ecommerce : Mode & hommes, chapitre 7 : Pourquoi Celio ne transforme pas en relais Kiala ? | Web Marketing Magazine | Scoop.it

Lors du chapitre précédent, nous parlions des tunnels de commande et nous avions noté une très grosse erreur de la part de nos amis de chez Celio. Et cette erreur, je suis sûr qu’elle leur coûte de la transformation. Et pour tout dire, nous ne l’aurions jamais vue sans nos chers testeurs. Comme quoi il est important de faire des tests utilisateurs, même quand on s’appelle Celio.


Dans le contexte, un article a été ajouté au panier et notre testeur s’apprête à le commander. Au récapitulatif, le choix de la livraison est proposé. Le relais Kiala a été sélectionné et une adresse proche de chez lui est entrée....