Web and stuff

How important is good customer experience? According to a new report from Forrester, customer experience (CX) is more powerful in driving customer loyalty than even the perception of value received for a given price. .

Les consommateurs estiment que le shopping en magasin apporte plus de surprises et de chaleur humaine. En revanche, ils admettent qu’Internet est plus pratique.

Stephen Wolfram shares interesting Facebook data analysis finds from the Data Donor program of Wolfram|Alpha Personal Analytics for Facebook.

Vous ne connaissez pas le terme Churnalism ? Cest ce que pratique malheureusement une partie des journalistes, en récupérant tout simplement des lots de...

Selon une étude, les employés les plus engagés et satisfaits de tout, en particulier de leur direction, souffrent d'être insuffisamment appréciés.

Digitas France (groupe Publicis), en collaboration avec Vivaki Advance, a publié la seconde édition du Baromètre de «L’Expérience Marchande Connectée», sur le thème «la chaîne de valeur du retail prend une nouvelle dimension».

Aux États-Unis, des chaînes de supermarchés embauchent des diététiciens pour conseiller leur clientèle en matière d'achats alimentaires. Les fabricants de produits hypercaloriques risquent de faire la tête...

'Ignite' uses micro sensors and wireless networking technology to act in concert with other bottles and the surroundings.

Time for a new plan. ;

Le site d'avis ne facilite pas la vie des consommateurs-critiques, mais se montre très diligent vis-à-vis de certains restaurateurs... surtout si ce sont des annonceurs.

TWITTER – Qui veut se faire virer ?

Le shopping féminin change et les marques accumulent les certitudes fondatrices de leurs nouvelles stratégies marketing et digitales.

Pour les donateurs-investisseurs, les conséquences ne sont pas les mêmes selon le modèle de financement choisi.

An article on content choreography, the art of developing web pages in ways that the hierarchy of content can be maintained as your layout adjusts.

Google et Kantar Media publient un baromètre des performances des sites marchands, qui quantifie les taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion de 7 segments de marché.

Mobile searches lead to actions. ;

Did you know restaurants use red to stimulate appetite and blue creates a sense of trust and security in a brand? Learn more about the psychology of color.

Want to know what really happens when you report something on Facebook? Read here for more.

Lately, every new Internet meme seems to attract a stampede of brands eager to get in on the action. Memevertising is joining more and more marketing plans as the latest get viral quick scheme. Internet memes by definition tap the popular psyche.

Ils sont 9.3 millions de déconnectés en France et à l’heure où le numérique occupe une place grandissante dans notre quotidien, certains internautes deviennent « accros » tandis que d’autres ressentent une forme de lassitude et d’inquiétude… Décryptage...

Small Business Brand Marketing | When people talk about their company's target audience, you typically hear things like "individuals between the ages ...

Il n'est pas nécessaire d'être une multinationale pour construire une identité de marque solide. Une communication cohérente, une image rassurante... l'agence Zeno revient sur les stratégies qui permettent de se différencier.