on achète en ligne, on retire en boutique | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Le phénomène de ce Noël 2013, c'est le « click and collect » – la commande et l'achat en ligne et le retrait en magasin. « On vit la première expérience à grande échelle en France, affirme Alexandre de Lamarzelle, le directeur général du site Rueducommerce. Les enseignes n'opposent plus le Web et le magasin. Il suffit de regarder leurs publicités : toutes mettent en avant le retrait en boutique. » Pour les commerçants, plus question en effet de jouer la boutique contre les achats en ligne. Et pour cause : ces derniers sont rentrés dans les moeurs. Selon la Fédération des enseignes de vente à distance (Fevad), les dépenses en ligne pour les fêtes doivent atteindre 10,3 milliards d'euros (14 % de plus qu'en 2012), les internautes prévoyant de dépenser 60 % de leur budget cadeaux sur un site d'e-commerce.
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Digitalisation du point de vente : du concept à la réalité

Digitalisation du point de vente : du concept à la réalité | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Une étude menée par Sens'O pour Popai France révèle que 88% des français font des recherches en ligne avant d'acheter en magasins, que 66% font les deux et que 69% vont en magasins avant d'acheter sur Internet. C'est la preuve que le magasin doit évoluer pour s'insérer pleinement dans le nouveau parcours d'achat du consommateur.


Via Nicolas Prigent
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Convergence offline/online : réinventer le point de vene en 2014 - Emarketing

Convergence offline/online : réinventer le point de vene en 2014 - Emarketing | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Convergence offline/online : réinventer le point de vene en 2014 Emarketing La convergence offline/online marque ainsi une nouvelle étape du réenchantement du point de vente.
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Stratégie : les réseaux de franchise de plus en plus multicanaux

Stratégie : les réseaux de franchise de plus en plus multicanaux | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Internet et les réseaux sociaux sont aujourd’hui de véritables enjeux de conquête du client, et les acteurs de la franchise l’ont bien compris. En 2013, près d’un franchiseur sur deux a mis en place une stratégie crosscanal.
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Si rendre son enseigne visible sur le web était le défi d’hier, celui d’aujourd’hui est de rendre cohérentes offres online et offline

Si rendre son enseigne visible sur le web était le défi d’hier, celui d’aujourd’hui est de rendre cohérentes offres online et offline | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Quelles sont les raisons pour lesquelles les consommateurs s’orientent d’eux même vers une logique cross-canal ?

 

Afin de répondre à cette question, Tribalista s’est interrogé sur les raisons pour lesquels les consommateurs choisissent un canal plutôt qu’un autre. Selon les résultats de son étude, la vente online proposerait en général des prix attractifs et un large choix de produits. La vente en magasin offrirait par contre l’avantage de pouvoir essayer le produit. De plus, la vente en ligne permettrait un temps de réflexion plus grand et offrirait la possibilité de trouver divers conseils et avis auprès des communautés d’utilisateurs et des proches. La volonté des consommateurs de profiter des avantages des deux canaux a donc généré de nouveaux comportements : le web-to-store (rechercher en ligne et acheter en magasin), le store-to-web (essayer en magasin pour acheter en ligne) et le web-in-store (se renseigner via son Smartphone sur un produit en magasin).


Via Nicolas Prigent
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Comment l’omnicanal bouscule la sainte trinité du retail traditionnel ? | Le Cercle Les Echos

Comment l’omnicanal bouscule la sainte trinité du retail traditionnel ? | Le Cercle Les Echos | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
L’évolution du retail est une réalité à laquelle vous n’échapperez pas, et c’est tant mieux. Dernier chaînon en date de cette évolution, l’omnicanal se résume à la capacité à servir ses clients de manière structurée, constante et fluide peu importe le canal emprunté.
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L’essor du Click and Collect en 15 chiffres

L’essor du Click and Collect en 15 chiffres | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Brique essentielle du drive to store, le click and collect, très dynamique au Royaume uni, séduit 85% des français selon un sondage Ifop 2013. Retour sur
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E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag

E-reservation : un succès de fin d’année - Neomag | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Pendant la période des fêtes de Noël, le service de « e-réservation » de SoCloz a rencontré un vif succès sur les sites marchands où il était installé. Et au-delà, de constater qu’il
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Dia lance un drive piéton avec casiers / Les actus / LA DISTRIBUTION - LINEAIRES, le mensuel de la distribution alimentaire

Dia lance un drive piéton avec casiers / Les actus / LA DISTRIBUTION - LINEAIRES, le mensuel de la distribution alimentaire | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Un premier magasin Dia, sur Paris, propose la commande en ligne et le retrait des achats en casiers. Une formule de drive piéton moderne avec, c'est inédit, la promesse de prix plus bas qu'en magasin.

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Les limites du drive

Les limites du drive | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
IRI dresse un portrait de l'état des lieux du drive : croissance spectaculaire depuis deux ans, 2% de PDM sur les principales familles de PGC... Mais l'institut s'interroge sur l'essoufflement de ce nouveau format et sur sa viabilité à long terme.
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email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing

email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

D’après l’étude du SNCD parue en septembre 2013, l’email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing. L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. Aujourd’hui, 78% des internautes comparent les marques en s’informant depuis leur ordinateur ou leur smartphone avant de se déplacer en magasin. Face à l’évolution du parcours d’achat des internautes où les frontières entre commerces en ligne et physique s’estompent, l’email-to-store est un outil marketing efficace.

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.L’e-mail marketing influence 71% des consommateurs en magasin à acheter. 


Via Nicolas Prigent
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muriel glatin's curator insight, January 3, 2014 3:16 AM

Encore une illustration de la convergence du on et du off : l'email, un levier puissant pour générer du trafic en magasin

Virginie Bove's curator insight, January 3, 2014 3:50 AM

L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. 

Lise Déchamps's curator insight, January 4, 2014 11:40 AM

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.

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Le digital dans les points de vente : opportunité ou fatalité ? - Economie Matin

Le digital dans les points de vente : opportunité ou fatalité ? - Economie Matin | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Le digital dans les points de vente : opportunité ou fatalité ? Economie Matin L'irruption des technologies digitales au point de vente est un sujet inépuisable de réflexion et d'espoir.
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Omnicanal:cap sur l'expérience client

Omnicanal:cap sur l'expérience client | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en unifiant le parcours d'achat. Voilà l'enjeu d'une stratégie omnicanal réussie.
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Vers une digitalisation du point de vente…Pour une meilleure satisfaction du consommateur - Ooh-tv

Vers une digitalisation du point de vente…Pour une meilleure satisfaction du consommateur - Ooh-tv | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Le magasin du futur sera plus intelligent et plus connecté ! Pour une meilleure information du consommateur bien sûr, mais surtout pour une approche différ

Via Marie-Claude Delannoy
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Marie-Claude Delannoy's curator insight, December 17, 2013 5:22 AM

le digital au service du consommateur !

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QR code : sésame d'un nouveau marketing en point de vente ? - Ecommerce Magazine

QR code : sésame d'un nouveau marketing en point de vente ? - Ecommerce Magazine | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
Ecommerce Magazine QR code : sésame d'un nouveau marketing en point de vente ?
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Infographie : pourquoi le « web-to-store » cartonne auprès de vos clients à Noël

Infographie : pourquoi le « web-to-store » cartonne auprès de vos clients à Noël | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it
La part du Web dans les achats de Noël va encore se renforcer cette année, avec un engouement particulier pour le retrait en magasin, montre une étude réalisée par Evoke et NetBooster.
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Le retour en force des magasins de proximité, une des 5 tendances majeures selon IBM

Le retour en force des magasins de proximité, une des 5 tendances majeures selon IBM | Web to Store - Points de vente, Drive et vente en ligne | Scoop.it

Chaque année, le géant de l’IT – mais également de la recherche – IBM jette un œil dans sa boule de cristal et dévoile cinq prédictions devant se réaliser dans les cinq années. Ce sont les « IBM 5 in 5 ».

Seconde prédiction, le retour en force des magasins de proximité. Les boutiques en ligne sont en mesure de proposer des tarifs serrés et des offres personnalisées. IBM estime que cette expérience de shopping peut être encore améliorée en magasin, en exploitant les informations issues du Net et des avancées technologiques comme la réalité augmentée ou les applications mobiles. Le web to store, voie d’avenir ?


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